鞍山鋼鐵集團(tuán)有限公司應(yīng)收賬款管理研究

目錄摘要 鞍山鋼鐵集團(tuán)有限公司應(yīng)收賬款管理研究摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，自由市場的競爭愈發(fā)激烈，為爭搶市場以經(jīng)銷商品，一種強(qiáng)而有效的銷售手段——賒銷也就越來越普遍。賒賬行為對(duì)于賒賬方來說，能夠有效緩解公司的運(yùn)營壓力，賣出商品再進(jìn)行支付，就意味著滯銷商品不會(huì)過多地占用公司的現(xiàn)金資產(chǎn)，大大地降低了銷售風(fēng)險(xiǎn)和公司的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于被賒賬方其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)就比較明顯了，優(yōu)勢(shì)是能夠短時(shí)間內(nèi)提高公司的銷售業(yè)績，搶占市場份額，有效地提高公司在同行業(yè)的競爭能力；但劣勢(shì)也相對(duì)明顯，自由市場中的風(fēng)險(xiǎn)是不會(huì)憑空消失的，賒賬方減少的風(fēng)險(xiǎn)大部分被轉(zhuǎn)嫁到了被賒賬方的身上，賒賬資金的遲遲不能到位，有可能會(huì)使被賒賬方現(xiàn)金流枯竭，增大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，一方面不利于公司的可持續(xù)發(fā)展，限制了公司的規(guī)模，另一方面也增大了銷售成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使公司的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力下降，勢(shì)必增加應(yīng)收賬款管理的難度。本文便以鞍山鋼鐵集團(tuán)為例，通過財(cái)務(wù)狀況、盈收狀況以及欠款狀況等各個(gè)方面的研究探討該集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的問題并加以分析，提出了鞍山鋼鐵集團(tuán)因?yàn)閼?yīng)收賬款引發(fā)的一系列問題，如：客戶信用分析問題、收款能力問題等，主要分析了應(yīng)收賬款控制能力不強(qiáng)所導(dǎo)致的企業(yè)運(yùn)營問題。最后，本文提出一系列針對(duì)于鞍山鋼鐵集團(tuán)增強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的策略。通過本文研究，希望能夠促進(jìn)學(xué)界及企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵詞：鞍山鋼鐵；應(yīng)收賬款；問題；策略AstudyonthemanagementofACCOUNTSRECEIVABLEOFANSHANIRON&SteelGroupCorporationAbstract:WiththedevelopmentofChina'seconomy,thecompetitionoffreemarketbecomesmoreandmorefierce.Inordertocompeteforthemarket,apowerfulandeffectivemarketingmeans.Creditbehaviorforthecreditside,caneffectivelyeasetheoperatingpressureofthecompany,sellgoodsandthenpay,thatmeansslow-sellinggoodswillnottakeuptoomuchofthecompany'scashassets,greatlyreducetheriskofsalesandthecompany'sbankruptcyrisk.Theadvantagesanddisadvantagesofthecreditpartyareobvious.Theadvantagesaretobeabletoimprovethesalesperformanceofthecompanyinashorttime,toseizemarketshare,andtoeffectivelyimprovethecompany'scompetitivenessinthesameindustry,theriskinthefreemarketwillnotdisappearinavacuum.Thereducedriskoftheborrowerismostlypassedontotheborrower.Thedelayintheavailabilityofcreditfundsmaydryupthecashflowoftheborrowerandincreasethebusinessrisk,ontheonehand,itisnotconducivetothesustainabledevelopmentofthecompany,limitsthesizeofthecompany,ontheotherhand,italsoincreasesthecostofsalesandoperatingrisks,makingthecompany'sprofitabilityandrisk-resistantabilitytodecline,isboundtoincreasethedifficultyofaccountsreceivablemanagement.TakingAnshanIron&SteelGroupCorporationasanexample,thispaperdiscussesandanalyzesthemanagementofthegroup'saccountsreceivablethroughthestudyofitsfinancialsituation,earningssituationandarrearssituation,etc.,thispaperputsforwardaseriesofPROBLEMSCAUSEDBYANSHANIRON&SteelGroupCorporationAccountReceivable,suchascustomercreditanalysisproblems,collectionabilityproblems,etc.,andmainlyanalyzesthebusinessoperationproblemscausedbytheweakcontrolabilityofaccountreceivable.Finally,thispaperproposesaseriesofstrategiestoenhancethemanagementofaccountsreceivableinAnshanIron&SteelGroupCorporation.Throughthisstudy,Ihopetopromotetheacademiccommunityandenterprisesonthemanagementofaccountsreceivable.Keywords:AnshanSteel;accountsreceivable;issues;Strategy

引言在公司的發(fā)展過程中，為了擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍，往往會(huì)采取一些優(yōu)惠政策，比如賒賬，但是在后續(xù)管理環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，比如，債務(wù)是否能如期收回等等。有的客戶信譽(yù)較差，不遵守承諾，就有可能會(huì)導(dǎo)致債務(wù)收回延遲，同樣的，有的客戶資金不足，沒有足夠的支付能力，也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)債務(wù)不能如期歸還，這種現(xiàn)象成為企業(yè)亟需解決的問題。與西方發(fā)達(dá)國家相比較，我國在應(yīng)收賬款方面，缺乏完善的管理措施，沒有足夠的危機(jī)意識(shí)；除此之外，證券市場還處于發(fā)展階段，對(duì)于應(yīng)收賬款的證券化處理還有很多不足，特別是在法律方面，還沒有建立起完善的體系。但是，隨著證券市場不斷規(guī)范化發(fā)展，市場運(yùn)營體制的不斷建立完善，特別是征信體系建設(shè)在社會(huì)各界受到越來越多的重視，在這種社會(huì)環(huán)境中，應(yīng)收賬款管理問題也會(huì)迎刃而解。1應(yīng)收賬款理論概述1.1應(yīng)收賬款的涵義按照《2006企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)應(yīng)收賬款的描述，大致意思為：應(yīng)收賬款指的是接受供銷商在接受了供銷商提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，但是并沒有支付相應(yīng)的款項(xiàng)，以契約形式獨(dú)立存在于雙方契約之間。因?yàn)橘d賬是指延期支付賬款，所以為了保證供銷商的利益，需要制定相應(yīng)的管理制度。因此，應(yīng)收賬款還不能算是供銷商的固定資產(chǎn)。那么我們就可以認(rèn)為只要有契約形式的賒銷產(chǎn)生，就存在應(yīng)收賬款，雙方建立的契約中要明確顯示出應(yīng)收賬款產(chǎn)生的時(shí)間以及支付賒賬時(shí)間，這是雙方契約建立的標(biāo)志，也是確認(rèn)應(yīng)收賬款的標(biāo)志。企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則指出：應(yīng)收賬款必須同時(shí)滿足以下四種情況：第一，買方企業(yè)也就是上文中的接受供銷商已經(jīng)完全接受產(chǎn)品或服務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)產(chǎn)品的利益和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)；第二，買方在法律意義上已經(jīng)完全接受了商品的管理權(quán)，并制定合同規(guī)定供貨商無權(quán)對(duì)已售出商品進(jìn)行管理；第三，交易過程中所產(chǎn)生的的利益完全歸供貨方所有；第四，所有交易都有明確的數(shù)量和名稱。因?yàn)閼?yīng)收賬款在契約上已經(jīng)明確指出了是不能及時(shí)付款的，因此這種款項(xiàng)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)上，就不能用計(jì)算現(xiàn)有資產(chǎn)的方式來顯示此類款項(xiàng)。因而為了能夠更加清晰的顯示應(yīng)收賬款的價(jià)值，一般會(huì)采取以下兩種統(tǒng)計(jì)方式：第一種就是未來資金流入量，第二種是可回收的價(jià)值。這兩種方式的使用區(qū)別在于預(yù)估公司回收賒賬的時(shí)間，然后確定兩種方式在計(jì)量時(shí)的使用比例。對(duì)于壞賬的管理，企業(yè)要做好回收賒賬可能性小的打算并完成對(duì)壞賬的預(yù)估工作。1.2應(yīng)收賬款管理的意義在當(dāng)前市場條件下，因?yàn)榻鹑谑袌霏h(huán)境惡劣，應(yīng)收賬款幾乎是每一家公司都要面臨的問題。因此，企業(yè)一定要把握好應(yīng)收賬款在運(yùn)營過程中收益的比重，能夠及時(shí)回收的應(yīng)收賬款比例應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于因?yàn)椴荒芗皶r(shí)回收應(yīng)收賬款所造成的資金流失量的比重。但是達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)的前提是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和應(yīng)收賬款管理能力都非常好，不過能做到的企業(yè)數(shù)量非常少，不具有參考價(jià)值。但到目前為止，如果企業(yè)想要增加銷售數(shù)量，賒銷是現(xiàn)在最好的營銷方式，但是由于回收應(yīng)收賬款存在不穩(wěn)定因素，所以這種方式無疑也會(huì)增加企業(yè)的資金壓力，但是如果強(qiáng)制性保證買方的應(yīng)收賬款還款能力，則有可能會(huì)造成無法增加企業(yè)的銷量。因此，企業(yè)在進(jìn)行賒銷營銷手段時(shí)，一定要把控好應(yīng)收賬款比例、銷量和買方企業(yè)信用的平衡關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)利益最大規(guī)劃。在這樣規(guī)劃的要求下，既能夠保證企業(yè)銷量，也能夠保證企業(yè)的資金鏈不會(huì)受到應(yīng)收賬款的影響。在賒銷營銷手段運(yùn)營下，企業(yè)應(yīng)該對(duì)賒銷數(shù)量和比例有明確的預(yù)估，設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)峰值，保證營收比例和相應(yīng)應(yīng)收賬款的相對(duì)緩沖期限，具體實(shí)施規(guī)定如下：應(yīng)收賬款的平均緩沖期、應(yīng)收賬款的時(shí)間分析、賒銷期限、應(yīng)收賬款占利潤收入的比例以及壞賬產(chǎn)生的數(shù)量和因賒賬造成的的損失。以上幾個(gè)策略，只有最后一個(gè)需要企業(yè)管理者根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)做出判斷，其他只要計(jì)算清楚相應(yīng)關(guān)系作出調(diào)整即可。2鞍山鋼鐵集團(tuán)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析2.1公司簡介鞍山鋼鐵集團(tuán)（以下簡稱鞍鋼集團(tuán)）由鞍山鋼鐵集團(tuán)和攀鋼集團(tuán)于2010年重組而成，鞍鋼集團(tuán)是中央直屬的特大型能源企業(yè)，擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。目前，鞍鋼集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布中國各地，掌控著遼寧、四川、新疆、云南以及海外多地的鋼鐵資源，是中國具有鋼鐵資源最豐富的的企業(yè)，鞍鋼集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布全球70多個(gè)國家和地區(qū)，包括采礦、冶煉、能源、鋼鐵生產(chǎn)、深加工、建筑和特種設(shè)備等，截止目前為止，鞍鋼集團(tuán)已經(jīng)位于中國的鋼軌、船板生產(chǎn)企業(yè)首位，是世界上最大的產(chǎn)釩企業(yè)，是中國最大的鈦原料和重要的鈦白粉生產(chǎn)基地。2.2鞍山鋼鐵集團(tuán)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀2.2.1公司財(cái)務(wù)狀況分析本人在網(wǎng)上查找了鞍鋼集團(tuán)的相關(guān)信息，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)狀況做了分析，主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析如下：表1鞍山鋼鐵集團(tuán)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值的比較項(xiàng)目2017年2018年2019年均值在行業(yè)中的水平應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率0.971.151.441.19較差應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)376.1317.3253.5315.3-應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比例102.5%87.0%69.0%86.17%-近三年?duì)I業(yè)收入增長率1.13%-0.58%61.4%19.3%優(yōu)秀近三年應(yīng)收賬款增長率3.72%-15.71%21.98%9.99%-從上述數(shù)據(jù)當(dāng)中看出，鞍鋼集團(tuán)正處于快速發(fā)展的階段，應(yīng)收賬款比例正在逐步降低，但是鞍鋼集團(tuán)的增長并不是很穩(wěn)定。上表中可以看出，集團(tuán)的應(yīng)收賬款比例所占比重低于每年的實(shí)際收入比例，這種情況可以看出，即使集團(tuán)的應(yīng)收賬款不能收回，也不會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定，這是集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有限管理的效果。但是，鞍鋼集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估還是不夠成熟。在2017年至2019年間，企業(yè)的無法收回賒賬比例過高，以至于企業(yè)績效出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，表格顯示2017年的應(yīng)收賬款比例高達(dá)102.5%，也就是說壞賬比例甚至和企業(yè)受益相當(dāng)，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈?zhǔn)艿絿?yán)重打擊，至2017年以后，收回了部分應(yīng)收賬款，減緩了企業(yè)的資金運(yùn)行壓力，但是企業(yè)仍舊沒有感受到管理應(yīng)收賬款的的重要性，企業(yè)也只是在勉強(qiáng)緩慢運(yùn)行，但是資金鏈?zhǔn)歉叨染o繃的狀態(tài)，極易發(fā)生斷裂，也就是無法收回的應(yīng)收賬款比例和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)比例較大，這已經(jīng)增加了鞍鋼集團(tuán)營運(yùn)出現(xiàn)問題的可能。企業(yè)在運(yùn)營過程中無法獲取足夠的利益，在日常運(yùn)作中只能依靠短期貸款，這對(duì)于一個(gè)公司來說是及其冒險(xiǎn)的。2.2.2公司賬齡分析表2公司賬齡分析表單位：百萬元賬齡2017年末2018年末2019年末余額比例余額比例余額比例1年以內(nèi)258.949.6%172.539.1%150.226.6%1-2年177.832.1%203.146.1%193.632.5%2-3年95.419.3%65.114.8%230.758.1%3年以上合計(jì)522.1100%440.7100%564.4100%從上述表格來看，長達(dá)三年以上的應(yīng)收賬款并不存在，清款狀況良好。但是因?yàn)榧瘓F(tuán)主要客戶的賬款未清并又繼續(xù)續(xù)貸，導(dǎo)致賬齡比較長，而且一般來講，拖欠時(shí)間越久收回的可能性就越小，那么變成壞賬的可能性就越高。3鞍山鋼鐵集團(tuán)有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問題3.1壞賬比例高鞍鋼集團(tuán)在信用管理上的制度并不健全，沒有對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中、事后的全過程管理，目前，該公司只有事前信用管理，這對(duì)于公司的大額應(yīng)收賬款是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的，該公司只注重對(duì)賒銷數(shù)量的審批，事后卻不再關(guān)注或者跟蹤服務(wù)，也沒有一個(gè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的事后措施，信用管理過程比較零散，沒有科學(xué)性，做事主要靠主觀判斷，不能客觀公正的處理問題，導(dǎo)致應(yīng)收賬款存在不安全的因素，種種原因?qū)е履壳鞍颁摷瘓F(tuán)壞賬比例較高。3.2信用管理制度不完善目前市場上有很大比例的企業(yè)都存在信用評(píng)價(jià)機(jī)制缺失的情況，甚至完全沒有進(jìn)行信用評(píng)估就進(jìn)行賒銷，這其中就包括鞍鋼集團(tuán)。企業(yè)管理層置公司風(fēng)險(xiǎn)于不顧，只在乎如何增業(yè)績，導(dǎo)致營銷部門壓力過大，用擴(kuò)大賒銷范圍的方式增加銷量。這種方法雖然在短時(shí)間內(nèi)提高了公司的產(chǎn)品銷量，但是由于風(fēng)險(xiǎn)不能被很好的評(píng)估，在大多數(shù)情況下高估了賒賬方的實(shí)際還款能力，就會(huì)造成公司的壞賬增加。長此以往，會(huì)使公司形成一個(gè)不健康的資金鏈，降低可持續(xù)發(fā)展能力，增加公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重者甚至可能發(fā)生資金鏈斷裂，公司破產(chǎn)的后果。鞍山鋼鐵集團(tuán)有限公司信用管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，公司對(duì)涉及營銷的員工沒有權(quán)限限制，而且公司也沒有相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，導(dǎo)致營銷員工能夠擅自不經(jīng)過公司批準(zhǔn)就決定是否賒銷。第二，公司管理人員缺乏客戶信用評(píng)級(jí)的意識(shí)，也沒有相關(guān)的制度，所以公司營銷完全靠管理人員和銷售人員的主觀判斷，缺乏客觀依據(jù)的判斷增加了公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。第三，在進(jìn)行交易時(shí)，對(duì)客戶群體不加選擇，因?yàn)楣緦?duì)于交易只有記錄而沒有存檔，客戶的信用評(píng)級(jí)在企業(yè)內(nèi)是空白的。第四，公司各部門之間沒有固定的聯(lián)系，各自為戰(zhàn)，沒有合作共贏的意識(shí)，也就沒有對(duì)應(yīng)的信息共享，導(dǎo)致理應(yīng)避免的風(fēng)險(xiǎn)沒有避免，應(yīng)該得到的利益反而因?yàn)樾畔⒉顩]有得到。第五，缺乏債權(quán)保障機(jī)制。一旦公司發(fā)生壞賬，公司沒有強(qiáng)有力的催收辦法，只能任由壞賬發(fā)生，甚至不可追回。3.3客戶動(dòng)態(tài)監(jiān)管不及時(shí)我國在1980年左右才開始進(jìn)行客戶動(dòng)態(tài)監(jiān)管的相關(guān)研究，盡管稍晚于歐美國家，但是在過去的幾十年間，我國企業(yè)客戶動(dòng)態(tài)監(jiān)管研究成果也是顯著的。鞍鋼集團(tuán)通過這些研究逐步提高了企業(yè)內(nèi)部調(diào)控的意識(shí)，隨之建立了部分對(duì)于應(yīng)收賬款和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的調(diào)控機(jī)制。但是這種機(jī)制在我們看來仍然是不夠完善的，其中最重要的一點(diǎn)就是傳統(tǒng)管理模式中飽受詬病的事后處罰，習(xí)慣于亡羊補(bǔ)牢而不善于“防患于未然”。把制度重心放在發(fā)生壞賬時(shí)的事后補(bǔ)救和對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處罰上，而不是結(jié)合公司內(nèi)部的實(shí)際情況，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和賒銷審查機(jī)制，看重處罰而不是防范，這就導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中出現(xiàn)了壞賬才去考慮風(fēng)險(xiǎn)，增加了公司對(duì)于壞賬的損失。雖然事后的處罰和補(bǔ)救有一定的作用和威懾力，但是事前防范和事中察覺無疑是能將損害調(diào)整到最低的方法。3.4管理部門責(zé)任不明確對(duì)于鞍鋼集團(tuán)來說，管理過程中缺乏對(duì)業(yè)務(wù)人員、銷售人員以及財(cái)務(wù)人員等等這些相關(guān)人員的約束，他們對(duì)應(yīng)收賬款的重要性并不明確，也不了解應(yīng)收賬款的不良循環(huán)對(duì)他們自己有什么影響，所以在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，往往不考慮應(yīng)收賬款的管理，在進(jìn)行部門銜接時(shí)，他們不明確自己的主要職責(zé)，出現(xiàn)了問題互相推諉，考核時(shí)，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲制度也不夠規(guī)范，員工積極性提不起來，也影響了他們的工作效率。4鞍山鋼鐵集團(tuán)有限公司應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析 4.1盲目追求效益指標(biāo)在當(dāng)下市場競爭日趨激烈以及資源不斷整合的環(huán)境下，鞍鋼集團(tuán)發(fā)展壯大舉步維艱，為了能夠在市場競爭中推廣自己的產(chǎn)品，占據(jù)一席之地，為了擴(kuò)大企業(yè)的市場份額，鞍鋼集團(tuán)不僅需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)成本以及市場銷售價(jià)格上進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，也需要與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行商業(yè)信用層面的產(chǎn)品快速銷售。自由市場角逐的愈加白熱化和產(chǎn)品的同質(zhì)化增加，使得公司不去重點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)技術(shù)，發(fā)展自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品功能，而是用同質(zhì)化的商品進(jìn)行銷售，采取壓低價(jià)格、賒銷商品等營銷手段來搶占市場份額以增加公司產(chǎn)品的銷量。4.2缺乏長期有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制鞍鋼集團(tuán)沒有設(shè)立專門的信用管理部門，使得企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶的資金能力、信用額度及經(jīng)營情況了解不清。而且對(duì)客戶的信息和信用評(píng)估機(jī)制不健全，導(dǎo)致難以對(duì)客戶進(jìn)行全面客觀準(zhǔn)確的信用衡量，同時(shí)也沒有根據(jù)與客戶的合作進(jìn)行信用檔案的設(shè)建，不能對(duì)客戶的信息、信用的改變對(duì)其的信用評(píng)估及信用檔案進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，使得企業(yè)只能根據(jù)之前的信用評(píng)估與客戶進(jìn)行合作，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。4.3過度依賴合同在激烈的市場競爭大趨勢(shì)下，為了能夠的獲得更大的收益，鞍鋼集團(tuán)使用商業(yè)間信用賒銷的方式來銷售產(chǎn)品，提升企業(yè)利潤，從而使得在外應(yīng)收賬款的持續(xù)增大。再加之當(dāng)下社會(huì)信用管理較弱，社會(huì)信用體系不完善，存在較多的漏洞，而且不守信給企業(yè)帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于守信需要付出的成本，因此多種因素的影響之下，企業(yè)為了獲得更大的收益，許多企業(yè)會(huì)故意違約，長時(shí)間的拖欠其應(yīng)付的賬款。4.4內(nèi)部控制制度不完整首先，鞍鋼集團(tuán)并沒有建立確定的可供執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。作為非財(cái)會(huì)專業(yè)的銷售部門的銷售人員來說，僅憑與客戶的洽談和訂立合同，顯然是沒有辦法辨別賒銷額度的。就算銷售人員查看客戶公司的經(jīng)營現(xiàn)狀和財(cái)務(wù)報(bào)表，由于不具備相關(guān)知識(shí)，也很難確定對(duì)客戶是否賒銷，更遑論確定大致的賒銷金額了；其次，信用評(píng)估體系不夠完善，雖然企業(yè)發(fā)布的信用評(píng)估體系中明確提出要銷售人員對(duì)將要賒銷客戶的信用指數(shù)進(jìn)行完整的評(píng)估，但是卻沒有制定一套客觀、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、詳細(xì)的信用評(píng)估機(jī)制以及流程來讓銷售人員進(jìn)行參考。而且由于銷售人員的薪資水平是與產(chǎn)品的銷售業(yè)績相互聯(lián)系的，導(dǎo)致銷售人員相對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)來說更關(guān)心產(chǎn)品的銷售情況。無論客戶的信用狀況和償付能力如何，銷售人員的目標(biāo)都是獲得客戶的訂單以實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的增長，從而獲得更高的產(chǎn)品銷售業(yè)績及提成，因此當(dāng)下存在的逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因之一，便是銷售工作者一味追求業(yè)績而忽視將產(chǎn)品賒銷給信用度低的客戶所導(dǎo)致的。5完善鞍山鋼鐵集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策5.1提升管理層的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提高公司的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)應(yīng)當(dāng)從頭抓起，也就是從基層抓起，那么信用的建立就顯得尤為重要，它是由兩部分組成：第一，要對(duì)債務(wù)人采取動(dòng)態(tài)信用政策措施，信用政策不是評(píng)判一個(gè)企業(yè)是否有信用的標(biāo)準(zhǔn)，也不是一項(xiàng)制度，而是針對(duì)市場環(huán)境、需求等采取的一系列措施，它是動(dòng)態(tài)的，是隨時(shí)可以進(jìn)行調(diào)整的，其根本目的就是為了減少應(yīng)收賬款的數(shù)量，縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)，以此來避免因?yàn)橘~齡時(shí)間過長而無法收回的賒賬；第二，建立客戶信譽(yù)檔案，在對(duì)客戶進(jìn)行賒銷之前，可以通過查閱信譽(yù)檔案的方式來查看是否達(dá)到賒銷的標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)成信譽(yù)檔案有兩個(gè)方面，一是企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，如果企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)并不明顯，可以適當(dāng)?shù)亟档蜆?biāo)準(zhǔn)，相反，如果企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)很高，那么就適當(dāng)?shù)靥岣邩?biāo)準(zhǔn)；二是企業(yè)自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，能力越高信用水平越低，反之越高。對(duì)于公司前期存在的賒銷行為和欠款，一定要進(jìn)行事后的監(jiān)控以及信用評(píng)級(jí)跟進(jìn)，評(píng)價(jià)壞賬可能性風(fēng)險(xiǎn)，全程跟蹤調(diào)查賒銷方的企業(yè)情況和還款能力鑒定，如果欠款方的還款能力低于預(yù)期，就必須提前進(jìn)行催收欠款。5.2合理設(shè)置應(yīng)收賬款監(jiān)管部門公司對(duì)于欠款責(zé)任劃分有必要考慮到實(shí)際情況，而不是僅僅進(jìn)行職責(zé)分配。盡管欠款追討和壞賬追回責(zé)任是財(cái)務(wù)部的義務(wù)，但是并非銷售部就可以逃脫責(zé)任，正是因?yàn)殇N售部的疏忽，沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)，才會(huì)造成財(cái)務(wù)部的追討困難。因此公司要根據(jù)實(shí)際情況制定責(zé)任獎(jiǎng)罰制度，務(wù)必做到責(zé)任落實(shí)，保證公平公正。并且，所有的責(zé)任完成情況都會(huì)計(jì)入員工績效考核中。由此看來，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行有效考核，根據(jù)以上問題，銷售部員工的考核內(nèi)容不僅要是考核銷售的績效，還要考核后續(xù)的賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款的回收情況，根據(jù)銷售績效與回收的賬款評(píng)定其綜合水平?；厥諔?yīng)收賬款的職責(zé)應(yīng)當(dāng)落實(shí)到每一個(gè)流程，銷售人員不僅僅只是銷售活動(dòng)的主體，也是回收應(yīng)收賬款的參與者，而財(cái)務(wù)部的職責(zé)就是對(duì)賒賬企業(yè)進(jìn)行評(píng)定，監(jiān)控，管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從根本上杜絕壞賬發(fā)生的可能，提高壞賬追回的比例。5.3引進(jìn)信用管理機(jī)制企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量過多的主要原因就是對(duì)市場需求把控不準(zhǔn)確，導(dǎo)致商品大量積壓，因此要掌控好市場更新?lián)Q代的節(jié)奏，根據(jù)市場的反應(yīng)制定不同的賒銷制度。在企業(yè)剛上新產(chǎn)品時(shí)，這時(shí)市場是供不應(yīng)求的狀態(tài)，買方必須使用現(xiàn)金支付的方式，即刻完成支付，不得賒賬；隨著技術(shù)的普遍應(yīng)用，此時(shí)市場是供過于求的狀態(tài)，這時(shí)可以采用適當(dāng)?shù)馁d銷手段進(jìn)行營銷；最后，當(dāng)這件商品即將被淘汰時(shí)，則可以采用寬松的信用政策，及時(shí)清理庫存，減少利益損失。除此之外，企業(yè)一定要加強(qiáng)對(duì)買方的信譽(yù)評(píng)價(jià)，盡快完善信用信息，建立檔案，既要考慮以往的信用情況，還要考慮企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，看其企業(yè)自身資金鏈?zhǔn)欠衲苤瓮瓿纱舜钨d銷交易，只有考慮全面才有可能降低壞賬發(fā)生的概率。而且，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格并完善的賒銷制度，并要求銷售部人員要完全遵守企業(yè)規(guī)章制度，在遵守制度的前提下進(jìn)行賒銷交易，這樣做的原因是避免銷售人員因?yàn)榭冃У恼T惑而忽視買方存在的危險(xiǎn)因素。另外，在處理應(yīng)收賬款時(shí)，簽訂的合同一定不要有漏洞，至關(guān)重要的一點(diǎn)是保證結(jié)算收回欠款的方式要有利于應(yīng)收賬款方，這樣不但減少了壞賬發(fā)生的可能，如果真的要通過法律途徑解決，也會(huì)方便許多。5.4完善公司內(nèi)部管理制度5.4.1增強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理公司目前把應(yīng)收賬款的責(zé)任分別劃分給財(cái)務(wù)部和銷售部兩者同時(shí)程承擔(dān)，但是因?yàn)槠髽I(yè)要面對(duì)無處不在的競爭壓力情況下，必須進(jìn)一步理清企業(yè)各部門之間的職責(zé)，盡量專人專事，共同抽調(diào)兩個(gè)部門的部分人員獨(dú)立出去，單獨(dú)進(jìn)行賒銷的管理，既能使兩個(gè)部門在賒銷問題上達(dá)成一致，又不影響市場銷售和財(cái)務(wù)管理。這個(gè)部門的成立意義還在于幫助提高兩個(gè)部門的信息共享程度，共同制定賒銷的流程和評(píng)估方案?？茖W(xué)合理的賒銷方案應(yīng)當(dāng)把對(duì)客戶的評(píng)估從銷售人員身上分離出去，在實(shí)施賒銷前，由具體的銷售人員將報(bào)告遞交單獨(dú)的賒銷管理部門進(jìn)行審核，來確定是否進(jìn)行賒銷和賒銷金額的多少，最后才能根據(jù)評(píng)估來確定賒銷合同。壞賬的發(fā)生應(yīng)以不能影響公司正常營業(yè)收入為界，一旦超過這個(gè)界限，倘若訂立合同完全按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，則壞賬責(zé)任歸屬于賒銷的管理部門，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行處罰；倘若反之，則責(zé)任歸屬于銷售部門，酌情對(duì)其進(jìn)行處罰。將風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控和具體交易進(jìn)行分工，大大提高了賒銷流程的效率并顯著降低了賒銷的風(fēng)險(xiǎn)，有效促進(jìn)公司的發(fā)展。5.4.2加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理首先，在公司責(zé)任分配工作基礎(chǔ)上，下一步要做的就是建立成熟有序的追款機(jī)制。大多數(shù)情況下，企業(yè)回收應(yīng)收賬款的步驟都是：首先通過電子郵件、短信以及打電話等方式進(jìn)行提醒；如果不能收回，就會(huì)郵寄催款信件，有的還會(huì)附有律師函；信件若是還無法收回，就會(huì)外包給專業(yè)催款公司進(jìn)行上門催款或是訴諸法律將對(duì)方告上法庭。這樣的步驟往往會(huì)持續(xù)數(shù)月甚至數(shù)年時(shí)間，這有可能會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金流造成致命的傷害，還不一定能夠有效的追回欠款。所以，公司內(nèi)部應(yīng)當(dāng)確立一個(gè)靈活的收款機(jī)制，對(duì)于不同客戶采取不同方式。對(duì)于拖欠貨款的企業(yè)，我們要首先對(duì)他進(jìn)行信用評(píng)估和還款能力評(píng)估，倘若拖欠方的信用較好并且曾經(jīng)有過較多合作，日后具備還款能力的可能性較大，那么應(yīng)當(dāng)對(duì)其給予寬限，不能傷及日后的合作；倘若拖欠方的信用較差且雙方合作并沒有太過密切，就存在惡意拖欠貨款的可能，那么應(yīng)當(dāng)立刻走法律途徑，盡快收回貨款。另外，對(duì)于瀕臨破產(chǎn)的公司，也應(yīng)當(dāng)立即走法律途徑，破產(chǎn)后清償全部或部分債務(wù)；對(duì)于信用較差但具有還款能力的公司，就應(yīng)當(dāng)采取稍溫和的方式，比如給予現(xiàn)金折扣或調(diào)整額度，在催促其還款的同時(shí)也不能傷及雙方的合作基礎(chǔ)。然后，要對(duì)信用等級(jí)較低的客戶著重觀察，在有較大的賒銷款項(xiàng)時(shí)，時(shí)刻掌握賒銷方公司的經(jīng)營狀況和財(cái)報(bào)，以確保其在還款之前具備相應(yīng)的還款能力；信用等級(jí)較高的賒銷方可以設(shè)置彈性還款制度，在其資金周轉(zhuǎn)暫時(shí)不便時(shí)稍稍延長期限，并時(shí)刻進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。除此之外還盡量完善和增加企業(yè)信用信息，避免以后對(duì)合作企業(yè)沒有了解，無法確定其信用等級(jí)。最后，就是對(duì)以往賒銷產(chǎn)生的賬款進(jìn)行賬齡分析。一般來說壞賬收回的困難程度是與壞賬帳齡成正比的，所以應(yīng)當(dāng)對(duì)公司賒銷商品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款賬齡做出動(dòng)態(tài)分析，時(shí)長超過限度的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)追回，避免造成公司直接損失。6結(jié)論本文以鞍鋼集團(tuán)為研究目標(biāo)，對(duì)應(yīng)收賬款的問題加以分析，了解了企業(yè)應(yīng)收賬款所導(dǎo)致的一系列公司問題，分析了鞍鋼集團(tuán)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)賬款回收記錄，之后作者給定了一系列針對(duì)于鞍鋼集團(tuán)增強(qiáng)賬款控制的策略，其中有加強(qiáng)企業(yè)信用控制管理策略，提高企業(yè)賬款追收能力，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)賬款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。并得出以下結(jié)論：第一，企業(yè)在增加了銷售數(shù)量的同時(shí)，也增加了應(yīng)收賬款的數(shù)量，銷售部和財(cái)務(wù)部不僅要增加公司銷售數(shù)量與效益，也要調(diào)查分析買方信用，承擔(dān)追回應(yīng)收賬款的任務(wù)，這樣的工作量很難保證質(zhì)量，而且公司沒有建立完善的制度，導(dǎo)致兩個(gè)部門之間信息交流不及時(shí)以及責(zé)任人分擔(dān)不明確，銷售部只管銷售，而沒有考慮到財(cái)務(wù)部門要面對(duì)客戶的催款任務(wù)，導(dǎo)致部門之間的信任度較低。第二，企業(yè)應(yīng)收賬款僅僅增加了表面收入，實(shí)際上沒有資金補(bǔ)充的。而且還需要為賒銷行為支付大量的額外費(fèi)用。這些費(fèi)用本來都是計(jì)入銷售利潤當(dāng)中才能進(jìn)行抵消的，但是因?yàn)楫a(chǎn)生了應(yīng)收賬款，這一系列風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)和墊付費(fèi)用以及賬款都是需要企業(yè)單獨(dú)承擔(dān)的，生產(chǎn)企業(yè)只能通過挪轉(zhuǎn)流動(dòng)資金才足以支付，這在一定程度上使得企業(yè)運(yùn)營周轉(zhuǎn)困難。使得企業(yè)資金流處于不正常的流轉(zhuǎn)狀態(tài)。并且公司高層對(duì)此不以為意，也間接加重了公司資產(chǎn)惡性周轉(zhuǎn)的狀況。參考文獻(xiàn)：[1]危東華.淺析我國服飾企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略——以A服飾企業(yè)為例[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(32):217-218.[2]蒙苑苑.國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對(duì)策[J].中國市場,2019(28):139-140.[3]蘇蕓娟.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施淺析[J].中國市場,2019(28):159-160.[4]王婷.煤炭行業(yè)上市公司應(yīng)收賬款管理研究——以A煤炭公司為例[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(28):213-215.[5]江紅.對(duì)科研事業(yè)單位應(yīng)收賬款管理的探討[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(28):98+100.[6]粱靜,康慶,袁希.淺談應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本對(duì)企業(yè)的影響[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(28):117-118.[7]程恒.財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)收賬款管理研究[J].納稅,2019(28):80-81.[8]曲桂花.淺談如何加強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].納稅,2019(28):102+105.[9]劉麗華.淺析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資金管理中存在的問題及應(yīng)對(duì)舉措[J].納稅,2019(28):241-242.[10]王文琴.淺論地勘經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下應(yīng)收賬款的管理和控制[J].財(cái)經(jīng)界,2019(10):38-40.[11]李慶.淺析制造企業(yè)信用銷售下的應(yīng)收賬款管理[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(27):112-113.[12]陳思帆,普云飛.產(chǎn)品銷售應(yīng)收賬款管理模式之我見——以疫苗產(chǎn)品為例[J].中國商論,2019(18):139-140.[13]劉世俊.制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理探析[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2019(18):70-71.[14]劉怡林.淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理——以制造業(yè)為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(26):109-110.[15]李冰潔.H建筑公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問題研究[D].河南科技大學(xué),2019.[16]薛涵.W公司銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制研究[D].河南科技大學(xué),2019.[17]孟鑫.企業(yè)應(yīng)收賬款管理[M].北京出版社,2018,13(35):285.[18]甘宇.企業(yè)應(yīng)收賬款管理與催收技巧[M].企業(yè)管理出版社,2017(35):111-112.

論文的綜合研究法介紹1.什么是綜合研究法所謂綜合研究法就是綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行研究的方法。姜亮夫說："最近，我寫《楚辭通故自序》說到了一-些治學(xué)方法，我綜合了一切社會(huì)科學(xué)來寫'屈原賦，頗有游刃自如之樂。綜合研究，不正是現(xiàn)代科學(xué)成就的主要方法嗎？社會(huì)科學(xué)也得綜合研究。"其實(shí)我們寫學(xué)術(shù)論文，哪怕是分析一首詩，往往都需要采用綜合研究的方法。譬如唐人張繼的《楓橋夜泊》，此詩的詩題與詩句均有異文，這就涉及文獻(xiàn)學(xué)知識(shí)。此詩中的"烏"與"江楓"作何解釋，這就涉及語言學(xué)乃至生物學(xué)知識(shí)。此詩中的"楓橋""寒山寺"等地名，顯然涉及地理學(xué)知識(shí)。此詩之所以成為寫