IT部門績效評估體系

IT部門績效評估體系合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家依法成立的組織，乙方為具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行IT部門績效評估體系的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、評估目的1.1甲方旨在通過本合同約定的績效評估體系，對IT部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面、客觀、公正的評估，以提高IT部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，推動甲方業(yè)務(wù)發(fā)展。二、評估范圍與內(nèi)容（1）IT部門的組織結(jié)構(gòu)與職能劃分；（2）人員配置與能力要求；（3）工作流程與管理制度；（4）項(xiàng)目管理與執(zhí)行情況；（5）技術(shù)創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化；（6）服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；（7）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人績效；（8）其他認(rèn)為需要評估的重要方面。三、評估程序與方法3.1乙方應(yīng)根據(jù)評估方案，采取問卷調(diào)查、訪談、現(xiàn)場查看等方式，全面收集與評估相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。3.2乙方應(yīng)對收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，并按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交評估報(bào)告。3.3乙方應(yīng)就評估結(jié)果與甲方進(jìn)行溝通，為甲方提供改進(jìn)意見和建議。四、評估時(shí)間與期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成評估工作，并提交評估報(bào)告。五、費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)支付乙方評估費(fèi)用，具體金額根據(jù)評估方案和雙方協(xié)商確定。5.2甲方支付乙方的費(fèi)用，包括但不限于評估過程中的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等。5.3甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。六、保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2評估過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式使用或披露。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按約定時(shí)間提交評估報(bào)告，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方資質(zhì)證書復(fù)印件3.評估方案4.問卷調(diào)查表5.訪談記錄表6.評估報(bào)告7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提交評估報(bào)告，視為違約。2.乙方未按約定完成評估工作，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，視為違約。4.乙方未經(jīng)甲方同意使用或披露評估過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立的組織，委托乙方進(jìn)行IT部門績效評估的委托方。2.乙方：指具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，接受甲方委托進(jìn)行IT部門績效評估的受托方。3.評估目的：指通過績效評估體系，對IT部門進(jìn)行全面、客觀、公正的評估，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。4.評估范圍與內(nèi)容：指包括IT部門組織結(jié)構(gòu)、人員配置、工作流程、項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的評估。5.評估程序與方法：指采取問卷調(diào)查、訪談、現(xiàn)場查看等方式，全面收集與評估相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理、分析。6.評估時(shí)間與期限：指合同有效期內(nèi)完成評估工作，并提交評估報(bào)告的時(shí)間限制。7.費(fèi)用與支付：指甲方支付乙方評估費(fèi)用的金額、支付時(shí)間及支付方式。8.保密與知識產(chǎn)權(quán)：指雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)，以及評估過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。9.違約責(zé)任：指任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的責(zé)任承擔(dān)。10.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未能按約定時(shí)間提交評估報(bào)告解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。2.乙方未按約定完成評估工作解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方未經(jīng)甲方同意使用或披露評估過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高IT部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，委托乙方進(jìn)行績效評估。2.甲方對乙方提供的評估報(bào)告和建議進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。3.乙方根據(jù)甲方實(shí)際情況，制定合適的評估方案。4.乙方對甲方IT部門進(jìn)行全面、客觀、