10.29-31清華大學(xué)-人員招聘與配置、績效管理與團隊建設(shè)實操特訓(xùn)班11

2010年人力資源實戰(zhàn)特訓(xùn)系列課程PAGENUMPAGES7.29[鍵入文檔標題]10.292010/10/292010/10/29—31tsinghua|清華大學(xué)HR實戰(zhàn)班人才資本管理變革清華大學(xué)HR實戰(zhàn)班人才資本管理變革

課程一《人員招聘與配置》課程二《績效管理與團隊建設(shè)》2010年10月29-31日清華大學(xué)以有限投入，獲永久回報，帶問題來，執(zhí)答案歸！分析學(xué)員實際案例，注重內(nèi)容實操演練與現(xiàn)場答疑！【課程背景】人才資源是第一資源的理念已深入人心。然而，作為現(xiàn)代企事業(yè)單位的管理者，更應(yīng)該明確人才資本是核心資本。在注重“以人為本”的人性化管理模式基礎(chǔ)上，如何將人力資源向人才資本轉(zhuǎn)變值得廣大的管理者思考。在更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神的今天，如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵作用，當部門薪資體系與員工利益相沖突時，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？培訓(xùn)課沒少聽，但仍然不知團隊建設(shè)該如何下手？常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？團隊關(guān)系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？為此，特邀著名人力資源專家馮芳、趙磊老師于2010年10月29-31日親臨清華大學(xué)就人員招聘與配置、績效管理與團隊建設(shè)進行為期三天的實操演練與現(xiàn)場答疑。歡迎您及您的團隊加入！【課程主辦】清華總裁研修項目組北京人資眾鼎翔睿文化教育中心【課程特色】講授+游戲+練習(xí)+小組討論錄像觀摩+故事分享+角色扮演案例分析+啟發(fā)式、互動教學(xué)★實操演練：績效與團隊建設(shè)是一項技能而非理論知識，因此我們強調(diào)它的實操性。本次課堂中，學(xué)員會在講師的指導(dǎo)下，對本企業(yè)的績效考核體系與高績效團隊建設(shè)進行模擬設(shè)計練習(xí)，明確績效與團隊建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)，形成可行的方案帶回企業(yè)應(yīng)用，將培訓(xùn)效果迅速轉(zhuǎn)化為實際技能?！镎鎸嵃咐褐v師將在現(xiàn)場選擇一家學(xué)員所在的企業(yè)做為標本，針對績效體系設(shè)計到體系運行的全過程，將每個環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場點評，將實踐中可能存在的問題全面展現(xiàn)在學(xué)員面前，洞察學(xué)員一直困惑的績效難題，使學(xué)員豁然開朗，幫助學(xué)員解開績效的神秘面紗。★現(xiàn)場輔導(dǎo)：培訓(xùn)現(xiàn)場講師對學(xué)員在每個練習(xí)環(huán)節(jié)中遇到的問題進行專業(yè)輔導(dǎo)，同時在晚上安排現(xiàn)場答疑。【學(xué)習(xí)對象】企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；銷售總監(jiān)等各層管理者及渴望提升智慧者?！緦W(xué)習(xí)投資】3800元/人（含3天學(xué)費、教材費、電子版權(quán)費、會務(wù)費）歡迎團體報名學(xué)習(xí)【開課信息】2010年10月29-31日（周五、周六、周日）共3天北京·清華大學(xué)校內(nèi)【學(xué)習(xí)指引】請?zhí)顚懖⒒貍髂┪矆竺貓?zhí)表，收到后發(fā)放《報到上課通知書》，辦理入學(xué)繳費住宿等相關(guān)手續(xù)?！緢竺稍儭坑嗬蠋煓C真uyuehr2010@126.com【學(xué)員企業(yè)摘錄】榮鋼集團、懷建集團、碧生源、味多美、眾誠、五洲集團、中毫、君正、新興鑄管、萬龍洲、一拖、杭州銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)行、農(nóng)商行、山東電力、嘉禾人壽、世紀金源、北紡、國電、大慶石油等。馮芳：清華大學(xué)管理學(xué)碩士，北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、勞動部“高級企業(yè)培訓(xùn)師馮芳：清華大學(xué)管理學(xué)碩士，北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、勞動部“高級企業(yè)培訓(xùn)師”，高級咨詢顧問、項目經(jīng)理。多年人力資源項目咨詢工作經(jīng)驗，歷任高級咨詢顧問、項目經(jīng)理，項目成功率100%，續(xù)簽率達85%，曾對多家客戶的人力資源部進行托管。所有課程皆由咨詢成果和項目經(jīng)驗的精華凝結(jié)而成，讓企業(yè)能夠在課堂上學(xué)習(xí)到咨詢中才能接觸到的工具和經(jīng)驗，并將這些成果以較低的成本轉(zhuǎn)移至企業(yè)。不僅讓企業(yè)少走彎路，節(jié)省了成本，而且實操性強，淺顯易懂，同時又成系列，能夠從思想和利益、理念與工具等各角度為企業(yè)服務(wù)，深受企業(yè)好評。趙磊：趙磊：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨創(chuàng)性的實踐研究總結(jié)成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。主持的咨詢項目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。多次應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章。提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得了良好效果。

【課程大綱】《績效管理與團隊建設(shè)篇2天：讓績效真正“動”起來》主講：馮芳（10月29、30日周五-周六）模塊一績效管理概述一.績效管理的誤區(qū)誤區(qū)一：績效管理是一項額外的工作誤區(qū)二：績效方案設(shè)計只重視考核的環(huán)節(jié)，認為績效考核就是績效管理誤區(qū)三：考核者并不是對被考核者績效最有效的觀察者誤區(qū)四：績效結(jié)果最主要用在發(fā)獎金、調(diào)工資上二.我們的績效管理是什么三.衡量績效體系效果的標準模塊二績效改革的準備工作一.績效的種菜理論－績效實施的限制條件練習(xí)：測試自己企業(yè)的績效變革成功率有多高？二.組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析三.績效項目如何實施推廣模塊三績效計劃一.績效計劃是關(guān)于工作目標和標準的契約二.績效的指標體系－公司級、部門級、員工級考核指標三.公司級績效指標的形成步驟確定考核的維度工具—平衡計分卡練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級考核維度2、確定考核的領(lǐng)域工具—標桿基準法－外部與內(nèi)部練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級考核領(lǐng)域考核指標的量化流程（每個環(huán)節(jié)都需進行現(xiàn)場練習(xí)）1）歸納考核指標－描述指標的四個維度“多快好省”2）計算公式－定量指標的計算公式與定性指標的計算方法3）界定項目的內(nèi)涵－界定的原因、界定的內(nèi)容4）確定目標值－標準確定的方法與依據(jù)5）定位數(shù)據(jù)來源－收集的部門、時限與注意問題6）確定權(quán)重－遵循的原則與方法7）制定評分規(guī)則－方法與注意事項及等級劃分方法四.部門級績效指標1、指標分解是個管理壓力層層傳遞的過程2、部門指標的來源1）KPI：由企業(yè)的公司級指標分解而來2）CPI：由部門的職能和制度產(chǎn)生3）臨時工作目標：臨時工作計劃3、公司級KPI指標分解前的準備工作4、公司級KPI指標分解注意事項1)分解無遺漏－工具“指標分解表”2)分解時要大化?。椒ā敖M合構(gòu)成式分解”3)結(jié)果難分就分解過程－方法“實時評估”4)部門間指標的共擔與制約5)人與部門的分與合－5、部門CPI指標歸納應(yīng)遵循的原則6、職能部門的指標量化問題練習(xí)：將公司級指標分解成部門級指標五.年度指標分解成月度指標部門月度指標的來源練習(xí)：將部門年度指標分解成月度指標六.員工考核1、員工考核的原則2、員工考核指標的來源及注意事項模塊四績效計劃實施與輔導(dǎo)一.績效考核注重的不僅僅是結(jié)果，更要注重過程二.輔導(dǎo)過程管理者需要做的三件事情1、持續(xù)的績效溝通2、針對部分需要改進工作方法的員工進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)1）實施中管理者的角色—教練、指南針、鏡子2）互動—執(zhí)行測試3）四種適當?shù)妮o導(dǎo)時機、三種具體的輔導(dǎo)形式3、對員工工作表現(xiàn)進行記錄模塊五績效評估/考核一.績效評估/考核的內(nèi)容二.企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個問題1、考核周期過長1）不同的行業(yè)的考核周期2）不同層級（高層、中層、基層）的考核周期2、考核主體應(yīng)該是誰－人力資源部？考核委員會？直接上級主管？間接上級主管？3、考核過程不公開－小黑屋式操作法1）透明公開－兩表一會2）如何召開質(zhì)詢會－組織者、準備材料、會議流程、質(zhì)詢技巧4、不同層級的考核流程－高層、中層、基層績效評估的方式、內(nèi)容（業(yè)績、態(tài)度、能力）和權(quán)重、操作流程三.考核結(jié)果分布誤差四.績效等級的劃分方法－不同方法適用的范圍、我們的經(jīng)驗五.績效計劃的修正模塊六績效反饋面談一.績效反饋面談的作用二.績效結(jié)果公布三.績效面談中常見的問題四.績效面談十步五.績效面談中的四大技巧六.互動環(huán)節(jié)：面對不同員工的績效面談模塊七績效結(jié)果績效結(jié)果應(yīng)用績效結(jié)果申訴績效管理培訓(xùn)－理念的培訓(xùn)、流程的培訓(xùn)、指標的培訓(xùn)、評分技巧的培訓(xùn)、反饋面談技巧的培訓(xùn)、結(jié)果應(yīng)用的培訓(xùn)《人員招聘與配置篇1天：高效選、用、育、留人才》主講：趙磊（10月31日周日）第一講如何選人◆如何選到最適合企業(yè)發(fā)展的人才，為崗位選擇合適的人?！粽衅溉绾谓o企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。◆招聘的成本效益分析第二講如何用人第一單元主題：認識管理者◆什么叫稱職的管理者？◆什么是六類不稱職的管理者？◆管理者的十大角色定位與十大工作關(guān)系◆管理者的四大管理職責(zé)◆管理者的六類管理風(fēng)格第二單元主題：認識團隊管理◆團隊管理的7因素理論◆優(yōu)秀團隊的特點和高效團隊的必備條件◆卓越團隊的共同理念◆團隊管理的基本技能◆團隊文化和企業(yè)文化的建造◆團隊管理常見的誤區(qū)和解決方法◆管理人員必須具備執(zhí)行能力！◆管理人員必須隨時隨地站在總裁或董事長的角度看問題！◆管理人員絕不能感性用事！第三單元主題：認識部屬管理◆部屬管理的意義和必要性◆哪些事要授權(quán)？哪些事不能授權(quán)？管理者的職責(zé)到底是什么？◆授權(quán)管理：授權(quán)十法◆授權(quán)的六個步驟和程序第三講如何培養(yǎng)人才◆建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標◆強化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義◆員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的第四講如何留人第一單元主題：企業(yè)留人留心概述◆何為人力資源管理？何為企業(yè)凝聚力管理？◆員工穩(wěn)定管理與人力資源管理的關(guān)系◆人的管理的重要性、戰(zhàn)略性◆每個管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)◆職業(yè)經(jīng)理人的十大素質(zhì)和“十大工作關(guān)系”第二單元主題：穩(wěn)定員工隊伍的管理技巧◆人際沖突的引發(fā)因素◆引發(fā)部門沖突的原因分析◆建立積極愉悅的工作環(huán)境第三單元主題：如何提高員工忠誠度和穩(wěn)定性◆薪酬對留人留心的作用和缺陷1）具有激勵作用的薪酬管理2）具有激勵作用的福利管理3）內(nèi)在報酬的幾種激勵措施4）知識型員工的薪酬激勵管理策略5）高管人員的薪酬激勵方法◆塑造企業(yè)文化留人的良策1）尊重員工意見2）創(chuàng)造升遷機會3）贊揚和精神獎勵4）“鼓勵冒尖”的原則◆企業(yè)留才的四個思路（事業(yè)、環(huán)境、制度、感情留人） 請將此表以傳真或電子郵件方式提交，并及時確認。發(fā)至:yuyuehr2010@126.com余老師收企業(yè)名稱網(wǎng)址企