運維服務(wù)合同書2024年

運維服務(wù)合同書2024年通用合同編號：__________運維服務(wù)合同書甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》以及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供運維服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責甲方的信息系統(tǒng)運維管理工作，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護、故障處理、備份恢復等。1.2乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行定期檢查、升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。1.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報修后，按照約定的響應(yīng)時間及時進行處理，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。1.4乙方應(yīng)提供運維技術(shù)支持，包括現(xiàn)場支持、遠程支持、技術(shù)咨詢等，協(xié)助甲方解決運維過程中遇到的問題。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和時間提供運維服務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供運維服務(wù)，服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2乙方應(yīng)按照約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供運維服務(wù)，并按照約定追究甲方違約責任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.運維服務(wù)合同書

2.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復印件

3.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復印件

4.甲方（委托方）授權(quán)書

5.乙方（受托方）運維服務(wù)方案

6.乙方（受托方）運維服務(wù)人員名單

7.雙方簽訂的保密協(xié)議

8.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：

1.乙方未按照約定提供運維服務(wù)，包括未按時處理故障、未按照約定的服務(wù)內(nèi)容進行檢查和升級等。

2.乙方未按照約定時間向甲方支付服務(wù)費用。

3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。

4.甲方未按照約定提供必要的運維條件，如場地、設(shè)備等。

5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋：

1.運維服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)運維管理工作，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護、故障處理、備份恢復等。

2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。

3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。

4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方運維服務(wù)不到位，導致甲方業(yè)務(wù)受到影響。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方改正并按照約定承擔違約責任。

2.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供運維服務(wù)，并要求甲方支付服務(wù)費用。

3.甲方提供的運維條件不足。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定提供必要的運維條件，如場地、設(shè)備等。

4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為一家企業(yè)，需要乙方提供信息系統(tǒng)運維服務(wù)，以確保企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運行。

2.甲方為政府部門，需要乙方提供政務(wù)信息系統(tǒng)運維服務(wù)，以確保政府業(yè)務(wù)的順利進