外賣平臺訂餐合同

外賣平臺訂餐合同合同編號：__________外賣平臺訂餐合同甲方：（姓名/公司名稱）：地址：聯(lián)系方式：乙方：（外賣平臺公司名稱）：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望通過乙方提供的平臺進行外賣訂餐，乙方同意為甲方提供此項服務(wù)，雙方達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方通過乙方的外賣平臺進行外賣訂餐，乙方提供包括但不限于餐飲配送、支付服務(wù)、用戶評價等功能。1.2乙方應(yīng)確保平臺上的餐飲商家合法合規(guī)，提供的餐飲產(chǎn)品符合食品安全標準。第二條訂餐流程2.1甲方在乙方平臺上選擇餐飲商家和菜品，并提交訂單。2.2乙方將根據(jù)甲方的訂單信息，協(xié)調(diào)餐飲商家進行配送。2.3甲方應(yīng)按照平臺規(guī)定的支付方式支付訂單金額，乙方負責保障支付過程的安全。第三條配送服務(wù)3.1乙方應(yīng)保證在甲方下單后，盡快安排配送，確保甲方能夠在合理的時間內(nèi)收到餐飲產(chǎn)品。3.2乙方應(yīng)對配送過程中的食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量承擔責任。3.3甲方應(yīng)確保收貨時對餐飲產(chǎn)品進行驗收，如有問題應(yīng)及時告知乙方。第四條支付方式4.1甲方同意按照乙方平臺規(guī)定的支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、貨到付款等。4.2乙方應(yīng)對甲方的支付信息保密，不得泄露給第三方。第五條用戶評價5.1甲方有權(quán)對在乙方平臺上消費的餐飲產(chǎn)品進行評價和反饋。5.2乙方應(yīng)對甲方的評價和反饋進行核實，并及時采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責任6.1乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。6.2甲方未按照本合同約定支付訂單金額，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同的任何修改和補充均需雙方書面同意，方為有效。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐飲商家資質(zhì)證明文件2.甲方身份證明文件3.乙方平臺運營許可證4.支付方式授權(quán)書5.食品安全檢測報告6.用戶評價反饋表7.配送服務(wù)規(guī)范手冊8.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成配送，或配送過程中出現(xiàn)食品安全問題。2.乙方未保證平臺上餐飲商家的合法合規(guī)性，導致甲方權(quán)益受損。3.甲方未按照約定支付訂單金額，或拒收合規(guī)餐飲產(chǎn)品。4.甲方在平臺上的評價和反饋存在虛假情況。5.雙方未按照約定協(xié)商解決爭議，徑自采取法律手段。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指通過乙方平臺進行外賣訂餐的自然人或者法人。2.乙方：指提供外賣平臺服務(wù)的企業(yè)。3.餐飲商家：指在乙方平臺上提供餐飲產(chǎn)品的商家。4.訂單金額：指甲方在乙方平臺上提交訂單時應(yīng)付的金額。5.配送服務(wù)：指乙方協(xié)調(diào)餐飲商家將餐飲產(chǎn)品送達甲方指定的地址的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送超時：乙方應(yīng)增加配送人員，優(yōu)化配送路線，確保按時送達。2.食品安全問題：乙方應(yīng)加強對餐飲商家的審核，定期檢查食品安全措施的落實情況。3.支付故障：乙方應(yīng)與支付服務(wù)商協(xié)商解決，及時修復(fù)支付系統(tǒng)，保證支付順暢。4.用戶反饋問題：乙方應(yīng)及時響應(yīng)用戶反饋，與商家溝通解決，提高服務(wù)質(zhì)量。5.爭議解決：雙方應(yīng)充分溝通，盡量協(xié)商解決爭議，必要時可尋求法律途徑。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方在乙方平臺上訂餐