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文檔簡介

護(hù)理工作滿意度推進(jìn)合同編號:__________地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于甲方為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,保障患者權(quán)益,現(xiàn)需對護(hù)理工作滿意度進(jìn)行推進(jìn);鑒于乙方具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)能力,愿意為甲方提供護(hù)理工作滿意度推進(jìn)服務(wù);一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度調(diào)查,包括但不限于患者對護(hù)理人員的工作態(tài)度、技術(shù)水平、服務(wù)流程等方面的評價(jià)。1.2乙方根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,為甲方提供針對性的改進(jìn)意見和建議,協(xié)助甲方提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。1.3乙方應(yīng)確保調(diào)查過程的公正、公平、透明,對患者的個(gè)人信息保密,不得泄露。二、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日至____年__月__日。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的護(hù)理工作滿意度推進(jìn)服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元(大寫:_________________________元整)。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方在本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.2乙方在完成本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容后,向甲方提供相關(guān)報(bào)告,甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù),甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金,違約金計(jì)算方式為:逾期天數(shù)×服務(wù)費(fèi)用×1%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷2.滿意度調(diào)查結(jié)果報(bào)告模板3.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案4.付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄5.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款2.甲方未按約定時(shí)間支付剩余服務(wù)費(fèi)用3.乙方未按約定時(shí)間完成滿意度調(diào)查服務(wù)4.乙方泄露患者個(gè)人信息5.雙方未能協(xié)商解決爭議,導(dǎo)致合同無法履行三、法律名詞及解釋:1.護(hù)理工作滿意度推進(jìn):指通過調(diào)查、分析、改進(jìn)等手段,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,滿足患者需求的過程。2.滿意度調(diào)查:指通過問卷、訪談等方式,收集患者對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和意見。3.違約金:指一方違反合同約定,向另一方支付的賠償金。4.管轄權(quán):指法院對特定案件進(jìn)行審理的權(quán)力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方拖延支付預(yù)付款時(shí)間。解決辦法:提醒甲方按照合同約定及時(shí)支付預(yù)付款,必要時(shí)可協(xié)商延長支付時(shí)間。2.問題:乙方拖延完成滿意度調(diào)查服務(wù)。解決辦法:督促乙方按照合同約定的時(shí)間完成服務(wù),如乙方仍無法按時(shí)完成,可協(xié)商延長服務(wù)期限。3.問題:甲方未支付剩余服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:催促甲方按照合同約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用,必要時(shí)可依法追討欠款。4.問題:乙方泄露患者個(gè)人信息。解決辦法:要求乙方立即采取措施防止信息泄露,加強(qiáng)信息安全管理,必要時(shí)可解除合同。5.問題:雙方未能協(xié)商解決爭議。解決辦法:建議雙方通過調(diào)解、仲裁等方式解決爭議,或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升患者滿意度。2.護(hù)理管理部門

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