物業(yè)管理服務框架協(xié)議2024年

物業(yè)管理服務框架協(xié)議2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同主體2.1甲方權利與義務2.2乙方權利與義務2.3雙方共同義務第三章：服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍3.2服務標準與要求3.3服務內容的變更第四章：服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五章：服務質量保證5.1服務標準5.2質量監(jiān)督與考核5.3質量違約責任第六章：合同期限6.1合同生效日期6.2合同期限6.3合同續(xù)簽與終止第七章：合同變更與解除7.1合同變更程序7.2合同解除條件7.3解除后的權利義務第八章：違約責任8.1違約情形8.2違約責任的承擔8.3賠償范圍與標準第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3法律適用與管轄第十章：合同的簽署10.1合同簽署程序10.2合同簽署方10.3合同簽署時間與地點第十一章：保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務11.3保密期限第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的通知與證明12.3不可抗力的后果第十三章：附加條款13.1特別約定13.2附加服務13.3其他事項第十四章：合同的生效與備案14.1合同的生效條件14.2合同備案程序14.3合同的公示以上為物業(yè)管理服務框架協(xié)議的合同目錄。第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理服務過程中的權利、義務和責任，確保雙方合作順利，提高物業(yè)管理服務質量。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進行的物業(yè)管理服務，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等。1.3定義與解釋本合同中所稱的“物業(yè)管理服務”是指乙方為甲方提供的包括但不限于日常維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔、設施管理等服務。第二章：合同主體2.1甲方權利與義務甲方有權監(jiān)督乙方的服務質量，并在發(fā)現問題時及時提出整改要求。甲方應按時支付物業(yè)管理服務費用。2.2乙方權利與義務乙方應按照合同約定提供高質量的物業(yè)管理服務，并接受甲方的監(jiān)督和考核。2.3雙方共同義務雙方應共同遵守法律法規(guī)，維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第三章：服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍乙方提供的服務包括但不限于：日常維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔、設施管理等。3.2服務標準與要求乙方應按照國家及地方相關標準執(zhí)行服務，確保服務質量。3.3服務內容的變更如遇特殊情況需要變更服務內容，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第四章：服務費用4.1費用構成物業(yè)管理服務費用包括基本服務費、額外服務費等。4.2費用支付方式甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。4.3費用調整機制如遇物價變動或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調整服務費用。第五章：服務質量保證5.1服務標準乙方應按照國家及地方相關標準執(zhí)行服務，確保服務質量。5.2質量監(jiān)督與考核甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和考核，并有權要求乙方進行整改。5.3質量違約責任如乙方未能達到約定的服務質量標準，應承擔相應的違約責任。第六章：合同期限6.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同期限本合同有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。6.3合同續(xù)簽與終止合同期滿前______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。如一方提前終止合同，應提前______個月書面通知對方。第七章：合同變更與解除7.1合同變更程序合同一經簽訂，未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內容。7.2合同解除條件如一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。7.3解除后的權利義務合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、服務交接等。第八章：違約責任8.1違約情形本合同違約情形包括但不限于：未按時支付服務費、未按約定提供服務等。8.2違約責任的承擔違約方應根據違約程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3賠償范圍與標準賠償范圍應包括守約方因違約行為所遭受的直接損失和間接損失，賠償標準按照合同約定或相關法律規(guī)定執(zhí)行。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決程序如協(xié)商不成，可提交至______仲裁委員會進行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。9.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用______法律。第十章：合同的簽署10.1合同簽署程序雙方應按照法定程序簽署本合同，包括但不限于簽字蓋章。10.2合同簽署方甲方：，乙方：10.3合同簽署時間與地點簽署時間：，簽署地點：第十一章：保密條款11.1保密信息定義保密信息包括但不限于合同內容、商業(yè)秘密、技術秘密等。11.2保密義務雙方應對保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向第三方披露。11.3保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年內有效。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。12.2不可抗力的通知與證明一方因不可抗力不能履行或需延遲履行合同義務時，應及時通知對方，并提供相應證明。12.3不可抗力的后果因不可抗力導致合同不能履行或延遲履行，受影響方不承擔違約責任。第十三章：附加條款13.1特別約定雙方可根據實際情況，就特定事項作出特別約定。13.2附加服務乙方可提供附加服務，具體內容和費用由雙方另行協(xié)商確定。13.3其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。第十四章：合同的生效與備案14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章且甲方支付首期服務費用之日起生效。14.2合同備案程序合同生效后，乙方應負責將合同副本提交至______進行備案。14.3合同的公示乙方應在合同生效后______日內，將合同主要內容在物業(yè)管理區(qū)域內進行公示。以上為物業(yè)管理服務框架協(xié)議的剩余章節(jié)內容，雙方應本著誠實信用的原則，認真履行本合同。多方為主導時的，附件條款及說明在物業(yè)管理服務框架協(xié)議中，當存在多方參與主導時，附件條款及其說明顯得尤為重要。這些條款不僅有助于明確各方的權利與義務，還能確保合同的順利執(zhí)行和維護各方的合法權益。以下是針對多方為主導時的附件條款及說明的詳細內容：一、多方參與的定義與范圍多方參與是指在物業(yè)管理服務過程中，除了甲方和乙方外，還可能包括其他相關方，如業(yè)主委員會、政府相關部門等。多方參與的范圍應明確，包括但不限于決策、監(jiān)督、執(zhí)行等環(huán)節(jié)。二、多方參與的權利與義務甲方和乙方應尊重其他參與方的意見和決策，并在必要時提供必要的協(xié)助和支持。其他參與方有權對物業(yè)管理服務的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并提出合理的建議和要求。所有參與方應遵守法律法規(guī)和合同約定，不得損害其他方的合法權益。三、多方參與的決策機制多方參與的決策應通過民主、公平的方式進行，確保各方的意見和利益得到充分考慮。決策過程中應設立透明的議事規(guī)則，明確決策的程序和方法。重大決策應經過所有參與方的共同討論和同意，必要時可采取投票的方式進行。四、多方參與的監(jiān)督與考核各方應設立有效的監(jiān)督機制，確保物業(yè)管理服務的質量和效率。監(jiān)督過程中應定期進行考核，考核結果應公開透明，接受各方的監(jiān)督和評價。對于考核中發(fā)現的問題，應及時進行整改，并在下一次考核中予以復查。五、多方參與的溝通與協(xié)調各方應建立有效的溝通機制，確保信息的及時傳遞和問題的及時解決。溝通過程中應尊重各方的意見，避免單方面決策和強制執(zhí)行。對于涉及多方利益的重大問題，應通過協(xié)調會議或協(xié)商機制進行解決。六、多方參與的違約責任各方應嚴格遵守合同約定，任何一方違約均應承擔相應的違約責任。違約責任的認定應依據合同條款和相關法律法規(guī)，確保公平公正。違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。七、多方參與的合同變更與解除合同變更應經過所有參與方的共同討論和同意，任何一方不得擅自變更合同內容。合同解除應符合合同約定和相關法律法規(guī)，確保各方的合法權益不受損害。合同變更或解除后，各方應按照合同約定和相關法律法規(guī)，妥善處理相關事宜，包括但不限于費用結算、服務交接等。八、多方參與的保密與信息共享各方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密、技術秘密等信息承擔保密義務。信息共享應在確保各方利益的前提下進行，避免信息泄露和濫用。保密期限應與合同期限一致，合同終止后，各方仍應繼續(xù)履行保密義務。九、多方參與的不可抗力各方應共同面對不可抗力事件，合理分擔由此產生的責任和損失。不可抗力事件發(fā)生后，各方應及時通知對方，并提供相應的證明。不可抗力事件的處理應遵循公平、合理的原則，確保各方的合法權益。十、多方參與的附加條款各方可根據實際情況，就特定事項作出特別約定，并在附件中予以明確。特別約定的內容應符合法律法規(guī)和合同精神，不得損害其他方的合法權益。特別約定的執(zhí)行應經過所有參與方的共同討論和同意，確保其合法性和有效性。通過以上附件條款及說明，旨在為多方參與的物業(yè)管理服務框架協(xié)議提供更為明確和具體的指導，確保合同的順利執(zhí)行和各方的合法權益。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：多方參與主體的詳細名單及授權文件。附件二：物業(yè)管理服務的具體標準和操作流程。附件三：決策機制和議事規(guī)則的詳細說明。附件四：監(jiān)督與考核的流程和標準。附件五：溝通與協(xié)調的機制和流程圖。附件六：違約責任的詳細規(guī)定和處理流程。附件七：合同變更與解除的申請表格和流程。附件八：保密協(xié)議和信息共享的相關規(guī)定。附件九：不可抗力事件的通知和處理流程。附件十：特別約定的條款和執(zhí)行細則。二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于未按時履行合同義務、未達到約定的服務標準、未遵守保密協(xié)議等。違約行為的認定應基于合同條款、實際行為和相關證據，由合同各方或指定的第三方機構進行。三、法律名詞及解釋："物業(yè)管理服務"：指為業(yè)主提供的日常維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔等服務。"不可抗力"：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。"保密信息"：指合同執(zhí)行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術秘密等。"合同變更"：指對合同內容進行的修改或補充。"合同解除"：指合同提前終止的行為。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等程序：爭議發(fā)生時，首先通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可請求相關行業(yè)協(xié)會或第三方機構進行調解。調解無效時，可提交至約定的仲裁委員會進行仲裁。若仲裁結果仍不能解決爭議，可依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關事宜：合同自各方簽字蓋章且滿足其他約定條件之日起生效。合同變更應由各方協(xié)商一致，