2024汽車維修售后服務合作協(xié)議書

2024汽車維修售后服務合作協(xié)議書合同編號：__________汽車維修售后服務合作協(xié)議書甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方授權乙方為其汽車用戶提供維修售后服務事宜，達成如下協(xié)議：一、授權范圍1.1甲方授權乙方在其經(jīng)營場所為甲方汽車用戶提供維修、保養(yǎng)、事故救援、備件供應、信息反饋等售后服務。1.2乙方在授權范圍內必須使用甲方的品牌、商標、標識及宣傳資料，嚴格按照甲方的服務標準、操作流程和維修技術要求為甲方汽車用戶提供服務。1.3乙方不得超出甲方授權范圍從事與汽車維修售后服務相關的活動。二、服務內容2.1乙方負責甲方汽車用戶的維修、保養(yǎng)服務，確保服務質量，提高用戶滿意度。2.2乙方應按照甲方提供的技術標準、操作流程和維修工藝為甲方汽車用戶提供維修服務，確保維修質量。2.3乙方應建立健全汽車用戶檔案，詳細記錄汽車用戶的維修、保養(yǎng)情況，為用戶提供便捷的服務。2.4乙方應保證維修所用零部件的質量，確保甲方汽車用戶的合法權益。2.5乙方應按照甲方要求，定期向甲方報告售后服務情況，及時解決甲方汽車用戶反饋的問題。三、合作期限3.1本協(xié)議合作期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2雙方如需續(xù)約，應在本協(xié)議到期前一個月內協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。四、費用及結算4.1乙方在授權范圍內為甲方汽車用戶提供售后服務，應按照甲方制定的收費標準向用戶收取服務費用。4.2乙方應按照甲方要求，定期向甲方支付服務費用，具體支付方式和時間由雙方另行協(xié)商確定。4.3乙方應保證維修所用零部件的質量和供應，如因零部件質量問題導致的損失，由乙方承擔。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方在授權范圍內從事與汽車維修售后服務無關的活動，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方授權書

2.乙方資質證明

3.維修服務標準

4.收費標準及優(yōu)惠政策

5.零部件供應商名錄

6.售后服務報告模板

7.汽車用戶檔案模板

8.維修保養(yǎng)記錄模板

9.授權范圍確認函

10.合作期滿續(xù)約協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方超出授權范圍從事與汽車維修售后服務相關的活動。

2.乙方未按照甲方制定的收費標準向用戶收取服務費用。

3.乙方未按照甲方要求，定期向甲方支付服務費用。

4.乙方未保證維修所用零部件的質量和供應。

5.乙方未按照甲方要求，及時解決甲方汽車用戶反饋的問題。三、法律名詞及解釋：1.授權范圍：甲方授權乙方在其經(jīng)營場所為甲方汽車用戶提供維修、保養(yǎng)、事故救援、備件供應、信息反饋等售后服務的范圍。

2.售后服務：指汽車在使用過程中，提供的維修、保養(yǎng)、事故救援、備件供應、信息反饋等服務。

3.維修質量：指按照甲方提供的技術標準、操作流程和維修工藝為甲方汽車用戶提供維修服務，確保汽車恢復正常運行的能力。

4.零部件質量：指維修過程中使用的零部件符合國家標準、行業(yè)標準以及甲方的要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照甲方要求提供服務，導致甲方汽車用戶投訴。

解決辦法：乙方應嚴格按照甲方制定的服務標準、操作流程和維修技術要求為甲方汽車用戶提供服務，提高服務質量。2.問題：乙方未按照約定時間向甲方支付服務費用。

解決辦法：乙方應按照甲方要求，定期向甲方支付服務費用，確保合作順利進行。3.問題：乙方使用的零部件質量不符合要求，導致甲方汽車用戶損失。

解決辦法：乙方應保證維修所用零部件的質量，如因零部件質量問題導致的損失，由乙方承擔。五、所有應用場景：1.甲方為汽車生產(chǎn)企業(yè)，乙方為汽車維修售后服務企業(yè)。

2.甲方授權乙方在其經(jīng)營場所為甲方汽車用戶提供維修、保養(yǎng)、事故救援、備件供應