店長管理工作總結(jié)

———店長管理工作總結(jié)店長管理工作總結(jié)一20xx年是充分激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和引導(dǎo)下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。一、重要工作情況回首20XX年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷下，通過姐妹們的搭配支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上本身的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重點，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的`成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不絕的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們精心搭配，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我本身的不絕的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重點的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。二、今后努力方向展望將來，我們還有很長的路去走，我們肯定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。承襲著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。店長管理工作總結(jié)二回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在公司各部門的通力搭配下，在我們XXX全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責(zé)的重點，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。認真去察看，認真去與顧客溝通，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的轉(zhuǎn)達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的認真性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的群眾。3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必需的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益啟程。5、靠詳細而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到認真的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的.銷售業(yè)績，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；<其次，認真自動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不絕強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱誠，客觀的去看待工作中的問題，并以認真的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們?nèi)A東店。應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重點。要隨時連續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司