2024本地售后服務(wù)授權(quán)協(xié)議

2024本地售后服務(wù)授權(quán)協(xié)議合同編號：__________甲方：（全稱）

地址：

法定代表人/負責(zé)人：

聯(lián)系方式：乙方：（全稱）

地址：

法定代表人/負責(zé)人：

聯(lián)系方式：鑒于：1.甲方是一家專業(yè)從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，擁有相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)和專業(yè)技術(shù)；

2.乙方是一家具備售后服務(wù)能力和經(jīng)驗的企業(yè)，愿意為甲方的產(chǎn)品提供本地售后服務(wù)；

3.雙方本著平等互利的原則，愿意共同簽署本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)?；谏鲜銮闆r，雙方達成如下協(xié)議：一、授權(quán)范圍1.1甲方授權(quán)乙方在其所在地范圍內(nèi)，作為甲方的獨家授權(quán)代理，負責(zé)甲方的產(chǎn)品售后服務(wù)工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)遵守甲方的售后服務(wù)政策，確保售后服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。二、授權(quán)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在授權(quán)期限屆滿后自動續(xù)約____年。三、權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方應(yīng)向乙方提供合法、有效的產(chǎn)品授權(quán)書，確保乙方合法開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供完整的產(chǎn)品技術(shù)資料、操作手冊、維修手冊等相關(guān)資料；（3）甲方應(yīng)對乙方進行產(chǎn)品知識和售后服務(wù)技能的培訓(xùn)，確保乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力；（4）甲方應(yīng)按照約定的價格向乙方提供售后服務(wù)所需的原裝配件；（5）甲方應(yīng)對乙方提供的售后服務(wù)進行監(jiān)督和評估，并提出改進意見；（6）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付售后服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保用戶滿意度；（2）乙方應(yīng)妥善處理客戶的投訴和意見，并及時向甲方反饋；（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提交售后服務(wù)報告；（4）乙方應(yīng)遵守甲方的售后服務(wù)政策，不得擅自調(diào)整售后服務(wù)價格；（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方的產(chǎn)品和技術(shù)資料，不得泄露給第三方；（6）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方支付售后服務(wù)費用。四、費用與支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付售后服務(wù)費用，具體金額和支付方式如下：（1）售后服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）；（2）甲方支付售后服務(wù)費用的方式為：____期支付，每期支付金額為人民幣____元整；（3）甲方應(yīng)按照約定的時間和金額，向乙方支付售后服務(wù)費用。4.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方支付售后服務(wù)費用，具體金額和支付方式如下：（1）售后服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）；（2）乙方支付售后服務(wù)費用的方式為：____期支付，每期支付金額為人民幣____元整；（3）乙方應(yīng)按照約定的時間和金額，向甲方支付售后服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%。5.2任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議目的不能實現(xiàn)，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的一切損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人/負責(zé)人（簽名）：法定代表人/負責(zé)人（簽名）：簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品授權(quán)書

2.產(chǎn)品技術(shù)資料

3.操作手冊

4.維修手冊

5.培訓(xùn)資料

6.售后服務(wù)報告

7.售后服務(wù)費用支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未向乙方提供合法、有效的產(chǎn)品授權(quán)書，導(dǎo)致乙方無法合法開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.甲方未向乙方提供完整的產(chǎn)品技術(shù)資料、操作手冊、維修手冊等相關(guān)資料。

3.甲方未對乙方進行產(chǎn)品知識和售后服務(wù)技能的培訓(xùn)，導(dǎo)致乙方無法提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

4.甲方未按照約定的價格向乙方提供售后服務(wù)所需的原裝配件。

5.甲方未按照本協(xié)議約定，向乙方支付售后服務(wù)費用。

6.乙方未按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，導(dǎo)致用戶滿意度下降。

7.乙方未妥善處理客戶的投訴和意見，并及時向甲方反饋。

8.乙方未按照甲方的要求，定期提交售后服務(wù)報告。

9.乙方未遵守甲方的售后服務(wù)政策，擅自調(diào)整售后服務(wù)價格。

10.乙方未妥善保管甲方的產(chǎn)品和技術(shù)資料，導(dǎo)致泄露給第三方。三、法律名詞及解釋：1.授權(quán)范圍：甲方授權(quán)乙方在其所在地范圍內(nèi)，作為甲方的獨家授權(quán)代理，負責(zé)甲方的產(chǎn)品售后服務(wù)工作。

2.授權(quán)期限：本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.權(quán)利與義務(wù)：甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中的權(quán)利和義務(wù)。

4.費用與支付：甲方和乙方支付售后服務(wù)費用的金額和方式。

5.違約行為：違反本協(xié)議約定的行為。

6.違約金：違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金，為合同金額的____%。

7.爭議解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方無法提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)：乙方應(yīng)加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；甲方應(yīng)加強對乙方服務(wù)的監(jiān)督和評估。

2.乙方未按時提交售后服務(wù)報告：乙方應(yīng)按時提交報告；甲方應(yīng)加強對乙方報告的審核。

3.乙方擅自調(diào)整售后服務(wù)價格：乙方應(yīng)遵守甲方的售后服務(wù)政策；甲方應(yīng)加強對乙方價格調(diào)整的監(jiān)督。

4.甲方未按時支付售后服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照約定的時間和金額，向乙方支付售后