鐵路旅客運輸合同

2024版最新鐵路旅客運輸合同合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅客提供鐵路運輸服務(wù)，乙方為接受鐵路運輸服務(wù)的旅客，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任達成如下協(xié)議：第一條運輸路線和車型1.1甲方同意按照乙方指定的路線，用火車運送乙方及其行李和物品。1.2甲方使用的車型、車次和座位等級，應(yīng)按照乙方的要求，在票面上予以明確。第二條票務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提前向甲方購買車票，并按照票面載明的日期、車次、座位等級、始發(fā)站、終到站等信息乘坐火車。2.2乙方購票時，應(yīng)提供真實、完整的個人信息，并按照甲方的規(guī)定支付票款。2.3甲方在收到乙方票款后，應(yīng)及時向乙方出具車票，并保證票務(wù)信息的準確性。第三條行李和物品運輸3.1乙方攜帶的行李和物品，應(yīng)符合國家鐵路運輸規(guī)定和甲方的要求。3.2乙方攜帶的行李和物品如有違反國家法律法規(guī)和甲方規(guī)定的情況，甲方有權(quán)拒絕運輸，已購票款不予退還。3.3甲方對乙方攜帶的行李和物品負有安全運輸?shù)牧x務(wù)，但不對行李和物品的損失、損壞承擔賠償責任，除非是因為甲方的故意或者重大過失造成的。第四條旅客權(quán)益保障4.1甲方應(yīng)當為乙方提供安全、及時、便捷的鐵路運輸服務(wù)，保障乙方的合法權(quán)益。4.2甲方應(yīng)當尊重乙方的人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利，不得對乙方進行侮辱、誹謗、毆打、搜查等行為。4.3甲方在運輸過程中，不得擅自改變運輸路線、車次、座位等級等信息，影響乙方的合法權(quán)益。第五條票價和退改簽規(guī)定5.1甲方向乙方提供的票價，應(yīng)按照國家鐵路票價政策和甲方的規(guī)定執(zhí)行。5.2乙方如需退票、改簽，應(yīng)按照甲方的規(guī)定辦理，并根據(jù)規(guī)定支付相應(yīng)的手續(xù)費。5.3退票、改簽的具體規(guī)定，詳見甲方制定的《鐵路旅客運輸規(guī)程》和相關(guān)的通知。第六條違約責任6.1甲方未按照約定提供運輸服務(wù)，或者提供的運輸服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定購買車票，或者未按照票面信息乘坐火車，應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金。6.3甲乙雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期至合同約定的運輸服務(wù)結(jié)束之日止。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方不得因乙方未按照約定時間乘坐火車而扣除乙方票款。條款說明：此條款旨在保障乙方的權(quán)益，避免甲方因乙方遲到等原因扣除票款。1.2甲方應(yīng)當在火車發(fā)車前30分鐘，通知乙方火車發(fā)車時間及車次信息。條款說明：此條款確保乙方有足夠的時間準備乘車，避免因信息不通暢導(dǎo)致的遲到或者錯過火車。1.3甲方應(yīng)當為乙方提供舒適的乘車環(huán)境，保證火車設(shè)備的正常運行。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方應(yīng)當按照約定的時間和地點乘坐火車，遲到或者錯過火車，由乙方自行承擔責任。條款說明：此條款強調(diào)乙方的義務(wù)，提醒乙方按時乘車，避免因個人原因?qū)е滦谐淌茏琛?.2乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品乘坐火車。條款說明：此條款保障火車運輸安全，避免因乙方攜帶危險物品導(dǎo)致的安全事故。2.3乙方在火車上應(yīng)當遵守火車紀律，不得影響其他旅客的乘車權(quán)益。條款說明：此條款維護火車上的秩序，確保所有旅客能夠享有公平、公正的乘車環(huán)境。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1甲方、乙方同意將票款支付給第三方中介，并由第三方中介負責票務(wù)的發(fā)放及管理。條款說明：此條款明確第三方中介在票務(wù)過程中的角色，確保票務(wù)的順利進行。3.2第三方中介應(yīng)當保證票務(wù)信息的準確無誤，如因第三方中介原因?qū)е缕眲?wù)錯誤，由第三方中介承擔責任。條款說明：此條款強調(diào)第三方中介在票務(wù)過程中的責任，保障甲乙雙方的權(quán)益。3.3第三方中介不得擅自更改甲乙雙方的運輸信息，如發(fā)生更改，應(yīng)征得甲乙雙方同意。條款說明：此條款防止第三方中介濫用權(quán)力，保障甲乙雙方的運輸權(quán)益。3.4第三方中介在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方中介協(xié)商解決。條款說明：此條款旨在保障各方在爭議發(fā)生時的權(quán)益，通過協(xié)商解決糾紛。一、附件列表：1.火車票2.旅客身份證明3.行李清單4.鐵路旅客運輸規(guī)程5.退票、改簽申請表6.違約金計算公式7.爭議解決協(xié)議8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、車次、座位等級提供運輸服務(wù)視為違約。2.甲方未按照約定保障乙方人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利視為違約。3.乙方未按照約定時間乘坐火車視為違約。4.乙方攜帶危險物品乘坐火車視為違約。5.第三方中介未按照約定提供票務(wù)服務(wù)視為違約。6.第三方中介擅自更改甲乙雙方運輸信息視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供鐵路運輸服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方：指接受鐵路運輸服務(wù)的旅客。3.第三方中介：指協(xié)助甲方、乙方完成票務(wù)、行李等服務(wù)的法人或其他組織。4.違約金：指違約方按照約定或者法律規(guī)定支付給守約方的金錢。5.爭議解決：指當合同各方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供運輸服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方履行合同，支付違約金，并要求賠償因此造成的相關(guān)損失。2.問題：乙方未按照約定時間乘坐火車。解決辦法：乙方需自行承擔因遲到或錯過火車造成的后果，如需改簽或退票，按甲方規(guī)定辦理。3.問題：乙方攜帶危險物品乘坐火車。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕運輸，已購票款不予退還，并根據(jù)法律規(guī)定對乙方進行處罰。4.問題：第三方中介未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：甲