新媒體運(yùn)營第三課微信篇兩份文件

微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中最閃耀的明星之一。它不僅以便捷的支付功能改變了很多人的消費(fèi)習(xí)慣，而且讓社交媒體走向了深度社交階段。與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不同，微信朋友圈往往是線上線下一體化的，形成了一個(gè)天然的價(jià)值傳播閉環(huán)。01微信公眾號(hào)家族：

訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)02運(yùn)營微信的6

個(gè)意義03微信運(yùn)營的8

個(gè)常見誤區(qū)微信公眾號(hào)家族：

訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)微信公眾號(hào)家族：訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)公眾號(hào)發(fā)展趨勢(shì)第二大用戶傳播渠道微信公眾號(hào)家族：訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別適用于個(gè)人或機(jī)構(gòu)每天可推送文章很多小程序?qū)硬簧喜豢勺远x菜單適用于企業(yè)或商戶每月只能推送篇文章可對(duì)接小程序可自定義菜單VS服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)運(yùn)營微信的6個(gè)意義運(yùn)營微信的6個(gè)意義意義1、在第一時(shí)間群發(fā)重要內(nèi)容2、培養(yǎng)高忠誠度客戶3、精準(zhǔn)推送消息4、實(shí)現(xiàn)多向交流5、深度市場(chǎng)調(diào)查6、即時(shí)促成成交微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)誤區(qū)1、只管漲粉而不顧粉絲質(zhì)量3、微信訂閱號(hào)使用不當(dāng)5、胡亂編寫內(nèi)容7、微信宣傳手法單一化2、不經(jīng)常互動(dòng)，或者以錯(cuò)誤的方式互動(dòng)4、過度推送營銷信息6、讓朋友圈成員的注意力更加分散8、盲目開發(fā)新的功能微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)只管漲粉而不顧粉絲質(zhì)量不要增加無價(jià)值的“僵尸粉”不要遺漏互動(dòng)質(zhì)量較高的活躍粉絲平時(shí)注意維護(hù)微信群里的秩序，及時(shí)踢走惹眾怒的劣質(zhì)粉絲控制好不同粉絲的對(duì)話氛圍，以免大家傷了和氣微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)不經(jīng)?；?dòng)，或者以錯(cuò)誤的方式互動(dòng)每天與粉絲保持一定頻率的互動(dòng)交流互動(dòng)不在于話多，而在于及時(shí)回復(fù)，產(chǎn)生共鳴真誠是互動(dòng)的第一要訣，不精不誠不能動(dòng)人合理利用聊天機(jī)器人，不能過分依賴微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)微信訂閱號(hào)使用不當(dāng)認(rèn)真撰寫訂閱號(hào)的內(nèi)容，不要照搬別人的東西，而要提供原創(chuàng)精品在訂閱號(hào)上投入足夠的精力和資源，從而形成一個(gè)與讀者群體一體化的品牌訂閱號(hào)與微信朋友圈進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，讓兩者形成微信賬號(hào)矩陣，相互配合微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)過度推送營銷信息1、平時(shí)多跟朋友圈里的好友聯(lián)絡(luò)感情，就像普通朋友一樣聊天2、在溝通中找出他們的需求點(diǎn)，然后激活他們的熱情，使他們將你視為可以信賴的專家朋友3、重點(diǎn)選擇其中需求比較大或比較急迫的人進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高用戶轉(zhuǎn)化率4、不要在朋友圈過度刷屏，剝奪別人的發(fā)言機(jī)會(huì)，打擾大家的日常溝通氛圍微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)胡亂編寫內(nèi)容認(rèn)真了解客戶的需求和想法，在介紹產(chǎn)品時(shí)圍繞這些東西編寫內(nèi)容把改善用戶體驗(yàn)作為一項(xiàng)重要的運(yùn)營工作要求一旦發(fā)現(xiàn)用戶的需求痛點(diǎn)就馬上組織力量來改進(jìn)必要時(shí)可以讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)讓朋友圈成員的注意力更加分散1、明確微信朋友圈的基本原則是聚集用戶注意力，盡量讓他們把關(guān)注點(diǎn)放在你這邊2、謹(jǐn)慎地推薦別人的微信號(hào)，不要轉(zhuǎn)發(fā)過濫，以免無節(jié)制地浪費(fèi)你和其他人的注意力3、通過激發(fā)情緒等方式來吸引大家的注意力4、集中推廣信息，利用主題活動(dòng)來形成互動(dòng)閉環(huán)微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)微信宣傳手法單一化1、設(shè)計(jì)自己的擬人化品牌形象，按照相應(yīng)的個(gè)性風(fēng)格來與朋友圈里的眾人互動(dòng)2、舍棄死板的傳統(tǒng)廣告文案，用故事營銷、情感營銷等方式來推廣產(chǎn)品信息3、碎片化的互動(dòng)與完整的內(nèi)容發(fā)布相結(jié)合4、努力成為朋友圈里的社交明星，讓大家都喜歡你、信賴你微信運(yùn)營的8個(gè)常見誤區(qū)盲目開發(fā)新的功能不要盲目跟風(fēng)開發(fā)新功能，只開發(fā)用戶真正用得上的新功能堅(jiān)持選擇正確的營銷路徑，弄清用戶需求和自我定位及時(shí)收集朋友對(duì)產(chǎn)品使用體驗(yàn)的反饋意見，改進(jìn)不足之處保持微信平臺(tái)的精簡(jiǎn)，去掉用戶不感興趣的新功能除了微博和微信這兩大新媒體平臺(tái)之外，其他新媒體也在蓬勃發(fā)展中，并借助智能手機(jī)、微博、微信等平臺(tái)茁壯成長(zhǎng)。APP應(yīng)用、新聞客戶端、微電影、短視頻、直播平臺(tái)等都是能以小博大的新媒體營銷工具。新媒體運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)善加利用才是。01A

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將推廣內(nèi)容植入新媒體移動(dòng)端02新聞客戶端：

贏得比紙媒更多的閱讀量03微電影：

有品質(zhì)才能讓用戶記住你04短視頻：

小創(chuàng)意引爆大流量APP：

將推廣內(nèi)容植入新媒體移動(dòng)端APP：將推廣內(nèi)容植入新媒體移動(dòng)端APP應(yīng)用為什么對(duì)用戶的吸引力那么大？天生自帶游戲機(jī)制每打通一道游戲關(guān)卡或者游戲等級(jí)升了一級(jí)，都會(huì)讓人們感覺良好。人們關(guān)心的不只是自己做得怎么樣，還在乎自己的成績(jī)跟別人相比的結(jié)果如何。瑞典宜家推出了一款名為IKEA

Now的APP應(yīng)用。用戶可以在這款A(yù)PP上“設(shè)計(jì)自己的家”，選擇臥室、客廳、廚房或者書房，再從宜家家具中選擇自己喜歡的款式放在虛擬客廳或書房里。玩這個(gè)虛擬房間布置游戲APP的不一定都是宜家家具的消費(fèi)者，但大多數(shù)人都有親手設(shè)計(jì)自己的家這個(gè)夢(mèng)想。用戶在現(xiàn)實(shí)中可能受制于多種因素，沒法把家居環(huán)境完全布置成自己最喜歡的個(gè)性化風(fēng)格。但在APP應(yīng)用中，他們只要輕輕點(diǎn)擊、滑動(dòng)手指，就能輕松地創(chuàng)建出豐富多彩的自定義家居環(huán)境布局。宜家還設(shè)置了有獎(jiǎng)投票，讓廣大網(wǎng)友選出自己認(rèn)為最棒的家居環(huán)境布局。APP：將推廣內(nèi)容植入新媒體移動(dòng)端怎樣通過APP應(yīng)用來推廣內(nèi)容？◎新產(chǎn)品上線前期本階段的核心任務(wù)是確定產(chǎn)品定位與市場(chǎng)受眾◎新產(chǎn)品內(nèi)測(cè)期本階段的重點(diǎn)是運(yùn)營者收集足夠的用戶行為數(shù)據(jù)和反饋意見，以便優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)◎新產(chǎn)品推廣期經(jīng)過前兩個(gè)環(huán)節(jié)后，APP應(yīng)用產(chǎn)品就可以開始大規(guī)模推廣了◎產(chǎn)品成熟期這個(gè)階段的APP應(yīng)用推廣已經(jīng)過了高度增長(zhǎng)階段，數(shù)據(jù)會(huì)保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的范圍內(nèi)新聞客戶端：

贏得比紙媒更多的閱讀量新聞客戶端：贏得比紙媒更多的閱讀量新聞客戶端的現(xiàn)狀如何？新聞客戶端：贏得比紙媒更多的閱讀量新聞客戶端未來的發(fā)展前景如何？新聞客戶端分為綜合性門戶網(wǎng)站的新聞客戶端、企業(yè)的新聞客戶

端、媒體行業(yè)的新聞客戶端三大類型。綜合性門戶網(wǎng)站的新聞客

戶端以新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐為代表，91.8％的受訪用戶將其作為了解最新消息的首選渠道。企業(yè)新聞客戶端以今日頭條、果殼、知乎、海爾、杜蕾斯等為代表，73.9％的受訪用戶經(jīng)?；蛴袝r(shí)從這里了解新聞。媒體行業(yè)的客戶端以中央電視臺(tái)、《環(huán)球日?qǐng)?bào)》、

新華社等為代表，58.9％的受訪用戶經(jīng)?；蛴袝r(shí)瀏覽媒體行業(yè)客戶端發(fā)布的新聞。由此可見，綜合性門戶網(wǎng)站依然是人們心中的主

要消息集散地。據(jù)調(diào)查表明，88.6％的受訪用戶曾經(jīng)在手機(jī)上下載過新聞客戶端。耐人尋味的是，56.1％的受訪用戶擁有少于3個(gè)新聞客戶端，39.5％的人擁有3～5個(gè)。這說明大部分客戶不會(huì)只使用單一的客戶端，新媒體運(yùn)營者有望讓自己的用戶增加新的客戶端。微電影：

有品質(zhì)才能讓用戶記住你微電影：有品質(zhì)才能讓用戶記住你微電影為什么會(huì)在新媒體時(shí)代興起？微電影的投資不大，制作周期短，傳播內(nèi)容不長(zhǎng)，但創(chuàng)作者多是專業(yè)影視團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于短視頻，微電影擁有更完整的故事劇情，能更好地傳達(dá)營銷內(nèi)容。它可以利用各種新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，用戶通過視頻網(wǎng)站的“彈幕”功能可以對(duì)微電影發(fā)出短評(píng)，故而微電影在傳播過程中具有雙向性和互動(dòng)性。微電影無法完全取代大電影微電影：有品質(zhì)才能讓用戶記住你微電影的宣傳策略有哪些？新媒體的多元化發(fā)展為微電影的制作和傳播提供了廣闊的舞臺(tái)。微電影已經(jīng)成為企業(yè)新媒體營銷的重要營銷手段。運(yùn)營者可以根據(jù)自身需要對(duì)微電影的內(nèi)容進(jìn)行集中展示，選擇最佳的上線時(shí)間與合適的播放平臺(tái)來吸引觀眾。此外，運(yùn)營者應(yīng)該淡化廣告意識(shí)，把微電影制作得更有內(nèi)涵，這樣才能引起觀眾的共鳴。雀巢集團(tuán)與“開心麻花”以此為契機(jī)展開了進(jìn)一步的聯(lián)合營銷。觀眾在活動(dòng)期間去劇院觀看“開心麻花”的話劇，就能憑門票領(lǐng)到雀巢產(chǎn)品。此舉拓寬了雀巢中老年奶粉的銷售渠道，也擴(kuò)大了“開心麻花”的影響力。短視頻：

小創(chuàng)意引爆大流量短視頻：小創(chuàng)意引爆大流量為什么短視頻容易引發(fā)熱門話題？小而美清博大數(shù)據(jù)在《咪蒙被碾壓！短視頻才是自媒體吸金變現(xiàn)的終極渠道！》一文中對(duì)比了不同自媒體的刊例價(jià)（指每家媒體官方根據(jù)媒體的知名度、發(fā)行量、發(fā)行區(qū)域等因素制定的對(duì)外報(bào)價(jià)）。情感心靈類公眾號(hào)“二更食堂”的多圖文次條刊例價(jià)高達(dá)46.8萬元，多圖文頭條刊例價(jià)更是達(dá)到了130萬元，占據(jù)了自媒體刊例價(jià)的首席。以一年圈粉幾百萬著稱的現(xiàn)象級(jí)個(gè)人自媒體“咪蒙”的多圖文頭條刊例價(jià)則是78萬元，名列自媒體刊例價(jià)排行榜的探花。短視頻：小創(chuàng)意引爆大流量短視頻內(nèi)容創(chuàng)作呈現(xiàn)的趨勢(shì)如何？直播平臺(tái)：

新媒體盈利的新增長(zhǎng)點(diǎn)直播平臺(tái)：新媒體盈利的新增長(zhǎng)點(diǎn)為什么直播平臺(tái)