2021年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》預(yù)測試題一(附答案)

2021年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》預(yù)測試題一(附答

案).

第1題》單項選擇題》下列行為屬于委托人一代理人問題的是

()。

{A},購買保險后對保險對象安全不予關(guān)心

{B}.參加醫(yī)療保險的人隨意無節(jié)制到醫(yī)院就醫(yī)

{C}.工人在工作中偷懶

{D}.差的商品將好的商品驅(qū)逐出市場

正確答案：C,

第2題》單項選擇題>甲企業(yè)2011年銷售收入為100萬元，本

年會計成本合計為50萬元，所獲得的超額利潤為10萬元，則甲企業(yè)

2011年的經(jīng)濟成本為()萬元。

{A}.40

{B}.50

{C}.80

{D}.90

正確答案:D,

第3題》單項選擇題》()是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴大時由

于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。

{A}.內(nèi)在經(jīng)濟

{B}.內(nèi)在不經(jīng)濟

{C}.外在經(jīng)濟

{D},外在不經(jīng)濟

正確答案：A,

第4題》單項選擇題》作為理性的廠商，其決策選擇的特征是

()。

{A}.MP>AP

{B}.MP<AP

{C}.MPWAP,MPNO

{D}.MP2AP,MP2O

正確答案：C,

第5題》單項選擇題》下列關(guān)于需求法則的表述，正確的是

()。

{A}.假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格

上升，需求量下降；價格下降，需求量上升

{B}.假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈同方向變化：價格

上升，需求量上升；價格下降，需求量下降

{C}.假定其他條件不變，商品的需求量與價格不一定呈同方向變化:

價格上升，需求量上升；價格下降，需求量也可能上升

{D}.假定其他條件不變，商品的需求量與價格不一定呈反方向變化:

價格上升，需求量下降；價格下降，需求量也可能下降

正確答案：A,

第6題》單項選擇題》（）應(yīng)遵循“例外原則”，把一般

的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，并使之規(guī)范化、標準化和程

序化，而自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策權(quán)和控制權(quán)。

{A},物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)和激勵

{B},物業(yè)管理計劃

{C}.物業(yè)管理控制

{D}.物業(yè)管理決策

正確答案：C,

第7題》單項選擇題》市場調(diào)查人員通過參加展銷會、陳列會、

訂貨會，觀察商品購銷情況、同行業(yè)同類產(chǎn)品的發(fā)展情況，從而為改

善企業(yè)經(jīng)營管理提供可靠依據(jù)。這種市場調(diào)查方法屬于（）。

{A},用戶觀察法

{B}.柜臺觀察法

{C}.郵寄調(diào)查法

{D}.痕跡測量法

正確答案:B,

第8題〉單項選擇題>下列關(guān)于市場營銷組合的表述，錯誤的

是（）。

{A}.是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分

{B},市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”，且是一個動

態(tài)組合

{C}.是企業(yè)為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用

的可控制變量

{D},產(chǎn)品、價格、渠道、公共關(guān)系，即4P組合

正確答案:D,

第9題》單項選擇題>企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為

三個階段，即經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、經(jīng)營戰(zhàn)略實施與控制。

下列屬于經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段的是（）o

{A}.確定企業(yè)的使命與目標，進而明確經(jīng)營思想與指導(dǎo)方針

{B}.經(jīng)營戰(zhàn)略類型的選擇

{C}.經(jīng)營戰(zhàn)略實施行動計劃的制訂

{D},企業(yè)組織機構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性配置

正確答案：A,

第10題》單項選擇題>企業(yè)的經(jīng)營活動就是把現(xiàn)在的資源運

用于不確定的未來。這句話主要體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特征中的（）。

{A}.全局性

{B}.長遠性

{C}.應(yīng)變性

{D}.政策性

正確答案：C,

第11題》單項選擇題>在服務(wù)過程中，做到“以顧客為關(guān)注焦

點”，這屬于服務(wù)營銷的（）原則。

{A}.誠信原則

{B}.顧客導(dǎo)向原則

{C}.可視化原則

{D}.系統(tǒng)控制原則

正確答案:B,

第12題》單項選擇題》成語“愛屋及烏”的含義是“愛其人

者，兼屋上之烏”。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的（）。

{A}.相似性因素

{B}.臨近因素

{C}.移情效應(yīng)

{D}.情感的相悅性

正確答案：C,

第13題》單項選擇題>“綠水青山帶笑顏”是對哪種情緒狀

態(tài)的描寫（）o

{A}.心境

{B}.激情

{C}.應(yīng)激

{D}.快樂

正確答案：A,

第14題》單項選擇題>人的心理和行為是由（）決定的。

{A}.人的氣質(zhì)

{B}.社會生活條件和個人的具體生活狀態(tài)

{C}.人的精神世界最本質(zhì)的特征

{D},構(gòu)成人們各種個性品質(zhì)的基礎(chǔ)

正確答案:B,

第15題》單項選擇題>關(guān)于氣質(zhì)在管理實踐活動中的作用，下

列說法不正確的是（）o

{A}.氣質(zhì)類型無好壞之分

{B}.氣質(zhì)可以影響人的情感和行動

{C}.氣質(zhì)可以影響人的活動效率

{D}.氣質(zhì)決定一個人活動的社會價值和成就的高低

正確答案:D,

第16題》單項選擇題〉關(guān)于心理健康，下列說法不正確的是

）。

{A}.心理健康是指在瞬時對事物的反應(yīng)

{B}.心理健康的人能保持鎮(zhèn)靜的情緒

{C}.心理健康是指人對內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對外部環(huán)境能以社會

上認可的形式進行適應(yīng)

{D}.心理健康是指人們對環(huán)境及相互間最高效率及快樂的適應(yīng)情況

正確答案：A,

第17題》單項選擇題>公共關(guān)系學(xué)的研究對象是（）。

{A}.組織的行政人事關(guān)系

{B}.組織的生產(chǎn)和市場關(guān)系

{C}.組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系

{D}.組織與社會的合作關(guān)系

正確答案：C,

第18題》單項選擇題》組織處于發(fā)展階段，有很好的發(fā)展前景

的公共關(guān)系狀態(tài)是（）。

{A}.高知名度、高美譽度

{B}.高知名度、低美譽度

{C}.低知名度、低美譽度

{D}.低知名度、高美譽度

正確答案:D,

第19題》單項選擇題〉下列關(guān)于公共關(guān)系活動的說法錯誤的

是（）。

{A}.公共關(guān)系活動包括協(xié)調(diào)、傳播、溝通等活動

{B}.熱情服務(wù)、禮貌待客屬于專門性公共關(guān)系活動

{C}.公共關(guān)系活動以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為目的

{D}.日常性公共關(guān)系活動是人人都可以做到的日常接待工作

正確答案:B,

第20題》單項選擇題》以（）為特征的傳播活動是公共關(guān)

系最實質(zhì)性的部分。

{A},長期性

{B}.廣泛性

{C}.整體性

{D},雙向性

正確答案:D,

第21題》單項選擇題>由全國人民代表大會和全國人民代表

大會常務(wù)委員會制定的是（）。

{A}.憲法

{B}.法律

{C}.行政法規(guī)

{D}.部門規(guī)章

正確答案:B,

第22題》單項選擇題》自然人依法享有民事權(quán)利，承擔民事義

務(wù)的期限是（）。

{A}.從出生到死亡

{B}.從18歲到死亡

{C}.從16歲到死亡

{D},從10歲到死亡

正確答案：A,

第23題》單項選擇題》以自己的勞動收入為主要生活來源的,

界定為具有完全民事行為能力人的最低年齡是（）周歲。

{A}.14

{B}.16

{C}.18

{D}.20

正確答案:B,

第24題》單項選擇題》關(guān)于民事行為能力，下列說法錯誤的是

（）。

{A}.18周歲以上的自然人，精神正常，具有完全民事行為能力

{B}.16周歲以上，不滿18周歲，以自己的勞動收入為主要生活來

源的，視為完全民事行為能力人

{C}.10周歲以上的未成年人，屬于限制民事行為能力人

{D}.一名12歲小孩到商店買了一支1元錢的鉛筆，這屬于無效民事

行為，其父親有權(quán)要求退還鉛筆

正確答案:D,

第25題》單項選擇題》下列關(guān)于法人的成立的說法錯誤的是

()。

{A}.法人的組織機構(gòu)、設(shè)立方式應(yīng)符合法律的要求

{B},法人設(shè)立的目的和宗旨只要求符合自身利益的要求

{C}.法人成立需有必要的財產(chǎn)或經(jīng)費

{D}.法人成立要有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所

正確答案:B,

第26題》單項選擇題》下列關(guān)于抽樣調(diào)查的說法錯誤的是

()。

{A}.樣本的抽取是按照隨機原則進行的

{B},由部分推斷總體

{C}.抽樣誤差可以事先計算并加以控制

{D}.抽樣調(diào)查涉及面廣，工作量大

正確答案:D,

第27題》單項選擇題〉物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋維修材料庫存進

行實地盤點屬于資料搜集的（）。

{A}.登記法

{B}.直接觀察法

{C}.報告法

{D},實驗法

正確答案:B,

第28題》單項選擇題》每個單位人員的職務(wù)、性別、民族、文

化程度等都屬于（）。

{A}.品質(zhì)標志

{B}.標志表現(xiàn)

{C}.數(shù)量標志

{D}.標志值

正確答案：A,

第29題》單項選擇題》從形式上看，統(tǒng)計表由（）四部分

構(gòu)成。

{A}.總標題、橫行標題、縱欄標題、指標體系

{B}.總標題、橫行標題、指標數(shù)值、補充資料

{C}.總標題、橫行標題、縱欄標題、指標數(shù)值

{D}.總標題、橫行標題、縱欄標題、指標計算方法

正確答案：C,

第30題》單項選擇題》（）反映出總體的大小和范圍，是

其他指標分析的基礎(chǔ)。

{A}.平均指標

{B}.相對指標

{C}.總量指標

{D}.勞動量指標

正確答案：C,

第31題》單項選擇題>某幢建筑物按實際價值100萬元投保，

因火災(zāi)遭受全損，損失當時市場房價跌落，該建筑物的市價為80萬

元，實際損失賠償被保險人（）萬元。

{A}.80

{B}.100

{C}.160

{D}.200

正確答案：A,

第32題》單項選擇題》按照經(jīng)營目的，可將保險分為商業(yè)保險、

社會保險和（）。

{A}.財產(chǎn)損失保險

{B}.信用保證保險

{C}.政策性保險

{D}.人身保險

正確答案：C,

第33題》單項選擇題>物業(yè)公司將電梯設(shè)備分包給電梯專業(yè)

公司管理，為了保證電梯安全運行管理到位，避免造成損失，物業(yè)公

司要求電梯設(shè)備公司辦理了以自己的信用為標的的保險，該保險屬于

()。

{A}.信用保險

{B}.責任保險

{C}.保證保險

{D}.政策性保險

正確答案：C,

第34題》單項選擇題>人身按保險()劃分，可分為人壽

保險、人身意外傷害保險、健康保險。

{A}.標的的內(nèi)容

{B}.標的的性質(zhì)

{C}.業(yè)務(wù)內(nèi)容

{D}.保障責任的范圍

正確答案:D,

第35題》單項選擇題》下列關(guān)于保險索賠的說法錯誤的是

1）。

{A}.被保險人無需發(fā)出損失通知書

{B}.索賠期限通常為2年，也有超過2年的

{C}.索賠期限原則上從保險事故發(fā)生之日起

{D},被保險人要保護現(xiàn)場，配合檢查

正確答案：A,

第36題》單項選擇題>社會化過程中，主體和受體相互作用的

類型有（）o

{A}.正向社會化、橫向社會化

{B}.正向社會化、縱向社會化

{C}.反向社會化、斜向社會化

{D}.正向社會化、反向社會化和側(cè)向社會化

正確答案:D,

第37題》單項選擇題》一個人在兒童、青少年時期的社會化,

是個人社會化的初級階段，也是社會化最主要的內(nèi)容，該社會化類型

是指（）。

{A}.再社會化

{B},繼續(xù)社會化

{C}.基本社會化

{D}.持續(xù)社會化

正確答案：C,

第38題》單項選擇題》揭示人與人之間的社會關(guān)系及其發(fā)展

規(guī)律的是（）□

{A}.科學(xué)

{B}.政治經(jīng)濟學(xué)

{C}.倫理學(xué)

{D}.社會學(xué)

正確答案:D,

第39題》單項選擇題>社會學(xué)成為一個獨立學(xué)科后，始終是以

社會調(diào)查研究所取得的經(jīng)驗知識作為學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)。這是社會學(xué)的

1）。

{A}.整體性特征

{B}.綜合性特征

{C}.實證性特征

{D}.應(yīng)用性特征

正確答案：C,

第40題》單項選擇題>根據(jù)建筑的使用功能及重要性，建筑抗

震設(shè)防分類分為（）抗震設(shè)防類別。

{A}.一級、二級、三級、四級

{B}.甲類、乙類、丙類、丁類

{C}.極重要、一般重要、次要、不重要

{D}.不設(shè)防、一般設(shè)防、重點設(shè)防、整體設(shè)防

正確答案:B,

第41題》單項選擇題》在建筑物按建筑物性質(zhì)及耐久年限分

等中，耐久年限在（）年，耐火等級不低于三級的較高級的公共

建筑和居住建筑為二等。

{A}.2—10

{B}.5—20

{C}.25—50

{D}.50—100

正確答案:D,

第42題》單項選擇題》建筑工程中用作墻體和屋面的主要建

筑材料是（）o

{A}.天然石材

{B}.磚

{C}.砌塊

{D},建筑陶瓷

正確答案:B,

第43題》單項選擇題》關(guān)于燒結(jié)德，下列說法錯誤的是（）。

{A}.環(huán)境污染大

{B}.施工效率低

{C}.勞動強度大

{D}.可大力推廣

正確答案：D,

第44題》單項選擇題》下列選項中，不屬于物業(yè)管理信息系統(tǒng)

的應(yīng)用價值的是（）。

{A}.有效存儲物業(yè)管理檔案資料

{B},實現(xiàn)信息共享與高速自由交換

{C}.實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化、電算化管理

{D},提高物業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)

正確答案：D,

第45題》單項選擇題>（）根據(jù)ISO管理標準體系搭建，

能將各業(yè)務(wù)線的工作內(nèi)容、方法、流程、規(guī)范和檢查標準固化在物業(yè)

管理信息系統(tǒng)中。

{A}.