商業(yè)及住宅項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)特色服務(wù)方案

商業(yè)及住宅項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)特色服務(wù)方案提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的特色服務(wù)是衡量物業(yè)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，亦是提高質(zhì)量與效率的重要措施和保障。我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置和周邊的配套設(shè)施情況、用戶需求調(diào)研結(jié)果，充分考慮商家及住戶需求的每一細(xì)節(jié)，通過(guò)提供豐富的特色服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高物業(yè)管理水平。也就是說(shuō)物業(yè)管理將圍繞小區(qū)商家及住戶的需求，秉承“誠(chéng)信遠(yuǎn)見(jiàn)、用心服務(wù)”的理念，開(kāi)展全方位的服務(wù)。一、日常特色物業(yè)服務(wù)（一）設(shè)立便利商務(wù)中心商務(wù)中心提供打印、復(fù)印、傳真、收發(fā)電子郵件等服務(wù)；代訂票務(wù)、酒店；代辦郵件專遞等服務(wù)。（二）提供即時(shí)維修服務(wù)提供維修安裝服務(wù)（電視、空調(diào)等家用電器、家具等維修）；提供各種即時(shí)維修安裝服務(wù)。（三）提供定期家政服務(wù)針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，可根據(jù)商家及業(yè)主需要進(jìn)行裝修開(kāi)荒、定期、臨時(shí)委托家政服務(wù)。（四）提供信息咨詢服務(wù)市內(nèi)各種培訓(xùn)信息餐飲單位信息搬家公司信息禮儀公司及禮儀服務(wù)信息其它信息咨詢服務(wù)二、常規(guī)有償收費(fèi)服務(wù)根據(jù)客戶的服務(wù)需求，有償?shù)貫榭蛻籼峁I(yè)、便利的居家及經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（注：本有償收費(fèi)服務(wù)表中所列的任何項(xiàng)目名稱、單位、價(jià)格，投標(biāo)人均有權(quán)依據(jù)中標(biāo)后的項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和適時(shí)選擇開(kāi)展）供電設(shè)施維修類：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（須根據(jù)物價(jià)情況進(jìn)行調(diào)整，以現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)）備注1更換明敷線5元/米含檢修費(fèi)，不需檢修價(jià)格折半2更換暗敷線10元/米3更換空氣開(kāi)關(guān)50元/次4更換電源插座10元/只5更換電話插座10元/只6更換燈泡5元/只7更換燈管5元/支8更換燈罩5元/只9更換鎮(zhèn)流器5元/只10安裝吊燈50元/盞單價(jià)500元以上的吊燈不安裝11安裝吸頂燈20元/盞12安裝壁燈10元/盞13安裝床頭燈10元/盞14安裝射燈（有軌道）50元/套15安裝射燈（無(wú)軌道）10元/盞16安裝鏡前燈10元/盞供水設(shè)施維修類：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（須根據(jù)物價(jià)情況進(jìn)行調(diào)整，以現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)）備注17疏通洗手盆10—50元/次動(dòng)用疏通機(jī)50元起需拆檢查口80元/次18疏通洗菜盆10—100元/次19疏通馬桶30—100元/次20疏通浴缸下水管20元/次21疏通地漏20—50元/次22馬桶、洗手盆、洗菜盆漏水修理10—50元/次23更換普通水龍頭10元/只24更換混合水龍頭40—60元/只25更換軟管5元/條家庭物品維修類：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（須根據(jù)物價(jià)情況進(jìn)行調(diào)整，以現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)）備注26安裝排氣扇一般15元/臺(tái)復(fù)雜安裝30元/臺(tái)27安裝抽油煙機(jī)30元/臺(tái)28檢修抽油煙機(jī)25元/臺(tái)29拆卸抽油煙機(jī)20元/臺(tái)30安裝壁扇10元/臺(tái)31安裝普通煤氣熱水器30—60元/臺(tái)32安裝電熱水器30元/臺(tái)33修理普通電熱水器20元/次34清洗抽油煙機(jī)80元/臺(tái)35拆卸熱水器10元/臺(tái)36安裝洗衣機(jī)20元/臺(tái)37安裝消毒碗柜15元/臺(tái)38清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)（分體機(jī)）5-10元/次39安裝室內(nèi)普通玻璃3-8mm10元/單位8mm以上20元/單位不足一單位的按一單位計(jì)算40掛裝鏡框5—30元/塊41更換天花板5元/塊42安裝門(mén)鈴有線：30—50元/個(gè)無(wú)線：10元/個(gè)43安裝窗簾按寬度計(jì)10元/米44安裝毛巾架10元/個(gè)45安裝晾衣繩10元/個(gè)46換鎖10—30元/把焊接費(fèi)47修理陽(yáng)臺(tái)推拉門(mén)30—50元/扇/次48更換凈水器濾芯20元/個(gè)49維修碎渣機(jī)10元/次50修理防盜門(mén)25—35元/次51安裝自來(lái)水管20元起（明敷水管，含材料費(fèi)）52清潔水龍頭、熱水器過(guò)濾網(wǎng)最高15元/次簡(jiǎn)單清潔不收費(fèi)三、個(gè)性化服務(wù)類個(gè)性化服務(wù)指日常服務(wù)、常規(guī)服務(wù)以外的，為滿足客戶的個(gè)性需求，受客戶委托而提供的服務(wù)。是針對(duì)本物業(yè)客戶追求生活情趣和提升生活品質(zhì)的需求，特別提供的專項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要有：（注：本個(gè)性化服務(wù)表中所列的任何項(xiàng)目名稱、單位、價(jià)格，投標(biāo)人均有權(quán)依據(jù)中標(biāo)后的項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和適時(shí)選擇開(kāi)展）序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容參考價(jià)格1醫(yī)務(wù)服務(wù)小區(qū)大堂設(shè)置醫(yī)療急救箱,為客戶提供常見(jiàn)應(yīng)急醫(yī)療藥品（如防暑藥品、創(chuàng)可貼等）免費(fèi)2家政助理由專業(yè)的家政服務(wù)員，通過(guò)鐘點(diǎn)式服務(wù)、長(zhǎng)期定點(diǎn)服務(wù)方式承擔(dān)對(duì)客戶家居清潔等各類瑣事，創(chuàng)造舒適的生活辦公環(huán)境協(xié)商確定3會(huì)所場(chǎng)地出租為客戶舉辦酒會(huì)、沙龍、生日Party等提供場(chǎng)地，并配套提供相關(guān)的服務(wù)協(xié)商確定4住宅代管客戶長(zhǎng)期出門(mén)不在家時(shí)，可代客戶照看住宅，并定期打掃衛(wèi)生、開(kāi)窗通風(fēng)等協(xié)商確定5商業(yè)及住宅租賃免費(fèi)為客戶發(fā)布商業(yè)及住宅租賃信息免費(fèi)6體育休閑、各類活動(dòng)組織組織開(kāi)展各類體育比賽、業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)，如：三人籃球賽、舞蹈班、拔河比賽、棋牌類娛樂(lè)、登山俱樂(lè)部、書(shū)畫(huà)展覽、攝影展覽活動(dòng)等，豐富商家及業(yè)主生活協(xié)商確定7信報(bào)收發(fā)、報(bào)章雜志訂閱服務(wù)提供報(bào)刊訂閱辦理、信報(bào)分類收發(fā)等服務(wù)協(xié)商確定8聯(lián)系旅游項(xiàng)目及路線根據(jù)客戶需求提供專業(yè)旅游公司旅游及路線行程安排、收費(fèi)等信息免費(fèi)咨詢9節(jié)日裝飾節(jié)日特色燈飾協(xié)商確定節(jié)日綠化、鮮花裝飾節(jié)日景觀、小品制設(shè)10室內(nèi)設(shè)計(jì)客戶家居設(shè)計(jì)、商鋪門(mén)面設(shè)計(jì)協(xié)商確定四、特約服務(wù)（注：本特約服務(wù)表中所列的任何項(xiàng)目名稱、單位、價(jià)格，投標(biāo)人均有權(quán)依據(jù)中標(biāo)后的項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和適時(shí)選擇開(kāi)展）家政類：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（須根據(jù)物價(jià)情況進(jìn)行調(diào)整，以現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)）備注1鐘點(diǎn)家庭服務(wù)15元/小時(shí)/人2定點(diǎn)長(zhǎng)期服務(wù)（1小時(shí)/天*次）350元/月不含周六、日3定點(diǎn)長(zhǎng)期服務(wù)（2小時(shí)/天*次）500元/月不含周六、日4定點(diǎn)長(zhǎng)期服務(wù)（3小時(shí)/天*次）650元/月不含周六、日5定點(diǎn)長(zhǎng)期服務(wù)（5小時(shí)/天*次）800元/月不含周六、日6木地板打蠟3元/平方米包蠟水商務(wù)服務(wù)類：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（須根據(jù)物價(jià)情況進(jìn)行調(diào)整，以現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)）備注7市內(nèi)傳真2元/頁(yè)8中、英文打字5元/100字含排版、輸出免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目備注9電話留言服務(wù)不負(fù)責(zé)留言的后果10調(diào)節(jié)電視節(jié)目不負(fù)責(zé)閉路電視故障處理11代訂食品服務(wù)以食品供應(yīng)商為準(zhǔn)12代叫出租車服務(wù)以出租車提提供單位為準(zhǔn)13代辦有線電視開(kāi)戶只限新物業(yè)入伙期間進(jìn)行的集中辦理14代辦銀行開(kāi)戶只限新物業(yè)入伙期間進(jìn)行的集中辦理15代辦煤氣開(kāi)戶只限新物業(yè)入伙期間進(jìn)行的集中辦理16提供滅蟑螂藥品住宅區(qū)統(tǒng)一安排；商業(yè)租賃面積內(nèi)由商家處理說(shuō)明：1、以上所列收費(fèi)項(xiàng)目，除備注中有注明外