廣告公司客戶服務(wù)手冊

廣告公司客戶服務(wù)手冊合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為廣告公司，乙方為甲方提供客戶服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的委托，為客戶提供廣告設(shè)計、制作、發(fā)布等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成廣告作品的創(chuàng)意、設(shè)計、制作等工作，并確保廣告內(nèi)容的真實性、合法性。1.3乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)，完成廣告作品的制作和發(fā)布。第二條服務(wù)費用2.1乙方向甲方提供的廣告服務(wù)，按照雙方約定的費用標(biāo)準(zhǔn)計算。2.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和時間，向乙方支付服務(wù)費用。2.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按實際發(fā)生費用予以報銷。第三條保密條款3.1乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。3.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等透露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條違約責(zé)任4.1乙方未按照本合同約定完成廣告作品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3甲乙雙方因違反本合同導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.廣告服務(wù)合同2.廣告設(shè)計稿3.廣告發(fā)布計劃4.費用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.服務(wù)時間表7.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定完成廣告作品，視為違約。2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，視為違約。4.甲方未按照合同約定提供必要資料或協(xié)助，視為違約。5.雙方未按照合同約定解決爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.廣告服務(wù)合同：廣告公司為客戶提供廣告設(shè)計、制作、發(fā)布等服務(wù)的合同。2.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.客戶信息：客戶的基本信息、聯(lián)系方式、需求等與客戶有關(guān)的資料。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲完成廣告作品：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成，如有必要，可協(xié)商延長合同期限。2.甲方未支付服務(wù)費用：提醒甲方按照合同約定支付費用，如有必要，可協(xié)商分期付款。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息：立即要求乙方停止泄露行為，簽訂補充保密協(xié)議，必要時可采取法律手段。4.甲方未提供必要資料或協(xié)助：與甲方溝通，要求其提供相關(guān)資料或協(xié)助，確保廣告服務(wù)順利進(jìn)行。5.雙方爭議無法解決：按照合同約定選擇合適的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。五、所有應(yīng)用場景：1.廣告公司為客戶提供廣告設(shè)計、制作、發(fā)布等服務(wù)。2.廣告公司與其他合作伙伴（如媒體公司、制作公司等）合作完成廣告項目。3.廣告公司為甲方提供廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、制作、發(fā)布等一站式服務(wù)。4.