醫(yī)務(wù)人員考核與績(jī)效管理制度

醫(yī)務(wù)人員考核與績(jī)效管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了全面提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則，建立科學(xué)的考核與績(jī)效管理制度。本制度依據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例》《醫(yī)療衛(wèi)生人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)員等。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核與績(jī)效管理，應(yīng)以公正、公平、科學(xué)的原則為基礎(chǔ)，確保人人受益，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員樂觀進(jìn)取，提高工作水平。第三條考核與績(jī)效管理的目標(biāo)通過考核與績(jī)效管理，促使醫(yī)務(wù)人員遵守科學(xué)、文明、法律的行為準(zhǔn)則，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院的整體績(jī)效。通過考核與績(jī)效管理，適時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作亮點(diǎn)和問題，加強(qiáng)培訓(xùn)與提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和醫(yī)院的共同發(fā)展。第二章考核與績(jī)效管理的重要內(nèi)容第四條考核指標(biāo)的訂立依據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和各科室的特點(diǎn)，訂立科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系?？己酥笜?biāo)重要包含醫(yī)療質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能等方面的內(nèi)容?？己酥笜?biāo)應(yīng)具有可量化、可操作、可比較的特點(diǎn)，在訂立過程中充分征求醫(yī)務(wù)人員的看法，并經(jīng)過科學(xué)論證和審批。第五條考核周期和方式考核周期為一年，按年度進(jìn)行考核與績(jī)效評(píng)價(jià)?？己朔绞街匾卸吭u(píng)分和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法，以考核指標(biāo)為依據(jù)，通過綜合評(píng)價(jià)來確定每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效等級(jí)。第六條績(jī)效評(píng)價(jià)的方法績(jī)效評(píng)價(jià)重要采用上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式，同時(shí)可以采用同行互評(píng)、病患滿意度調(diào)查等方法，綜合評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員的工作績(jī)效?？?jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)依據(jù)事實(shí)、客觀、公正的原則，手記和記錄相關(guān)證據(jù)料子，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。第七條績(jī)效等級(jí)的劃分依據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，將醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效劃分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)?？?jī)效等級(jí)的劃分應(yīng)公開透亮、公正公平，確保醫(yī)務(wù)人員能夠公開查閱本身的績(jī)效等級(jí)，并依照績(jī)效等級(jí)予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)措施。第三章考核與績(jī)效管理的實(shí)施程序第八條考核與績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)劃編制每年初訂立年度考核與績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)劃，明確各科室、各醫(yī)務(wù)人員的具體考核指標(biāo)和考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)。年度考核與績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員代表會(huì)議討論通過，并報(bào)院務(wù)委員會(huì)備案。第九條考核與績(jī)效評(píng)價(jià)的組織實(shí)施由醫(yī)務(wù)部組織專業(yè)人員負(fù)責(zé)考核與績(jī)效評(píng)價(jià)的組織和實(shí)施工作?？己伺c績(jī)效評(píng)價(jià)工作應(yīng)嚴(yán)格依照程序進(jìn)行，確保每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確無誤。第十條績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的公示和反饋績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公示，公示內(nèi)容包含醫(yī)務(wù)人員的姓名、崗位、績(jī)效等級(jí)等信息?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果公示后，醫(yī)務(wù)人員可以提出異議，并提交相關(guān)證據(jù)和料子進(jìn)行申訴。經(jīng)過申訴處理后，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果最終確定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)得到績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和解釋。第十一條績(jī)效嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)措施對(duì)績(jī)效等級(jí)為優(yōu)秀和良好的醫(yī)務(wù)人員，予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)措施，包含工資提高、晉升崗位、學(xué)術(shù)溝通等。對(duì)績(jī)效等級(jí)不合格的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)依照相關(guān)政策進(jìn)行懲罰或辭退處理，確保醫(yī)院的整體績(jī)效和聲譽(yù)。第四章監(jiān)督與評(píng)估第十二條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)務(wù)部、紀(jì)檢部門等相關(guān)部門應(yīng)建立健全對(duì)考核與績(jī)效管理工作的監(jiān)督機(jī)制，確?？己伺c績(jī)效評(píng)價(jià)工作的公正、公平和可靠性。監(jiān)督機(jī)制包含日常監(jiān)督、定期檢查、不定期抽查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。第十三條評(píng)估和改進(jìn)每年年底對(duì)考核與績(jī)效管理制度進(jìn)行評(píng)估，分析效果和問題，并提出改進(jìn)看法和措施。在評(píng)估的基礎(chǔ)上，及時(shí)修訂和完善考核與績(jī)效管理制度，提高管理水平和工作效率。第五章附則第十四條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部，醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行和管理工作。本制度自頒布之日起實(shí)施，并替代原有的考核與績(jī)效管理規(guī)定。第十五條本制度的修訂和發(fā)布本制度的修訂應(yīng)征求醫(yī)務(wù)人員的看法，并經(jīng)院務(wù)委員會(huì)討論通過。本制度修訂的內(nèi)容以文件形式發(fā)布，并在醫(yī)院