2024年5月3級人力資源管理師試題

2024年5月人力資源和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格三級

卷冊一：職業(yè)道德

理論學(xué)問

留意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠

筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填

涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右

上角的相應(yīng)位置處。

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論學(xué)問兩部分：

第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題；

其次部分，26—125小題，為理論學(xué)問試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答

案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答

案。全部答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)

考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)

行填涂，則均屬作答無效。

地區(qū)：__________________________________

姓名：__________________________________

準(zhǔn)考證號:

人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正

確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

?請依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1?8題）

A、A、依據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循“五項要求”是（）

（A）愛國遵守法律、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)

（B）愛崗敬業(yè)、誠懇守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會

（C）愛崗敬業(yè)、誠懇守信、辦事公道、遵紀(jì)遵守法律、奉獻(xiàn)社會

（D）創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)遵守法律、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進(jìn)

2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）

（A）民主、審慎、法制（B）忠誠、謹(jǐn)慎、人本

（C）忠誠、秩序、勤勉（D）忠誠、審慎、勤勉

3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的旺盛

從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（）

（A）別人要求怎么做，自己就要怎么做（B）知己知彼，百戰(zhàn)不殆

（0企業(yè)經(jīng)營要擅長說“對不起”（D）誠信是企業(yè)立足社會的道德資本

4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）

（A）牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

⑻背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

（C）牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

（D）牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公

司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回

門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（）

(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的

(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略

(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧

(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)特別重要

6、職業(yè)道德規(guī)范一“合作”的特征是()

(A)牟利性、行業(yè)性、同等性(B)社會性、互利性、同等性

(C)行業(yè)性、互利性、選擇性(D)職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范一“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指()

(A)人人可為(B)有利可圖

(C)只要想為，便可為(D)對他人的要求

8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的基本要求是()

(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不行有，防人之心不行無

(0夾著尾巴做人(D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥

(-)多項選擇題(第9?16題)

9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在()

(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序

⑻有助于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會良好風(fēng)尚的形成

(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為

(D)有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展

10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括()

(A)以功利主義為價值取向

(B)以集體主義為原則

(C)以“五愛”為基本要求

(D)以為人民服務(wù)為核心

11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為()

(A)統(tǒng)領(lǐng)作用

(B)支撐作用

(C)促進(jìn)作用

(D)確定作用

12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是()

(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求

(B)長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面

(C)是否敬業(yè)是很多聞名企業(yè)選人用人的首要條件

(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌

13、職業(yè)道德規(guī)范一“誠信”的特征包括()

(A)模糊性

⑻才智性

(C)止損性

(D)表象性

14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范一“公道”的要求包括()

(A)立場要堅決

(B)方法要敏捷

(C)要以德服人

(D)要超然物外

15、從業(yè)人員若在工作中違反職業(yè)紀(jì)律，正確的看法是()

(A)坦誠接受懲罰

⑻主動查找緣由

(C)主動改進(jìn)不足

(D)努力修改制度

16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范一“奉獻(xiàn)”的要求包括()

(A)明確崗位職責(zé)

(B)培育職責(zé)情感

(C)全力以赴工作

(D)不計任何酬勞

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17?25題)

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能依據(jù)自己的實際狀況選擇

其中一個選項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

17、假如你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同

又未到期，你會實行的處理方式是()

(A)毅然辭職

⑻盡管無奈，但會堅持到合同期滿

(C)提前告知單位，堅持辭職

(D)為了不使自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己

18、你在工作中結(jié)識的好摯友一般是那種()

(A)兩肋插刀、在所不惜的人

(B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵和共同進(jìn)步的人

(C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人

(D)只要談得來就行

19、你的一個同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而據(jù)你視察，X并

不像Q某描述的那樣壞，你會()

(A)短暫信任Q某的話，對X進(jìn)行細(xì)致視察

(B)信任自己的推斷，不會信任Q某的話

(C)給Q某講清晰這樣做的危害

(D)遠(yuǎn)離Q某，同時對X保持警惕

20、公休日你最要好的幾個摯友確定搞一次戶外體育活動，邀請你參與，但你因

家務(wù)很忙而且對這項活動沒有愛好，你會()

(A)委婉拒絕

(B)主動參與，支持摯友們搞活動

(C)把自己的真實想法告知大家

(D)提出別的運(yùn)動方式

21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會閑聊，但自從他

最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會少了，你會()

(A)仿佛覺得N某的心變了

(B)估計過一段時間會好的

(C)只是覺得N某比較勞碌而已

(D)依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為摯友

22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會()

(A)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選

(B)按自己熟識的狀況來推選

(C)平常誰對自己好就推選誰

(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人

23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是

()

(A)向其他同事說明遲到緣由

(B)立刻進(jìn)入工作狀態(tài)

(C)一邊工作，一邊向別人說明交通擁堵的嚴(yán)峻程度

(D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的指責(zé)

24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，立刻趕赴市內(nèi)某地參與一項重要活動。你連

忙聯(lián)系一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、

一切順當(dāng)?shù)那疤嵯?，時間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢；2、如乘出租車，可以

保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢，依據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個人自

理，對此你會()

(A)乘坐公交車

(B)乘坐出租車

(C)請示領(lǐng)導(dǎo)

(D)請辦公室秘書確定

25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”,

很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法

是()

(A)個別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假

⑻植樹造林原來很困難，數(shù)字總會不精確

(C)這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺

(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實

其次部分理論學(xué)問

(26?125題,共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題(26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇?/p>

案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。

26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()

(A)生產(chǎn)資料(B)勞動資料

(C)資本收入(D)勞動收入

27、下列公式錯誤的是()

(A)總供應(yīng)=消費(fèi)+收入

(B)均衡國民收入=消費(fèi)+儲蓄

(C)總供應(yīng)=消費(fèi)+儲蓄

(D)均衡國民收入=消費(fèi)+投資

28、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實現(xiàn)。

(A)社會保險(B)社會保障

(C)社會救濟(jì)(D)薪酬福利

29、以下不屬于勞動保障法的是()

(A)促進(jìn)就業(yè)法(B)社會保險法

(C)工作時間法(D)勞動福利法

30、顧客力氣分析不包括()

(A)顧客消費(fèi)承受實力

⑻市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

(C)顧客購買動機(jī)分析

(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

31、成熟期企業(yè)不相宜實行的營銷策略是()

(A)市場改良

(B)市場營銷組合改良

(C)產(chǎn)品改良

（D）增加銷售渠道功效

32、老師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了

分析和說明，盡管他的回答并不完全正確，可是老師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更加

精彩些。這種現(xiàn)象屬于（）

（A）首因效應(yīng)（B）光環(huán)效應(yīng)

（C）投射效應(yīng)（D）對比效應(yīng)

33、組織公正與酬勞安排的原則不包括（）

（A）安排公允（B）程序公允

（C）互動公允（D）法律公允

34、費(fèi)德勒認(rèn)為，確定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（）

（A）任務(wù)結(jié)構(gòu)（B）領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

（0領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系（D）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其緣由在于人力資本的（）

（A）時效性（B）創(chuàng)建性

（C）收益性（D）累積性

36、人力資本投資收益率變更規(guī)律不包括（）

（A）人力資本投資的內(nèi)生收益遞減（B）投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系

（0人力資本投資的預(yù)期收益遞減（D）人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策

37、以下不屬于人力資源特點的是（）

（A）時間性⑻能動性

（C）消費(fèi)性（D）規(guī)律性

38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（）

（A）人盡其才（B）能位匹配

（C）崗得其人（D）因人設(shè)崗

39、以下關(guān)于方法探討技術(shù)的說法，正確的是（）

（A）流線圖分為單柱型和多欄型

（B）作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具

（0操作程序圖比流程圖更具體更具體

（D）流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程

40、改進(jìn)崗位設(shè)計中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（）

(A)采納包干負(fù)責(zé)制

(B)生產(chǎn)工人參以制定支配

(C)用多項操作代替單項操作

(D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素

41、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是()

(A)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率

(B)定員必需以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)

(C)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的主動性

(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變更較小而產(chǎn)量較大時，宜采納()來計

算定員人數(shù)。

(A)產(chǎn)量定額(B)單項定額

(C)工時定額(C)綜合定額

43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()

(A)生產(chǎn)加工方法(B)工藝流程

(C)勞動組織條件(D)管理層次

44、在制度化管理的模式中，()不屬于管理人員在實施管理的特點。

(A)遵循因事設(shè)人的原則

⑻遵循人崗匹配的原則

(0管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制

(D)每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力

45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是()

(A)必需與企業(yè)集體合同的精神一樣

(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

(C)與集體合同條款不一樣時，修改集體合同

(D)必需在國家勞動法律，法規(guī)的也許架內(nèi)進(jìn)行

46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是()

(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險費(fèi)屬于工資項目下的子項目

(B)非嘉獎基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費(fèi)用

(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全

(D)員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計國家，企業(yè)和員工三者的利益

47、在以下聘請方式中，成本最高的是()

(A)發(fā)布廣告(B)網(wǎng)絡(luò)聘請

(C)校內(nèi)聘請(D)獵頭舉薦

48、()的優(yōu)點是對候選人的了解比較精確

(A)校內(nèi)聘請(B)借助中介

(C)獵頭公司(D)熟人舉薦

49、“假如我理解正確的話，你說的意思是……”，這屬于()

(A)開放式提問⑻封閉式提問

(C)重復(fù)式提問(D)假設(shè)式提問

50()用于測定從事某項特別工作所具備的某種潛質(zhì)

(A)人格測試(B)實力測試

(C)愛好測試(D)道德測試

51、招募成本效用的計算公式為()

(A)招募成本效用=錄用人數(shù)/招募總成本

(B)招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

(C)招募成本費(fèi)用=被選中人數(shù)/選撥期間的費(fèi)用

(D)招募成本費(fèi)用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

52、不同測試的成果可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是()

(A)補(bǔ)償式(B)多重式淘汰

(C)結(jié)合式(D)領(lǐng)導(dǎo)確定式

53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進(jìn)方式是

()

(A)擴(kuò)大作業(yè)法(B)充溢業(yè)務(wù)法

(C)工作連貫法(D)輪換工作法

54、()不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到協(xié)

助作用

(A)音樂(B)溫度

(C)濕度(D)綠化

55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為()

(A)6天⑻7天

(08天(D)10天

56、對工作任務(wù)支配特別緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，不宜采納的調(diào)查方法

是()

(A)視察法(B)問卷調(diào)查法

(C)面談法(D)工作分析法

57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()

(A)培訓(xùn)項目的確定⑻培訓(xùn)需求的分析

(C)評估手段的選擇(D)培訓(xùn)成本的預(yù)算

58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)試驗的說法錯誤的是()

(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最終一個機(jī)制

(B)結(jié)果是依據(jù)試驗加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃

(0試驗和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實行一輪即可

(D)對象要從將要參與培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取

59、()是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。

(A)培訓(xùn)老師(B)生產(chǎn)管理或支配部門

(C)受訓(xùn)|人員(D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)

60、自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括()

(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)

(C)不影響工作(D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制

61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是()

①找問題②查緣由③分主次④提方案⑤細(xì)比較⑥試運(yùn)行⑦做決策

(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥

(C)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦

62、在看法性培訓(xùn)法中,行為仿照法不相宜于()的培訓(xùn)I。

(A)高層管理人員⑻基層管理人員

(0中層管理人員(D)一般生產(chǎn)人員

63、針對()培訓(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采納工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方

法。

(A)基礎(chǔ)理論學(xué)問(B)創(chuàng)建性

(C)解決問題實力(D)技能性

64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險不包括()

(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失(B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算

(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(D)送培人員選拔失當(dāng)

65、簡潔受到個人的多種因素的影響，有肯定的局限性的績效考評方式為()

(A)上級考評(B)同級考評

(C)下級考評(D)自我考評

66、績效管理的最終目標(biāo)是()

(A)提高組織工作效率(B)為員工的發(fā)展供應(yīng)平臺

(C)改善組織工作氛圍(D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展

67、()即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效支配的貫徹執(zhí)行

狀況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。

(A)績效支配面談⑻績效指導(dǎo)面談

(C)績效考評面談(D)績效總結(jié)面談

68、()的績效考評著眼于考評“干什么”“如何去干的“等內(nèi)容。

(A)品質(zhì)導(dǎo)向型(B)過程導(dǎo)向型

(C)行為導(dǎo)向型(D)效果導(dǎo)向型

69、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是()

(A)設(shè)計和實施的費(fèi)用比較低

(B)將關(guān)鍵事務(wù)和等級評價有效的結(jié)合

(C)績效評價的等級是5~9級

(D)是關(guān)鍵事務(wù)法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用

70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()o

(A)實際產(chǎn)出(B)支配產(chǎn)出

(C)工作成效(D)勞動成果

71、嘉獎不包括()

(A)紅利⑻帶薪年假

(C)傭金(D)利潤共享

72、()以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制

度。

(A)50%(B)60%

(C)70%(D)90%

73、()為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

(A)崗位分析(B)崗位評價

(C)績效考核(D)培訓(xùn)開發(fā)

74、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價方法是

()

(A)函數(shù)法(B)簡潔相加法

(C)常數(shù)法(D)百分比系數(shù)法

75、()是指崗位測評本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映

被評價對象的真實程度

(A)信度(B)效度

(C)準(zhǔn)度(D)精度

76、須要常常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價方法是()

(A)排列法(B)分值法

(C)因素比較法(D)評分法

77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是()

(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系(B)具有國家強(qiáng)制性

(0內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)(D)同等性和隸屬性

78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起肯定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指

()

(A)勞動法律行為(B)勞動法律關(guān)系

(0勞動法律事務(wù)(D)勞動法律事實

79、在勞動關(guān)系的調(diào)整范式中，()的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙

發(fā)的意志。

(A)勞動合同(B)民主管理制度

(C)集體合同(D)勞動法律法規(guī)

80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是()

(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同

(B)集體合同不行以由勞動者個人與企業(yè)簽訂

(C)現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)

(D)集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力

81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是()

(A)以正式文件的形式公布

(B)用人單位可不考慮職工的看法

(0內(nèi)容不合法的不具有法律效力

(D)其制定程序是先職工參與后正式公布

82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是()

(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度

⑻職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行

(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度

(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代

83、正式通報的有點不包括()

(A)信息不易收到歪曲(B)信息傳遞精確

(C)溝通內(nèi)簡潔于保存(D)便于雙向溝通

84、()是由法律干脆規(guī)定或由勞動合同約定的。

(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時間(B)工作時間

(C)計件工作時間(D)綜合計算工作時間

85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人

單位()支付勞動者工資。

(A)無需(B)部分

(C)酌情(D)依據(jù)正常供應(yīng)勞動

二、多項選擇題(86口25題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案，請在

答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

86、年失業(yè)率取決于()

(A)失業(yè)周期(B)失業(yè)人數(shù)

(C)平均失業(yè)持續(xù)期(D)就業(yè)人數(shù)

(E)失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例

87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實施財政政策的主要措施包括()

(A)變動稅率(B)調(diào)整政府購買水平

(C)公開市場業(yè)務(wù)(D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平

(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量

88、下面屬于法律淵源的有()

(A)正式說明(B)勞動法律

(C)地方性勞動法規(guī)(D)勞動規(guī)章

(E)國務(wù)院勞動行政法規(guī)

89、勞動法律關(guān)系包括()

(A)勞動關(guān)系(B)勞動行政法律關(guān)系

(C)勞務(wù)派遣關(guān)系(D)勞動服務(wù)法律關(guān)系

(E)勞動合同關(guān)系

90、選擇風(fēng)險型決策的前提包括()

(A)有一個明確的決策目標(biāo)

(B)存在兩個以上可供選擇的方案

(0可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

(D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

91、依據(jù)在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為()

(A)倡議者(B)需求者

(C)供應(yīng)者(D)購買者

(E)運(yùn)用者

92、滿足成就須要的行為可以是()

(A)對資源進(jìn)行限制

⑻比競爭者更精彩

(0發(fā)覺和運(yùn)用更好的方法完成工作

(D)實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)

(E)影響他人并變更他們的看法和行為

93、創(chuàng)新實力的激勵機(jī)制包括()

(A)團(tuán)隊激勵機(jī)制(B)個人激勵機(jī)制

(0市場激勵機(jī)制(D)社會激勵機(jī)制

(E)企業(yè)激勵機(jī)制

94、崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括(

(A)組織規(guī)則(B)崗位規(guī)則

(C)行為規(guī)則(D)時間規(guī)則

(E)幫助規(guī)則

95、工作說明書的內(nèi)容包括()

(A)資料(B)崗位基本資料

(C)政治面貌(D)心理品質(zhì)要求

(E)工作內(nèi)容和要求

96、在進(jìn)行崗位設(shè)計時，必需首先明確每一崗位的()

(A)責(zé)任(B)監(jiān)督

(C)權(quán)限(D)任職者的資格

(E)利益

97、依據(jù)社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為()

(A)行政編制(B)企業(yè)編制

(C)軍事編制(D)事業(yè)編制

(E)政府編制

98、工作崗位定員主要依據(jù)()等因素來確定定員人數(shù)。

(A)工作量(B)工作任務(wù)

(C)崗位區(qū)域(D)工作效率

(E)實行兼職作業(yè)的可能性

99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于()更須要高度的統(tǒng)一，須要有精確、連續(xù)、

穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一樣。

(A)規(guī)模大(B)內(nèi)部分工細(xì)

(C)層次多(D)遍布地區(qū)廣

(E)等級多

100、內(nèi)部選拔的缺點包括()

(A)選拔費(fèi)用高

(B)抑制個體創(chuàng)新

(C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”

(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)

(E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象

101、以下屬于一般學(xué)問和實力的是()

(A)智商(B)記憶實力

(C)理解速度(D)數(shù)字實力

(E)財務(wù)會計學(xué)問

102、提高筆試的有效性應(yīng)留意的問題包括()

(A)命題是否恰當(dāng)(B)確定命題記分規(guī)則

(C)學(xué)歷水平相當(dāng)(D)閱卷以及成果復(fù)核

(E)經(jīng)驗大致相同

103、面試能夠運(yùn)用人單位全面了解應(yīng)聘者的()

(A)外貌風(fēng)度⑻業(yè)務(wù)學(xué)問水平

(C)工作閱歷(D)道德品質(zhì)水平

(E)求職動機(jī)

104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括()

(A)對面試考官的要求較低

⑻所收集信息范圍不受限

(C)有利于提高面試的效率

(D)對全部應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

(E)便于進(jìn)行分析、比較，削減主觀性

105、成用的效度評估類型包括()

(A)預(yù)料效度⑻費(fèi)用效度

(C)內(nèi)容效度(D)人員效度

(E)同側(cè)效度

106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括()

(A)預(yù)料企業(yè)將來的人事變動

(B)找出對培訓(xùn)不利的影響因素

(C)考慮各種可能變更組織優(yōu)先權(quán)的因素

(D)調(diào)查并了解員工的工作看法和滿足度

(E)找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素

107、運(yùn)用重點團(tuán)隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點包括()

(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時間費(fèi)用較少

(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價值(D)結(jié)論可信度高

(E)員工都會說出真實想法，反映真實狀況

108、培訓(xùn)課程起先前應(yīng)做好后勤打算工作,確認(rèn)()

(A)培訓(xùn)師(B)培訓(xùn)|時間

(C)公司政策(D)培訓(xùn)設(shè)備

(E)培訓(xùn)場地

109、講授法的局限性在于()

(A)不能滿足學(xué)員的特性需求

(B)傳授的方式較為枯燥單一

?內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性

(D)老師水平干脆影響培訓(xùn)的效果

(E)單項傳授不利于教學(xué)雙方互動

110、個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括()

(A)可以避開新員工的盲目摸索(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞

(0有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置

(E)消退剛畢業(yè)員工起先工作的驚慌感

111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括()

(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展(B)國家的勞動法律法規(guī)

(0企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求的變更(D)企業(yè)人事支配的變更

(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)

112、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可以分為()

(A)績效管理制度設(shè)計⑻具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

(C)管理的總流程設(shè)計(D)具體考評程序設(shè)計

(E)考評信息系統(tǒng)設(shè)計

113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績效管理信息的有效性和牢靠性，它要求

()

(A)說明材料的來源

(B)以圖像記錄為依據(jù)

(C)應(yīng)包括有利和不利的記錄

(D)具體記錄事務(wù)的時間、地點和參與者

(E)盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明

114、績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作的影響因素包括()

(A)企業(yè)外部環(huán)境(B)個人生理條件

(C)企業(yè)內(nèi)部因素(D)個人心理條件

(E)國內(nèi)政治局勢

115、采納目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時應(yīng)留意()

(A)目標(biāo)的具體性(B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多

(0目標(biāo)要可測量(D)員工參與目標(biāo)設(shè)定

(E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的具體步驟和時間

116、影響員工個人薪酬水平的因素包括()

(A)年齡與工齡(B)勞動績效

(C)產(chǎn)品的需求(D)工作條件

(E)工會的力氣

117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)的趙略發(fā)展規(guī)劃，即明確()

(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B)關(guān)鍵勝利因素

(C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的支配(D)核心的競爭力

(E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

118、確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括()

(A)少而精原則(B)綜合性原則

(C)可比性原則(D)重要性原則

(E)界限清晰便于測量的原則

119、福利費(fèi)用包括()

(A)生活困難補(bǔ)助(B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)

(C)支配生育補(bǔ)貼(D)住房公積金

(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)

120、十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變更，主要表現(xiàn)在()

(A)勞動關(guān)系多元化(B)勞動關(guān)系主題明確化

(C)勞動關(guān)系內(nèi)容困難化(D)勞動關(guān)系客體多變更

(E)勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化

121、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括()

(A)申請調(diào)解自愿(B)接受調(diào)解自愿

(C)調(diào)解過程自愿(D)達(dá)成協(xié)議自愿

(E)履行協(xié)議自愿

122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有()等特征。

(A)合法性(B)主體同等性

(0內(nèi)容一樣性(D)客體同等性

(E)法律約束性

123、政府勞動行政部門審核集體合同時需報送的材料包括()

(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照(B)工會的社團(tuán)法人證明材料

(C)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說明

(E)職工代表的勞動合同書

124、勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括()

(A)作息時間(B)考勤方法

(C)考核制度(D)勞動任務(wù)

(E)薪酬結(jié)構(gòu)

125、在()狀況下，勞動者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷

(A)患職業(yè)病

(B)受到機(jī)動車事故損害

(C)因工外出期間受到損害

(D)在工作時間和工作場所內(nèi)工作緣由受到事故損害

(E)在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力損害

2024年5月人力資源和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格三級

卷冊二：專業(yè)實力

注意事項：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、

準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。

2、請細(xì)致閱讀各種題目的回答要求，并在

規(guī)定的位置填寫您的答案。

3、請保持卷面整齊，不要在試卷上作任何與

答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

―二三四總分總分人

得分

一、簡潔題（本題共2題，每小題10分，共20分）

1、簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。（10分）

2、簡要說明績效面談的種類。（10分）

二、計算題（本題1題，共20分。先依據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，

只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）

某公司擬聘請兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對

所選擇出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素養(yǎng)測評的得分，以及A和B

兩位崗位素養(yǎng)測評指標(biāo)的權(quán)重（wl）。

請依據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。（20分）

表1

項目學(xué)問水事業(yè)心表達(dá)實適應(yīng)實溝通實協(xié)調(diào)實決策實

平力力力力力

甲0.90.5110.80.91

乙0.710.50.610.80.9

丙0.80.80.70.80.810.8

T10.910.90.70.70.9

權(quán)A崗位0.80.90.70.810.60.7

重B崗位0.910.80.90.911

三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）

1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300

余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占據(jù)市場，因此企業(yè)

的價值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。

公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的

體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付實力不是很高。在早

期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清晰給誰多少工資，但隨

著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老方法明顯不行了，這樣做帶有很大的個人色

調(diào)，公允性、公正性、對外的競爭性就更談不上。

請結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)駕馭哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制

度？（20分）

2、2024年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷

廠當(dāng)了一名印刷工。2024年8月，已有兩年多工作閱歷的李某，在工作中不慎

將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期

間，勞動社會保障部門認(rèn)定了李某的工傷。2024年3月李某治療終結(jié)后，被制

定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)夫工的李某失去了勞動實力，給

其今后生活帶來了很多困難。在其家人的陪伴下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定支

付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會平均壽命70歲計算，一次性支付

他撫恤金58萬元。

請回答下列問題：

（1）李某的要求是否有法律依據(jù)？（8分）

（2）依據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？（12分）

3、某電信公司2024年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士探討生，

這些人員將填補(bǔ)公司市場營銷、財務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個工作崗

位的空缺。

請您為該公司設(shè)計一個適合于對這些高校生進(jìn)行入職教化的培訓(xùn)方案。（20

分）

2024年5月人力資源管理師三級試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、職業(yè)道德

1-5：BDDAD6-8：BAA

9-16：ABD、BCD、ABC、AC、BC、ABC、AC、ABC

二、單項選擇題

26-30：DAACB31-35：DDDDB36-40：CDDBB

41-45：BADBC46-50：ADDCB51-55：BAADD

56-60：CBCAD61-65：BADBD66-70：DCCAA

71-75：BDBCB76-80：CDCAA81-85：BDDBD

三、多項選擇題

86-90：CEABDABCDEBDEABCDE

91-95：ADEBCDCDEABCDEABDE

96-100：ACEABCABCEABCBCDE

101-105：ABCDABDABCEACDEACE

106-110：ABCDABCDEABDEABCE

111-115：ABCDECDACDEABCDABCDE

116-120：ABDABCDEABCEABCEABE

121-125：ACDEABEABCDEABDADE

2024年5月人力資源和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

三級人力資源管理師專業(yè)實力試卷

標(biāo)準(zhǔn)答案與評分標(biāo)準(zhǔn)

一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

1、評分標(biāo)準(zhǔn)：P4（10分）

（1）崗位規(guī)范的定義

崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項

事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素養(yǎng)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。（2分）

（2）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容是：

①崗位勞動規(guī)則。（2分）

②定員定額標(biāo)準(zhǔn)。（2分）

③崗位培訓(xùn)規(guī)范。（2分）

④崗位員工規(guī)范。（2分）

2、評分標(biāo)準(zhǔn)：P184?185（10分）

（1）依據(jù)績效面談的內(nèi)容和形式，績效面談可區(qū)分為：（1分）

①績效支配面談。（1分）

②績效指導(dǎo)面談。（1分）

③績效考評面談。（1分）

④績效總結(jié)面談。（1分）

（2）依據(jù)績效面談的具體過程及其特點，績效面談又區(qū)分為：（1分）

①單向勸導(dǎo)式面談。（1分）

②雙向傾聽式面談。（1分）

③解決問題式面談。（1分）

④綜合式績效面談。（1分）

二、計算題（本題1題，共20分。先依據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，

只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）

評分標(biāo)準(zhǔn):P82（20分）

（1）A崗位：

候選人甲得分=09X08+0.5X0.9+1X0.7+1X0.8+0.8X1+0.9X0.6+1X

0.7

=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71（2分）

候選人乙得分=0.7X0.8+1X0.9+0.5X0.7+0.6X0.8+1X1+0.8X0.6+

0.9X0.7

=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4（2分）

候選人丙得分=0.8X0.8+0.8X0.9+0.7X0.7+0.8X0.8+0.8X1+1X0.6

+0.8X0.7

=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45（2分）

候選人丁得分=1X0.8+0.9X0.9+1X0.7+0.9X0.8+0.7X1+0.7X0.6+

0.9X0.7

=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78（2分）

（2）B崗位：

候選人甲得分=09X09+0.5X1+1X0.8+1X0.9+0.8X0.9+0.9X1+1XI

=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63（2分）

候選人乙得分=0.7X0.9+1X1+0.5X0.8+0.6X0.9+1X0.9+0.8X1+0.9

XI

=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17（2分）

候選人丙得分=0.8X0.9+0.8X1+0.7X0.8+0.8X0.9+0.8X0.9+1X1+

0.8X1

=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32（2分）

候選人丁得分=