軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)協(xié)議

軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________鑒于：1.甲方為軟件的合法所有權(quán)人，并擁有軟件相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2.乙方具備軟件運(yùn)營維護(hù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)的軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)；3.甲方希望乙方能夠提供軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，以確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行；基于雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供軟件的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，包括：（1）軟件的安裝、配置和升級(jí)；（2）軟件的日常運(yùn)營和監(jiān)控；（3）軟件的故障排查和修復(fù)；（4）軟件的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持；（5）其他與軟件運(yùn)營維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的運(yùn)營維護(hù)方案，并提交甲方審批。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為延遲履行部分服務(wù)費(fèi)用的__%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)方案2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議4.軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)記錄表5.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的服務(wù)費(fèi)用不足。2.乙方未按約定提供軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方利益受損。4.甲方提前終止本協(xié)議，未支付約定違約金。5.乙方提前終止本協(xié)議，未支付約定違約金。三、法律名詞及解釋：1.軟件運(yùn)營維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供軟件的安裝、配置、升級(jí)、日常運(yùn)營、監(jiān)控、故障排查、修復(fù)、使用培訓(xùn)和技術(shù)支持等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)與甲方溝通，催收應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.雙方未履行保密義務(wù)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。4.提前終止本協(xié)議：雙方應(yīng)按照約定支付違約金，并辦理相關(guān)手續(xù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件所有權(quán)人，需要乙方提供軟件運(yùn)營維