招聘管理制度

第第頁招聘管理制度一、適用范圍本制度適用于廣東AAAAAAA公司、廣東BBBBBBB公司員工的招聘管理。二、目的為加強本公司員工隊伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，規(guī)范員工招聘流程，促進(jìn)招聘工作的規(guī)范化、程序化，健全人才選用機制，特制訂本制度。三、原則公司招聘應(yīng)堅持公開招聘、先內(nèi)后外、平等競爭、人崗匹配的原則。四、招聘組織管理4.1人力資源部職責(zé)（1）制訂公司年度招聘計劃，并在實際執(zhí)行中根據(jù)公司發(fā)展需求加以調(diào)整；（2）決定獲取候選人的渠道和方法；（3）收集簡歷和應(yīng)聘材料；（4）尋訪候選人；（5）設(shè)計人員選拔測評方法；（6）主持實施測評程序，通過面試、筆試、人才測評等方法準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者素質(zhì)能力水平。（7）組織安排并主持招聘崗位初試；（8）為用人部門提供應(yīng)聘者初試評價表及錄用建議；（9）向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕；（10）對于用人部門擬定錄用的人員進(jìn)行背景調(diào)查。（11）人力資源部負(fù)責(zé)除（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）之外所有崗位的招聘組織。4.2用人部門職責(zé)（1）制訂年度人員需求計劃，并提前一個月將計劃反饋至人力資源部；（2）根據(jù)公司發(fā)展及部門需求，以季度為單位細(xì)分年度人員需求計劃，提前一個月將下一季度人員需求反饋至人力資源部；（3）提供招聘職位的職位描述和任職資格，職位描述應(yīng)簡潔清晰，任職資格應(yīng)包括性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)以及其他一切該招聘崗位所應(yīng)具備的要求；（4）參與應(yīng)聘者素質(zhì)評測體系的構(gòu)建，根據(jù)崗位描述及任職資格，明確各項勝任特征的行為指標(biāo)，擬定筆試題目；（5）對候選人專業(yè)技術(shù)水平等進(jìn)行判斷，并將筆試結(jié)果反饋至人力資源部；（6）主持招聘崗位復(fù)試并提交面試評價表；（7）做出錄用決策；（8）申報審批。4.3招聘流程4.3.1自用人部門提出招聘需求至人員到崗期間具體招聘流程如下：（1）用人部門提出人員需求（2）人員增補審批（3）招聘信息發(fā)布（4）簡歷篩選及電話面試（5）人才測評或筆試（6）面試組織安排（7）背景調(diào)查（8）薪酬確認(rèn)（9）入職審批（10）辦理入職4.3.2特殊人才及高級管理人才招聘由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況可授權(quán)他人負(fù)責(zé)），人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助組織安排面試。五、招聘計劃及人員需求5.1人員需求預(yù)測5.1.1人員需求預(yù)測的基本依據(jù)：公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變動、人員供求關(guān)系、現(xiàn)有人員的調(diào)配等。5.1.2各部門人力資源需求預(yù)測與審核：各部門每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計劃時，應(yīng)同時制定本部門年度人員需求計劃，并提交至人力資源部。計劃應(yīng)包括實現(xiàn)本部門年度目標(biāo)所需人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)以及現(xiàn)有人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、流出人數(shù)與方式（辭退、輪崗等）、流入人數(shù)、時間與方式（內(nèi)招、外招）及其原因分析等。用人部門需季度性提交招聘計劃，并提前一個月提交至人力資源部進(jìn)行審核。5.1.3臨時人力資源需求：各部門對于未列入年度預(yù)測的人員需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫《人員增補申請表》，說明增補原因。5.2招聘計劃5.2.1人力資源部根據(jù)公司各部門年度人員需求計劃以及臨時人員需求制定招聘計劃。5.2.2招聘計劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)、職位內(nèi)容及職位要求、招聘渠道與方式、面試部門、招聘所需時間及新員工到崗時間，以及招聘預(yù)算等信息。六、招聘形式6.1內(nèi)部招聘6.1.1適用范圍本制度適用于廣東AAAAAAA公司、廣東BBBBBBB公司及所屬所有子公司（以下簡稱AAAAA）在審批通過后決定可以開展內(nèi)部競聘崗位的管理。實行內(nèi)部人才招聘的崗位應(yīng)為公司內(nèi)部空缺崗位。（1）可實行內(nèi)部人才市場招聘的情況分為以下幾種：（2）崗位聘期或合同期滿，需重新聘用員工的；（3）崗位定編后出現(xiàn)缺編的；（4）經(jīng)批準(zhǔn)新設(shè)立的崗位；（5）機構(gòu)改革、重組或現(xiàn)有人員調(diào)整分流后，需要重新招聘員工的；（6）需要實行內(nèi)部人才市場招聘的情況。（7）不宜進(jìn)入內(nèi)部人才市場招聘的崗位，不列入內(nèi)部人才市場招聘的范圍。6.1.2目的為了建立公司人才資源中心縱向和橫向合理配置機制，促進(jìn)內(nèi)部人才科學(xué)、主動、有序流動，特制訂本制度。6.1.3原則在尊重用人部門、應(yīng)聘員工及其目前所在部門意見的前提下，進(jìn)行內(nèi)部競聘，為供求雙方提供雙向選擇的機會。在內(nèi)部競聘管理時堅持以下原則：（1）公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則；（2）用人部門、人力資源、員工目前所在部門共同參與原則；（3）依法辦事原則。6.1.4組織管理（1）內(nèi)部招聘中用人部門主要職責(zé)：A.負(fù)責(zé)按要求認(rèn)真填寫內(nèi)部競聘公告書；B.負(fù)責(zé)對內(nèi)部招聘人員的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等信息進(jìn)行審核并進(jìn)行篩選，提供面試名單；C.提供筆試題目，參與筆試、面試環(huán)節(jié)，提出擬聘任人選，報人力資源審核；D.內(nèi)部調(diào)動審批單簽批（2）內(nèi)部招聘中人力資源部的主要職責(zé)：A.負(fù)責(zé)內(nèi)部人才招聘的總體管理工作；B.負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部招聘的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序；C.實施內(nèi)部招聘具體工作，并對擬選聘人員的資格審查；D.負(fù)責(zé)招聘的過程監(jiān)督；E.負(fù)責(zé)辦理員工聘任和調(diào)動手續(xù)。（3）內(nèi)部招聘中員工原所在部門的主要職責(zé)：A.如部門推薦競聘員工，需填寫《競聘人員所在部門推薦表》；6.1.7候選人的獲取（1）部門推薦法：凡認(rèn)為能夠勝任競聘崗位工作，符合競聘崗位條件的，在征求本人意見后，員工現(xiàn)任部門負(fù)責(zé)人可向人力資源部推薦。部門推薦需由部門負(fù)責(zé)人填寫《競聘人員所在部門推薦表》，人力資源部將跟進(jìn)并通知員工本人按要求提交《競聘人員基本情況表》。（2）公告法：將崗位信息通過OA公告或POS公告進(jìn)行發(fā)布，使全體員工了解職位空缺，通過競聘選拔。員工個人認(rèn)為自己的綜合素質(zhì)、工作能力和工作業(yè)績能夠勝任此崗位的，可主動提出個人競聘申請。個人競聘員工需填寫《競聘人員基本情況表》。6.1.8在內(nèi)部競聘過程中，根據(jù)競聘崗位，需注意以下幾點：（1）公司現(xiàn)有員工報名參加內(nèi)部競聘需符合以下基本條件：A.在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上，公司不鼓勵員工頻繁更換工作崗位。B.年度績效考核應(yīng)在優(yōu)良以上，公司不鼓勵績效差的員工內(nèi)部流動。C.應(yīng)符合《廣東AAAAAAA公司招聘管理制度》關(guān)于聘任條件的規(guī)定。D.符合經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)的其他資格和條件。(2）公司現(xiàn)有員工報名參加中層干部競聘還應(yīng)同時符合以下條件：A.具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；B.具有履行崗位職責(zé)所需的組織能力、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，在市場經(jīng)濟條件下善于審時度勢，把握全局，正確決策；C.有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，具有奉獻(xiàn)精神、工作業(yè)績突出；D.以執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)的要求嚴(yán)格要求自己：信守承諾、永不言敗、結(jié)果導(dǎo)向；（3）提拔擔(dān)任主管及主管以上職務(wù)，應(yīng)該具備以下資格：A.擔(dān)任主管及主管以上職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具有3年以上工齡和2年以上基層工作經(jīng)歷。B.提任主管及主管以上職務(wù)的，一般應(yīng)當(dāng)具有在下一級2個以上職位任職經(jīng)歷。C.提任主管及主管以上職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上文化程度。D.特別優(yōu)秀的年輕干部或者工作特殊需要的，可以破格提拔。6.1.9具體執(zhí)行流程（1）提出申請：用人部門提出內(nèi)部競聘需求，需提報內(nèi)部競聘公告書。公告書中應(yīng)包含部門簡介、職位簡介、競聘程序、報名方式及時間等信息。（2）公告審批：人力資源部根據(jù)競聘公告書，草擬《OA公共信息發(fā)布審批表》，并提報至人力資源部總監(jiān)級總經(jīng)理審批簽字。（3）由總經(jīng)辦將公告信息發(fā)布至OA平臺。（4）收集申請表：收集應(yīng)聘資料后，對其進(jìn)行整理、分類和初步篩選，將篩選結(jié)果反饋至用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等，確定候選人名單。（5）人才測評及筆試：經(jīng)審核符合標(biāo)準(zhǔn)的人員，根據(jù)崗位需要，開展人才測評及筆試環(huán)節(jié)，用人部門需提供筆試題目。（6）面試組織安排：通知競聘人員面試時間、地點，組織安排人力資源初試，用人部門復(fù)試及主管副總終試。（7）面試結(jié)果反饋：獲取用人部門面試評價及錄用意見，并將面試結(jié)果反饋至競聘人員。（8）薪資談判：獲取用人部門對擬錄用人員的薪酬職級意見，與候選人確認(rèn)調(diào)整后的薪酬職級等，并將結(jié)果反饋至用人部門。（9）員工內(nèi)部調(diào)動審批：為通過競聘人員辦理內(nèi)部調(diào)動手續(xù)。6.2外部招聘6.2.1適用范圍本制度適用于廣東AAAAAAA公司（以下簡稱AAAAA）在審批通過后決定可以開展的招聘工作，在內(nèi)部競聘不能滿足人力資源需求的情況下，需采用外部招聘形式的崗位。6.2.2目的為了滿足人員需求，加強本公司員工隊伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，規(guī)范員工招聘流程，促進(jìn)招聘工作的規(guī)范化、程序化，健全人才選用機制，特制定本制度。6.2.3原則（1）公正和公平原則。（2）適用原則。招聘人員應(yīng)熟悉所招聘職位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)、能力要求等情況，并根據(jù)這些具體條件，認(rèn)真選擇合適的工作人選，使所招聘的人員真正適合并勝任這項工作。（3）真實、客觀原則。組織在進(jìn)行外部招聘的過程中，面對的是對本組織并不熟悉的外部應(yīng)聘者，招聘人員要真實、客觀、全面地向應(yīng)聘者介紹組織及職位的情況。這有助于應(yīng)聘者與組織形成正確的心理契約。（4）溝通與服務(wù)原則。外部招聘是組織與外部的互動過程。通過信息的雙向流動，組織在獲取應(yīng)聘者個人信息的同時，也向應(yīng)聘者傳遞了組織的相關(guān)信息，實現(xiàn)組織內(nèi)部與外界的雙向溝通。6.2.4組織管理（1）針對于在公司寫字樓崗位經(jīng)理及以下級別員工外部招聘工作中用人部門主要職責(zé)：A.提前一個月提報招聘需求至人力資源部，并詳細(xì)填寫人員增補申請表B.草擬人才測評題目，對筆試結(jié)果進(jìn)行專業(yè)水平初步審定；C.參與復(fù)試、終試環(huán)節(jié)，提供面試評價D.根據(jù)測評、面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)的考核結(jié)果，提出錄用意見及候選人薪酬職級意見E.入職審批簽批，準(zhǔn)備入職人員所需辦公用品人力資源部的主要職責(zé)：A.負(fù)責(zé)外部人才招聘的總體管理工作；B.負(fù)責(zé)規(guī)范外部招聘的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序；C.負(fù)責(zé)招聘方案的審核，根據(jù)具體方案實施具體招聘工作D.負(fù)責(zé)招聘的過程監(jiān)督；E.對于擬定錄用人員的背景調(diào)查。F.負(fù)責(zé)辦理員工聘任手續(xù)。（2）針對于廠區(qū)、庫區(qū)基層員工以及業(yè)務(wù)部、大型店一線銷售人員的外部招聘過程中：用人部門主要職責(zé)：A.負(fù)責(zé)按要求認(rèn)真填寫《人員增補申請表》；B.負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員的專業(yè)資格審定；C.組織筆試、面試工作，并提出擬聘任人選建議；D.一線銷售崗位人員的薪酬談判環(huán)節(jié)；E.負(fù)責(zé)辦理員工后續(xù)入職審批及相關(guān)手續(xù)。人力資源中心的主要職責(zé)：A.負(fù)責(zé)招聘方案的審核B.負(fù)責(zé)推薦崗位候選人，跟進(jìn)面試結(jié)果。C.廠庫區(qū)崗位的薪資談判環(huán)節(jié)。6.2.5候選人的獲取外部招聘要根據(jù)崗位和級別的不同采取有效的招聘渠道組合，主要渠道有以下幾種：（1）招聘網(wǎng)站：每年選擇2-3家招聘網(wǎng)站（如AA、BBBB、CCCC、DDDD、地區(qū)招聘網(wǎng)站等）進(jìn)行合作。（2）人才市場及招聘會：根據(jù)部門具體人員需求，不定期參加人才招聘會（如AAAA、BBBBB、CCCC、DDDDD、EEEE等）。（3）校園招聘：每年公司將應(yīng)屆生招聘信息發(fā)布至校方就業(yè)辦，通過舉辦企業(yè)專場招聘會、參加校方雙選會、專業(yè)老師推薦等方式招募應(yīng)屆畢業(yè)生。（4）XX公司：公司與專業(yè)XX公司進(jìn)行合作，將高端職位信息提供至XX公司，委托其為我司尋訪高端人才，所提供簡歷由人力資源部進(jìn)行初篩，執(zhí)行正常面試流程，并將面試結(jié)果反饋至XX公司。（5）內(nèi)部推薦：公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按正常招聘流程考核錄用。6.2.6具體執(zhí)行流程（1）招聘信息發(fā)布：根據(jù)不同招聘崗位、數(shù)量、人員來源與范圍，以及新員工到位時間，設(shè)計招聘信息發(fā)布時間、方式及渠道。（2）簡歷篩選：根據(jù)崗位職位說明書，進(jìn)行簡歷初步篩選，著重查看候選人個人信息、學(xué)歷專業(yè)、工作經(jīng)驗、專業(yè)職稱等信息。（3）電話面試：針對通過簡歷篩選的候選人，通過電話面試，進(jìn)一步確認(rèn)候選人的求職意向、工作經(jīng)歷、期望薪資、溝通能力等信息。（4）人才測評及筆試：組織進(jìn)行人才測評或筆試，此環(huán)節(jié)適用于需考核專業(yè)技術(shù)水平的崗位。（5）面試組織安排：針對通過電話面試人員，通知候選人面試時間、地點，并發(fā)送面試邀請函。由人力資源部進(jìn)行初試，通過初試者推薦用人部門進(jìn)行復(fù)試及終試。（6）面試結(jié)果反饋：面試結(jié)束后獲取用人部門面試評價，并將面試結(jié)果反饋至候選人。（7）背景調(diào)查：通過所有面試流程的候選人，根據(jù)崗位需要，將對其進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：個人身份信息、學(xué)歷、專業(yè)資格、工作履歷等信息。待調(diào)查結(jié)束后，將具體報告反饋至用人部門。（8）薪資確認(rèn)：獲取用人部門錄用意見以及對擬錄用人員的薪酬職級建議，與候選人進(jìn)行薪酬談判，并將結(jié)果反饋至用人部門。（9）入職審批：收集候選人入職審