2024年醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議書(shū)

2024年醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議書(shū)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義和術(shù)語(yǔ)第二章：合同雙方2.1甲方（醫(yī)院）權(quán)利與義務(wù)2.2乙方（物業(yè)服務(wù)提供方）權(quán)利與義務(wù)2.3雙方的責(zé)任與合作第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間與頻次第四章：物業(yè)服務(wù)人員4.1人員配置4.2人員資質(zhì)4.3人員培訓(xùn)與管理第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量改進(jìn)措施第六章：合同價(jià)格與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付條件6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七章：合同期限與續(xù)簽7.1合同有效期限7.2續(xù)簽條件7.3合同終止條件第八章：物業(yè)服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更請(qǐng)求8.2變更程序8.3變更費(fèi)用第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑拢翰豢煽沽?0.1不可抗力定義10.2不可抗力通知10.3不可抗力后果處理第十一章：合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2協(xié)商解決11.3仲裁或訴訟第十二章：合同的變更、解除與終止12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止第十三章：保密條款13.1保密信息范圍13.2保密責(zé)任13.3信息披露限制第十四章：簽約事宜14.1簽約方14.2簽約時(shí)間14.3簽約地點(diǎn)14.4合同生效與備案以上為2024年醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議書(shū)的合同目錄。第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的醫(yī)院物業(yè)服務(wù)，包括但不限于清潔、安保、綠化等服務(wù)。1.3定義和術(shù)語(yǔ)本合同中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和定義，由雙方共同確認(rèn)，如有異議，由雙方協(xié)商解決。第二章：合同雙方2.1甲方（醫(yī)院）權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和信息。2.2乙方（物業(yè)服務(wù)提供方）權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。乙方應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，并負(fù)責(zé)服務(wù)人員的日常管理。2.3雙方的責(zé)任與合作甲乙雙方應(yīng)共同遵守合同約定，相互尊重，積極溝通，確保合同順利履行。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括清潔、安保、綠化等，具體服務(wù)內(nèi)容以附件一為準(zhǔn)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。3.3服務(wù)時(shí)間與頻次乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和合同約定，合理安排服務(wù)時(shí)間和頻次。3.3.1服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)于______至______期間提供物業(yè)服務(wù)。3.3.2服務(wù)頻次要求乙方應(yīng)保證至少每______進(jìn)行一次全面的物業(yè)服務(wù)。第四章：物業(yè)服務(wù)人員4.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和甲方需求，合理配置服務(wù)人員。4.2人員資質(zhì)乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。4.3人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和考核結(jié)果，采取相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)措施。第六章：合同價(jià)格與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____元，具體費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件二。6.2支付條件甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或服務(wù)內(nèi)容變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第七章：合同期限與續(xù)簽7.1合同有效期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2續(xù)簽條件合同期滿前，如雙方均無(wú)異議，可按原合同條件續(xù)簽。7.3合同終止條件如一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同。7.3.1違約終止一方違約且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能糾正，另一方可書(shū)面通知終止合同。7.3.2不可抗力終止發(fā)生不可抗力且雙方協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，任一方均可終止合同。第八章：物業(yè)服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更請(qǐng)求甲方因特殊需求可提出服務(wù)變更請(qǐng)求，需提前以書(shū)面形式通知乙方。8.2變更程序乙方收到變更請(qǐng)求后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并協(xié)商確定變更內(nèi)容。8.3變更費(fèi)用如服務(wù)變更導(dǎo)致成本增減，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。8.3.1費(fèi)用調(diào)整原則變更費(fèi)用應(yīng)基于實(shí)際成本變化，按照公平合理的原則進(jìn)行調(diào)整。8.3.2費(fèi)用調(diào)整通知乙方應(yīng)在確定費(fèi)用調(diào)整后______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償?shù)挠?jì)算應(yīng)基于實(shí)際損失，具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3.1違約金的支付違約金應(yīng)在確定違約責(zé)任后的______個(gè)工作日內(nèi)支付。9.3.2賠償損失的范圍賠償損失應(yīng)包括直接損失和合理的間接損失。第十章：不可抗力10.1不可抗力定義指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。10.3不可抗力后果處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商確定合同的變更或解除。第十一章：合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決途徑爭(zhēng)議首先應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可采取其他途徑。11.2協(xié)商解決雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.3仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或向______法院提起訴訟。第十二章：合同的變更、解除與終止12.1合同變更合同變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。12.2合同解除一方嚴(yán)重違約或合同無(wú)法履行時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。12.3.1終止通知合同終止應(yīng)提前______天以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.3.2終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定妥善處理善后事宜。第十三章：保密條款13.1保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密責(zé)任雙方應(yīng)對(duì)保密信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)允許不得泄露。13.3信息披露限制保密信息不得用于合同以外的目的，披露時(shí)應(yīng)獲得對(duì)方書(shū)面同意。第十四章：簽約事宜14.1簽約方甲方：；乙方：。14.2簽約時(shí)間本合同的簽約時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日。14.3簽約地點(diǎn)本合同的簽約地點(diǎn)為_(kāi)_____。14.4合同生效與備案合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，并按規(guī)定備案。14.4.1生效條件合同的生效條件包括但不限于雙方簽字蓋章、相關(guān)手續(xù)的完成等。14.4.2備案程序合同生效后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成備案程序。通過(guò)上述章節(jié)內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)充分理解并遵守合同各項(xiàng)條款，確保醫(yī)院物業(yè)服務(wù)協(xié)議的順利執(zhí)行和雙方權(quán)益的保護(hù)。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、附件的構(gòu)成與效力附件構(gòu)成：本合同的附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證、人員配置與資質(zhì)、費(fèi)用明細(xì)與支付方式、合同變更與解除流程、違約責(zé)任與賠償標(biāo)準(zhǔn)、不可抗力聲明書(shū)及處理流程等。所有附件均為本合同不可分割的一部分。附件效力：附件與本合同正文具有同等法律效力。合同各方應(yīng)嚴(yán)格按照附件的規(guī)定執(zhí)行相關(guān)義務(wù)，并在合同履行過(guò)程中予以遵守。二、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：附件中應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、安保、綠化、維修等。服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期效果，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：附件應(yīng)詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時(shí)間、頻次、效果等。質(zhì)量保證措施：乙方應(yīng)采取有效措施保證服務(wù)質(zhì)量，包括定期培訓(xùn)、監(jiān)督考核等。四、人員配置與資質(zhì)人員配置：附件中應(yīng)明確服務(wù)人員的配置情況，包括人數(shù)、崗位、職責(zé)等。人員資質(zhì)：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，附件中應(yīng)提供相關(guān)證明材料。五、費(fèi)用明細(xì)與支付方式費(fèi)用明細(xì)：附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、變動(dòng)費(fèi)用等。支付方式：明確費(fèi)用的支付方式和時(shí)間，包括預(yù)付款、分期付款、一次性付款等。六、合同變更與解除流程變更流程：合同變更應(yīng)遵循的程序，包括申請(qǐng)、審批、通知等步驟。解除流程：合同解除的條件和程序，包括提前通知、協(xié)商一致等。七、違約責(zé)任與賠償標(biāo)準(zhǔn)違約情形：明確違約的具體情形，包括服務(wù)未達(dá)標(biāo)、費(fèi)用未按時(shí)支付等。賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償?shù)挠?jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)，確保公平合理。八、不可抗力聲明書(shū)及處理流程不可抗力聲明：明確不可抗力的定義和聲明方式，確保及時(shí)通知。處理流程：不可抗力發(fā)生后的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任免除條件。九、多方協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)：在多方為主導(dǎo)的情況下，應(yīng)設(shè)立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理合同執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)和溝通工作。協(xié)調(diào)程序：協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定明確的工作程序，包括會(huì)議召開(kāi)、決策機(jī)制、信息通報(bào)等。十、合同爭(zhēng)議解決機(jī)制爭(zhēng)議解決途徑：明確合同爭(zhēng)議的解決途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，各方同意提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行解決。十一、合同生效與備案生效條件：合同的生效需所有參與方的簽字蓋章，并滿足合同約定的其他條件。備案程序：合同生效后，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成備案程序。十二、附件的修改與補(bǔ)充修改程序：附件的任何修改都應(yīng)經(jīng)過(guò)所有參與方的一致同意，并形成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充內(nèi)容：根據(jù)合同執(zhí)行的需要，各方可協(xié)商一致后對(duì)附件進(jìn)行補(bǔ)充。十三、附件的法律適用適用法律：附件的解釋、適用和爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵循本合同所適用的法律。法律沖突：如附件內(nèi)容與合同正文發(fā)生沖突，應(yīng)以合同正文為準(zhǔn)。十四、附件的保管與使用保管責(zé)任：所有參與方均應(yīng)妥善保管附件，并確保其完整性和可用性。使用限制：附件的使用應(yīng)僅限于合同履行和相關(guān)法律事務(wù)，不得用于其他目的。通過(guò)上述條款及說(shuō)明，合同各方應(yīng)充分理解并遵守附件的各項(xiàng)規(guī)定，確保合同的順利執(zhí)行和各方權(quán)益的保護(hù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證措施服務(wù)人員配置與資質(zhì)證明服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及支付方式合同變更與解除流程說(shuō)明違約責(zé)任與賠償標(biāo)準(zhǔn)不可抗力聲明書(shū)及處理流程多方協(xié)調(diào)機(jī)制細(xì)則爭(zhēng)議解決機(jī)制的具體操作程序合同生效與備案要求附件修改與補(bǔ)充規(guī)定法律適用說(shuō)明附件的保管與使用指南二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)或支付費(fèi)用未遵守合同條款或附件規(guī)定未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同變更或解除程序違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，必要時(shí)可通過(guò)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行裁定。三、法律名詞及解釋?zhuān)何飿I(yè)服務(wù)：指為醫(yī)院提供的清潔、安保、綠化等服務(wù)。不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。合同變更：指合同內(nèi)容的修改，需經(jīng)各方協(xié)商一致。合同解除：指合同提前終止，需滿足合同約定的解除條件。違約責(zé)任：指違約方需承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失等。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭(zhēng)議發(fā)生后，各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解無(wú)效時(shí)，各方同意提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁未能解決爭(zhēng)議或合同未約定仲裁條款時(shí)，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自各方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同變更需各方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。合同解除需滿足約定條件，經(jīng)各方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。合同終止后，各方應(yīng)按合同約定處理服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算等事宜。六、所有應(yīng)用場(chǎng)景：服務(wù)提供：乙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單提供服務(wù)。質(zhì)量監(jiān)督：甲方根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。費(fèi)用支付：甲方按照費(fèi)用明細(xì)及支付方式向乙方支付服