2020《管理學(xué)》模擬考試題庫158題（含參考答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

1.公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時又要

爭

取時間和速度。在這種情況下，最適合采用的是（

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)

B、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

C、星式溝通網(wǎng)絡(luò)

D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)知識點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

2.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在

下面哪種環(huán)境之中？（）

A、簡單動態(tài)環(huán)境

B、簡單穩(wěn)定環(huán)境

C、復(fù)雜動態(tài)環(huán)境

D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：D

3.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動計(jì)劃

B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇

C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

4.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的

解釋，哪個更正確？

A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策

B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險型的決策

D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識點(diǎn)：決策

類型

參考答案：A

5.在SWOT分析中，組織機(jī)會在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)？（

A、克服環(huán)境威脅和對雇員的授權(quán)

B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇

C、組織資源/能力和環(huán)境中的機(jī)會

D、公司管理和使命的選擇知識點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

6.決策就是出謀劃策，與這一說法一致的是（）。

A、拍板

B、定奪

C、取舍

D、出主意拿主意知識點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：D

7.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”這是因?yàn)椋?/p>

（

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒有最好，只有更好

C、人們很難預(yù)測未來

D、人們只具有有限的理性知識點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

8.不會造成自下而上溝通效率低下的行為是（）

A、生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對雇員評估著重于實(shí)際成果

D、雇員之間的相互競爭知識點(diǎn)：上行溝通

參考答案：C

9.有一位MBA畢業(yè)生被一家私營企業(yè)高薪聘請去做公司的常務(wù)副總經(jīng)理，他直接對總經(jīng)

理負(fù)責(zé)，而總經(jīng)理直接對一個7人構(gòu)成的董事會負(fù)責(zé)。他到公司三個月以后深深地感覺

到該公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段，所以他提出

的第一項(xiàng)管理改革方案是在努力實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計(jì)算機(jī)管理信息

系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時間以后，他感到各方面的反對意見太大，最

終他不得不辭職離開了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？

（）

A、社會環(huán)境的原因

B、權(quán)力再分配的原因

C、下屬不成熟的原因

D、董事會反對的原因知識點(diǎn)：變革阻力

參考答案：B

10.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識點(diǎn)：沖突管理

參考答案：A

11.兩位美國管理學(xué)家提出了九九管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與

組織目標(biāo)進(jìn)行最有效的結(jié)合，它是方格中的（）?

A、9,9類型

B、1,9類型

C、9,1類型

D、1,1類型知識點(diǎn)：行為理論

參考答案：A

12.以下哪一種不屬于消除溝通障礙的行為方式？（）

A、盡可能多的使用專業(yè)術(shù)語

B、簡練的信息表達(dá)

C、對信息發(fā)送者提出具體要求

D、理解信息發(fā)送者表達(dá)的意思知識點(diǎn)：溝通障礙

參考答案：A

13.某大學(xué)曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期

的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時，通過教務(wù)秘書向每一個教員口頭傳達(dá)

的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往感到自己在受

學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因?yàn)榕既坏脑颍n程安排改

為書面，并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這

一問題的解決可以認(rèn)為是由于（）。

A、職權(quán)系統(tǒng)的改變

B、雙方態(tài)度的改變

C、人際關(guān)系的改變

D、溝通渠道的改變知識點(diǎn)：溝通過程

參考答案：D

14.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對處于這些職位上的人員的技術(shù)和

素質(zhì)要求，對管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考核和培訓(xùn)；企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法對進(jìn)廠

原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢查；農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲害預(yù)報調(diào)集農(nóng)藥，做好準(zhǔn)備。這些活

動屬于（）。

A、都是前饋控制

B、都是現(xiàn)場控制

C、都是反饋控制

D、屬不同類型控制知識點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

15.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和

其他零部件，共達(dá)200多利％這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購

的。國內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購件的質(zhì)量：一是規(guī)定同一外購零

部件要選擇2家~3家供應(yīng)商，通過包括技術(shù)合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服

務(wù)能力四方面指標(biāo)的考評體系來進(jìn)行擇優(yōu)選用；二是采購進(jìn)貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進(jìn)行抽查或復(fù)查檢驗(yàn)，不合格品率超過2%的給予退貨，并對外購件的質(zhì)量認(rèn)證做詳實(shí)

記錄。試問這些是屬于何種類型的控制措施？（）

A、兩者分別是對電腦質(zhì)量的預(yù)先控制與事后控制

B、兩者分別是對電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對電腦質(zhì)量的預(yù)先控制

D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識點(diǎn)：控制類型

參考答案：C

16.生產(chǎn)線上的“突擊手”，事實(shí)上，是如下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為的表象？（

A、任務(wù)型；1,9型

B、任務(wù)型；9,I型

C、團(tuán)隊(duì)型；9,9型

D、鄉(xiāng)村俱樂部型；1,9型知識點(diǎn)：行為理論

參考答案：B

17.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）。

A、“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對人也不關(guān)心

B、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人

C、“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D、”團(tuán)隊(duì)型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個人需要的平衡知識點(diǎn)：行為

理論

參考答案：A

18.張先生是學(xué)交通運(yùn)輸管理的，自從碩士畢業(yè)以后一直在一家專門承運(yùn)特大件的汽車運(yùn)

輸

公司工作，他升任總經(jīng)理以后，在組織管理方面和領(lǐng)導(dǎo)方式上做了很多變革和改進(jìn)，但是

一直效果不理想，甚至變革后的業(yè)績還都不如他的前任，而他的前任過去一直采取的是

極為獨(dú)裁的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為造成這一問題的最主要原因是（）。

A、張先生的領(lǐng)導(dǎo)才能有問題

B、公司下屬的成熟程度較低

C、張先生前任的威望很高

D、公司中存在不良的非正式組織知識點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：B

19.星期五，公司的部門主管例行會議，會上大家一致決定要向每位員工傳達(dá)公司目前碰

到的財(cái)務(wù)困難以及裁員的可能性。會后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會上決定要傳

達(dá)的內(nèi)容草擬了一封信，并于當(dāng)天寄往本部門各位員工的家中。當(dāng)星期一的早晨他來到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個錯誤，工作上的事就應(yīng)在

公司里解決

B、裁員是一個極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對于這類問題，該部門主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進(jìn)行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會知識點(diǎn)：溝通類

型

參考答案：C

20.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項(xiàng)人事政策“在今后

五年內(nèi)只招收本科以上的人員”。現(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專業(yè)技

術(shù)，并通過了國家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級考試的應(yīng)聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認(rèn)為該不該錄用此人？（）

A、不好說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才，而不必拘泥于學(xué)歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背

B、不應(yīng)該，此人雖自學(xué)成才，但畢竟沒有經(jīng)過學(xué)校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應(yīng)該，政策是死的，人是活的知識點(diǎn)：人員選聘

參考答案：C

21.創(chuàng)新是組織面臨動態(tài)環(huán)境的客觀要求，如下哪一措施對激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒有積極的

作用？（）

A、采取靈活的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)

B、建立能容忍模棱兩可和接受風(fēng)險與沖突的組織文化

C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施

D、鼓勵員工在職能分工嚴(yán)密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵措施

參考答案：D

22.現(xiàn)在，我國許多國有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能

力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（）

A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況

B、組織對引進(jìn)者難于深入了解

C、對內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個都正確知識點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

23.小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家國有企業(yè)的人事部門工作，由于出色的表現(xiàn)，五年后小王被

提拔為該部門的主任，上任后小王決定將自己所領(lǐng)導(dǎo)的人事部門改造為符合現(xiàn)代管理理念

和市場要求的人力資源管理部門，為此，他首先應(yīng)該著手處理的工作是（）

A、對本部門的員工進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理理論知識的培訓(xùn)

B、在企業(yè)總目標(biāo)的知道下確立人力資源部門的發(fā)展目標(biāo)

C、和其他部門的主管進(jìn)行溝通

D、在公司組織大規(guī)模的人員培訓(xùn)知識點(diǎn)：人力資源管理過程

參考答案：B

24.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務(wù)要求明確原則

B、用人之長原則

C、責(zé)權(quán)利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識點(diǎn)：人員選聘

參考答案：B

25.萬向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三

顧

茅廬，高薪禮聘；有德無才者，委以小用，可以教育培訓(xùn)，促其發(fā)展：無德無才者，自食

其力；無德有才者，堅(jiān)決不用，如偽裝混入，后患無窮”。這表明，在人員使用上，萬向

集團(tuán)對員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）

A、員工職業(yè)道德比工作技能重要

B、員工工作技能比職業(yè)道德重要

C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要

D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識點(diǎn)：人員選聘

參考答案：A

26.將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)

綜合的考評測驗(yàn)方法是（）

A、書面描述法

B、評分表法

C、目標(biāo)管理法

D、多人比較法知識點(diǎn)：人員考評

參考答案：B

27.面臨日益激烈競爭形勢的公司，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度

裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A、由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降

B、盡管公司弱化了對員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭

意識反而會增強(qiáng)，實(shí)際上有利用公司的長遠(yuǎn)發(fā)展

C、為對付當(dāng)前競爭壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)

員工的奉獻(xiàn)精神和主動性，所以是一項(xiàng)有利無弊的舉措。

D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵下會自然地產(chǎn)生對公司的忠誠感，這樣

即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用知識點(diǎn)：人員解聘

參考答案：A

28.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進(jìn)入數(shù)宇化時代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會文化環(huán)境的影響

B、技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：B

29.正當(dāng)國內(nèi)許多企業(yè)安裝上下班打卡機(jī)要強(qiáng)化考勤制度的時候，歐美的一些企業(yè)卻廢除

了考勤鐘，并推出了彈性工作時間制，讓員工根據(jù)自己的生活需要來調(diào)整和安排其工作時

間。對此反差，你的評價是（）。

A、歐美的員工雖然大多是車族，但因多居住在郊外的別墅，準(zhǔn)時上班有客觀的困難，所

以管理當(dāng)局采取了變通的管理辦法

B、國內(nèi)企業(yè)辦公設(shè)施普遍落后，而國外企業(yè)的員工已大多擁有了移動辦公的條件，他們

可以不用準(zhǔn)時到單位上班而仍能高質(zhì)量地處理隨時被呼叫或計(jì)劃要求的工作

C、實(shí)行了彈性工作時間制的企業(yè)員工，雖然除商定好的“共同在場的時間段”之外，各

人都可以靈活地安排自己其余的工作時間，但每個人毫無例外地都仍然需要在單位上滿足

制度要求的工作時間，如每日八小時，只是工作起始和結(jié)束的時間點(diǎn)各人有所不同，因此

這種制度與通常實(shí)行的定時上下班制并沒有實(shí)質(zhì)上的差別

D、彈性工作時間制度與通常實(shí)行的定時上下班制在管理基本思想上有一個重要的區(qū)別，

它反映了企業(yè)管理當(dāng)局對員工需要的關(guān)注和向人本管理原則的演進(jìn)知識點(diǎn)：人員考評

參考答案：D

30.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說，此森林時

有老虎出沒。甲焦急地問乙：“如果遇到老虎我們怎么辦？”乙回答說：“那就要看誰

跑得更快了。”甲說：“可是我們跑不過老虎啊?！币宜崎_玩笑似認(rèn)真地說說：“我只

要跑得比你快就行了?！睆墓芾斫嵌瓤矗@則故事說明了（）

A、競爭實(shí)無情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對手更優(yōu)秀，就能夠在競爭中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見真情”，但企業(yè)競爭只會“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競爭中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識點(diǎn)：環(huán)

境分類

參考答案：D

31.有學(xué)者提出了選拔管理者的四條基本標(biāo)準(zhǔn)是：①知識（knowledge）;②技巧（howto

do）；③思維（howtothink）；④態(tài)度（howtobe）。你認(rèn)為在知識經(jīng)濟(jì)時代，在所有

權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的公司中，選拔高層管理人員應(yīng)著重考慮其中哪些方面？（）

A、①和②

B、①和③

C、②和③

D、③和④知識點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

32.不符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說法是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)才能與生俱來

B、玉不琢不成器

C、這個人具有帝王相

D、英雄造時世知識點(diǎn)：特質(zhì)理論

參考答案：B

33.管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：A

34.張鵬認(rèn)為，現(xiàn)代社會條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常

管理當(dāng)中他非常注重對下屬做好這些工作。天長日久，他們這個部門的群體意識最強(qiáng)，成

員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級的表揚(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽兤狡?，張鵬百

思不得其解。你覺得下面哪一條解釋最在理？（）

A、張鵬的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績

B、張鵬這個部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成

C、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提

昌1。

D、不一定是人的問題，有可能所處的環(huán)境對他們不利知識點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：C

35.有一位企業(yè)的管理者，破例地獎勵了幾位為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)的員工，獎金超過了以

往規(guī)定的最高限額。對此，下屬有許多不同的反應(yīng)，這件事表明（）。

A、不管獎金數(shù)是否合理，超越制度的規(guī)定是不應(yīng)該的

B、不是領(lǐng)導(dǎo)者個人裝腰包，獎勵優(yōu)秀員工沒有錯

C、這種獎勵是一種暈輪效應(yīng)，為了引起轟動，違反制度也是值得的

D、如果獎勵是公平的，這種處理方法符合運(yùn)用權(quán)力的例外處理原則知識點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：D

36.從“專制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個連續(xù)的變化過程，有無數(shù)的組合方式，

這是以下哪種理論的主要觀點(diǎn)？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論

D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

37.某飲料公司總經(jīng)理張浩和其下屬王軍進(jìn)行了一次談話。王軍說：“張總，我們現(xiàn)在的

情況離預(yù)算梢低一點(diǎn)，我想，我們可以在今年余下的時間里保持預(yù)算水平?！睆埡莆⑿χ?/p>

說：“半年時要達(dá)到預(yù)算水平，年末時也要達(dá)到預(yù)算水平?！蓖踯娬f：“半年達(dá)到，恐

怕時間來不及。畢竟我接手的是一種很糟糕的局面?！睆埡茖W(xué)是笑笑說：“我不是付給

你很多錢？我和你爭論你該怎樣花掉它們嗎？我打攪你了嗎？所以，不要告訴我目標(biāo)應(yīng)該

是什么。半年時達(dá)到預(yù)算水平，年終也要達(dá)到預(yù)算水平?！蓖踯娬f：“假如我做不到

呢？”張浩說：“那么你就收拾辦公桌回家吧。”根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，以上對話反映出

張浩屬于何類領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、1,1型

B、1,9型

C、9,1型

D、9,9型知識點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

38.康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈

兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，他所分管的河南地

區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，同時，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對這種情

況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？

A、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請他另謀高就

B、順其自然，通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會成熟起來的

C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距

D、派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法知識

點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)作用

參考答案：D

39.如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容，得到多方面的經(jīng)驗(yàn)，為其今

后在更高層次上任職打好基礎(chǔ)，那么，采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好？（）

A、脫產(chǎn)進(jìn)修

B、臨時代理職務(wù)

C、擔(dān)任助理

D、工作輪換知識點(diǎn)：人員培訓(xùn)

參考答案：D

40.有學(xué)者對包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過

歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé)；（1）日常工作計(jì)劃；（2）安排和分派

員工工作；（3）控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本；（4）激勵和指揮員工；（5）溝通和協(xié)調(diào)；

（6）紀(jì)律約束；（7）訓(xùn)練培訓(xùn)員工；（8）總結(jié)評價員工工作成果；（9）設(shè)備維修；

（10）安全管理。在上述各項(xiàng)工作中，屬于控制職能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知識點(diǎn)：控制特點(diǎn)

參考答案：B

41.由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認(rèn)為，有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，告知屬于的象限是（）.

A、高關(guān)系低工作

B、低關(guān)系低工作

C、高關(guān)系高工作

D、低關(guān)系高工作知識點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

42.一國政府為了鼓勵球員努力踢球，為本國爭取榮譽(yù)，采取“按照世界杯足球賽晉級的

情況分段給予高額獎金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

43.每張2元的福利彩券銷售，經(jīng)常會出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎變成了免稅的

500萬元現(xiàn)金，更是轟動一時。如果用期望理論進(jìn)行解釋，最合理的可能是下面哪種？

（）

A、有一個機(jī)會對社會有所回報，是許多人所渴望的

B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運(yùn)氣

C、效價太高，以致許多人忘記概率的問題

D、由于綜合的激發(fā)力量受到媒體宣傳的影響，所以己經(jīng)偏離正常規(guī)律知識點(diǎn)：期望理論

參考答案：C

44.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：D

45.1.5

46.某公司在成立之初，就對公司的未來發(fā)展作出計(jì)劃，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是

為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對原材料的采購作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求公司采購人員必須

按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購工作。這種做法與下列哪種說法的思想一致？（）

A、雨后送傘

B、未雨綢繆

C、亡羊補(bǔ)牢

D、視察知識點(diǎn)：控制類型

參考答案：B

47.如下關(guān)于控制的說法中，哪一個是錯誤的？（）

A、科學(xué)的計(jì)劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學(xué)的計(jì)劃為前提的

C、一個組織如果沒有好的計(jì)劃，控制得越好越會加速失敗

D、前饋控制是--種較好的形式知識點(diǎn)：控制作用

參考答案：A

48.在會議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是有人

在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：C

49.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條

例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A、前饋控制

B、事后控制

C、現(xiàn)場控制

D、反饋控制知識點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

50.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項(xiàng)工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機(jī)會

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

51.1.5

52.不能以計(jì)劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃，這是說（

A、以計(jì)劃為主

B、以控制為輔

C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識點(diǎn)：控制作用

參考答案：C

53.事實(shí)證明，要控制工作或活動的全過程幾乎是不可能的，因?yàn)橘Y源有限。這說明控制

應(yīng)該遵循（）原則。

A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時、經(jīng)濟(jì)知識點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

54.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，總經(jīng)理要求他提出一

套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時，提醒他一定要做

到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽“牛鼻子”。總經(jīng)理所

說的“牛鼻子”是（）？

A、確定控制對象

B、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)

C、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

D、采取糾偏措施知識點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

55.控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)

B、這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏

D、以上提法都不正確知識點(diǎn)：控制過程

參考答案：C

56.就產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者關(guān)系而言，下列說法不正確的是（

A、一般說來，一定的經(jīng)營制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度

B、在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，具體的經(jīng)營方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整

C、在經(jīng)營制度不變時，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)

D、管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會要求經(jīng)營制度作相應(yīng)的調(diào)整知識點(diǎn)：創(chuàng)新

工作內(nèi)容

參考答案：A

57.1.5

A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果

D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識點(diǎn)：維持和創(chuàng)新

參考答案：C

58.某工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)在引進(jìn)國外的生產(chǎn)線以后，對生產(chǎn)線進(jìn)行改裝，使改裝后的生產(chǎn)線

的生產(chǎn)能力達(dá)到引進(jìn)時的1.5倍，該企業(yè)負(fù)責(zé)人稱這種改裝活動也是一種創(chuàng)新活動，你認(rèn)

為這種屬于什么類型的創(chuàng)新？（）。

A、生產(chǎn)一種新產(chǎn)品

B、開辟一個新的市場

C、采用一種新的生產(chǎn)方法

D、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織

參考答案：C

59.下列說法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問題知識點(diǎn)：控制過程

參考答案：A

60.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B、窮人很少參加排場講究的社交活動

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D、一個安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識

點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：C

61.某企業(yè)中有很多非正式組織，這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用工余時間

活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的管理者通常采用不聞不問的態(tài)度，認(rèn)為員工在業(yè)余時

間的活動不應(yīng)該受到干預(yù)，而且員工有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的

事情。你如何評價這種看法（）。

A、正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?/p>

B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展

C、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該策略性地利用非正式組

織。

D、正確，因?yàn)榉钦浇M織對正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉知識點(diǎn)：正式

組織與非正式組織

參考答案：c

62.一位消防中尉從部隊(duì)轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向?yàn)椋?/p>

A、專制式一一民主式

B、專制式一一放任式

C、民主式一一專制式

D、專制式一一專制式知識點(diǎn)：行為理論

參考答案：A

63.一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬員工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋

糕和賀卡。你認(rèn)為這種管理方式更適合于（）。

A、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織

B、任務(wù)不明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織

C、任務(wù)明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織

D、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織知識點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

64.李興新調(diào)到某家市場正遇到強(qiáng)手挑戰(zhàn)的公司任銷售業(yè)務(wù)骨干。他出席了幾次本部門和

廠級的會議，常為公司決策效率之高而驚嘆。他經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，開會時大家會在相當(dāng)短的時間

內(nèi)對某事應(yīng)當(dāng)如此這般處理的方案達(dá)成一致意見，偶爾也有個別人在私下與朋友交談時曾

表示過此事可按另一種辦法來處理，但在會議進(jìn)行中他很快便在聽取他人意見中改變或放

棄了自己的看法，李興自己也多次在不知不覺中這樣做了。依你看來，對這家公司的如下

判斷中哪一個最切合實(shí)際？（）

A、這是一家已經(jīng)建立了民主式?jīng)Q策文化的健康發(fā)展的企業(yè)

B、這家企業(yè)的人際關(guān)系融洽，群體決策效果好

C、這家企業(yè)如果不進(jìn)行組織文化變革，將影響其將來的發(fā)展

D、這家企業(yè)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，目前要著重解決的是“外患”問題，即要關(guān)注意競爭對

手的動向

知識點(diǎn)：組織文化

參考答案：C

65.以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自

己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問題、征

求意并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決

策權(quán)。對這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（）

A、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

B、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

C、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

D、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式知識點(diǎn)：行為理論

參考答案：c

66.處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像

過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為

合適？（）

A、高工作、高關(guān)系

B、高工作、低關(guān)系

C、低工作、高關(guān)系

D、低工作、低關(guān)系

知識點(diǎn)：生命周期理論

參考答案：C

67.某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲戒

D、自然消退知識點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

68.近來年，許多高等學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生考試作弊都采取了嚴(yán)厲的措施，規(guī)

定凡考試違紀(jì)者，一旦發(fā)現(xiàn)，成績將以零分計(jì)，并不準(zhǔn)再參加重修。這項(xiàng)規(guī)定發(fā)布后，作

弊現(xiàn)象大大減少。從強(qiáng)化理論分析，它是屬于（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、懲罰

C、自然消退

D、正強(qiáng)化與懲罰相結(jié)合知識點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：A

69.根據(jù)大衛(wèi)?麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下

的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A、成就需要強(qiáng)的人

B、社會交往需要強(qiáng)的人

C、權(quán)力需要強(qiáng)的人

D、激勵需要強(qiáng)的人知識點(diǎn)：成就需要理論

參考答案：C

70.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)于（）。

A、高工作，低關(guān)系

B、高工作，高關(guān)系

C、低工作，低關(guān)系

D、低工作，高關(guān)系知識點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

71.如果你知道了微軟公司的工作條件并非安逸舒適，你就會覺得雇員們這種獻(xiàn)身精神難

能可貴。在這里，每周工作60小時是常事，在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時間

超過上百小時。微軟公司也并非以其高額津貼出名，相反，它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位

前任總裁透露，多年以來，董事長比爾?蓋茨出公差時，總是自己開車去機(jī)場，而且坐的

是二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這些百萬富翁（甚至包括億萬富翁）不是因

為自己的經(jīng)濟(jì)需要而如此賣命地工作呢？你認(rèn)為最不可能的答案是什么呢？（）

A、這種團(tuán)隊(duì)意識，已在微軟公司落地生根

B、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍

C、董事長比爾?蓋茨的模范帶頭作用

D、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才，以使他們出色地完成任務(wù)知識

點(diǎn)：激勵特點(diǎn)

參考答案：C

72.人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，管理者對組織成員的

人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵策略的設(shè)計(jì)和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)？（）

A、社會人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)知識點(diǎn)：人性假設(shè)

參考答案：D

73.推動人的行為的源動力是生理需要，這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于

生理需要的是（）。

A、陽光、空氣、水

B、衣、食、工作交往

C、吃飽與喜歡炫耀

D、穿暖與崇尚名牌知識點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

74.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要，一位本科生在選擇工作單位時，

要考慮什么安全？（）

A、勞動安全

B、環(huán)境安全

C、社會安全

D、職業(yè)安全知識點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

75.許多人崇尚交友，因?yàn)椤岸嘁粋€朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要知識點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：B

76.1.5

77.早期激勵理論不僅為今天的管理者所津津樂道，也構(gòu)成當(dāng)代激勵理論的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)工

作內(nèi)在的激勵，這是一個重要的管理理念，提出者是早期激勵理論的三位大師之一，

（）他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

78.保健因素會消除不滿，激勵因素會產(chǎn)生滿意，以下哪一項(xiàng)不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎金10000萬元

D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才，答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識點(diǎn)：雙

因素理論

參考答案：A

79.美國學(xué)者赫茨伯格關(guān)于管理的雙因素理論的“雙因素”是指（

A、激勵因素和懲罰因素

B、正式組織因素和非正式組織因素

C、保健因素和激勵因素

D、保健因素和風(fēng)險因素知識點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：C

80.某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，2005年后開始進(jìn)入小家電

領(lǐng)域。由于集團(tuán)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對

于2004年的銷售增長率為12.7%,2006年相對于2005年的銷售增長率預(yù)計(jì)為13%；但市

場占有率與其它競爭對手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于（）。

A、“金?！睒I(yè)務(wù)

B、“明星”業(yè)務(wù)

C、“問題”業(yè)務(wù)

D、“瘦狗”業(yè)務(wù)知識點(diǎn)：決策方法

參考答案：C

81.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對復(fù)雜知識的需求較少，并且不可預(yù)測的工作環(huán)境是以下

哪種工作環(huán)境？（）

A、簡單、動態(tài)

B、簡單、穩(wěn)定

C、復(fù)雜、動態(tài)

D、復(fù)雜、穩(wěn)定知識點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：A

82.一般環(huán)境的社會文化條件包括（）。

A、可支配收入的變化

B、立法者對商業(yè)的態(tài)度

C、消費(fèi)者的價值觀和品味

D、技術(shù)的應(yīng)用知識點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：C

83.如果說一般環(huán)境對各類組織均會產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使

命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會對特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項(xiàng)不屬于組織的具體

環(huán)境？（）

A、關(guān)鍵供應(yīng)商

B、競爭對手

C、技術(shù)進(jìn)步

D、低端客戶知識點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：C

84.在市場競爭的過程中，現(xiàn)有廠家相對于新進(jìn)入者具有先入者優(yōu)勢，即在位優(yōu)勢。以下

不屬于老廠家相對于新進(jìn)入者的在位優(yōu)勢的是（）。

A、有熟練的工人和管理人員

B、產(chǎn)品差異優(yōu)勢

C、進(jìn)貨渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

D、專利優(yōu)勢。知識點(diǎn)：五力模型

參考答案：B

85.解決作業(yè)任務(wù)中的問題，如設(shè)備故障，勞動力調(diào)配是（）。

A、管理決策

B、戰(zhàn)略決策

C、戰(zhàn)術(shù)決策

D、領(lǐng)導(dǎo)決策知識點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

86.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的，這

類決策稱為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風(fēng)險型決策

D、常規(guī)決策知識點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

87.確定型決策比較簡單，對不同方案進(jìn)行比較即可。真切的說法是（

A、不同方案優(yōu)劣不明顯

B、其實(shí)沒有那么簡單，往往是抽象掉許多具體結(jié)果

C、方法可以改變

D、這種決策在現(xiàn)實(shí)中幾乎不存在知識點(diǎn)：決策類型

參考答案：B

88.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會召開專門會議針對近來出現(xiàn)的競爭加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競爭；第二家公司召開了一個各層次員工參加的座談會對近期公司運(yùn)作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會討論

了一篇報導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對策；第四家公司專門建立了一個

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪

一家的活動最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動

B、第二家企業(yè)的活動

C、第三家企業(yè)的活動

D、第四家企業(yè)的活動知識點(diǎn)：變革過程

參考答案：D

89.某企業(yè)可從4家供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的零部件，但4家供應(yīng)商的價格不同，分別為95

元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他條件相同的情況下，該企業(yè)會向價

格最低的供應(yīng)商訂貨。這種決策屬于（）。

A、確定型決策

B、風(fēng)險型決策

C、非確定型決策

D、程序型決策知識點(diǎn)：決策方法

參考答案：A

90.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者是西蒙，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、西蒙在決策理論和應(yīng)用等方面做出的開創(chuàng)性研究

B、西蒙對經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究有獨(dú)到之處

C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司

D、西蒙就任美聯(lián)儲主席期間贏得廣泛贊譽(yù)知識點(diǎn)：管理學(xué)派

參考答案：A

91.以下哪一種管理體系，下記雇員與他的管理者共同確定具體的績效目標(biāo)？（

A、目標(biāo)管理

B、批判性分析

C、全面質(zhì)量管理

D、零基預(yù)算知識點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：A

92.關(guān)于計(jì)劃的下列幾種說法中，何者最恰當(dāng)？（）

A、計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中、基層管理者無關(guān)

B、計(jì)劃是計(jì)劃部門做的事，和其他管理人員無關(guān)

C、計(jì)劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是

組織中的一項(xiàng)全員的活動

D、當(dāng)環(huán)境不斷變化時，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃只有對組織的最高層來才有意義知

識點(diǎn)：計(jì)劃作用

參考答案：C

93.關(guān)于計(jì)劃，下述正確的說法是（）。

A、戰(zhàn)略計(jì)劃就是長期計(jì)劃

B、計(jì)劃是預(yù)測、構(gòu)想

C、預(yù)算就是完成某項(xiàng)活動的準(zhǔn)確方式和時空安排

D、計(jì)劃的使命和目標(biāo)是等同的知識點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：B

94.計(jì)劃要解決的具體問題是（）.

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知識點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：C

95.管理者在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，通常不需要考慮如下哪一項(xiàng)要求？（

A、目標(biāo)力求具體化、數(shù)量化

B、各目標(biāo)之間保持一致性

C、分清主次，抓好主要目標(biāo)

D、明確規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件知識點(diǎn)：目標(biāo)分析

參考答案：A

96.首先提出目標(biāo)管理思想的是（）o

A、巴納德

B、梅奧

C、德魯克

D、科特知識點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：C

97.目標(biāo)管理是年由美國著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐中》提出的一種計(jì)劃管理方

法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險型企業(yè)

D、特大型跨國公司知識點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：B

98.估計(jì)決策對未來的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知識點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

99.下列四種類型的管理者，何者將對組織造成最大的危害？（

A、我們將正確的工作做得很好

B、我們將正確的工作做得很差

C、我們將錯誤的工作做得很好

D、我們將錯誤的工作做得很差知識點(diǎn)：管理者

參考答案：C

100.在漫長的管理發(fā)展史上，管理先驅(qū)對管理職能的劃分有許多說法。法約爾和羅賓斯

分別認(rèn)為是（）。

A、5職能，6職能

B、6職能，5職能

C、5職能,4職能

D、4職能，5職能知識點(diǎn)：管理職能

參考答案：C

101.1.5

一家外企在中國創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術(shù)中心、內(nèi)部技術(shù)支持中心

多功能于一體的信息中心，即通常人們所說的“呼叫中心”時，提出中心負(fù)責(zé)人需仔細(xì)考

慮如下事項(xiàng)：（1）根據(jù)初期目標(biāo)規(guī)劃與未來發(fā)展的潛力，確定業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的需求；

（2）對呼叫中心進(jìn)行配置，確定技術(shù)和數(shù)據(jù)庫方面的需求：（3）抓好新人招募與培訓(xùn)，

組成能與客戶良好交流的小組；（4）進(jìn)行結(jié)果分析，采取行動，以保證持續(xù)長足的進(jìn)步

和滿足既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在上述事項(xiàng)中沒有得到明確強(qiáng)調(diào)的是哪一項(xiàng)管理工作？（）

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制知識點(diǎn)：管理職能

參考答案：C

102.光明機(jī)械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評論哪一點(diǎn)最能說明總經(jīng)理的錯誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒有以利潤為核心組織工廠的經(jīng)營活動

C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險的，不應(yīng)該操之過急

D、每個產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識

點(diǎn)：管理者

參考答案：D

103.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令：“時間就是金錢，效率就是生命。大家抓

緊干，提前完工有獎！誰耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪

句話是對這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u價？（）

A、此工頭管理工人簡單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。

B、此工頭管理工人簡單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論。

C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落

后的管理方式

D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識

點(diǎn)：效率和效果

參考答案：D

104.某酒店有一年輕的高級服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級到高級管理層的非正常提拔知識點(diǎn)：管理者

參考答案：A

105.以下哪項(xiàng)不是基層管理者的稱謂？（）

A、監(jiān)工

B、領(lǐng)班

C、班長

D、執(zhí)行官知識點(diǎn)：管理者

參考答案：D

106.進(jìn)行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護(hù)理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長知識點(diǎn)：管理者

參考答案：D

107.自從20世紀(jì)90年代美國麻省理工學(xué)院彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論以后，世界

許多國家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國南方一家公司的總經(jīng)理在

上海參加了有關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論的培訓(xùn)以后，也想將自己的公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，

于是她就召集了自己公司的財(cái)務(wù)主管、技術(shù)主管、營銷主管和人力資源主管開會研究，主

管們對于學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點(diǎn)？（）

A、技術(shù)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是創(chuàng)新能力

B、市場主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型性組織最重要的是組織適應(yīng)市場變化的能力

C、人力資源主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是企業(yè)員工解決問題的能力

D、財(cái)務(wù)主管覺得他們?nèi)齻€人的說法都對知識點(diǎn)：五項(xiàng)修煉

參考答案：D

108.管理學(xué)家彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的

運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握

管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不是注重管理理論。

B、是否掌握管理理論對管理工作者的有效性來說無足輕重。

C、關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提

D、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力知識點(diǎn)：

管理者

參考答案：D

109.人際關(guān)系理論把人描繪成（）。

A、自我實(shí)現(xiàn)人

B、經(jīng)濟(jì)人

C、社會人

D、復(fù)雜人知識點(diǎn)：霍桑研究

參考答案：C

110.現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集

團(tuán)生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門的直線負(fù)責(zé)人。在李先生

近日參與的幾項(xiàng)活動中，你認(rèn)為哪一項(xiàng)最有可能與他的職能無關(guān)？（）

A、與下屬討論對生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識。

B、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況。

C、與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事項(xiàng)。

D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，激勵他們相互協(xié)作知識點(diǎn)：管理職能

參考答案：C

111.“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你如何評價？

（）

A、這種看法有一定的正確性，因?yàn)楣芾碚叩墓ぷ髦攸c(diǎn)應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，

而不是自己繁忙

B、這種看法不對，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙

C、這種看法不對，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務(wù)性的工作，當(dāng)然

會很繁忙

D、這種看法正確，最高明的管理者就應(yīng)該是“無為而治”的管理者知識點(diǎn)：管理者角色

參考答案：A

112.國內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理界所謂的“新理論”“新概念”“新模式”層出不窮，時鬣但不持久。

這、、給許多力求取得卓越成績的實(shí)際管理人員增加了無形壓力。這種現(xiàn)象在國外也同

樣存在，到底是管理實(shí)踐確實(shí)需要這么多的“新東西”，還是管理理論界不甘寂寞，人

為“創(chuàng)新”？對

此，管理學(xué)界有許多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一說法？（）

A、在環(huán)境變化的情況下，不可能“一招鮮吃遍天下”，管理理論必須以這種方式推陳出

新

B、萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、引人、用人、育人、留人機(jī)制

C、管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以，管理模式必須創(chuàng)新

D、管理模式需隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變，其形式與內(nèi)涵均需作大幅度的調(diào)整，否則就會落后知

識點(diǎn)：管理職能

參考答案：B

113.韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是（

A、公平原則

B、理性化原則

C、效率原則

D、權(quán)變原則知識點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

114.泰勒通過動作研究、時間研究和操作設(shè)計(jì)，取得了工效提高、成本下降的效果，他的

追隨者構(gòu)成一個強(qiáng)大的泰勒兵團(tuán)，其中包括（）。

A、福特，甘特

B、杜蘭特，斯隆

C、吉爾布雷斯，杜幫

D、雪佛蘭，布蘭代斯知識點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：A

115.在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團(tuán)結(jié)精神”是指任何分裂對組織都是有害

的，因此要注意（）。

A、精誠合作，團(tuán)結(jié)向上

B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)

C、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新

D、更多的書面聯(lián)系以加強(qiáng)了解知識點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

116.組織越是能消除個人非理性因素的影響，組織就將越完善，這就是所謂的“機(jī)器式

組織”，員工被認(rèn)為是機(jī)器。該理論的代表人物是（）。

A、馬斯洛

B、韋伯

C、德魯克

D、巴納德知識點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

117.我國改革初期，市場發(fā)育不健全，經(jīng)營機(jī)會較多，企業(yè)的發(fā)展主要依靠對外部機(jī)會的

把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營實(shí)力。隨著改革開放進(jìn)程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)

營領(lǐng)域內(nèi)的競爭越來越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強(qiáng)

化和發(fā)揮自身的經(jīng)營實(shí)力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略？（）

A、向已有經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行縱向一體化

B、將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售

C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營

D、圍繞主業(yè)經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營知識點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：D

118.對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織大政方針的管理者是（

A、戰(zhàn)略管理者

B、高瞻遠(yuǎn)矚管理者

C、高層管理者

D、頂層管理者知識點(diǎn)：管理者層次

參考答案：C

119.所謂授權(quán)，是指（）

A、在組織設(shè)計(jì)時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B、在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬

D、委托代理關(guān)系知識點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)

參考答案：C

120.“預(yù)則立，不預(yù)則廢”是對計(jì)劃職能的一個很好注解。說這句話的是（

A、孔夫子

B、孟子

C、孫子

D