退款權(quán)益放心保證

退款權(quán)益放心保證合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方作為賣(mài)方，乙方作為買(mǎi)方，雙方就__________（商品/服務(wù)）達(dá)成交易。為確保雙方的權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本退款權(quán)益放心保證合同，以便共同遵守。第一條退款權(quán)益1.1甲方應(yīng)按雙方約定的條款向乙方提供商品/服務(wù)。（1）商品存在質(zhì)量問(wèn)題；（2）商品與雙方約定的描述不符；（3）商品在運(yùn)輸過(guò)程中受到損壞；（4）乙方對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品/服務(wù)不滿意，且符合甲方退款政策的其他情形。1.3乙方提出退款要求時(shí)，應(yīng)向甲方提供商品/服務(wù)的實(shí)物、配件、包裝箱等相關(guān)證據(jù)，并詳細(xì)說(shuō)明退款原因。1.4甲方在收到乙方的退款要求后，應(yīng)在__________日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)確認(rèn)符合退款條件的，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)向乙方辦理退款手續(xù)。第二條退款方式及金額2.1退款金額為乙方已支付的商品/服務(wù)款項(xiàng)，不包括乙方支付的運(yùn)費(fèi)。2.2退款方式為：甲方在本合同簽訂后__________日內(nèi)，通過(guò)__________（銀行轉(zhuǎn)賬//）等方式退還乙方。第三條合同的解除和終止3.1在本合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可提前解除或終止本合同。3.2如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退款要求，本合同自動(dòng)終止。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按約定提供商品/服務(wù)，或提供的商品/服務(wù)不符合約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。4.2乙方未按約定時(shí)間提出退款要求，視為乙方放棄退款權(quán)益，甲方不承擔(dān)退款責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)合同的履行。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.商品/服務(wù)描述及相關(guān)規(guī)格參數(shù)2.交易憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）3.運(yùn)輸單據(jù)4.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告（如適用于）5.退款申請(qǐng)表6.銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)（如適用于）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品/服務(wù)或提供的商品/服務(wù)不符合約定，視為甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間提出退款要求，視為乙方放棄退款權(quán)益，甲方不承擔(dān)退款責(zé)任。3.如甲方在核實(shí)退款要求后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退款手續(xù)，視為甲方違約。4.如乙方提供的商品/服務(wù)證據(jù)不足或不真實(shí)，甲方有權(quán)拒絕退款要求。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中承擔(dān)銷(xiāo)售商品/服務(wù)義務(wù)的一方。2.乙方：指合同中承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)商品/服務(wù)義務(wù)的一方。3.退款：指乙方在購(gòu)買(mǎi)商品/服務(wù)后，因特定原因要求返回部分或全部支付款項(xiàng)的行為。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金。5.有效期：指合同自雙方簽字（或蓋章）之日起至合同終止的期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即拍照留存證據(jù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提出退款要求。甲方核實(shí)后，按約定辦理退款手續(xù)。2.商品描述不符：乙方發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的商品與約定描述不符時(shí)，應(yīng)在與甲方溝通無(wú)果后__________日內(nèi)提出退款要求。甲方核實(shí)后，按約定辦理退款手續(xù)。3.商品損壞：乙方在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)立即拍照留存證據(jù)，并在收貨后__________日內(nèi)向甲方提出退款要求。甲方核實(shí)后，按約定辦理退款手續(xù)。4.乙方放棄退款權(quán)益：如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退款要求，視為乙方