2024年天貓商戶服務(wù)合同版下載

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年天貓商戶服務(wù)合同最新版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（商戶）1.2乙方（天貓）1.3合同簽訂日期第二條：商品及服務(wù)2.1甲方銷售的商品2.2甲方提供的服務(wù)2.3商品及服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條：天貓平臺規(guī)則3.1甲方應(yīng)遵守的平臺規(guī)則3.2甲方違規(guī)行為的處理3.3天貓對甲方的扶持政策第四條：交易流程4.1甲方上架商品及服務(wù)4.2買家下單及支付4.3甲方發(fā)貨及售后第五條：費(fèi)用及結(jié)算5.1甲方應(yīng)支付的費(fèi)用5.2費(fèi)用結(jié)算周期5.3費(fèi)用支付方式第六條：廣告及推廣6.1甲方參與的天貓廣告及推廣活動6.2甲方廣告費(fèi)用的承擔(dān)6.3廣告效果的評估第七條：數(shù)據(jù)共享7.1甲方數(shù)據(jù)共享的范圍7.2數(shù)據(jù)共享的權(quán)限及方式7.3數(shù)據(jù)安全及保密第八條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1甲方商品及服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)8.2甲方應(yīng)承擔(dān)的知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任8.3天貓對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約行為的責(zé)任9.2乙方違約行為的責(zé)任9.3違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)第十條：爭議解決10.1雙方發(fā)生的爭議解決方式10.2爭議解決的時效10.3爭議解決的地域及適用法律第十一條：合同的變更、解除和終止11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同終止的條件第十二條：保密條款12.1雙方應(yīng)保守的秘密12.2保密條款的期限12.3保密條款的違約責(zé)任第十三條：法律效力及適用范圍13.1合同的生效條件13.2合同的適用法律13.3合同的適用范圍第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的修訂及更新第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（商戶）甲方是指依法注冊并取得營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶、企業(yè)或其他組織，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方在天貓平臺上開設(shè)店鋪，銷售商品或提供服務(wù)。1.2乙方（天貓）乙方是指阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓電子商務(wù)有限公司，提供電商平臺服務(wù)，為甲方提供銷售商品和提供服務(wù)的平臺。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年，雙方在此日期簽署本合同，并自簽署之日起生效。第二條：商品及服務(wù)2.1甲方銷售的商品甲方在天貓平臺上銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和天貓平臺規(guī)則。甲方應(yīng)對所售商品的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等作出真實(shí)、準(zhǔn)確的描述。2.2甲方提供的服務(wù)甲方在天貓平臺上提供的服務(wù)包括但不限于商品銷售、售后服務(wù)、退換貨服務(wù)等。甲方應(yīng)按照約定向買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保買家的權(quán)益。2.3商品及服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證所售商品及提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和天貓平臺規(guī)則的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條：天貓平臺規(guī)則3.1甲方應(yīng)遵守的平臺規(guī)則甲方在天貓平臺上經(jīng)營活動，應(yīng)遵守天貓平臺的相關(guān)規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。3.2甲方違規(guī)行為的處理甲方如違反天貓平臺的規(guī)則，天貓有權(quán)依據(jù)規(guī)則對甲方的違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于商品刪除、店鋪關(guān)閉、信用扣除等。3.3天貓對甲方的扶持政策天貓根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可給予甲方一定的扶持政策，包括但不限于廣告推廣、活動參與、信用提升等。具體扶持政策由天貓根據(jù)實(shí)際情況制定。第四條：交易流程4.1甲方上架商品及服務(wù)甲方應(yīng)按照天貓平臺的規(guī)則上架商品及服務(wù)，確保商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。甲方應(yīng)對買家的咨詢和訂單及時予以響應(yīng)和處理。4.2買家下單及支付買家在天貓平臺上對甲方的商品或服務(wù)進(jìn)行下單，并通過平臺指定的支付方式進(jìn)行支付。甲方應(yīng)對買家的訂單及時予以確認(rèn)，并按照約定進(jìn)行發(fā)貨。4.3甲方發(fā)貨及售后甲方應(yīng)在買家支付完成后按照約定的時間發(fā)貨，并確保商品的完好無損。對于買家的退換貨需求，甲方應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的退換貨費(fèi)用。第五條：費(fèi)用及結(jié)算5.1甲方應(yīng)支付的費(fèi)用甲方在天貓平臺上經(jīng)營活動，應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于平臺使用費(fèi)、廣告費(fèi)、交易傭金等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計算方式詳見天貓平臺的相關(guān)規(guī)定。5.2費(fèi)用結(jié)算周期甲方應(yīng)支付的費(fèi)用結(jié)算周期為一個月，具體結(jié)算時間及方式由天貓根據(jù)實(shí)際情況制定。5.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照天貓平臺的規(guī)定，通過指定的方式支付費(fèi)用。包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第六條：廣告及推廣6.1甲方參與的天貓廣告及推廣活動甲方可根據(jù)自身需求參與天貓平臺組織的廣告及推廣活動，以提高商品的曝光度和銷售額。6.2甲方廣告費(fèi)用的承擔(dān)甲方參與廣告及推廣活動時，應(yīng)按照天貓平臺的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的廣告費(fèi)用。廣告費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和計算方式詳見天貓平臺的相關(guān)規(guī)定。6.3廣告效果的評估甲方可通過天貓平臺提供的廣告效果評估工具，對廣告活動的效果進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和評估，以優(yōu)化廣告策略和提高廣告效果。第八條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1甲方商品及服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對其銷售的商品和提供的服務(wù)擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。甲方不得銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品或提供侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)。8.2甲方應(yīng)承擔(dān)的知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任如甲方銷售的商品或提供的服務(wù)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償他人的損失、關(guān)閉店鋪等。8.3天貓對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施天貓將采取一切合法手段保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)甲方銷售的商品或提供的服務(wù)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，天貓有權(quán)立即刪除相關(guān)商品或服務(wù)，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則對甲方進(jìn)行處理。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約行為的責(zé)任如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)依據(jù)本合同及天貓平臺規(guī)則對甲方進(jìn)行處理，包括但不限于商品刪除、店鋪關(guān)閉、信用扣除等。甲方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。9.2乙方違約行為的責(zé)任如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此給甲方造成的損失。9.3違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)甲方因違約行為所受到的實(shí)際損失確定，包括但不限于銷售額損失、信譽(yù)損失等。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第十條：爭議解決10.1雙方發(fā)生的爭議解決方式雙方發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)盡快進(jìn)行協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起三年內(nèi)提起訴訟。10.3爭議解決的地域及適用法律本合同爭議的解決地域?yàn)橐曳剿诘?，適用法律為中華人民共和國法律。第十一條：合同的變更、解除和終止11.1合同變更的條件本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除的條件任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前三十天通知對方，并說明解除合同的理由。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致終止本合同；（2）本合同約定的期限屆滿；（3）一方違約嚴(yán)重，對方有權(quán)解除本合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止本合同。第十二條：保密條款12.1雙方應(yīng)保守的秘密雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露。12.2保密條款的期限保密條款的期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。12.3保密條款的違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，泄露對方的秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條：法律效力及適用范圍13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同的適用范圍本合同適用于甲方在天貓平臺上開設(shè)店鋪，銷售商品或提供服務(wù)的全部活動。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂及更新本合同如有修訂或更新，雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議或更新協(xié)議，并按照修訂協(xié)議或更新協(xié)議的內(nèi)容執(zhí)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：甲方商標(biāo)注冊證書附件三：甲方專利證書附件四：甲方著作權(quán)證書附件五：甲方商品質(zhì)量保證書附件六：甲方服務(wù)承諾書附件七：乙方平臺規(guī)則附件八：甲方廣告推廣政策附件九：交易傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件十：費(fèi)用結(jié)算流程說明附件十一：爭議解決方式說明附件十二：保密協(xié)議附件十三：合同變更、解除和終止協(xié)議附件十四：補(bǔ)充協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：1.附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件甲方應(yīng)提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，作為合同附件。營業(yè)執(zhí)照上的信息應(yīng)與甲方在合同中提供的信息一致。2.附件二：甲方商標(biāo)注冊證書甲方應(yīng)提供其商標(biāo)注冊證書的復(fù)印件，作為合同附件。商標(biāo)注冊證書應(yīng)證明甲方對所售商品的商標(biāo)擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)。3.附件三：甲方專利證書如果甲方銷售的商品涉及專利，甲方應(yīng)提供相關(guān)專利證書的復(fù)印件，作為合同附件。專利證書應(yīng)證明甲方對所售商品的專利擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)。4.附件四：甲方著作權(quán)證書如果甲方銷售的商品涉及著作權(quán)，甲方應(yīng)提供相關(guān)著作權(quán)證書的復(fù)印件，作為合同附件。著作權(quán)證書應(yīng)證明甲方對所售商品的著作權(quán)擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)。5.附件五：甲方商品質(zhì)量保證書甲方應(yīng)提供商品質(zhì)量保證書的復(fù)印件，作為合同附件。商品質(zhì)量保證書應(yīng)詳細(xì)說明甲方對所售商品提供的質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)政策。6.附件六：甲方服務(wù)承諾書甲方應(yīng)提供服務(wù)承諾書的復(fù)印件，作為合同附件。服務(wù)承諾書應(yīng)詳細(xì)說明甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾事項。7.附件七：乙方平臺規(guī)則乙方應(yīng)提供最新的平臺規(guī)則，作為合同附件。平臺規(guī)則應(yīng)包括商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等，以便甲方遵守。8.附件八：甲方廣告推廣政策甲方應(yīng)提供廣告推廣政策的復(fù)印件，作為合同附件。廣告推廣政策應(yīng)詳細(xì)說明甲方參與廣告及推廣活動的費(fèi)用承擔(dān)、廣告效果評估等事項。9.附件九：交易傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)提供交易傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)印件，作為合同附件。交易傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)說明傭金的計算方式、收費(fèi)周期等。10.附件十：費(fèi)用結(jié)算流程說明乙方應(yīng)提供費(fèi)用結(jié)算流程的復(fù)印件，作為合同附件。費(fèi)用結(jié)算流程應(yīng)詳細(xì)說明費(fèi)用支付方式、結(jié)算周期、支付時間等。11.附件十一：爭議解決方式說明乙方應(yīng)提供爭議解決方式的復(fù)印件，作為合同附件。爭議解決方式應(yīng)詳細(xì)說明雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。12.附件十二：保密協(xié)議保密協(xié)議應(yīng)作為合同附件，詳細(xì)說明雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密、保密期限和違約責(zé)任等。13.附件十三：合同變更、解除和終止協(xié)議合同變更、解除和終止協(xié)議應(yīng)作為合同附件，詳細(xì)說明合同變更、解除和終止的條件、程序和雙方的責(zé)任等。14.附件十四：補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為合同附件，詳細(xì)說明雙方在其他未盡事宜上的約定內(nèi)容。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定銷售商品或提供服務(wù)，或銷售商品或提供服務(wù)的質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定及時發(fā)貨或提供售后服務(wù)。3.甲方未按照約定支付費(fèi)用。4.乙方未按照約定提供廣告推廣服務(wù)或履行平臺規(guī)則。5.乙方未按照約定處理甲方違約行為。6.雙方未按照約定履