體育用品企業(yè)渠道沖突與協(xié)調管理考核試卷

體育用品企業(yè)渠道沖突與協(xié)調管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.下列哪種情況最可能導致體育用品企業(yè)的渠道沖突？（）

A.供應商的產(chǎn)品質量不合格

B.渠道成員之間的價格競爭

C.企業(yè)對渠道成員的培訓不足

D.銷售區(qū)域的過度細分

（）答案：B

2.在處理體育用品企業(yè)渠道沖突時，以下哪個策略屬于競爭性協(xié)調？（）

A.提高產(chǎn)品售價以減少渠道沖突

B.重新劃分銷售區(qū)域

C.對渠道成員進行績效評估

D.采取法律手段解決

（）答案：B

3.以下哪項不是體育用品企業(yè)渠道協(xié)調的目的？（）

A.提高渠道效率

B.降低渠道成本

C.增加渠道沖突

D.提高顧客滿意度

（）答案：C

4.在體育用品企業(yè)渠道管理中，渠道權力的來源不包括以下哪一項？（）

A.控制產(chǎn)品供應

B.掌握市場信息

C.與競爭對手合作

D.優(yōu)秀的品牌形象

（）答案：C

5.以下哪個因素不會導致體育用品企業(yè)渠道沖突？（）

A.價格政策不一致

B.銷售目標不明確

C.渠道成員合作良好

D.企業(yè)對渠道的支持不足

（）答案：C

6.在體育用品企業(yè)渠道協(xié)調管理中，以下哪種方式不屬于激勵性協(xié)調？（）

A.提供銷售返點

B.進行銷售培訓

C.嚴格銷售區(qū)域管理

D.分享市場信息

（）答案：C

7.以下哪個策略不是解決體育用品企業(yè)渠道沖突的非競爭性協(xié)調方法？（）

A.溝通協(xié)調

B.合作協(xié)調

C.退出協(xié)調

D.競爭協(xié)調

（）答案：D

8.在體育用品企業(yè)渠道管理中，以下哪個環(huán)節(jié)最容易產(chǎn)生渠道沖突？（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.生產(chǎn)制造

C.物流配送

D.市場推廣

（）答案：D

9.以下哪個組織不屬于體育用品企業(yè)的渠道成員？（）

A.供應商

B.批發(fā)商

C.零售商

D.運營商

（）答案：D

10.在體育用品企業(yè)渠道沖突協(xié)調中，以下哪個措施屬于溝通協(xié)調？（）

A.定期召開渠道成員會議

B.提高產(chǎn)品售價

C.限制渠道成員銷售區(qū)域

D.對渠道成員進行績效評估

（）答案：A

11.以下哪個因素可能導致體育用品企業(yè)渠道效率降低？（）

A.渠道成員之間的信任

B.企業(yè)對渠道的支持

C.銷售區(qū)域的過度細分

D.產(chǎn)品供應的穩(wěn)定性

（）答案：C

12.在體育用品企業(yè)渠道管理中，以下哪個策略屬于合作性協(xié)調？（）

A.限制渠道成員銷售區(qū)域

B.提高產(chǎn)品售價

C.共享市場信息

D.嚴格績效評估

（）答案：C

13.以下哪個措施不屬于提高體育用品企業(yè)渠道效率的方法？（）

A.提高產(chǎn)品質量

B.加強渠道成員培訓

C.降低產(chǎn)品售價

D.優(yōu)化物流配送

（）答案：C

14.以下哪個策略不屬于體育用品企業(yè)渠道協(xié)調的方法？（）

A.價格協(xié)調

B.產(chǎn)品協(xié)調

C.渠道整合

D.市場競爭

（）答案：D

15.在體育用品企業(yè)渠道沖突協(xié)調中，以下哪個措施屬于退出協(xié)調？（）

A.終止與某些渠道成員的合作

B.重新劃分銷售區(qū)域

C.提高產(chǎn)品售價

D.加強渠道成員培訓

（）答案：A

16.以下哪個因素可能導致體育用品企業(yè)渠道成本增加？（）

A.渠道成員之間的信任

B.優(yōu)化物流配送

C.價格競爭激烈

D.產(chǎn)品供應穩(wěn)定

（）答案：C

17.在體育用品企業(yè)渠道管理中，以下哪個策略不屬于渠道權力的運用？（）

A.控制產(chǎn)品供應

B.限制渠道成員銷售區(qū)域

C.提高產(chǎn)品售價

D.定期召開渠道成員會議

（）答案：D

18.以下哪個措施不屬于體育用品企業(yè)渠道激勵策略？（）

A.提供銷售返點

B.進行銷售培訓

C.嚴格績效評估

D.降低產(chǎn)品售價

（）答案：D

19.在體育用品企業(yè)渠道協(xié)調管理中，以下哪個因素可能導致渠道成員間的不信任？（）

A.企業(yè)對渠道的支持

B.公平的渠道政策

C.銷售區(qū)域的過度細分

D.產(chǎn)品供應的穩(wěn)定性

（）答案：C

20.以下哪個策略不屬于解決體育用品企業(yè)渠道沖突的競爭性協(xié)調方法？（）

A.重新劃分銷售區(qū)域

B.提高產(chǎn)品售價

C.限制渠道成員銷售區(qū)域

D.溝通協(xié)調

（）答案：D

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.體育用品企業(yè)渠道沖突可能由以下哪些因素引起？（）

A.價格差異

B.銷售目標不一致

C.供應鏈中斷

D.渠道成員之間的競爭

（）答案：ABCD

2.以下哪些策略可以用來協(xié)調體育用品企業(yè)的渠道沖突？（）

A.提高產(chǎn)品售價

B.重新劃分銷售區(qū)域

C.加強溝通與信息共享

D.終止與某些渠道成員的合作

（）答案：BCD

3.體育用品企業(yè)渠道協(xié)調管理的目的包括以下哪些？（）

A.提高渠道效率

B.降低渠道成本

C.增強渠道控制力

D.提高顧客滿意度

（）答案：ABD

4.以下哪些是體育用品企業(yè)渠道成員的基本類型？（）

A.制造商

B.批發(fā)商

C.零售商

D.代理商

（）答案：ABCD

5.以下哪些措施可以提高體育用品企業(yè)渠道的效率？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品配送

B.提供渠道培訓

C.實施市場促銷

D.精簡渠道結構

（）答案：ABD

6.在體育用品企業(yè)渠道管理中，以下哪些因素可能影響渠道權力的運用？（）

A.產(chǎn)品品牌的知名度

B.企業(yè)對渠道的控制力

C.渠道成員的依賴程度

D.市場競爭的激烈程度

（）答案：ABCD

7.以下哪些方法可以用來激勵體育用品企業(yè)的渠道成員？（）

A.提供銷售返點

B.進行銷售競賽

C.分享市場信息

D.提供獨家銷售權

（）答案：ABCD

8.體育用品企業(yè)進行渠道協(xié)調時，以下哪些做法屬于合作性協(xié)調？（）

A.共同開發(fā)市場

B.簽訂長期合作協(xié)議

C.分享市場信息和銷售數(shù)據(jù)

D.采取價格競爭策略

（）答案：ABC

9.以下哪些情況可能導致體育用品企業(yè)渠道成本上升？（）

A.渠道成員之間的價格競爭

B.過多的渠道層級

C.物流配送效率低下

D.市場需求不穩(wěn)定

（）答案：ABCD

10.在處理體育用品企業(yè)渠道沖突時，以下哪些策略屬于競爭性協(xié)調？（）

A.重新劃分銷售區(qū)域

B.提高產(chǎn)品售價

C.限制渠道成員銷售區(qū)域

D.加強渠道成員培訓

（）答案：AC

11.以下哪些因素有助于建立體育用品企業(yè)渠道成員之間的信任？（）

A.企業(yè)信譽良好

B.公平的渠道政策

C.穩(wěn)定的產(chǎn)品供應

D.高效的溝通機制

（）答案：ABCD

12.體育用品企業(yè)在渠道管理中，以下哪些做法有助于減少渠道沖突？（）

A.明確各渠道成員的角色和職責

B.設定合理的銷售目標和激勵機制

C.提供定期的渠道培訓和支持

D.實施嚴格的市場區(qū)域保護

（）答案：ABC

13.以下哪些措施是體育用品企業(yè)進行渠道整合時可能采取的？（）

A.精簡渠道層級

B.整合渠道成員資源

C.優(yōu)化產(chǎn)品配送流程

D.提高產(chǎn)品售價以減少渠道沖突

（）答案：ABC

14.在體育用品企業(yè)渠道協(xié)調中，以下哪些方法屬于溝通協(xié)調？（）

A.定期召開渠道會議

B.建立渠道反饋機制

C.實施渠道培訓

D.分享市場信息和銷售策略

（）答案：ABD

15.以下哪些因素可能導致體育用品企業(yè)渠道協(xié)調困難？（）

A.渠道成員目標不一致

B.市場需求變化迅速

C.企業(yè)資源有限

D.渠道政策不透明

（）答案：ABCD

16.體育用品企業(yè)通過以下哪些方式可以增強渠道控制力？（）

A.控制產(chǎn)品供應

B.實施嚴格的渠道政策

C.提供獨家銷售權

D.與渠道成員建立長期合作關系

（）答案：ABCD

17.以下哪些情況可能導致體育用品企業(yè)渠道效率降低？（）

A.渠道成員之間的信息不對稱

B.銷售區(qū)域的過度細分

C.產(chǎn)品配送不及時

D.市場促銷活動不協(xié)調

（）答案：ABCD

18.在體育用品企業(yè)渠道管理中，以下哪些措施屬于退出協(xié)調？（）

A.終止與表現(xiàn)不佳的渠道成員的合作

B.放棄某些市場區(qū)域

C.優(yōu)化渠道結構

D.提供額外的銷售激勵

（）答案：AB

19.以下哪些因素可能會影響體育用品企業(yè)渠道成員的滿意度？（）

A.企業(yè)對渠道的支持程度

B.渠道政策的公平性

C.市場競爭的激烈程度

D.產(chǎn)品供應的穩(wěn)定性

（）答案：ABCD

20.在體育用品企業(yè)渠道協(xié)調管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)更好地理解市場需求？（）

A.收集市場反饋

B.分析消費者行為

C.與渠道成員共享市場信息

D.定期進行市場調研

（）答案：ABCD

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.體育用品企業(yè)的渠道沖突主要是指在渠道成員之間產(chǎn)生的______。（）

答案：競爭和矛盾

2.為了避免渠道沖突，體育用品企業(yè)應當制定公平合理的______。（）

答案：渠道政策

3.在體育用品企業(yè)中，渠道協(xié)調的主要目的是提高渠道的______和降低渠道______。（）

答案：效率、成本

4.渠道權力的來源包括控制產(chǎn)品供應、掌握市場信息、擁有強大的______和提供獨特的服務。（）

答案：品牌影響力

5.體育用品企業(yè)的渠道成員主要包括制造商、______、零售商和消費者。（）

答案：批發(fā)商

6.溝通協(xié)調是解決體育用品企業(yè)渠道沖突的______方法之一。（）

答案：非競爭性

7.在體育用品企業(yè)渠道管理中，合作性協(xié)調策略包括共同開發(fā)市場、簽訂長期合作協(xié)議和______。（）

答案：分享市場信息和銷售數(shù)據(jù)

8.提高體育用品企業(yè)渠道效率可以通過優(yōu)化______、提供渠道培訓和支持以及精簡渠道結構等方式實現(xiàn)。（）

答案：產(chǎn)品配送

9.退出協(xié)調策略中，體育用品企業(yè)可能會選擇終止與某些渠道成員的______。（）

答案：合作

10.市場需求的變化對體育用品企業(yè)渠道協(xié)調管理有著直接的影響，企業(yè)需要通過______來及時了解市場需求的變化。（）

答案：市場調研

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.體育用品企業(yè)的渠道沖突主要是由于價格競爭引起的。（）

答案：×

2.在體育用品企業(yè)中，渠道協(xié)調的主要目的是為了提高企業(yè)的市場競爭力。（）

答案：√

3.渠道權力的運用可以幫助體育用品企業(yè)更好地控制渠道成員。（）

答案：√

4.體育用品企業(yè)的渠道層級越多，渠道效率越高。（）

答案：×

5.競爭性協(xié)調策略通常會導致體育用品企業(yè)渠道成員之間的合作關系惡化。（）

答案：√

6.優(yōu)化物流配送是提高體育用品企業(yè)渠道效率的唯一途徑。（）

答案：×

7.在體育用品企業(yè)渠道管理中，溝通是解決渠道沖突的最有效方法。（）

答案：√

8.體育用品企業(yè)可以通過提供獨家銷售權來激勵渠道成員，同時也可以減少渠道沖突。（）

答案：√

9.市場需求的變化對體育用品企業(yè)渠道協(xié)調管理的影響不大。（）

答案：×

10.體育用品企業(yè)在進行渠道整合時，需要考慮所有渠道成員的利益和需求。（）

答案：√

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請結合體育用品企業(yè)渠道沖突的實際情況，分析導致渠道沖突的主要原因，并提出相應的解決策略。（10分）

2.描述體育用品企業(yè)在進行渠道協(xié)調管理時，如何平衡渠道成員之間的利益，以及如何提高渠道的效率和降低成本。（10分）

3.針對體育用品企業(yè)渠道管理中的競爭性協(xié)調和非競爭性協(xié)調，分別闡述其具體措施和適用情況。（10分）

4.請舉例說明體育用品企業(yè)如何運用渠道權力來促進渠道協(xié)調，以及這種權力運用可能帶來的正面和負面影響。（10分）

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.B

3.C

4.C

5.C

6.C

7.D

8.D

9.D

10.A

11.C

12.C

13.D

14.A

15.A

16.C

17.D

18.B

19.C

20.D

二、多選題

1.ABCD

2.BCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.AC

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.AB

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.競爭和矛盾

2.渠道政策

3.效率、成本

4.品牌影響力

5.批發(fā)商

6.非競爭性

7.分享市場信息和銷售數(shù)據(jù)

8.產(chǎn)品配送

9.合作

10.市場調研

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.