4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺簡介2

4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺簡介網(wǎng)上教學不僅僅是將教學材料在網(wǎng)上發(fā)布，而更多的是學生與教師之間、學生與學生之間的充分互動與交流，4A網(wǎng)上的教學支持平臺是為教師在網(wǎng)上實施教學提供全面的工具支持，屏蔽程序設(shè)計的復(fù)雜性，使得教師能夠集中精力于教學，也使得網(wǎng)上教學從簡單的教學信息發(fā)布變成一個充滿交互與交流的虛擬學習社區(qū)。傳統(tǒng)教學過程中一些保證教學質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如作業(yè)、考試、圖書館、筆記記錄等，都應(yīng)該能夠在網(wǎng)上得到很好的支持。一、系統(tǒng)特色(一)提供豐富的課程資源支持4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺集課程信息發(fā)布與交流平臺、課程資源管理平臺、遠程教學平臺優(yōu)勢功能于一體，在200多門國家級網(wǎng)絡(luò)課程與精品資源的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)的以“庫”為核心的課程資源建設(shè)模式革新為以“站”和“互動教學”為核心的新一代課程資源建設(shè)和應(yīng)用模式，通過建設(shè)集課程資源共建共享，課程信息發(fā)布，交互交流等功能與一體的各學科，多層次的立體化課程網(wǎng)站群與網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境，構(gòu)建了一個“學教并重”，“建用并舉”的交互式資源建設(shè)和教學環(huán)境，使得網(wǎng)絡(luò)教學有了豐富的資源支持、課程資源的建設(shè)和使用更符合教師和學生的思維習慣和使用習慣。(二)個性化課程內(nèi)容定制一門網(wǎng)絡(luò)課程是不可能適應(yīng)各層次、各種教學任務(wù)學習的需要的，4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺為教師提供了功能強大的網(wǎng)絡(luò)課程個性化定制工具，教師利用平臺提供的功能可以按照自己的教學需要個性化定制教學內(nèi)容。教師可以根據(jù)新的教學需要，重新安排知識點的順序，可以將某個或某些知識點刪除或者隱藏，也可以添加新的知識點和教學內(nèi)容，這就可以提高教師利用現(xiàn)有資源開發(fā)和組織課程的效率，把更多的精力花在內(nèi)容的選擇和傳授上。通過學習對象與平臺之間的通用傳遞機制，可以跟蹤學習者的學習過程，快速反饋評估信息，使網(wǎng)絡(luò)課程能夠適應(yīng)學習者或?qū)W習群體的個性化需求，使E-Learning更加智能化。(三)強大的自測練習及數(shù)據(jù)分析功能系統(tǒng)提供強大的自測練習及數(shù)據(jù)分析功能，通過多種適應(yīng)不同情況的自測組卷功能，可形成針對不同學習情況的檢測練習試卷，系統(tǒng)通過分析學生在試題的表現(xiàn)和試題與知識點、認知分類的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以獲知在知識點上達到教學目標的范圍和程度，分析結(jié)果可以用于生成針對學生個人的指導語，提示學生在哪些方面已經(jīng)達到教學要求，哪些還需要加強訓練，并為學生準備相關(guān)教學材料，包括錯答題目的例題講解和題目所考查的知識點的教學目標的說明性材料等。在自測結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，可為學生形成有針對性地學習內(nèi)容與計劃，實現(xiàn)學生的適應(yīng)性學習，根據(jù)不同的學習者提供不同的學習內(nèi)容。(四)靈活的界面定制與平臺門戶對于初學者來說，過多地平臺功能以及各功能之間的關(guān)系，常常讓初學者不知所措，覺得繁瑣而無法使用，所以希望平臺功能單一，簡單易用；但隨著使用的熟練程度提高，又往往需要更多教學與學習功能支持，希望平臺功能強大一點；這是實際應(yīng)用過程中的矛盾但合理的需求，4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺通過靈活而又強大的模塊與界面定制功能可以解決這個矛盾，系統(tǒng)可以由用戶自己選擇可使用的軟件模塊，對于初學者，可以只選擇基本的功能，高級的功能先隱藏，待熟練后在選擇使用；另外，用戶還可以根據(jù)自己的愛好設(shè)置桌面顏色、圖案、圖標拜訪次序等界面風格，張揚自己的個性。同時，4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺也提供了可以靈活定制，自由組織內(nèi)容的系統(tǒng)門戶和課程門戶。系統(tǒng)門戶和課程門戶是一個構(gòu)建于4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)之上的小型網(wǎng)站，這兩種門戶是非平臺的使用者了解平臺內(nèi)部的內(nèi)容建設(shè)和使用情況的展示窗口。(五)智能答疑支持智能答疑系統(tǒng)中所積累的大量的問題/解答庫是一個非常有用的資源。系統(tǒng)自動建立問題/解答資源的分詞索引，學生提問時，系統(tǒng)對學生所提的問題在數(shù)據(jù)庫中進行匹配，以查找最匹配的問題及其（標準）答案，這些問題/答案對，按照匹配的程度進行排列并篩選后返回給提問的用戶，實現(xiàn)智能答疑。答疑系統(tǒng)是一個具有學習功能的知識庫，隨著問題/解答資源的增加，系統(tǒng)地智能型將逐步提升。另外，問題資源庫還可以實施基于問題的學習方式（Problem-BasedLearning），學生以不斷地解決問題為目標，在此過程中學習知識和獲得解決問題的能力，系統(tǒng)能夠根據(jù)學生對這些問題解答的情況動態(tài)調(diào)整教學過程和內(nèi)容。答疑系統(tǒng)中的大量問題以及與此關(guān)聯(lián)的教學內(nèi)容（知識點），可以由系統(tǒng)自動整理后作為這種學習方法的教學素材。這樣有利于學生從另一個角度獲取新的知識。(六)支持主流國際標準現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)課程因缺乏統(tǒng)一的格式和結(jié)構(gòu)，難于適應(yīng)現(xiàn)在以及未來網(wǎng)絡(luò)教學的共享資源的基本要求。不同系統(tǒng)使用不同的文檔格式，各自開發(fā)獨立的課件管理系統(tǒng)，系統(tǒng)之間無法進行交流，即便在系統(tǒng)內(nèi)部，內(nèi)容及課件的更新也不容易，這是目前網(wǎng)絡(luò)教學領(lǐng)域內(nèi)的普遍性問題。標準化是實現(xiàn)系統(tǒng)功能靈活擴充、系統(tǒng)間交換課程信息、降低系統(tǒng)開發(fā)難度、提高系統(tǒng)通用性的有效途徑。4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺最大的特點是可以支持符合SCORM標準的課程的直接導入和將課程導出為符合SCORM標準的文件包，同時支持不同課程間共享學習對象。另外4A平臺還支持國家教育技術(shù)標準化委員會頒布的《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》、《學習對象元數(shù)據(jù)規(guī)范》等主流標準。(七)基于學習過程發(fā)展性評估4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺提供了支持以促進學生的全面發(fā)展、差異發(fā)展和主體發(fā)展為根本目的的學生評價的理念和評價工具，也就是我們所提倡建立的發(fā)展性的學生評價。改變了將測驗/考試作為唯一或主要的評價手段的現(xiàn)象，運用多種的評價方法對學生進行評價，除了測驗以外，還有訪談評價、問卷評價、運用核查表進行觀察、論文、成長記錄袋評價和表現(xiàn)性評價等。發(fā)展性評估重視通過評估促進學生的發(fā)展，教學和評價融為一體，結(jié)果評價和形成性評價并重，重在學生的思考和發(fā)展過程；評價角度多元化（評價對象面對全體學生、評價內(nèi)容多樣、評價標準多重性、評價方式多樣化）；學生和教師之間是一種互動的評價，學生是評價的主體；評價的目的是為了學生的發(fā)展，而非獎懲；評價要在科學客觀的基礎(chǔ)上讓學生能感受到教師的鼓勵，是一種師生情感的交流。(八)基于模板的教學設(shè)計支持系統(tǒng)內(nèi)置了多套網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)教學設(shè)計模板，它是一套可自動生成網(wǎng)絡(luò)課程的原型文件，為教師提供課程結(jié)構(gòu)、教學設(shè)計、知識呈現(xiàn)等課程設(shè)計指引，它能夠幫助非教育技術(shù)專業(yè)的老師在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程時，快速開發(fā)出充分體現(xiàn)教學設(shè)計理念的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程。對網(wǎng)絡(luò)課程進行良好的教學設(shè)計是提高網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的必由之路，要在知識呈現(xiàn)、活動組織、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、教學評估、標準化等方面進行良好的設(shè)計，以便充分體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)課程之內(nèi)容豐富、交互性強、資源優(yōu)良、靈活開放、便于共享等特性，促進學習者的學習。系統(tǒng)在教學設(shè)計模板的基礎(chǔ)上，提供網(wǎng)絡(luò)課程的協(xié)同開發(fā)工具，使得網(wǎng)絡(luò)課程的使用者，都可以參與到網(wǎng)絡(luò)課程的修改與定制中來，為課程主持教師提供更為廣闊的思路以及更為豐富的優(yōu)質(zhì)資源。(九)完全開放網(wǎng)絡(luò)教學所涉及的行業(yè)范圍大，學習者的數(shù)量多，教學內(nèi)容的形態(tài)需求復(fù)雜，這就要求系統(tǒng)具有完全的開放性，能夠容納各種形態(tài)的網(wǎng)上教學內(nèi)容，不能僅僅限于支持某些專用工具開發(fā)的教學內(nèi)容，不能只是支持某些文件格式。本系統(tǒng)將采用開放的文件存儲格式，支持所有能夠在網(wǎng)上運行（包括需要插件的文件）的課程內(nèi)容與文件格式，不對課程開發(fā)工具作限定要求，只要求該工具開發(fā)出的課程內(nèi)容能夠在網(wǎng)上運行即可。(十)支持多種教學策略網(wǎng)上教學完全打破了傳統(tǒng)課堂授課的模式，改變了傳統(tǒng)教學中教師與學生之間的關(guān)系，教師從知識的傳授者和教學的組織者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習的幫助者和引導者，學習者已經(jīng)成為學習過程的主體，加上教師與學生在地理空間上的分離，形成了一種全新的師生關(guān)系，在這種新的關(guān)系下，傳統(tǒng)教學過程所采用的教學策略相當一部分已經(jīng)不再適用，網(wǎng)上教學是一種新型的教學方式，在新的教學環(huán)境中，它不能完全沿襲傳統(tǒng)的教學方式，而是要引進新的思想、新的教學方法。教學支持平臺必須能夠充分體現(xiàn)這些新思想與新方法，必須能夠支持探索式學習、協(xié)作式學習、角色扮演式學習、辯論式學習等適合網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境的新教學策略，應(yīng)該提供實施這些教學策略的實用工具。(十一)支持基于學習活動的教與學現(xiàn)代教育界已逐漸達成這樣一個共識：學生在獲取知識、認識客觀世界的過程中，不是直接作用于所認識的客體的，學生這個認知主體在作用于客體的過程中，是通過學習活動這個中介體來完成的。故不論是傳統(tǒng)面對面的學習還是師生分離的遠程學習，都必須以學習活動為中心，以學習活動作為教與學的基本單元。只有這樣才能真正提高學生學習的效率，才能真正促進學生學習的發(fā)生。而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學平臺對基于內(nèi)容的、單個學習者的、自定步伐的學習目標序列和創(chuàng)建有很好的支持，但對基于學習活動的教與學、對在一個結(jié)構(gòu)性協(xié)作學習環(huán)境下學習活動序列的創(chuàng)建以及教師如何很容易地重用這些序列的支持幾乎是空白。4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺既提供了一個學習活動生成的環(huán)境,也提供了學習活動運行管理和實施的環(huán)境。教師可以在平臺上非常方便地為某個教學目標創(chuàng)建一個學習活動序列，并可以隨時監(jiān)控學生的學習活動，判斷學生在學習過程中學習是否達到標準，并決定是否進入下一個活動學習；學生可以在平臺上快速地進入某個學習活動序列，從而進行高效的個人或小組的學習。(十二)支持各種教學資源和教學過程信息的備份和重利用以及離線展示教師在組織網(wǎng)上教學過程中可能要涉及到各種類型的資源（包括各種課件，試題，試卷，文獻等），教學過程中也會產(chǎn)生大量的過程信息（如答疑，討論，學習活動信息等）。4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺不僅能夠在服務(wù)器端完整的保存這些信息，而且提供了備份導出以及再次導入利用的功能，教師不需要花費過多時間去重復(fù)建設(shè)課程資源，真正做到一次建設(shè)多次利用。資源備份包不僅可以用于教師備份自己的教學資產(chǎn)，方便在平臺重復(fù)利用，而且能夠作為獨立的靜態(tài)資源包進行展示，滿足學校對教師教學評估的需求。(十三)支持多種操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺3.0的開發(fā)語言采用的是JAVA，數(shù)據(jù)庫的訪問采用的是中間件，充分地保證了平臺的可移植性。它不但支持現(xiàn)在主要使用的不同的操作系統(tǒng)，如MicrosoftWindows系列，Linux系列，Unix系統(tǒng)等，而且支持現(xiàn)今任何一種主流數(shù)據(jù)庫，如MicrosoftSQLSever，Mysql，Oracle等。大大地擴展了平臺的使用范圍。(十四)支持進一步升級擴展4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺3.0的體系結(jié)構(gòu)采用分層架構(gòu)的形式，由表示層，領(lǐng)域?qū)印⒒A(chǔ)結(jié)構(gòu)層組成，平臺整體的體系架構(gòu)合理，各層之間的結(jié)構(gòu)清晰、合理，支持對平臺的進一步升級以及對平臺功能的擴展。(十五)提供標準的SOA數(shù)據(jù)接口隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，基于網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)部署和實施已是大勢所趨，學習資源共享和教育信息系統(tǒng)互操作已經(jīng)成為基本要求，學習資源共享是指一個學習對象可被多個學習系統(tǒng)利用；系統(tǒng)互操作是指多個系統(tǒng)及組件之間能夠交換與使用彼此的信息。但目前教育信息系統(tǒng)建設(shè)卻是條塊分割，各部門自行開發(fā)自己的系統(tǒng)，缺乏標準化、規(guī)范化和兼容性，信息資源難以共享，出現(xiàn)了一個個“信息孤島”，與網(wǎng)絡(luò)共享的基本要求背道而馳。4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺提供了標準的soa接口，通過webservice程序可以調(diào)用接口，實現(xiàn)與其他平臺的數(shù)據(jù)間的無縫互通，同時，在使用中的4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺（湖南大學版）中，已實現(xiàn)4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺與湖南大學本科教務(wù)管理系統(tǒng)、RMS（教學管理系統(tǒng)）之間的用戶數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。二、4A的體系結(jié)構(gòu)與功能網(wǎng)絡(luò)教學即可以用于遠程教育，也可以用于學校常規(guī)課堂教學的補充與輔助，實施BlendingLearning。網(wǎng)上教學不僅僅是將教學材料在網(wǎng)上發(fā)布，而更多的是學生與教師之間、學生與學生之間的充分互動與交流，另外，傳統(tǒng)教學過程中一些保證教學質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如作業(yè)、考試、圖書館、筆記記錄等，都應(yīng)該能夠在網(wǎng)上得到很好的支持。4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺由四個子系統(tǒng)組成：網(wǎng)上教學支持系統(tǒng)、網(wǎng)上教務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上課程與資源開發(fā)工具和網(wǎng)上教學資源管理系統(tǒng)四個子系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺對網(wǎng)絡(luò)教學過程中的課程內(nèi)容發(fā)布、教學活動組織、在線討論與答疑、在線測試、教學評估、教務(wù)信息管理、課程擴展資源提供等交互環(huán)節(jié)提供全面的支持，它可以有效地促進師生互動與交流的深度與廣度，從而簡化網(wǎng)絡(luò)教學的難度和復(fù)雜度，減輕教師的工作量，提高網(wǎng)絡(luò)教學的質(zhì)量。圖1.網(wǎng)絡(luò)教學平臺的體系結(jié)構(gòu)4A網(wǎng)絡(luò)教學支持平臺是建立在通用的Internet/Intranet基礎(chǔ)之上的，為基于雙向多媒體通信網(wǎng)絡(luò)的遠程教學或者是基于校園網(wǎng)絡(luò)的混合式教學（BlendingLearning）而提供全面服務(wù)的軟件系統(tǒng)，在豐富的學科資源的基礎(chǔ)之上，學科教師根據(jù)教學要求與教學計劃，并根據(jù)自己的教學特色，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學課件，借助于網(wǎng)絡(luò)教學的一些支持工具，開展雙向的互動教學，教學管理系統(tǒng)可以保障這種教學更加高效，也更加規(guī)范化。(一)網(wǎng)絡(luò)教學支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)是一整套提供網(wǎng)絡(luò)教學交互服務(wù)的工具軟件，它以網(wǎng)絡(luò)課程為核心，在教學管理系統(tǒng)的支持下，合理有效地利用學科教學資源，為實施全方位的網(wǎng)絡(luò)教學提供服務(wù)，它將網(wǎng)絡(luò)課程與學校的遠程教學服務(wù)進行了有機的集成。網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)不僅是先進計算機科學和技術(shù)水平的體現(xiàn)，更重要的是要符合現(xiàn)代化教育的一般規(guī)律，能夠為遠程教育提供一個真正高效的現(xiàn)代化教育手段。1.流媒體的授課在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，要傳輸大數(shù)據(jù)量的視音頻數(shù)據(jù)，必須采用流式技術(shù)，傳統(tǒng)的文檔是先下載完畢再查看，這對于多媒體信息并不適合。因為數(shù)據(jù)量大，用戶在查看之前可能需要等待太長的時間。而流式技術(shù)則是這樣的一種技術(shù)，客戶先下載文件的某一部分，解壓縮該部解壓縮該部分，并在文件的其它部分到來之前開始播放該部分的內(nèi)容。在回放之前將會建立一個數(shù)據(jù)緩沖區(qū)。在前面下載的文件片段被播放的同時，將下載多媒體文件的后續(xù)部分。基于流式媒體的授課系統(tǒng)可以讓用戶點播教師授課的視頻課件，也可以在網(wǎng)上實時看到教師的實況轉(zhuǎn)播，在遠程教育中有著巨大的應(yīng)用前景。（1）課件點播系統(tǒng)課件點播系統(tǒng)其實就是一個適于教學的VOD（VideoOnDemand）視頻點播系統(tǒng)，它與普通的VOD的區(qū)別是：課件點播不僅需要播放語音和視頻，而且還需要同步播放教師授課的板書，大多是基于PowerPoint或HTML的講稿。主要功能簡要列表如下：授課實況的數(shù)字化：教師授課的視頻信息事先數(shù)字化，并轉(zhuǎn)換為流媒體的兼容格式存儲在服務(wù)器中。同時教師授課時使用的PowerPoint或HTML的講稿也在服務(wù)器端存貯。視頻和授課講稿的同步播放：當用戶在客戶端點播相應(yīng)的課程時，教師的授課視頻將和PowerPoint或HTML的講稿同步播放。用戶可以暫停到某一個PowerPoint或HTML的講稿觀看當時的授課實況，也可以暫停到某一段授課實況來觀看相應(yīng)的PowerPoint或HTML的講稿。電子教鞭：在播放視頻和講稿過程中，可以有各種類型的電子教鞭，教鞭運動由播放的視頻時間控制，與視頻同步，用以指示教學重點。（2）流媒體廣播同步授課不同于點播，流媒體廣播的同步授課并不事先存儲視頻而后播放，它在將視頻數(shù)字化后不存儲而直接廣播到一組客戶端播放。因此，它是實時和同步的。支持多個教室的視頻同時廣播：多個視頻流可以同時向不同的教室廣播。用戶可以在這些教室中進行切換，觀看不同授課實況。支持服務(wù)器端的廣播數(shù)據(jù)備份：在流媒體服務(wù)器中能夠?qū)?shù)字化后的流視頻數(shù)據(jù)備份存貯以便為日后的點播服務(wù)。圖2.學生學習課程2.自主學習支持在網(wǎng)上實施教學，沒有了教師在上面講、學生在下面聽的課堂授課活動，缺乏了課堂授課活動中的人際親和力，但正是因為網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)課堂教學結(jié)構(gòu)，給了學生更多的自主性。在管理系統(tǒng)中，將提供多種形式自主學習活動的支持工具、教學設(shè)計模板等，教師可以利用它來設(shè)計諸如角色扮演學習、辯論學習等等。自主學習活動的核心是讓學生真正的深度參與到學習中來，它對復(fù)雜的課程內(nèi)容的學習非常有幫助。自主學習策略是建構(gòu)主義學習理論的重要組成部分。它強調(diào)學習應(yīng)以學生為中心，要求學生成為復(fù)雜的認知加工的主體、知識意義的主動建構(gòu)者，這和只強調(diào)教師的“教”而忽視學生的“學”的傳統(tǒng)學習策略有著本質(zhì)的區(qū)別。自主學習策略通過使用各種學習策略誘發(fā)學習的內(nèi)因，激發(fā)學生去主動建構(gòu)知識的意義，因而有利于發(fā)揮學生的主動性、積極性和創(chuàng)造力，有利于學生的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)，有利于創(chuàng)造型人材的培養(yǎng)。目前常用的自主學習策略有“支架式”、“拋錨式”、“隨機進入式”、“自我反饋式”和“啟發(fā)式”等多種。我們將自主學習策略的思想和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)相結(jié)合，設(shè)計并實施了四種基于網(wǎng)絡(luò)的自主學習策略教學模式：角色扮演、實時交互網(wǎng)上辯論、頭腦風暴和研究性學習。實時交互網(wǎng)上辯論：實時交互網(wǎng)上辯論的形式和我們平時所進行的辯論的形式幾乎一樣，都由主持人、正方辯手和反方辯手三方組成；其模式是正、反兩方辯手立足本方論點，在主持人的引導下，在一定規(guī)則的約定下，采用各種辯論技巧，如：論證、駁證、反證等，利用大量的論據(jù)來論證自己的觀點，駁倒對方。頭腦風暴：頭腦風暴指在規(guī)定的時間內(nèi)，眾多人圍繞一個主題或問題，在決不對別人的見解有任何批評和指責的前提下，盡量展開自己的想象思維、隨意發(fā)表自己的見解，從而尋求問題解決策略的教學模式。這種教學模式多用于發(fā)現(xiàn)式學習、問題解決式學習和拋錨式學習，它有利于培養(yǎng)學生自由發(fā)揮和想象的能力，培養(yǎng)學生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。角色扮演：角色扮演通常有兩種不同的形式：師生角色扮演和情境角色扮演。師生角色扮演就是讓不同的學生分別扮演學習者和指導者的角色，學習者被要求解答問題，而指導者則檢查學習者在解題過程中是否有錯誤。當學習者在解題過程中遇到困難時，指導者幫助學習者解決疑難。在學習過程中，他們所扮演的角色可以互換。讓學生分別扮演指導者和學習者的前提是他們對學習問題有“知識上的差距”，怎樣衡量和認識這種知識上的差距是運用這種教學策略的難點之一。情境角色扮演是要求若干個學生，按照與當前學習主題密切相關(guān)的情境分別扮演其中不同的角色，以便營造一種身臨其境的氣氛，使學生能設(shè)身處地去體驗、去理解學習的內(nèi)容和學習主題的要求，從而更好的實現(xiàn)意義建構(gòu)的教學策略。相對來說，情境角色扮演的適應(yīng)范圍更廣，對學生的要求也較低。研究性學習：研究性學習主要是學員在教師的指導下，以類似科學研究的方式去主動獲取知識和應(yīng)用知識解決問題的學習活動。這種學習通常要圍繞一個需要探究解決的特定問題展開，所以又稱為“主題研究學習”。學員通過這種類似研究的學習，一方面可以更好、更快、更多的掌握基本知識與技能，將感性知識與理性知識、實踐知識與書本知識、各學科知識以及知識與技能有機結(jié)合，建立反映自身特點和有利于未來發(fā)展的知識和技能結(jié)構(gòu)。另一方面，學員通過學習，可以提高對學習及內(nèi)容的興趣；在進行分析、比較和判斷的過程中學習和掌握一定的規(guī)范，建構(gòu)自身的價值標準；形成一定的能力，包括社會交往能力，創(chuàng)新能力等。支持研究性學習的平臺功能應(yīng)具備如下功能：指導功能、錄入、記錄保存功能、提供信息的功能、交流功能、評價功能、展示功能、查詢功能、統(tǒng)計功能。3.作業(yè)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)包括試題庫、作業(yè)布置與批閱工具、作業(yè)結(jié)果分析工具等。試題庫的主要功能是將某門課程的作業(yè)題目資源按照一定的教育測量理論加以組織，為作業(yè)的布置提供試題素材，并為學生作業(yè)成績的評價提供學科結(jié)構(gòu)的支持。作業(yè)布置與批閱工具可以在試題庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)中，自動從試題庫中抽出試題，組成符合教師考試意圖的作業(yè)或試卷，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、收集和批閱，根據(jù)測試的目的不同，可以有智能組卷、相對評價組卷、絕對評價組卷等三種成卷方式，另外，還可以在同一要求下，生成不同的A、B卷。作業(yè)結(jié)果分析工具一般是根據(jù)每道題中的知識點和學生的答題情況，對一些教育測量指標作統(tǒng)計與分析，根據(jù)這些測量指標所具體指示的意義，調(diào)整教學過程中和活動，并對具體學生給出診斷，對下一步學習提出建議。另外還要以根據(jù)作業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運用教育評估理論分析題目的質(zhì)量，如區(qū)分度、難度等。圖3.所有的試題庫4.自測系統(tǒng)自測系統(tǒng)是為了促進學生自主學習而提供的一套測試、練習與補習的工具，學生可在自測系統(tǒng)中自主選題測試，在線測試過程中，系統(tǒng)獲取每個知識點對應(yīng)的題型的題數(shù)和時間數(shù)，以及各知識點的得分，測試完成后系統(tǒng)對存入數(shù)據(jù)庫中的測試成績進行分析，給出題目的答案和學生的答題情況以及相關(guān)的分析報告。分析報告由三個部分組成：第一部分是自測試卷的題型、題量和每道題對應(yīng)的知識點的總體信息；如果是限時模式的自測，給出自己所花時間和題目設(shè)置時間的統(tǒng)計；第二部分是針對客觀題的評價分析。包括各個知識點的得分情況，得分進行歸一化處理，給出各個知識點最近三次的得分情況等；第三部分是對學生進一步學習的改進意見。系統(tǒng)提供五種組卷方式，每種組卷方式中又有兩種模式，一種是限時模式，即自測時系統(tǒng)每次只出現(xiàn)一道題，并且必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，學生做完或規(guī)定時間到了之后系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)入下一道題；一種是非限時模式，即學生自測沒有時間的限制。具體如下：選題組卷：系統(tǒng)首先呈現(xiàn)一個題型列表供學生選擇，根據(jù)課程的不同系統(tǒng)呈現(xiàn)的題型有所不同，學生在選定的題型中能以知識點或試題內(nèi)容等方式查詢出具體題目來組卷。每種題型可以設(shè)置時間數(shù)，以此進入限時模式的自測，這個時間數(shù)除以題型中的題數(shù)就是一道題的限定時間，時間數(shù)默認為0，代表非限時模式。定制組卷：系統(tǒng)首先呈現(xiàn)一個題型列表，學生選擇完題型后就會生成一張題型－知識點的二維表，然后在二維表中設(shè)置相應(yīng)的題數(shù)和時間數(shù)，系統(tǒng)從題庫中隨機抽取相應(yīng)題數(shù)組卷。學生設(shè)置的題數(shù)不能超過題庫的里相應(yīng)題型的總題數(shù)。智能組卷：在這種組卷方式中，學生只需選擇題型，設(shè)置相應(yīng)的題數(shù)和時間數(shù)即可，系統(tǒng)將根據(jù)學生的設(shè)置首先提取學生以前沒有測試過，或者測試的成績不太理想的知識點的相關(guān)題目來組卷。模板組卷：教師可以事先定義好一些包含組卷參數(shù)的模板，學生在模板組卷方式中只需選擇教師定義的模板即可?？焖僦悄芙M卷：學生自測完畢后可繼續(xù)“快速智能組卷”，即根據(jù)學生前一次自測的參數(shù)，再結(jié)合學生知識點的自測情況和掌握情況快速的組卷供學生自測。圖4.自測系統(tǒng)的使用5.自動答疑系統(tǒng)自動答疑是一個適應(yīng)性的知識庫系統(tǒng)，它分自動答疑與人工答疑兩大部份。在教學設(shè)計階段，教師將本學科最常見的疑難問題按一定的組織方式，存放到領(lǐng)域知識庫中，當學生在遇到疑難問題時，通過網(wǎng)絡(luò)遠程提交問題的描述，系統(tǒng)將根據(jù)學生提交的問題描述，對領(lǐng)域知識庫進行智能搜索（主要采用的技術(shù)有關(guān)鍵詞索引、中文詞語的自動切分、全文檢索、語義網(wǎng)絡(luò)匹配等），按照檢索內(nèi)容相關(guān)程度的高低，將對該問題的解答呈現(xiàn)給學生。當在知識庫中沒有檢索到對該問題的解答時，系統(tǒng)將通知學生，并將問題公布在答疑布告牌上，征求解答，有人對其解答后，系統(tǒng)將通過電子郵件通知該學生。之后，系統(tǒng)將對該問題的解答歸納到領(lǐng)域知識庫中，以便其他學生遇到類似問題時，能給予自動應(yīng)答。系統(tǒng)的完備性與智能性，將隨著知識庫的不斷擴充，而不斷得以擴大。自動答疑還提供在線答疑功能，學生登錄到答疑室，便可以將問題發(fā)送到答疑室的公共白板上，主持教師或其他學生可對學生作出適當?shù)慕獯?，并將解答發(fā)送到公共白板。同時還可支持教師端的視音頻廣播，初步實現(xiàn)實時答疑的聲、畫、文本三者同步。圖5.智能答疑模塊6.師生交互工具師生之間的交流是教學活動中的一個十分重要的環(huán)節(jié)。通過交流，學生可以獲得疑問的解答，教師也可以了解學生的當前學習狀況。在遠程教學活動中建立一個有效的交流環(huán)境能夠使得分布在異地的師生方便地交流，從而能夠有效地提高遠程教學活動的質(zhì)量。為了有效地支持分布在異地的師生間交流，遠程交流工具應(yīng)該包括同步/異步討論園地、課程電子郵箱、協(xié)同工作工具等基于文本的交流工具，另外還應(yīng)通過桌面視音頻會議系統(tǒng)來提供包括圖形、語音、視頻、電子白板等多媒體的支持。同步/異步討論園地：網(wǎng)上教學支持系統(tǒng)大多都提供了若干種支持學生之間、師生之間交換信息和討論的工具，如公告欄，聊天室等。許多教師發(fā)現(xiàn)異步多線程討論或基于EMAIL的討論更適合于專題研討和課堂作業(yè)處理。有些產(chǎn)品提供聊天歷史的記錄功能。已經(jīng)有一些網(wǎng)上教學支持系統(tǒng)開始提供實時視頻或音頻會議系統(tǒng)功能。另外一個很有用的討論工具是電子白板，可以可視地表示公式及問題求解的過程，電子白板常與同步聊天系統(tǒng)、可視會議系統(tǒng)一起使用。課程電子郵箱：在網(wǎng)上上過課的教師都有這樣的體驗，郵箱很快就被學生的問題郵件填滿，當同時講授多門網(wǎng)上課程時，區(qū)分管理這些郵件是很煩瑣的事情。所以現(xiàn)在一些網(wǎng)上教學支持系統(tǒng)就為師生按課程建立單獨的郵箱帳戶，這樣可以將不同課程的信件和私人信件區(qū)分開來。協(xié)同工作：使用計算機協(xié)同工作是計算機會議系統(tǒng)的功能，還沒有成為網(wǎng)上教學支持系統(tǒng)的標準功能，但有這樣的發(fā)展趨勢。協(xié)同工作的意思是，在不同地方的人可以用同一種軟件對同一文件一起編輯修改，每個用戶都可以看到文件被實時編輯的過程。網(wǎng)上協(xié)同機制使不同地方的學生可以象現(xiàn)在的同班同學一樣合作完成某個作業(yè)，一起做項目。圖6.課程模塊的討論區(qū)7.學習管理系統(tǒng)不管系統(tǒng)具備多么高的智能性，計算機并不能替代人類教師，計算機可以把人類從簡單的重復(fù)性的智力勞動中解放出來，但教學過程中的高級診斷、管理、推理必須由人類教師來完成，可以說，缺乏人類教師參與的學習系統(tǒng)，不是一個完善的學習系統(tǒng)，在基于Internet的教學系統(tǒng)中，人類教師的參與仍然非常重要，它可以彌補計算機系統(tǒng)智能的不足。學習管理應(yīng)具備的功能有：針對性的輔導、疑難解答、協(xié)作監(jiān)控、實施智能化、個性化的遠程學習環(huán)境、成績管理、學習進度管理、學生工作區(qū)、課堂筆記本管理等等。8.網(wǎng)絡(luò)教學評估系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)教學評價的特點，4A平臺包括了對學生、教師、學習資料、網(wǎng)絡(luò)教學支撐系統(tǒng)四大方面的評價，每一個方面都包括若干子項評價。對學習者的評價：對學習者的評價是網(wǎng)絡(luò)教學評價的主體內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)教學注重對學習者的態(tài)度、意義建構(gòu)過程的評價，一方面真正了解學生的學習過程，另一方面做出評價和反饋，提出提示和建議信息。具體來說，又包括以下幾項：（1）系統(tǒng)交互記錄；（2）答疑情況；（3）資源利用情況；（4）作業(yè)情況；（5）考試成績。對教師的評價：對教師的評價主要包括五個方面，即師生交互程度、作業(yè)與答疑情況、教學活動的組織、學習材料的提供和學生的考試情況。對教學內(nèi)容的評價：對網(wǎng)絡(luò)課件的評價包括課件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與導航、練習與反饋、技術(shù)、交互性等五個方面，這些信息可以以調(diào)查問卷的方式由教師、學生和管理人員填寫。對網(wǎng)絡(luò)教學支撐平臺的評價：網(wǎng)絡(luò)教學支撐平臺的評價包括技術(shù)系統(tǒng)和教學系統(tǒng)的評價。技術(shù)系統(tǒng)即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身，是為教學活動提供的技術(shù)平臺，指系統(tǒng)的安全性和傳遞系統(tǒng)的高度可靠性和穩(wěn)定性，對用戶的信息加密，信息備份，系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)范，要保證網(wǎng)絡(luò)教學活動得以安全、可靠而快速；教學系統(tǒng)是指平臺能夠提供實現(xiàn)自主學習、協(xié)作學習、討論學習和探索學習的策略支持系統(tǒng)，如答疑系統(tǒng)（提供多種答疑渠道）、自主學習系統(tǒng)（提供有效的資源和討論學習、協(xié)作學習、探索學習的工具）、輔助教學系統(tǒng)（提供方便的教學設(shè)計模板協(xié)助教師完成課程的組織和課件的制作）、課程與教學計劃、評價時間及方式等信息。評價數(shù)據(jù)的獲得可以通過評價系統(tǒng)穩(wěn)定工作時間、系統(tǒng)工具的利用率、系統(tǒng)資料的豐富程度及利用率等途徑獲得，而獲取方式則可以是管理員、教師、學生的反饋信件以及問卷調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)教學評價系統(tǒng)一般作為網(wǎng)絡(luò)教學支撐平臺的一個組成部分而存在，通常包括質(zhì)量指標生成子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、反饋子系統(tǒng)等組成部分。圖7.學生的學習檔案9.個性化學習支持工具網(wǎng)上教學支持平臺通過為學生提供一系列輔助學習工具支持學生在網(wǎng)上的學習和探索。筆記本：在學習過程中，隨時記錄自己感興趣的內(nèi)容，通過記錄學習內(nèi)容，學生自己建構(gòu)自己的知識體系。書簽：學生可以標記所感興趣的內(nèi)容，以后再看，有些系統(tǒng)是直接利用瀏覽器的書簽功能，但是瀏覽器的書簽功能在顯示頁面是多幀的情況下往往不能正確標記。搜索工具：搜索工具也是很有用的學習工具，有的搜索工具只能搜索本課程內(nèi)容，或者搜索本課程的討論內(nèi)容，但也有一些系統(tǒng)允許學生在他所選的所有課程內(nèi)容中搜索。學生學習記錄：重視教學理論的網(wǎng)上教學支持系統(tǒng)都很在意對學生個性的尊重，對學生學習的激勵，如支持學生在課程內(nèi)容上加注，允許學生去查看自己的作業(yè)完成情況，了解自己和班上其他同學的差距等。有些系統(tǒng)為了鼓勵學生多做練習，允許學生多次完成同一套作業(yè)，只在成績單上記錄最好成績，不過學生每次作業(yè)完成情況都會記錄下來，老師可以查閱，發(fā)現(xiàn)學生的問題，提供適當?shù)膸椭W生工作區(qū)：有些產(chǎn)品還支持學生自己建主頁，用以張貼小組工作成果，或個人的項目介紹，并提供對學生主頁的統(tǒng)一管理。圖8.課程筆記10.公共組件垃圾信息過濾組件：教學滿足學習和交流的地方，用戶數(shù)眾多，學生可自由發(fā)表自己的主見和觀點。存在信息安全隱患，本系統(tǒng)可以提供一個垃圾信息過濾的組件，自動清除一些含有黃色反動等信息網(wǎng)頁以及垃圾信息。多媒體信息的輸入組件：網(wǎng)絡(luò)課程、試題等教學信息經(jīng)常需要用到音頻、視頻、動畫、圖形等多媒體信息。在教學系統(tǒng)信息輸入中，應(yīng)增強對多媒體信息輸入與顯示的支持，比如在考試中，多媒體試題支持等。公式編輯組件：對于理工科課件，公式是必不可少的，像一般的WEB信息輸入框，并不能支持公式的編輯和輸入，我們將采用JavaApplet的形式，提供對公式的編輯和輸入：包括對課件制作、BBS論壇、筆記記錄、考試等。圖9.敏感詞過濾模塊11.學習活動管理目前絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教學平臺都是以學習對象為核心來架構(gòu)的。主要側(cè)重于對內(nèi)容對象的建立、管理和重用。但這種內(nèi)容導向的教學方法不能真正在反映出創(chuàng)造性的教學過程。學習對象是對學習內(nèi)容的封裝，仍然屬于技術(shù)的范疇，本身并不能承載教學活動信息。因此，學習對象并不能充分體現(xiàn)學習理念和學習方法。對學習對象過度關(guān)注而缺少對教學活動的關(guān)注，導致了當前大多數(shù)學習支持系統(tǒng)普遍存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，不能有效支持教師的教學設(shè)計與課程規(guī)劃。第二，缺少靈活的、智能化教學過程控制策略。第三，支持教學方法有限。第四，不能共享設(shè)計智慧。為了應(yīng)對上述局限，當前E-learning業(yè)界出現(xiàn)了新的共識，就是以學習對象為中心的觀點應(yīng)該發(fā)展到以學習活動為中心的觀點上來。這種E-learning理念的轉(zhuǎn)變也使得E-learning支撐系統(tǒng)的功能發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的以學習對象管理為核心的架構(gòu)轉(zhuǎn)變到以學習活動的為核心來架構(gòu)、從內(nèi)容設(shè)計轉(zhuǎn)變到學習設(shè)計上來，代表了一種全新的學習支持系統(tǒng)的設(shè)計理念。這種理念認為盡管學習對象在學習管理系統(tǒng)中仍然非常重要，但是只有學習對象，并不能構(gòu)成有效的教學，必須將這些學習對象構(gòu)成一定的結(jié)構(gòu)，并和具體的學習行為和服務(wù)集成，而集成的最佳載體就是學習活動。圖10.學習設(shè)計的概念模型在學習活動管理系統(tǒng)中，一系列經(jīng)過詳細規(guī)劃的學習活動序列（LearningActivitySequence）取代了原來的學習對象，成為教師的設(shè)計對象和學生的學習對象。教師設(shè)計教學的過程，主要體現(xiàn)在對特定的教育問題進行分析，并將其轉(zhuǎn)換為特定的情節(jié)過程，以描述學習目標、學習任務(wù)和學習活動；進而建立這些學習活動進行的基本順序，并用可敘述的形式記錄下來，形成學習活動序列的描述文檔，并將其導入到學習活動管理系統(tǒng)中。學習者參與教學的過程則主要體現(xiàn)在選擇學習活動序列后，按照學習活動序列中定義的流程進行學習。整體的邏輯業(yè)務(wù)流程如下圖所示。圖11.學習活動整體的邏輯業(yè)務(wù)流程4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺的學習活動管理系統(tǒng)可以分為4層，包括5大主要的模塊：學習活動元件及其管理，學習活動序列的設(shè)計、修改與管理，活動序列的學習，學習進程的監(jiān)控與管理、學習活動的評價分析報告的生成。圖12.4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺的學習活動管理系統(tǒng)(二)網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)教學管理在遠程教育中居于一個至關(guān)重要的地位，它起著調(diào)配教學資源、組織教學活動、總結(jié)教學數(shù)據(jù)等重要作用。教學管理系統(tǒng)使得教學能夠順利實施，也可實現(xiàn)整個教學管理過程的現(xiàn)代化和管理的規(guī)范化，另外還能及時、準確地反映教學現(xiàn)狀，分析教學效果。教學管理可劃分為三個相對獨立的模塊：課程管理、教務(wù)管理和系統(tǒng)管理，它為學生、教師、管理人員提供全面的服務(wù)。學生可以通過管理系統(tǒng)保存自己的個人檔案，及時獲取教學機構(gòu)發(fā)布的最新信息，得到教師的幫助與輔導等；教師可通過管理系統(tǒng)設(shè)置課程與教學計劃，查看學生的學習檔案，提供有針對性的幫助；管理者可管理教師檔案、學生檔案、發(fā)布最新信息、對遠程教學系統(tǒng)進行管理和維護等。1.教務(wù)管理系統(tǒng)注冊認證：該系統(tǒng)接受用戶的注冊，保留學生的檔案數(shù)據(jù)，包括學生每次測試的成績，修得學分，已修課目等教學過程中動態(tài)生成的信息。學生學籍檔案管理：學生的學籍管理覆蓋學生從入學申請到畢業(yè)的各個環(huán)節(jié)，如入學申請，選課、學習、考試、畢業(yè)等。教師檔案管理：教師管理包括對教師的檔案管理、教師的資格審查、教師的業(yè)績考核以及對于教師任課的管理。數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：將各個教學環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)收集起來，定期整理、統(tǒng)計，并在此基礎(chǔ)上，進行一定的智能推理，并將結(jié)果通過報表、Email等形式反饋給學生、教師或相關(guān)人員。信息查詢：學生、教師、管理人員以及一般的瀏覽者均可通過Internet，在相應(yīng)的權(quán)限范圍內(nèi)，瀏覽相應(yīng)的信息，如學生對專業(yè)、課程情況的查詢，學生對考試成績的查詢，教師對學生信息的查詢等。行政公文管理：為了更好地進行教學管理，需要進行教務(wù)信息的發(fā)布，以及相關(guān)部門間需要有大量的公文以及報表流通，因此，我們需要建立比較完善的行政公文管理系統(tǒng)。以實現(xiàn)各類信息、公文的發(fā)布、管理以及查詢功能。教師評價管理：對教師的教學情況作綜合評價，它包括三個方面的評價：教師的自我評價：教師對自己的教學工作做出主觀評價，以量化指標的形式體現(xiàn)；系統(tǒng)評價：教學系統(tǒng)自動記錄教師通過遠程教學平臺來進行教學的過程信息，如布置作業(yè)、批改作業(yè)的數(shù)量，作針對性輔導的次數(shù)，上網(wǎng)的時間等等，這些數(shù)據(jù)最終也以量化指標的形式體現(xiàn)；最后的評價結(jié)果將以這些量化指標作加權(quán)評分。學生學習評價管理：包括學生選擇學習內(nèi)容的深淺程度評價；學生的作業(yè)情況評價；學生的答疑情況評價；學生的討論情況評價；學生的考試情況評價：試題難度、考試信度、考試成績評價；學生參與的態(tài)度評價；最后通過加權(quán)評分作綜合評價。圖13.管理中心用戶管理2.專業(yè)與課程管理專業(yè)、課程的管理：包括專業(yè)的設(shè)置、管理，專業(yè)課程的設(shè)置、管理，培養(yǎng)計劃的制定和調(diào)整。課程管理：包括設(shè)立課程，指定課程相關(guān)人員（如開發(fā)人員、授課人員、助教人員和學生）的權(quán)限和口令，分配建立與課程相關(guān)的設(shè)施，如郵箱、討論區(qū)、網(wǎng)址等。課程內(nèi)容發(fā)布：將教師開發(fā)的課程內(nèi)容，上載到相應(yīng)的遠程教學系統(tǒng)，在網(wǎng)上發(fā)布，實施網(wǎng)上教學。教學計劃發(fā)布：發(fā)布某門課程的教學計劃，提供查詢、修改、刪除等功能。選課管理：學生可以在已有的網(wǎng)絡(luò)課程中，選擇某些課程進行學習，選課系統(tǒng)自動為學生配置課程學習的資源，并記錄本課程學習的過程。圖14.管理中心課程管理3.系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置、維護功能：它負責系統(tǒng)的日常維護，參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的完整性、一致性主要由本模塊來保證。功能與模塊個性化設(shè)置：用戶可根據(jù)自己的需要，從系統(tǒng)所提供的功能模塊中選擇自己所需要的模塊，簡化界面與操作，還可以按照自己的愛好設(shè)置界面上的修飾性元素，使得界面更加個性化。網(wǎng)絡(luò)計費管理：提供采集計費源數(shù)據(jù)的功能；計費功能可能分布在教學活動的各個環(huán)節(jié)，如學生在注冊入學時應(yīng)繳注冊費，補考應(yīng)繳補考費等，提供計費項目的管理功能包括：學習內(nèi)容、學習時間、多媒體信息流量、傳輸?shù)膮^(qū)間、使用的服務(wù)方式等項目；按時或?qū)崟r自動更新用戶費用；提供帳單的查詢和統(tǒng)計功能（以報表形式或其它形式）；提供計費的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘功能。權(quán)限控制：將系統(tǒng)用戶劃分為不同的角色，不同的角色指定不同的功能、不同的權(quán)限。對于不同權(quán)限的用戶，只提供他所能訪問的功能界面，控制無關(guān)信息的顯示。數(shù)據(jù)備份：定期對系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行備份，并對備份檔案作詳細記錄，一旦出現(xiàn)意外，系統(tǒng)能夠根據(jù)備份數(shù)據(jù)和備份記錄數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。4.教學資產(chǎn)與檔案管理一線教師對于將平臺中的自己的課程、資源、習題、答疑等個人教學資產(chǎn)的管理有非常強的需求：一方面，教師希望能對自己所有的教學資產(chǎn)有一個總體的把握、管理和分析；另一方面，教師希望能將平臺中的動態(tài)內(nèi)容保存為符合標準、可以本地化管理和運行的靜態(tài)網(wǎng)站，可以脫離平臺單獨運行，便于將其作為客觀可再現(xiàn)的材料用于教學工作考核、網(wǎng)絡(luò)課程競賽等等，也有利于教師將這些個人教學資產(chǎn)備份保存或者用于其他的平臺。1.教務(wù)管理系統(tǒng)而高校用戶普遍存在對平臺的教學資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)計、展示和監(jiān)控的需求。一方面是教學評估的需要，這些教學資產(chǎn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是教學考核和評估的重要數(shù)據(jù)來源；另一方面，通過對教學過程信息的跟蹤分析，能夠?qū)崿F(xiàn)對教師的督促和檢查，對課程質(zhì)量的實施預(yù)警。此外，教學資產(chǎn)的備份還原、敏感內(nèi)容檢查等也是保障學校教學資產(chǎn)的必要措施。4A網(wǎng)絡(luò)教學平臺的“教學資產(chǎn)與檔案管理”讓使用4A教學平臺的教師能夠方便自如管理的自己在平臺上開設(shè)的課程內(nèi)容、作業(yè)、試題、擴展資源、討論等相關(guān)數(shù)字化學習內(nèi)容和學習過程檔案，并將其導出為結(jié)構(gòu)化的靜態(tài)HTML頁面，這些頁面能夠被發(fā)布為獨立于平臺運行的網(wǎng)絡(luò)課程。讓平臺管理者可以實時的獲得平臺教學資產(chǎn)的全局信息，并對平臺的教學資產(chǎn)進行全局管理和參數(shù)設(shè)置。“教學資產(chǎn)與檔案管理”可以滿足教師應(yīng)對學校對教學工作評估的實際需求，將教師在4A平臺上開設(shè)的課程內(nèi)容、布置的作業(yè)、錄入的試題、教學過程中的檔案信息等；學生上傳的資料、做的作業(yè)、參與的討論、個人學習檔案信息等，能夠?qū)⑵脚_中動態(tài)的內(nèi)通過處理導出成靜態(tài)的HTML頁面，形成課程網(wǎng)站，上交教務(wù)處，或自己備份，并同時能夠?qū)⑵鋵Щ?A平臺?！敖虒W資產(chǎn)和檔案管理”包括個人教學資產(chǎn)的查看和回顧、統(tǒng)計、結(jié)構(gòu)分析以及導入導出等功能。其體系結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖15.教學資產(chǎn)與檔案管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)在教學資產(chǎn)與檔案管理系統(tǒng)中，能夠分析復(fù)雜的課程大綱結(jié)構(gòu)及其和資源、習題等邏輯關(guān)聯(lián)狀況，生成資源清單文件和結(jié)構(gòu)化的HTML頁面，構(gòu)成可獨立于平臺的課程網(wǎng)站。此外，教師能夠部分指定生成課程網(wǎng)站的CSS、LOGO的頁面元素，達到美化課程包的效果。通過解析XML文件和HTML文件，將靜態(tài)網(wǎng)站包的內(nèi)容導入4A平臺，并在數(shù)據(jù)庫建立相應(yīng)關(guān)聯(lián)。由于導入導出涉及到的操作比較復(fù)雜和耗時，因此用戶提交導入和導出請求時，平臺并不立即執(zhí)行任務(wù)，而是將該任務(wù)放入任務(wù)隊列中，等到平臺負擔較輕時由后臺運行的值守程序根據(jù)隊列中任務(wù)的先后次序依次執(zhí)行導入和導出操作。圖16.課程資產(chǎn)管理(三)網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)同開發(fā)工具網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)同開發(fā)是學科專家、教師、頁面制作人員、編輯（有時也）在計算機的支持下互相合作，共同進行整個網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)。有了協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)，地域上分散的開發(fā)組成員就可以借助計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共同協(xié)調(diào)和完成整個網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)。這種協(xié)同工作的環(huán)境能夠改善開發(fā)組成員之間的信息交流方式，消除或減少人們在時間和空間上的相互分隔的障礙，節(jié)省成員的時間和精力，提高群體工作的效率，從而縮短課程開發(fā)的周期、提高課程開發(fā)的質(zhì)量。本網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)基于模板設(shè)計，能夠讓非計算機專業(yè)人員（普通教師）能夠方便地構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程和相關(guān)內(nèi)容（備課、考試等），該系統(tǒng)可簡化教師開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程和備課的過程，降低課程開發(fā)對教師計算機技能要求，使一般教師容易學習掌握。另外，它作為面向作者與讀者社群的協(xié)作創(chuàng)作系統(tǒng)，提供了基于WEB的形式超鏈結(jié)構(gòu)，可以對編輯內(nèi)容進行瀏覽、創(chuàng)建、更改。通過對不同版本內(nèi)容的有效控制管理，來支持網(wǎng)絡(luò)的面向作者與讀者社群的協(xié)作式共同創(chuàng)作活動，它簡單易用，可有效打破了網(wǎng)絡(luò)上信息技術(shù)人員壟斷信息管理的更新維護發(fā)布工作的局面，使得基于協(xié)同創(chuàng)作的自組織社群更容易形成和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)課程工具可以針對不同性質(zhì)學科的特點，將該學科的教學模式抽象為多個可以直接套用的模板，并給與相應(yīng)資源庫的支持，有了豐富的資源和使用簡單的教學設(shè)計模板，就可方便地完成多媒體課件對交互性的要求。在課件編寫過程中，從總體的教學設(shè)計到具體的教學方法，從版面設(shè)置到對象屬性設(shè)置，由于每一步都有模板和提示支持，經(jīng)過較短時間的學習，普通教師就可以輕松地完成課件的編寫工作。網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)的基本設(shè)想是：通過與立體化教學資源庫系統(tǒng)集成，利用資源庫和題庫中已有的媒體素材和各種類型的題目，教師可根據(jù)需要在網(wǎng)絡(luò)課程模板庫中選擇合適的教學模板，加入符合SCORM標準的交互控制代碼，在協(xié)同控制邏輯的指導下，通過在線協(xié)同編輯模塊編制出學習對象（LearningObject），存放在學習對象庫。在編制的過程中，基本的教學內(nèi)容通過教師與寫作工具的交互輸入。在使用這些教學單元時，教師或?qū)W習者通過瀏覽器從學習對象庫中點播。網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)工具包括一個網(wǎng)上協(xié)同編輯模塊和三個控制模塊（圖16）：網(wǎng)絡(luò)課程模板、協(xié)同控制邏輯、SCORM交互控制：圖17.基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)框圖網(wǎng)絡(luò)課程模板是根據(jù)各種網(wǎng)絡(luò)課程抽象出來的教學設(shè)計模板，適用于不同的教學內(nèi)容、教學模式和教學策略，可根據(jù)不同的教學條件進行選擇。協(xié)同控制邏輯主要用于控制多個創(chuàng)作者參與同一門課程開發(fā)時，如何使他們有效的協(xié)作，避免沖突。SCORM交互控制是嵌入到網(wǎng)絡(luò)課程中的標準代碼，用于與符合SCORM標準的網(wǎng)絡(luò)教學支撐系統(tǒng)集成，并與支撐系統(tǒng)交換信息。另外，傳統(tǒng)課件開發(fā)工具的一個缺點是沒有媒體資源庫和題庫的支持，因而在開發(fā)課件時，教師必須自己開發(fā)素材。必須學習使用各種媒體素材制作工具，這無形中加重了教師的負擔，雖然費了很大力氣學會了開發(fā)工具，仍然是“巧婦難為無米之炊”，由于缺少素材難以開發(fā)出自己的課件。而網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)工具克服了這一缺點，通過與立體化資源庫的集成，可以充分利用大量、豐富的媒體資源。為課件開發(fā)提供了充足的素材。利用適應(yīng)性的網(wǎng)絡(luò)課程模板大大簡化了開發(fā)的復(fù)雜性，使得開發(fā)過程簡單、高效。網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)工具主要完成網(wǎng)上課件內(nèi)容的表示，支持基本教學邏輯的設(shè)計，其基本特色是：（1）支持網(wǎng)絡(luò)多媒體開發(fā)功能，能夠進行多媒體素材的導入、抓取和制作，通過直觀方便的拖動連接、簡單易行的課件管理和動態(tài)調(diào)整等制作手段，能夠快速高效地生成網(wǎng)絡(luò)課程；（2）提供素材庫與素材庫管理軟件，簡化教師開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程時的素材制作負擔；（3）提供針對具體學科的網(wǎng)絡(luò)課程模板和向?qū)?，并提供一些模板化的網(wǎng)絡(luò)課程，可方便和加速網(wǎng)上課件的開發(fā)。（4）支持多種網(wǎng)絡(luò)化學習模式，網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)不應(yīng)只是能夠開發(fā)傳授式的課件內(nèi)容，還應(yīng)能夠設(shè)計可充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特色的，充分發(fā)揮學生認知主體作用的學習策略與學習方式，如協(xié)作式學習、發(fā)現(xiàn)式學習、角色扮演學習、問題解決學習、基于資源的學習等等，并支持生成這些學習策略所需要的內(nèi)容。（5）支持制作視頻課件，提供教師一個有效的制作工具。(四)課程資源與課程信息網(wǎng)站管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學的基礎(chǔ)是教學資源，為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，將優(yōu)秀教學資源劃分成各種素材，進行系統(tǒng)化、科學化的分類，并以多媒體化的電子信息形式存儲于各種數(shù)據(jù)庫中，構(gòu)建成統(tǒng)一的教學資源庫，形成數(shù)字化的電子圖書館，為學習者提供內(nèi)容豐富的優(yōu)秀教學資源，使遠程教育建立在豐富的教育資源基礎(chǔ)之上，減輕任課教師建立大量教育資源的負擔，減少學校之間的重復(fù)開發(fā)。整個系統(tǒng)由兩個相對比較獨立的子系統(tǒng)組組成：一個是資源管理系統(tǒng)，一個是課程信息發(fā)布系統(tǒng)。資源管理系統(tǒng)主要是負責系統(tǒng)資源的建設(shè)、管理與服務(wù)。信息發(fā)布系統(tǒng)主要是負責資源對外的發(fā)布。能夠自動的生成多個站點進行發(fā)布，并且可以對各個站點進行全方位的定制。在這兩個系統(tǒng)上面是一個權(quán)限的認證與管理，負責用戶的管理，以及對權(quán)限的認證和管理，權(quán)限控制系統(tǒng)與4A平臺的一致，但也可以獨立運行。整個系統(tǒng)的架構(gòu)圖如下：圖18.課程資源與課程信息網(wǎng)站管理系統(tǒng)教學資源包括媒體素材庫、試題素材庫、案例庫、網(wǎng)絡(luò)課件庫、文獻資料庫等。所有上述資源都分別建有其索引信息，以便快速地查詢、瀏覽和存取，另外，資源的收集、編輯、修訂等都是資料庫能否得到充分利用的關(guān)鍵因素，需要一個強大的資源管理系統(tǒng)對它進