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第1頁共1頁物業(yè)環(huán)境部工作職責1、全面貫徹落實執(zhí)行公司的各項管理制度,工作方針、政策;2、負責所在項目保潔綠化工作管理;3、負責項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;4、負責所管轄區(qū)團隊人員的在崗指導、在職培訓、專業(yè)技能培訓及工作考核;5、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;6、負責記錄保潔綠化各項質量記錄檢查臺帳;7、全面負責轄區(qū)現(xiàn)場環(huán)境管理工作,落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考核制度工作;8、監(jiān)督低值易耗品質量,并協(xié)助采購;9、協(xié)助其他部門完成檢查、評比工作及領導交辦的其他工作。物業(yè)環(huán)境部工作職責(二)1、向項目經理負責,全面管理本部門的各項工作,具體負責分管、辦公樓、小區(qū)樓層,公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作;?2、負責制定工作計劃,合理安排人才、物力、財力,并負責監(jiān)督執(zhí)行、實施及總結,對下屬員工的安全作業(yè)、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任;?3、組織屬下員工認真完成各項日常工作,對檢查出來問題較為嚴重的,應發(fā)出書面的糾正和預防措施,要求保潔領班或責任人限期整改,使存在的問題得到根本解決,加強自身管理知識學習,制定部門各項培訓計劃,定期開展員工培訓,不斷提高管理水平和員工的業(yè)務技能;?4、指揮員工嚴格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程,正確使用保潔設備、工具和清潔劑;?5、報告項目經理本部門各項工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;?6、抓好部門的環(huán)保意識建設,關注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;?7、堅持每天巡視小區(qū)二遍,有效制止各種違章現(xiàn)象,檢查督導下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況,并進行認真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,并作匯報總結?;8、對各項管理工作高標準、嚴要求,除定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面;?9、積極開展有償保潔服務,負責安排和跟進工作,提高服務效率和服務質量,增加管理處的經濟收入;?10、努力做好下屬員工的思想品質教育,提高部門凝聚力,____限度地發(fā)揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感。物業(yè)環(huán)境部工作職責(三)一落實環(huán)境專業(yè)管理體系1為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見,逐步完善工作標準及流程。2制定考核機制,根據(jù)關鍵目標達成情況實施獎懲。3整合內外部資源,梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓課件,提供專業(yè)講解。二環(huán)境團隊建設及人才培養(yǎng)管理1制定人員培養(yǎng)計劃,開展人員培養(yǎng),優(yōu)化團隊架構。2通過培訓、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式,提升環(huán)境人員專業(yè)能力,培養(yǎng)專業(yè)黑帶。三目標計劃管理1負責環(huán)境專業(yè)考核指標的把控及達成。2負責專業(yè)計劃的指導、制定及落地執(zhí)行管理。四品質監(jiān)督管理1制定品質檢查計劃、標準及評價規(guī)則,督導項目針對品質不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。2梳理品質管理流程,制定幫扶計劃,確保環(huán)境品質標準高效落地。五服務類供方管理1監(jiān)督服務類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行。
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