市消防支隊指揮中心投標書模板

杭州市消防支隊指揮中心消防通信指揮系統(tǒng)（一期建設）投標書深圳市亞奧新實業(yè)12月

目錄序言………….3企業(yè)介紹…………………….4技術(shù)應答書………………….7

一、消防用程控交換機……………………7

二、火警受理臺……………10

三、火警實時錄音錄時裝置………………18

四、火警終端臺……………20

五、有線通信子系統(tǒng)………21

六、無線通信子系統(tǒng)………22

七、圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)………………22

八、消防地理信息子系統(tǒng)…………………23

九、火場指揮子系統(tǒng)………24

十、模擬訓練子系統(tǒng)………24

十一、消防信息管理子系統(tǒng)………………24

十二、系統(tǒng)軟件……………26

十三、關(guān)鍵設備性能指標…………………26技術(shù)提議書…………………30

一、綜述……………………30

二、系統(tǒng)介紹………………32

1、組成………………..32

2、設計標準…………..32

3、系統(tǒng)說明…………..34

4、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計……………………..56

5、主設備介紹………..69其它子系統(tǒng)技術(shù)說明………………….105

一、消防地理信息子系統(tǒng)………………….105

二、模擬訓練子系統(tǒng)……….115

三、火場指揮子系統(tǒng)……….119

四、圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)……………….121六、 售后服務承諾……………122

第一章前言深圳亞奧新實業(yè)提交文件將嚴格根據(jù)杭州市政府采購中心和杭州市消防支隊聯(lián)合下發(fā)：招標文件，招標編號：HZXF119-01。采購招標供需見面會相關(guān)問題正式回復。編寫制作。方案設計將依據(jù)《消防通信指揮系統(tǒng)設計規(guī)范》GB50313-，其它配套設備將參攝影關(guān)國家標準和部標。方案中將提供系統(tǒng)集成圖、安裝示意圖、部分軟件界面。本文分為三個關(guān)鍵部分。第一部分是技術(shù)應答書，該篇將對招標文件中全部技術(shù)要求逐一應答，部分問題只做簡明說明，具體說明將在第二部分，技術(shù)提議書部分作系統(tǒng)介紹。技術(shù)提議書將詳盡說明系統(tǒng)運行方法，各類經(jīng)典操作處理過程，應急方法等內(nèi)容。第三部分是對一期建設中臨時不上子系統(tǒng)怎樣運行做一技術(shù)說明。

第二章企業(yè)介紹深圳亞奧新實業(yè)是深圳市政府認定高新技術(shù)企業(yè)，它是由承接亞運會及經(jīng)營管理亞運村、并在多個產(chǎn)業(yè)上投資大型企業(yè)集團——北京北辰集團控股。企業(yè)成立以來，一直以“優(yōu)異人才、優(yōu)異品質(zhì)、優(yōu)異服務，服務于優(yōu)異民族”為宗旨，致力于發(fā)展民族高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。前后推出了以程控交換為平臺交換系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、公安、消防、交通接處警系統(tǒng)和網(wǎng)上傳輸設備，同時還致力于會議電視系統(tǒng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)、無線集群系統(tǒng)、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)、小區(qū)智能化管理系統(tǒng)及系統(tǒng)集成開發(fā)和應用。企業(yè)在深圳、北京和南京設置了科研開發(fā)基地，數(shù)百名工程技術(shù)人員站在科技前沿，立足于發(fā)展民族工業(yè)，艱苦創(chuàng)業(yè)，取得碩果累累。關(guān)鍵產(chǎn)品有：JSU-09（25）局用（用戶）數(shù)字程控交換機、AO大容量局用數(shù)字程控交換機、YA-61數(shù)字程控調(diào)度機、FireFighter城市消防通信指揮系統(tǒng)、ProMonitor智能監(jiān)獄管理系統(tǒng)、ProMonitor動力設備及環(huán)境遠程集中監(jiān)控系統(tǒng)、ProMonitor視頻監(jiān)控系統(tǒng)和DM-1ISDN煤炭多媒體調(diào)度信息系統(tǒng)等。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品以卓越性能、可靠質(zhì)量、優(yōu)異服務，贏得了廣大用戶厚愛，為郵電、軍隊、公安、鐵路、石油、企業(yè)、學校、監(jiān)獄、賓館等提供了可行處理方案。企業(yè)在管理上全方面推行ISO9001質(zhì)量確保體系，在人才策略上廣為接納和貯備在計算機、通信、現(xiàn)代化生產(chǎn)及現(xiàn)代化管理方面含有出色能力專業(yè)人才，現(xiàn)在90%以上職員含有大學以上學歷，形成了良好人才知識結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略方面緊跟世界時尚，不停研制適合中國國情通信、視頻監(jiān)控產(chǎn)品，提升市場競爭能力。在服務方面我們遵照用戶就是上帝宗旨，為用戶提供從售前咨詢到售后工程安裝和維護全方位服務。企業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)總部在深圳，在全國各省設有21個辦事處，深圳、南京、北京各設有一個研究所。組織結(jié)構(gòu)請參見我企業(yè)企業(yè)介紹。企業(yè)所屬監(jiān)控系統(tǒng)部、智能建筑系統(tǒng)部、智能網(wǎng)絡系統(tǒng)部等業(yè)務部門。經(jīng)過多發(fā)展，已形成了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營、管理模式，在業(yè)界樹立了良好形象和品牌。為適應該代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)致力于呼叫中心、視頻監(jiān)控、監(jiān)獄管理、小區(qū)管理、通信、工業(yè)控制等軟、硬件產(chǎn)品及系統(tǒng)集成開發(fā)和應用，已躋身監(jiān)獄監(jiān)控，智能建筑及通訊和網(wǎng)絡行業(yè)，并取得了朗訊綜合布線系統(tǒng)集成商、原朗訊企業(yè)所屬AVAYA企業(yè)DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺金牌代理。北電OPTION11MINI中國區(qū)總代理、廣東省安防工程許可證、建筑智能化系統(tǒng)集成資質(zhì)，并和國家建設部計劃設計院等含有一級資質(zhì)單位建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。CISCO、3COM、BAY、AMP、AB、西蒙、北電、西門子、阿爾卡特等國際著名企業(yè)和多個中國著名企業(yè)、大學、科研機構(gòu)為我企業(yè)在技術(shù)和服務方面提供了有力支持。在企業(yè)發(fā)展中，大批工程技術(shù)人員前后取得了朗訊結(jié)構(gòu)化布線認證工程師、Anixter認證工程師、FLUKE測試認證和安全防范設計施工認證工程師等專業(yè)認證資格，為工程項目標實施提供了可靠保障。部分關(guān)鍵工程項目列表江蘇省江蘇省鎮(zhèn)江市消防支隊廣東省廣東省南海市公安交警指揮中心廣東省順德城市綜合信息指揮中心廣東省東莞市公安指揮中心山東省山東省濟南市消防指揮中心山東省聊城市消防支隊山東省棗莊市消防支隊指揮中心山東省日照市消防支隊山東省威海市公安指揮中心山東省臨沂市消防支隊遼寧省遼陽市消防支隊鞍山市消防指揮中心吉林省吉林市119指揮中心黑龍江省七臺河市交警支隊浙江省浙江省湖州市消防支隊浙江省臺州市消防支隊湖北省湖北省棗陽市交警指揮中心福建省福建省晉江市公安指揮中心等等。

第三章技術(shù)應答書技術(shù)應答書全部技術(shù)問題將基于招標文件中系統(tǒng)功效分析。一、消防用程控交換機：1、含有程控用戶交換機基礎功效。能同時以數(shù)字中繼和用戶中繼方法和公用電話網(wǎng)相連，用以接入2個2M口119火警數(shù)字中繼、6路119火警模擬中繼、8路IP語音電話中繼和15路公務總機模擬中繼電路。（公務交換：模擬用戶數(shù)為144、數(shù)字用戶數(shù)為16。）

答：滿足容量和配置要求。亞奧新企業(yè)此次投標用程控交換是著名通訊企業(yè)朗訊企業(yè)所屬AVAYA企業(yè)（原朗訊企業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡部）和著名貝爾試驗室共同研制、生產(chǎn)DEFINITYG3SI型數(shù)字程控調(diào)度機。該機型已經(jīng)在世界上擁有2百萬用戶，功效強大，性能穩(wěn)定。這里不再詳述，在技術(shù)提議書部分將具體介紹它在119指揮調(diào)度通訊系統(tǒng)中關(guān)鍵功效。2、能經(jīng)過軟件對交換機進行虛擬分割，實現(xiàn)119火警電話排隊、調(diào)度和公務電話交換互不干擾。答：滿足要求。3、含有呼入排隊、火警電話呼入優(yōu)先功效，火警電話呼入時聲、光顯示信號應顯著區(qū)分于一般電話。答：滿足要求?；鹁徛暥檀?，顯著區(qū)分于一般電話，交換機依據(jù)號碼結(jié)構(gòu)區(qū)分火警呼叫和通常電話呼叫。（內(nèi)線電話相同）4、在報警電話呼入遇忙時，應有語音提醒功效。答：滿足要求。提醒語音能夠事先錄好。5、能在各接警臺之間靈活設置話務分配方案，能經(jīng)過自動號碼識別功效設定接警臺對蕭山區(qū)和余杭區(qū)火警電話進行獨立接警。答：滿足要求。將呼叫路由給最閑話務員能夠降低主叫排隊時間：1、均勻呼叫分配—最閑接警員：在空閑接警員中，選擇至上次接警完成后空閑時間最長接警員；2、均勻呼叫分配—最少占用接警員：在空閑接警員中，選擇自注冊登錄后，工作忙是百分比最低接警員（需要另加軟件，提議使用第一個）。依據(jù)主叫號碼判定送到哪個接警終端，接警終端能夠在指揮中心，也能夠在遠端（如在蕭山區(qū)和余杭區(qū)消防站接警），能夠開啟遠程匯接，也能夠經(jīng)過IP電話呼叫遠程接警終端。6、能經(jīng)過局間信令接收公用電話網(wǎng)提供主叫電話號碼。答：滿足要求。支持“一打一送”或“一打一查”。7、接收電話報警后，能實時接通責任消防站或全部相關(guān)消防站119火警調(diào)度專線。答：滿足要求。8、含有能實現(xiàn)監(jiān)聽、強插、強拆和掛機回叫（回振鈴）功效專線電話，可將一般電話改設為調(diào)度專線電話。答：滿足要求。9、含有自動去除誤報功效，如對“XXX119或XXXX119或XXXXX119”等類似結(jié)構(gòu)號碼進行攔截和第四位攔截功效。答：滿足要求。和第3條有共同之處，是區(qū)分呼叫還是攔截，由用戶依據(jù)需要設定。10、含有單呼、組呼和會議電話功效。答：滿足要求。11、含有靈活編碼功效。答：滿足要求。支持不等位編碼。12、含有和火警受理臺接口和有沒有線通信接口。答：滿足要求?；鹁芾砼_能夠經(jīng)過串口、以太網(wǎng)、2B+D等方法連到調(diào)度機上。至于無線通訊連接，通常方法是經(jīng)過中繼線連接，如環(huán)路中繼、EM中繼等。調(diào)度分機能夠是有線也能夠是無線。13、應和計算機應用系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。答：滿足要求。14、含有話務轉(zhuǎn)接和計費功效。答：滿足要求。15、含有自動定位診療、自動告警切換、遠程維護等功效。答：滿足要求。16、能確保在全部電源切斷后仍能正常進行119火警受理工作。答：滿足要求。

二、火警受理臺1、能接收公用電話網(wǎng)和城市火災監(jiān)控報警系統(tǒng)119火災報警信號，并能顯示報警主叫號碼、用戶名稱和裝機地址等信息。答：滿足要求。關(guān)鍵單位報警電話標識為紅色。已接警電話標識為綠色。便于多個報警電話為同一警情時，查找相關(guān)信息，并回叫。電話號碼依據(jù)相近號碼排列在一起標準顯示，便于分清幾起火警。2、主叫信息顯示采取和電信114號碼庫連接，實現(xiàn)一打一送方法。主叫信息顯示一打一送應確保在大話務量情況下，信息無丟失，信息顯示延遲小于1秒。同時應有線路檢測報警功效。答：滿足要求。支持“一打一送”方法，和114號碼庫通訊連接有通訊監(jiān)測，斷線立即告警。注：綠色表示通訊正常，紅色表示連接中止。序號能夠是各大隊或是需要實時監(jiān)測連接主機。3、經(jīng)過按鍵、鼠標、光筆、觸摸等方法在顯示器上直接進行火警應答、專線呼叫等電話調(diào)度操作。答：滿足要求。對于調(diào)度呼叫，調(diào)度操作（如強插、強拆、攔截等），錄音等爭取全部“一鍵到位”。4、實現(xiàn)火警受理信息和消防地理信息雙屏對應顯示。答：滿足要求。每個席位一屏是接觸警、一屏是電子地圖。5、依據(jù)報警電話、目標物、地理環(huán)境等信息實現(xiàn)輔助火警辨識。答：滿足要求?；鹁ㄎ挥袉挝欢ㄎ?、路段定位、地圖定位、小區(qū)定位、模糊定位、關(guān)鍵單位定位等6種模式。其中以關(guān)鍵單位定位和地圖定位最為快速、方便。所以，由其它多個定位方法確定位置假如在地圖上沒有標識，本系統(tǒng)提供工具能夠方便在地圖上標識新矢量位置，這么，地圖內(nèi)容將不停豐富，以后再報警，將在地圖上快速標識。具體介紹將在技術(shù)提議書中敘述。

6、對報警地點相近、報警時間靠近報警，應有反復報警判定功效。如是反復報警，應提供事件關(guān)聯(lián)，可對上一次報警統(tǒng)計作補充修改。答：滿足要求?；鹁軌蚝喜?，至于反復報警判定功效，已經(jīng)在第1條中解釋。7、能依據(jù)火災類別、火勢等級、消防實力、氣象、地理環(huán)境、滅火救援技戰(zhàn)術(shù)等相關(guān)原因自動或人工編制聯(lián)合出動方案，向消防站和消防車輛下達出動命令。答：滿足要求。出動方案分為智能和人工兩種。智能方案又分為預案方法和臨時方案兩種。這部分將在技術(shù)提議書中具體敘述。8、簡練接警界面，確保從接警到消防站接到出動命令時間不超出45秒。答：滿足要求。9、能和火警終端臺進行話音和數(shù)據(jù)通信，能接收火警終端臺發(fā)送消防實力信息及其它相關(guān)滅火信息，能向?qū)勒鞠逻_出動命令。答：滿足要求。出動命令、支援命令、消防實力信息、滅火信息、火情匯報、會議紀要等信息全部能夠送達成消防站。10、系統(tǒng)在確定火警后，能將接警通話實時傳送到相關(guān)消防站廣播系統(tǒng)。答：滿足要求。報警聯(lián)動裝置除了能夠觸發(fā)警鈴、警燈，還能夠連接消防站廣播系統(tǒng)。11、自動將接警信息發(fā)送到消防信息網(wǎng)和漢字傳呼機上。答：滿足要求。12、能接收消防車輛動態(tài)管理裝置發(fā)送消防車輛狀態(tài)信息和位置信息，并能加以顯示、存放，能向相關(guān)消防車下達出動命令。（留有接口）答：滿足要求。本系統(tǒng)除了能夠?qū)χ嘘犨M行出車調(diào)度，還能夠依據(jù)火場情況，火警數(shù)量對已經(jīng)出動車輛、人員進行調(diào)度。13、能和火場指揮臺進行無線話音和數(shù)據(jù)通信，能向火場指揮臺提供相關(guān)滅火救援信息并接收其發(fā)來火場及災難事故現(xiàn)場相關(guān)信息。（留有接口）答：滿足要求?；饒鲋笓]臺能夠進行有線、無線調(diào)度，和指揮中心數(shù)據(jù)共享，并能夠經(jīng)過視頻服務器，向指揮中心等災壞處理部分發(fā)送現(xiàn)場圖像。14、能將目前全部火警及車輛動態(tài)情況既在各接警臺（含班長臺）之間實時傳輸顯示，投影到大屏幕上顯示，并能經(jīng)過“消防綜合信息網(wǎng)”實時上網(wǎng)公布。答：滿足要求。各火警受理臺（含班長臺）火警及車輛信息實時更新，并能夠投影到大屏幕上顯示，假如需要，完全能夠經(jīng)過“消防綜合信息網(wǎng)”實時公布。15、能對火警受理全過程數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計和存檔。答：滿足要求。16、含有完善接警統(tǒng)計，可依據(jù)火警時間、火災性質(zhì)、所轄區(qū)域等要素進行分類統(tǒng)計和分析。答：滿足要求。17、對大型火災，各接警臺（含班長臺）可協(xié)同處警、調(diào)度、指揮。處警結(jié)果歸一。答：滿足要求。大型火災或搶險，各接警臺能夠協(xié)調(diào)處警。任何接警員處警過程全部被統(tǒng)計，處警話音被錄音，處警過程能夠隨時開電話會議（如某個接警員正在調(diào)度救援醫(yī)院，其它接警員能夠隨時加入變成會議調(diào)度）注：處警標識能夠設置成需要處警調(diào)度單位名稱。18、能對消防地理、氣象、消防水源、消防實力、消防安全關(guān)鍵單位滅火預案、各類火災和災難事故特征、化學危險品、滅火救援技戰(zhàn)術(shù)、滅火作戰(zhàn)統(tǒng)計等消防信息進行統(tǒng)一管理、維護。答：滿足要求。以上內(nèi)容除了在接處警臺上能夠?qū)崟r查閱，便于下達出動命令，它們還是自動下達出動命令，智能調(diào)度參考數(shù)據(jù)。另外，這部分數(shù)據(jù)量很大，本系統(tǒng)支持Web方法瀏覽，便于其它部門查閱和和浙江總隊聯(lián)網(wǎng)使用。

19、含有計算機、有線、無線等設備統(tǒng)一操作界面，能開啟或控制外部設備。（計算機無線調(diào)度部分留待二期開發(fā)）答：滿足要求。20、含有統(tǒng)一實時時鐘管理。答：滿足要求。自動校時。21、能提供數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復，和操作日志功效。全部共享基礎數(shù)據(jù)均存放在主服務器上，接警臺每次上崗登錄時自動下載；數(shù)據(jù)修改后自動上傳，對服務器數(shù)據(jù)自動更新。答：滿足要求。22、能實現(xiàn)故障報警，含有遠程維護功效。答：滿足要求。含有多個故障報警功效，更能夠遠程維護。23、火警受理子系統(tǒng)和消防信息網(wǎng)絡互連，應有可靠安全確保。答：滿足要求。應用防火墻技術(shù)，確?；鹁芾硐到y(tǒng)（包含遠程終端）和消防信息網(wǎng)安全連接，不受病毒和網(wǎng)絡黑客攻擊。技術(shù)提議書部分將作具體介紹。24、火警受理臺設4個獨立接警席位，接警席位由接警終端、ACD計算機和頭戴話機組成，接警席位設一機雙屏（計算機采取PⅣ1GHZ/256M/40G/100M網(wǎng)卡品牌機，顯示器采取分辨率在1024*768以上15”液晶顯示器，服務器采取PⅣ1GHZ/1024M/40G*3磁盤陣列/100M網(wǎng)卡進口品牌機）答：滿足要求。按要求配置。三、火警實時錄音錄時裝置1、能實時統(tǒng)計火警電話、調(diào)度專線電話話音信息及對應時間。答：滿足要求。2、能自動識別電話網(wǎng)中振鈴、掛機信號，一方掛機即自動停止錄音。答：滿足要求。3、能同時統(tǒng)計不少于須同時受理火警數(shù)量火警信息。答：滿足要求。錄音卡一塊8路，假如設4個席位，確保4路同時接警錄音，還確保同時進行錄音查詢。假如，全部遠程席位錄音放在指揮中心，能夠多插錄音卡。4、應能同時對受理、調(diào)度和無線通信進行統(tǒng)計，并能自動備份。答：滿足要求。5、能對惡意呼叫鎖定錄音，并釋放接警臺。答：滿足要求。電信局將119呼叫設為互不控，本端設為被控，即可所定惡意呼叫，同時接警臺對此新案件標識為惡意呼叫，即可受理新火警。6、能自動和火警受理臺時間同時。答：滿足要求。7、能轉(zhuǎn)入后臺工作，前臺工作不影響后臺正常錄音。在錄音過程中能顯示工作狀態(tài)。答：滿足要求。8、統(tǒng)計原始話音和時間信息不能被修改。答：滿足要求。9、能以多個方法檢索查詢統(tǒng)計信息，對選定統(tǒng)計能進行重播、顯示、拷貝等操作。答：滿足要求。能夠根據(jù)時間、接警臺號碼、案件等條件查詢，支持電話撥號查詢并放音。10、當統(tǒng)計信息超出設定存放容量時，能給出提醒信號。答：滿足要求。11、能實時監(jiān)測電源工作狀態(tài)，自動統(tǒng)計電源開啟和關(guān)閉時間。答：滿足要求。12、能實現(xiàn)故障報警和違規(guī)操作報警。答：滿足要求。四、火警終端臺1、作為火警受理臺遠程終端設備和其聯(lián)用。答：滿足要求。能夠作為火警受理臺遠程終端，也能夠作為遠程火警受理臺，能夠聯(lián)動警燈、擴音等設備。2、含有119火警調(diào)度話音專線和數(shù)據(jù)專線。答：滿足要求。調(diào)度話音能夠經(jīng)過PSTN連接，能夠經(jīng)過專網(wǎng)中繼連接，也能夠使用IP話音服務。3、能經(jīng)過119火警調(diào)度專線監(jiān)聽火警受理臺火警受理通話。答：滿足要求。接警員將調(diào)度電話摘機，用鼠標點擊通話雙方任意一方就能夠監(jiān)聽，這項功效在接警臺和處警臺全部能夠使用。4、能自動接收火警受理臺下達出動命令并打印出車單。答：滿足要求。5、能自動或手動控制警燈、警鈴、車輛指示及廣播、夜間照明設備。答：滿足要求。6、能輸入、更新、存放、顯示、打印本站消防實力信息。答：滿足要求。7、能向火警受理臺發(fā)送本站消防實力信息及其它相關(guān)信息。答：滿足要求。8、能和火警受理臺自動同時日期、時間、氣象數(shù)據(jù)等。答：滿足要求。9、能實現(xiàn)故障報警。答：滿足要求。

五、有線通信子系統(tǒng)有線通信子系統(tǒng)由119火警中繼電路、指揮中心到各消防站、社會搶險聯(lián)動單位和關(guān)鍵單位調(diào)度專線及終端設備組成。1、119火警中繼以雙路由光纜接入2個2M數(shù)字中繼（采取7號信令），并接入6路119模擬中繼作為備份。答：滿足要求。數(shù)字中繼和模擬中繼全部能夠接警。2、消防指揮中心和各消防站、社會搶險聯(lián)動單位和關(guān)鍵單位間以光纖寬帶網(wǎng)作為主干通信網(wǎng)。網(wǎng)絡應能同時傳輸視頻、語音和數(shù)據(jù)信號；應有合理QOS策略管理（排隊管理、火警優(yōu)先、早期檢測、丟包管理、資源預留等）。答：滿足要求。該通信網(wǎng)建設將在二期完成，和之對應是二期需完善各個子系統(tǒng)。對于這一網(wǎng)絡建設，亞奧新企業(yè)將以DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺和同屬朗訊企業(yè)CAJUN各類網(wǎng)絡通訊設備為主設備，構(gòu)建含有同時傳輸視頻、語音和數(shù)據(jù)多媒體網(wǎng)絡應用，并依據(jù)需求采取合理管理策略。3、消防指揮中心和各消防站以ISDN作為數(shù)據(jù)和語音通信備份線路。答：滿足要求。DEFINITYG3SI含有此項功效。4、應含有故障檢測和自動路由功效。答：滿足要求。前述一期建設完成有線通信子系統(tǒng)部分指完成119火警中繼接入及消防指揮中心和試點消防站間調(diào)度專線。六、無線通信子系統(tǒng)無線通信子系統(tǒng)由350MHZ無線通信集群網(wǎng)和常規(guī)網(wǎng)組成，因另行建設，在此不作詳述。答：假如無線子系統(tǒng)需要連接指揮中心，能夠經(jīng)過交換機局間中繼連接（數(shù)字或模擬），這么，無線用戶也能夠調(diào)度。七、圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)1、火災現(xiàn)場圖像傳輸能實現(xiàn)各消防站和通信指揮車將第一時間火場圖像傳輸至指揮中心。2、高空電子了望自動和圖像傳輸應有自動探測、定位和報警功效。3、能對消防關(guān)鍵保衛(wèi)單位監(jiān)控系統(tǒng)視頻圖像進行切換和傳輸。4、可經(jīng)過和110指揮系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)視頻圖像雙向傳輸。5、可對視頻圖像進行截取、編輯并制作成VCD資料。6、應為以后全省消防通信指揮系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及開通視頻電話會議預留接口。答：火災現(xiàn)場圖像、高空了望圖像、關(guān)鍵單位圖像監(jiān)控是未來城市數(shù)字化建設關(guān)鍵組成部分，它包含到視頻采集、圖像壓縮解壓、傳輸?shù)榷喾矫鎸I(yè)設備和技術(shù)。亞奧新企業(yè)南京研究所一直從事這方面設備研制開發(fā)工作，已經(jīng)有多個視頻監(jiān)控設備經(jīng)過了國家電總檢測，在電信、移動、電力、司法等系統(tǒng)有著大量工程實例。我們有能力有技術(shù)將視頻監(jiān)控尤其是網(wǎng)絡視頻、會議電視等系統(tǒng)和指揮中心有機結(jié)合，建造含有話音、圖像、數(shù)據(jù)處理能力新型指揮中心。八、消防地理信息子系統(tǒng)1、以最新杭州城區(qū)線劃圖（1：500，1：1000，1：，1：5000）遙測遙感圖（1：5000）、杭州地域線劃圖（1：10000）為底圖進行GIS開發(fā)。所開發(fā)GIS應和GPS運行軌跡基礎吻合。2、可完成所需地圖矢量化掃描及地圖屬性標志工作，幫助買方完成基礎數(shù)據(jù)錄入工作。3、可共享市計劃局提供電子地圖數(shù)據(jù)并以此對本系統(tǒng)地圖底圖進行更新維護。采取市計劃局提供電子地圖更新GIS數(shù)據(jù)時，應不影響GIS全部屬性。4、可分級、分層顯示城市地理信息及相關(guān)消防要素，并能查詢各要素屬性信息。5、可依據(jù)報警電話（含移動電話）進行定位顯示。6、可對建筑物進行三維顯示和360o旋轉(zhuǎn)。7、含有沒有級縮放、漫游、測距和打印功效。8、可和火警受理子系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成。9、可采取車載GPS導航系統(tǒng)運行軌跡及手工標圖等方法來修改電子地圖（生成新路、增加路名；刪除老路等）。10、可應用于模擬訓練和消防統(tǒng)計分析；11、可進行全省消防地理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)查詢；12、可對各地理信息要素進行編碼查詢（宜采取國際通行編碼系統(tǒng)）；13、可聯(lián)網(wǎng)查詢城市供水、供電、供氣等相關(guān)部門動態(tài)GIS信息。答：GPS和GIS系統(tǒng)將在“其它子系統(tǒng)技術(shù)說明”中介紹。九、火場指揮子系統(tǒng)火場指揮子系統(tǒng)關(guān)鍵由通信指揮車、火場指揮臺、移動通信系統(tǒng)、車輛動態(tài)管理裝置及終端設備、火場圖像傳輸設備、火場實況攝像和錄像設備等組成。其具體技術(shù)要求參見《消防通信指揮系統(tǒng)設計規(guī)范》。答：火場指揮子系統(tǒng)將在“其它子系統(tǒng)技術(shù)說明”中介紹。十、模擬訓練子系統(tǒng)1、系統(tǒng)分為接處警模擬訓練和滅火指揮模擬訓練兩部分，前者用于訓練、考評消防指揮中心接處警人員工作能力，后者用于訓練、考評各級消防指揮員業(yè)務能力和指揮水平，同時也可用于滅火作戰(zhàn)指揮輔助決議。2、系統(tǒng)應用了火警受理子系統(tǒng)、消防地理信息子系統(tǒng)和消防信息綜合管理子系統(tǒng)資源，四者在建設中應達成無縫集成。3、接處警模擬訓練應能模擬接警員接處警全過程，并自動評分?？墒褂媒犹幘嚓P(guān)數(shù)據(jù)庫，但不能影響正常接處警工作。4、滅火指揮模擬訓練應含有滅火應用計算、電子沙盤、想定作業(yè)等功效。5、可經(jīng)過虛擬現(xiàn)實技術(shù)對指揮員進行滅火對抗訓練。6、可經(jīng)過三維成像電子沙盤進行滅火模擬和輔助決議。7、建立和維護培訓試題數(shù)據(jù)庫。答：模擬演練子系統(tǒng)將在“其它子系統(tǒng)技術(shù)說明”中介紹。十一、消防信息綜合管理子系統(tǒng)1、系統(tǒng)能夠?qū)Τ鞘械缆匪础⒕用窈蛦挝换A消防信息、消防隊車輛實力、滅火作戰(zhàn)預案、各類火災和災難事故特征、滅火救援技戰(zhàn)術(shù)，各類化危品預防方法和處理對策、接警和火災撲救統(tǒng)計等相關(guān)消防信息進行統(tǒng)一管理（包含信息采集、存放、檢索、整理、打印、傳輸、分析和日常維護）。答：滿足要求。具體內(nèi)容將在“技術(shù)提議書”中介紹。2、可對來自計算機網(wǎng)絡、傳真、電話統(tǒng)計、接處警臺等不一樣路徑傳來多種大量信息使用計算機自動處理、圖文掃描、光學字符識別（OCR）和手工錄入等方法進行采集和存放，實現(xiàn)信息存放電子化。答：滿足要求。基礎信息存放錄入方便快捷能夠大大豐富數(shù)據(jù)庫基礎數(shù)據(jù)，能夠大大提升系統(tǒng)使用功效。這方面，F(xiàn)ireFighter做了很多方便用戶添加數(shù)據(jù)功效，具體內(nèi)容將在“技術(shù)提議書”中介紹。3、采取PUSH技術(shù)將信息傳送到消防信息網(wǎng)，為領導和各業(yè)務部門提供實時、動態(tài)綜合信息。答：滿足要求。具體內(nèi)容將在“技術(shù)提議書”中介紹。4、系統(tǒng)應含有防火墻功效，能對網(wǎng)絡病毒和網(wǎng)絡“黑客”進行有效防護。答：滿足要求。具體內(nèi)容將在“技術(shù)提議書”中介紹。5、系統(tǒng)應含有無線通信接口，供火場指揮使用。答：滿足要求。具體內(nèi)容將在“技術(shù)提議書”中介紹。十二、系統(tǒng)軟件1、系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、應用軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件和網(wǎng)絡通訊協(xié)議組成。其設計要求應符合《消防通信指揮系統(tǒng)設計規(guī)范》第六條“系統(tǒng)軟件及其設計要求”中各項要求。答：滿足要求。2、數(shù)據(jù)庫管理軟件應采取ORACLE8。答：滿足要求。3、地理信息系統(tǒng)平臺軟件應符合標準、開放要求，方便于以后升級和全省消防部隊、全市社會搶險聯(lián)動部門地理信息系統(tǒng)互聯(lián)及數(shù)據(jù)共享要求。答：滿足要求。4、上述圖像監(jiān)控和傳輸子系統(tǒng)、消防地理信息子系統(tǒng)、火場指揮子系統(tǒng)、模擬訓練子系統(tǒng)屬二期開發(fā)內(nèi)容，應標單位可結(jié)合本身專長和和一期建設良好銜接等提出可行性方案。答：滿足要求。5、消防地理信息子系統(tǒng)應在一期建設中完成火警受理子系統(tǒng)所要求基礎功效。答：滿足要求。十三、關(guān)鍵設備性能指標1、“119”程控交換機性能指標1.1、分別提供2個以上G703／E1接口和郵電公網(wǎng)和公安專網(wǎng)進行連接。1.2、提供8路模擬中繼接口和消防IP語音專網(wǎng)進行連接。1.3、系統(tǒng)能夠提供多個呼叫路由。1.4、提供2路計算機網(wǎng)絡連接通道（互為熱備份）。1.5、應含有用No．7信令接口雙路由和電信局匯接功效。1.6、含有CTI集成和ACD呼叫分配功效1.7、雙音多頻話機信號：符合GB33781.8、局間數(shù)字型線路信號：符合GF002－9002．4中相關(guān)局間數(shù)字型線路信號標準1.9、E／M中繼線路信號：符合GF002－9002．4中相關(guān)E／M中繼線路信號標準1.10、多頻互控記發(fā)器信號：符合GF002．9002．4中相關(guān)多頻互控記發(fā)器信號標準1.11、用戶線條件及信號：符合GF002－9002．4中相關(guān)用戶線條件及信號標準1.12、接口電氣特征：符合GF002—9002．4中相關(guān)接口電氣特征標準1.13、傳輸參數(shù)：符合GF002－9002．4中相關(guān)傳輸標準1.14、時鐘和網(wǎng)同時：符合GFO02－9002．4中相關(guān)時鐘和網(wǎng)同時（按四級）標準1.15、信號音：450Hz±10％（正弦波畸變率≤10％1.16、鈴流：25Hz±3Hz（正弦波畸變率≤1O％）1.17、服務質(zhì)量：話務量：用戶0．2Erl/線中繼0．7Erl/線呼叫處理能力：8KBHCA1.18、本機控制部分：雙套、主／備用、熱備份1.19、數(shù)字交換網(wǎng)絡：雙套、主／備用、熱備份1.20、局向：≥20個1.21、網(wǎng)絡接口：TCP/IP協(xié)議1.22、其它：雙機部分可人工倒換、定時倒換、命令倒換、故障自動倒換，系統(tǒng)含有用戶數(shù)據(jù)和局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)自檢、故障告警功效答：DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺滿足上述標準和功效要求。2、數(shù)字錄音系統(tǒng)性能指標2.1、系統(tǒng)提供1個數(shù)字錄音臺及MO備份設備，一個磁盤陣列作為備份介質(zhì)，數(shù)字錄音臺能夠提供同時錄音和放音功效。2.2、含有錄放音端口設置功效。2.3、含有接警臺錄音端口、無線車載臺錄音端口、公共放音端口、專用調(diào)度臺錄音端口、惡意鎖定放音端口、一般電話錄音端口。2.4、公共放音端口被動放音模式，超時釋放方法。2.5、公共放音端口主動放音模式，固定循環(huán)播放次數(shù)和超時釋放相結(jié)合方法。2.6、惡意呼叫鎖定放音端口主動放音模式，循環(huán)播放人工干預控制釋放方法。2.7、當?shù)囟嗝襟w放音模式，由錄音臺查詢直接經(jīng)過有源音響進行放音。2.8、含有錄音文件管理功效。2.9、含有錄音文件自動備份功效。2.10、可將錄音文件自動轉(zhuǎn)換為多媒體播放功效。答：滿足要求。DEFINITYG3SI程控數(shù)字語音交換平臺帶有專用錄音設備，不管是中心還是遠程席位，不管是調(diào)度用戶（中繼）還是一般用戶（中繼），全部能夠錄音。查詢方法支持網(wǎng)絡、電話線方法，能夠依據(jù)時間、接警臺、案件編號等多個方法查詢，錄音文件管理滿足上述要求。惡意鎖定只鎖呼叫端口，不鎖接警臺，超時釋放。技術(shù)應答書只對招標文件中第三部分系統(tǒng)組成和系統(tǒng)功效做了簡明回復。技術(shù)提議書將對系統(tǒng)作整體分析。第四章技術(shù)提議書一、綜述首先，感謝杭州市消防支隊和市政府采購中心邀請我企業(yè)參與此次投標。我們已經(jīng)具體審閱了招標文件，對全部技術(shù)問題給和應答，并在“技術(shù)提議書”部分對整個系統(tǒng)作具體說明。亞奧新企業(yè)一直從事指揮中心系統(tǒng)研制工作，從110公安報警系統(tǒng)到119指揮調(diào)度系統(tǒng)，我們承接了很多類似工程。伴隨技術(shù)不停更新，我們把越來越多優(yōu)異技術(shù)應用于指揮中心建設中，做到了軟硬件產(chǎn)品位列全國領先地位，而且經(jīng)驗豐富?，F(xiàn)在，該行業(yè)市場競爭十分猛烈，怎樣能脫穎而出，僅僅表明本身技術(shù)水平怎樣怎樣之高，已不足取。在這里，技術(shù)水平差異已不顯著，或說是互有所長。真正比較是方案可行性，功效實用性，產(chǎn)品可靠性，當然也要考慮到系統(tǒng)升級方便。我們做過不少類似工程。但我們認為，杭州作為一個著名旅游城市，又是浙江省會，其119指揮調(diào)度系統(tǒng)應含有獨到之處，不能生硬照搬現(xiàn)成軟件。為此，我們成立了杭州119項目小組，針對其特點進行了深入分析，并付諸實施在系統(tǒng)軟件編制過程中。比如，我們發(fā)覺杭州新建小區(qū)較多，接警員接到火警后，報警人匯報某小區(qū)發(fā)覺火情，報警人并不知道怎樣表述火警地點才能讓接警員知道，而某某小區(qū)是其認為最為正確地址。接警員只好把杭州小區(qū)具體地址打印成冊，一旦有報警就只能翻找，效率不高。我們分析了這一需求，認為火警地點快速定位是接警過程關(guān)鍵一步，時間就是在此搶出來。所以，除了有單位定位，路段定位，地圖定位，關(guān)鍵單位定位，我們還增加了小區(qū)定位，方便使用。這套系統(tǒng)中，我們還做了很多針對用戶需求分析，這里不再一一敘述。總而言之我們有一個明確目標：把杭州市119指揮調(diào)度中心建成全國一流技術(shù)，一流水平指揮中心。我們有一個簡單措施：一切需求從用戶中取得，用我們能夠使用一切新技術(shù)、新產(chǎn)品，滿足了用戶需要，就取得了最大成功。我們有一個響亮口號：服務就是市場，服務自始至終。二、系統(tǒng)介紹組成FireFighter城市消防通信指揮系統(tǒng)由三部分組成。它們是DEFINITYECSG3SI程控數(shù)字語音交換平臺；FireFighter城市消防接處警系統(tǒng)軟件（包含消防信息管理和Web信息公布）；遠程接警終端。全部設備全部根據(jù)招標文件需求配置。設計標準系統(tǒng)采取開放式設計，以標準化和規(guī)范化為基礎，并兼顧未來技術(shù)發(fā)展。系統(tǒng)含有很強可擴容性和延伸性，充足考慮119通信調(diào)度指揮工作特點，含有很高可靠性。杭州119指揮調(diào)度系統(tǒng)建設將滿足處理火災、突發(fā)事件、緊搶救援等情況快速反應需要。整個系統(tǒng)將根據(jù)以下標準設計：2.1優(yōu)異性：優(yōu)異性包含兩個方面，一是設計思想和開發(fā)技術(shù)；二是軟硬件設備選型。系統(tǒng)應確保較長一段時間內(nèi)不落后，而且升級方便。2.2實用性：系統(tǒng)設計領域多，設備類型較多，數(shù)據(jù)量大，在設計時，應充足考慮用戶實際需求，不能華而不實。2.3可靠性：在系統(tǒng)設計中，應充足考慮選擇可靠、成熟技術(shù)和產(chǎn)品，使系統(tǒng)運行在可靠和冗余數(shù)據(jù)、軟件、硬件基礎上。我們確保系統(tǒng)軟件、硬件全部經(jīng)過嚴格測試。2.4完備性：應充足考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)性，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行有效組織和設計，使系統(tǒng)含有完備、正確、實時更新數(shù)據(jù)內(nèi)容。2.5擴展性：杭州119指揮系統(tǒng)建設是分布實施，方案設計時要考慮現(xiàn)有條件，又要兼顧未來技術(shù)發(fā)展。所以，系統(tǒng)含有較強擴展性，確保其有較長生命周期。2.6安全性：系統(tǒng)應設置多層安全保護機制和方法，確保多種數(shù)據(jù)完整性、正確性和安全性。2.7開放性：系統(tǒng)設計思想必需是開放，充足考慮到它是一個綜合信息服務系統(tǒng)，確保和其它應用系統(tǒng)之間完善接口。2.8標準化：應廣泛使用技術(shù)規(guī)范和工業(yè)標準，充足考慮和其它系統(tǒng)無縫連接。

系統(tǒng)說明119指揮調(diào)度系統(tǒng)關(guān)鍵功效是完成火警接收、火警辨識、出動方案編制、出動命令下達、火場支援、滅火作戰(zhàn)實時統(tǒng)計、消防信息管理、模擬演練等。一套119接處警系統(tǒng)除了必需含有以上功效外，還應含有以下關(guān)鍵性能指標：1、系統(tǒng)性消防指揮系統(tǒng)建設是一項系統(tǒng)工程，計劃設計應重視設備整體性和有機性。系統(tǒng)軟件/硬件必需是模塊化結(jié)構(gòu)，可依據(jù)實際情況組合，含有很強兼容性和可擴充性。系統(tǒng)必需建立從報警、接警、調(diào)度、指揮等火警受理全過程中合理、有規(guī)律信息處理步驟。2、科學性城市消防通信指揮系統(tǒng)現(xiàn)代化表現(xiàn)在系統(tǒng)科學性上。應建立消防信息各類數(shù)據(jù)庫（包含教授庫、智能庫）基礎之上。系統(tǒng)提供了多個方法以確定火災地點和火災類別，并編制出車方案。3、可靠性可靠性表現(xiàn)在設備可靠、數(shù)據(jù)可靠、網(wǎng)絡可靠和軟件可靠。系統(tǒng)必需含有自檢功效和故障冗余。4、實時性系統(tǒng)要滿足實戰(zhàn)要求，根據(jù)公安部提出“15分鐘消防”時間要求：系統(tǒng)能處理重特大惡性火災，要含有同時受理兩起以上火警能力。系統(tǒng)必需含有快速反應能力，從接警到下達出動命令，到中隊終端完整接收出動命令，自動受理方法小于30秒，人工方法小于45秒。并含有鈴、燈、門、照明等聯(lián)動能力。5、實用性調(diào)度員由干部、志愿兵和戰(zhàn)士組成，系統(tǒng)應提供規(guī)范人機交互環(huán)境，操作使用和日常維護要簡單方便。系統(tǒng)建成后，調(diào)度員經(jīng)短期培訓即可上崗操作。以下，我將結(jié)合這5個性能指標對FireFighter火警指揮調(diào)度系統(tǒng)作深入分析。總體結(jié)構(gòu)設計 為完成杭州市119消防指揮中心通訊指揮系統(tǒng)之火警受理子系統(tǒng)，我企業(yè)采取以AVAYADEFINITYECS交換機為平臺119接處警系統(tǒng)。整個系統(tǒng)由AVAYA交換機及其隸屬設備和當?shù)鼐钟蚓W(wǎng)組成。這個系統(tǒng)穩(wěn)定且接警快速。AVAYA交換機及其隸屬設備此部分包含DEFINITYECS交換機、CTISERVER（計算機電話集成接口）、DigitalRecorder（數(shù)字錄音系統(tǒng)）、Maintenance（系統(tǒng)維護）、AgentTelephony（火警受理臺電話）、RemoteAgentIPTelephony（火警終端臺IP電話）。另外CentreVuCMS(呼叫管理系統(tǒng))、CONVERSANT(交互式語音應答系統(tǒng))、話務臺、計費、InternetTelephonyGateway（Internet電話網(wǎng)關(guān)，可用于網(wǎng)上119報警）、DatabaseIntegration(數(shù)據(jù)庫集成)等為可選設備，此次設計中未包含。 交換機配置完全根據(jù)招標書配置。交換機經(jīng)過以太網(wǎng)口和CTISERVER連接，火警受理臺及火警終端臺經(jīng)過CTISERVER完成對交換機控制，同時接收交換機傳來多種信息。系統(tǒng)維護臺對整個交換機進行數(shù)據(jù)設置及多種系統(tǒng)功效測試。數(shù)字錄音系統(tǒng)經(jīng)過電話會議進行數(shù)字錄音，并進行存放，可隨時查詢、播放?；鹁芾砼_電話為數(shù)字電話、火警終端臺為電話IP電話，完成接警語音通訊，二者均為配有頭盔式耳機。2、局域網(wǎng)設備 FireWall（防火墻）、WWWServer（用于消防信息網(wǎng)訪問接警中心）、DatabaseServer（數(shù)據(jù)庫服務器）、AgentDesktop（火警受理臺）、RemoteAgentDesktop（火警終端臺）及DDN專線。 其中火警受理臺為液晶一機雙屏，經(jīng)過局域網(wǎng)和CTISERVER向交換機登錄注冊完成接警工作?；鹁K端臺為液晶，經(jīng)過DDN專線和CTISERVER向交換機登錄注冊完成接警工作。見下圖：上圖中IP語音話機及數(shù)據(jù)經(jīng)過DDN，和中心路由器相連，在中心交換機CTISERVER和火警終端臺之間傳送，因為采取高可靠語音壓縮技術(shù)，可完全確保話音質(zhì)量，且火警終端臺IP電話為交換機系統(tǒng)內(nèi)部電話，可完全實現(xiàn)火警受理臺數(shù)字電話功效。119119報警攔截1是否誤報智能ACD接警員應答播放“你好，杭州119指揮中心”數(shù)字錄音自動開啟錄音三字段地址顯示GIS地理信息顯示火警受理接收三字段下達出動命令著火點定位下達出動命令著火點定位編制出動方案火場支援火警受理火場反饋滅火結(jié)束撲救匯報智能ACD報警電話時間排序等候時間計算受理座席組選擇座席組溢出處理GIS反復地址排序接警座席應答中繼電話呼入處理過程公務電話經(jīng)過模擬環(huán)路中繼（CO）呼入交換機，交換機給于語音提醒，如：“您好，杭州消防支隊，請撥分機號碼，查號請撥#”，此時撥分機號碼即可呼入，撥#可呼叫話務臺（夜服）。報警電話從公網(wǎng)經(jīng)過2M口呼入交換機，交換機首先向其送語音“您好！杭州119指揮中心，誤報請掛機”，此時若外線掛機，或主叫電話再撥號，則電路釋放（可去除誤報），此時內(nèi)部局域網(wǎng)經(jīng)過專線從電信局收到三字段信息，若外線不掛機，則進入ACD（自動呼叫分配）隊列，進行話務分配，如無空閑接警臺，則向報警電話送提醒音,如：“接警員全忙，請等候”，等候接警員空閑；如有空閑接警臺則選定接警臺，同時經(jīng)過CTISERVER向?qū)泳_發(fā)送呼叫，送出多種接警信息。接警臺彈出接警界面，接警員接警，同時開啟數(shù)字錄音、GIS地理信息顯示，進入后臺處理。編制出動方案電話地址定位編制出動方案電話地址定位電話號碼地圖定位電話屬主定位點擊地圖定位小區(qū)定位著火點定位路段定位單位定位教授系統(tǒng)調(diào)度教授系統(tǒng)調(diào)度預案調(diào)度預案調(diào)度自由調(diào)度自由調(diào)度高可靠性因為采取貝爾試驗室專利技術(shù)，交換機本身就含有很高可靠性。同時為了消防工作安全，我們配置了備份機柜，雙CPU、雙交換網(wǎng)絡，完全熱備份，一旦出現(xiàn)故障，可自動切換、告警。服務質(zhì)量：話務量：用戶 0.2Erl/線，中繼 0.7Erl/線呼叫處理能力BHCC可達130K，BHCA大于8K。故障保障：一旦發(fā)生停電事故，可用蓄電池作后備電源。（中心也可備油機，保障發(fā)電）一旦2M口發(fā)生故障，電信局和我方交換機可切換至6路119火警模擬中繼，呼叫從模擬中繼進入，接警正常進行。若交換機完全斷電，可經(jīng)過強制轉(zhuǎn)換單元將6路119火警模擬中繼直接接至接警臺，以供接警。遠程座席：一旦專網(wǎng)DDN專線阻斷，遠程座席可經(jīng)過路由器和2B+D遠程登錄CTISERVER，保持遠程接警正常進行。二期搬遷：未來二期搬遷時，可將交換設備搬至新址同時，舊址處用模擬電話繼續(xù)接警工作。此時全部接警由中心負責，在中心添加我企業(yè)開發(fā)單機版接處警系統(tǒng)，把6路119火警模擬中繼接入一個接觸警終端臺，在此終端上可同時錄音。其它三個接處警終端可和交換機和部分網(wǎng)絡設備搬至新址，在新址調(diào)試完成后，可轉(zhuǎn)換119呼叫到新址。從而不影響119接警連續(xù)性。提議：在2M物理鏈路基礎上，可運行中國7號信令（NO.7）、ISDNPRI（30B+D）。ISDNPRI（30B+D）在速度上、信息量上和7號信令沒有差異，符合國際標準，完全能夠滿足消防需求，而且連接方便、性能穩(wěn)定、通用。另外，用30B+D不用申請信令點編碼、一打一送在局端亦不用7號轉(zhuǎn)換設備，對我們消防中心來說即穩(wěn)定又經(jīng)濟，故提議使用ISDNPRI(30B+D)。

后臺處理FireFighter火警指揮調(diào)度系統(tǒng)是亞奧新企業(yè)根據(jù)國家標準開發(fā)新型指揮調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)突出特點就是操作簡單、調(diào)度快速。我們以前對119指揮調(diào)度操作作了深入分析，總結(jié)了調(diào)度員調(diào)度操作合理性動作，大大縮短了接處警和調(diào)度時間，尤其是多起火警同時上報或同一起火警多個電話報警情況。時間是從接警四處警到調(diào)度，一點一點搶出來，對這類情況分析將用特殊字體說明。報警電話排隊顯示框報警電話排隊顯示框火警顯示框火警顯示框

報警電話全部顯示在排隊框，根據(jù)等候時間長短排隊。紅色表示關(guān)鍵單位電話，提醒接警員優(yōu)先接警。但報警排隊顯示框顯示報警電話數(shù)量是有限，顯示報警電話太多，接警員選擇報警電話時不能一目了然，浪費了時間，所以3-4條紀錄比較適宜。可僅僅這么還是存在問題。一個火警會有十幾到幾十個電話報警，而且報警電話位置大全部在火場周圍，排隊顯示框中電話全部是報同一個火警，假如此時恰有另一個火警上報，根據(jù)先報警先顯示方法，另一個火警就可能無法立即上報。為此，我們增加了這么一個處理過程。如：電話“6645212”報警，接警員處理了火警，電話“6645213”報警，這個報警電話就會在顯示框中排在后面（這里，我們許可接警員設置號碼近似程度，從號碼第幾位判定），而且相近電話顯示位置相鄰，接警員一看便知。而電話“4491391”報警，它會立即在顯示框中顯示，提醒接警員立即處理。這種方法，對于一起火警上報電話很多時，大大節(jié)省了新火警接警時間。接警后下一個步驟就是火場定位了，怎樣能快速正確定位火場位置，快速顯示火場及周圍地域消防信息，就成了關(guān)鍵一步。

火場定位分為：地圖定位、單位定位、路段定位、關(guān)鍵單位定位和小區(qū)定位。定位是接警過程中較為困難一步，既要在短時間內(nèi)確定火場位置，又要提供大量火場信息。所以，這里要考慮具體和周全。當報警人敘述了火警地址，接警員就要定位火場地點。假如報警電話就是火場，立即確定。假如不是著火地點，但著火點位置恰恰在地圖上能夠找到，接警員應用電子地圖中手動定位，立即找到著火點，點擊確定。地圖上顯示起火圖標，以起火點為圓心，顯示50米，150米，250米范圍三個同心圓，所圈區(qū)域內(nèi)水源、消防栓、管線、相鄰單位等消防信息立即顯示，消防設施屬性數(shù)據(jù)（如消防栓口徑、形狀、壓力等）也立即顯示。

假如地圖數(shù)據(jù)并不完全，就要使用單位定位、路段定位、小區(qū)定位了。（假如是關(guān)鍵單位報警，將直接進入預案調(diào)度）這里，接警員只要輸入單位或路段漢語拼音字頭，就能夠顯示相關(guān)單位或路段。和此同時，著火點相鄰單位名稱則立即顯示在信息顯示區(qū)域（界面右上角部分），假如相鄰單位有危險品，則在該單位名稱前有顯著標識，提醒接警員注意。這里需要尤其指出是小區(qū)定位。我們了解到多年來，杭州新建小區(qū)很多，警員接到火警后，報警人匯報某小區(qū)發(fā)覺火情，報警人并不知道怎樣表述火警地點才能讓接警員知道，而某某小區(qū)是其認為最為正確地址。接警員只好把杭州小區(qū)具體地址打印成冊，一旦有報警就只能翻找，效率不高。我們分析了這一需求，認為火警地點快速定位是接警過程關(guān)鍵一步，時間就是在此搶出來。所以，除了有單位定位，路段定位，地圖定位，關(guān)鍵單位定位，我們還增加了小區(qū)定位，方便使用。本系統(tǒng)軟件就是要做到在最短時間內(nèi)快速定位火場，并最大可能顯示和之相關(guān)消防信息。接警員下一步工作就是編制出動方案，并調(diào)車。出車方案能夠是預案調(diào)車，這種情況發(fā)生在通常關(guān)鍵單位起火，預案中有出車方案。接警員只需按“命令下達”鈕，調(diào)度命令立即發(fā)送到對應中隊（若包含多個中隊，則同時發(fā)送）。通常單位或小區(qū)起火，只有靠接警員人為調(diào)度了。通常做法是：車輛動態(tài)表顯示戰(zhàn)備車輛狀態(tài)，一旦火警調(diào)度，車輛動態(tài)表依據(jù)地圖起火點位置和消防中隊位置比較，距離近，排在車輛動態(tài)表前排。接警員點擊戰(zhàn)備車輛即為選中，下達命令調(diào)車。這種做法存在問題，假如是按單位、路段、小區(qū)定位著火點，即地圖上無法標識起火位置，怎樣選擇位置最近中隊出車。另外，點擊選車比較慢。為此，我們在錄入單位、路段、小區(qū)等數(shù)據(jù)時，會統(tǒng)計其所屬中隊，出車能夠直接點中“一隊兩車”“兩隊四車”或“兩隊五車”。接警員只需關(guān)鍵點2-3次鼠標，即可發(fā)出調(diào)度指令，速度是原有方法幾倍。在調(diào)度時還有一個情況需要考慮：春節(jié)期間，火情不停，中隊全部戰(zhàn)備車輛全部外出，一起火警結(jié)束，車未返回中隊，隨即接到新出動任務。所以，車輛狀態(tài)很多，應立即反應在車輛狀態(tài)表中，見上圖。車輛能夠被標識為返程狀態(tài)，“一隊兩車”“兩隊四車”或“兩隊五車”調(diào)度方法先調(diào)中隊戰(zhàn)備車輛，中隊無車可調(diào)，再調(diào)返程車。當然，調(diào)度員也能夠直接調(diào)度返程車。若火情發(fā)生改變，需要救援，接警員能夠?qū)δ硞€火警發(fā)出救援命令。出車方案還能夠由教授系統(tǒng)自動生成，F(xiàn)ireFighter系統(tǒng)軟件帶有功效強大教授系統(tǒng)，它能夠依據(jù)報警信息自動生成救援方案。教授系統(tǒng)是依據(jù)多個學習知識，依據(jù)這些學習到知識，在受理臺受理火鏡時候，能夠依據(jù)教授系統(tǒng)來選擇出動車輛類型，出動數(shù)量，降低接警員派車時間，也避免因為接警員一時事物而出現(xiàn)派車錯誤可能，確保更合理調(diào)度。依據(jù)生成向?qū)б徊揭徊綄嵤?，以下圖單擊下一步出現(xiàn)以下圖選擇一個處理方法后，點擊下一步出現(xiàn)以下圖依據(jù)提醒選擇原因，點擊下一步出現(xiàn)以下圖依據(jù)上面條件選擇其中選擇項，當完成此條件下數(shù)據(jù)后，選擇下一步，系統(tǒng)將給出新一個條件，再選擇出動車類型和數(shù)量，直到按完成按鈕結(jié)束此次教授系統(tǒng)生成。教授系統(tǒng)作用就是當有火警上來時，假如有符合教授系統(tǒng)情況就能夠利用教授系統(tǒng)要求進行出車滅火。中隊接到出車命令后，打印出車單，火警終端臺還能夠聯(lián)動燈、擴音器、鈴等外接設備。出車單帶有出車路線圖，能夠選擇打印。本系統(tǒng)系統(tǒng)信息有專門顯示區(qū)域顯示。自美國“9.11”事件以后，對于人群密度較大火場撲救方案應首先考慮疏散方案。所以，假如某個小區(qū)起火，或某個辦公樓起火，在信息顯示區(qū)域優(yōu)先顯示疏散方案。本系統(tǒng)提供web消防信息查詢系統(tǒng)本系統(tǒng)操作簡單快捷，提供功效強大模擬訓練系統(tǒng)，實用性強，可靠性高，簡單訓練即可上崗使用。這部分將在第五章模擬訓練子系統(tǒng)中具體說明。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計信息源信息源管理是多媒體通信網(wǎng)絡業(yè)務管理系統(tǒng)關(guān)鍵組成部分，在本工程中，系統(tǒng)定在提供立即、多樣、高質(zhì)量信息服務。所以，信息源管理不管從信息服務內(nèi)容，還是服務質(zhì)量全部要達成較高層次。根據(jù)消防系統(tǒng)要求、考慮到地理情況和告訴發(fā)展現(xiàn)實情況，我們做了以下數(shù)據(jù)分析：地理信息數(shù)據(jù)：考慮到數(shù)據(jù)實效性、權(quán)威性、正確行和數(shù)據(jù)更新快捷問題，我們提議采取多個數(shù)據(jù)源方法。如：采取國土計劃部門擁有基礎地理信息部分圖層、道路、設施數(shù)據(jù)和其它部門所擁有路口設施圖。

關(guān)鍵建筑物單位、機場、碼頭等建筑平面圖信息；生活小區(qū)、人口密度、人群成份特點信息；固定電話安裝信息；道路、交通、煤氣、供水、供電等社會公共地理信息。各消防支隊、中隊和大隊空間物理位置；各消防隊轄區(qū)范圍；各消防設備分布、消防設備工作情況、自然水源位置；關(guān)鍵防火單位位置；關(guān)鍵控制部位有很大一部分在測繪地圖上已標注，依據(jù)消防需要重新加注，如：各出口，所連接各個交通道路；各變電站位置；煤氣加壓站、輸配所；自來水主干供水網(wǎng)；通信廣播中心、中控機房、關(guān)鍵基站；黨政首腦機關(guān)、司法機關(guān)；關(guān)鍵科研所，博物館、檔案管、各大中小學校、公共場所；易燃、易爆、危險物品、發(fā)射性物品生產(chǎn)、存放、轉(zhuǎn)運、銷售等單位；社會救援應急單位。

GPS信息：GPS信號起源于立即開發(fā)專用系統(tǒng)，經(jīng)過相關(guān)接口、坐標系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、信號過濾管理器將信息導入到GIS系統(tǒng)。119接警信息其它管理類信息視頻監(jiān)控控制信息數(shù)據(jù)采集組織一、基礎屬性采集標準深刻分析用戶要求，為用戶設計數(shù)據(jù)采集表提供提議為用戶給地圖對象編號提供提議要求采集認真、錄入正確二、基礎屬性采集步驟給地圖對象編號：支隊、中隊、大隊、派出所編號調(diào)度員編號接處警機編號車輛編號道路街道編碼大型單位、建筑編碼消防水源、消防栓編碼電話號碼編碼煤、電、水管線編碼設計數(shù)據(jù)采集表：街道數(shù)據(jù)采集警務單位及其管轄區(qū)域數(shù)據(jù)采集道路交通、煤氣、高壓線等信息采集單位情況采集標志性建筑物、特殊建筑物信息采集電話信息采集生活區(qū)、商場、娛樂場所等人員密集區(qū)信息采集通常建筑單位信息采集采集：按采集表采集，分類分項采集，采集一本審核一本歸檔一本數(shù)據(jù)錄入：按數(shù)據(jù)要求錄入，錄入前嚴格審核數(shù)據(jù)和地圖要素關(guān)聯(lián)部分內(nèi)容可自動關(guān)聯(lián)、部分需要人工關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)維護三、基礎屬性采集內(nèi)容 街道數(shù)據(jù)、中隊/派出所及其管轄、道路交通、煤氣、天然氣、高壓電管線、自來水管線信息、消防水源情況、標志性建筑、特殊建筑信息、電話信息、通常建筑物信息。四、數(shù)據(jù)校對方案 需要校正確數(shù)據(jù)分為地圖數(shù)據(jù)和非地圖數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)錄入 數(shù)字化儀輸入、掃描矢量化輸入、其它數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換輸入。分布式地圖制作 對數(shù)據(jù)按管轄范圍和工作地域進行分類、將數(shù)據(jù)劃分給不一樣人，分布進行數(shù)據(jù)制作。當數(shù)據(jù)制作完成，經(jīng)過網(wǎng)絡將地圖和屬性數(shù)據(jù)上載到中心大型數(shù)據(jù)庫Oracle中，在數(shù)據(jù)庫中開辟不一樣工作區(qū)存放這些數(shù)據(jù)，利用權(quán)限設置和數(shù)據(jù)庫鎖定機制，能有效處理用戶修改數(shù)據(jù)時沖突問題。數(shù)據(jù)分層管理 項目包含部門很多，每個部門全部有自己所關(guān)心信息，而且不盡相同。所以本系統(tǒng)包含信息量巨大，合理分層管理時提升系統(tǒng)響應時間關(guān)鍵。我們提議將數(shù)據(jù)分為以下幾類：基礎底圖數(shù)據(jù)、道路地圖數(shù)據(jù)、點位數(shù)據(jù)、部門特殊要求數(shù)據(jù)。每一類數(shù)據(jù)依據(jù)具體程度再進行分級，通常分為兩到三級。依據(jù)地圖顯示底視野，系統(tǒng)能自動底選擇顯示對應等級底數(shù)據(jù)，盡管再數(shù)據(jù)庫里底圖層很多，但要確保系統(tǒng)在任何時候顯示地圖圖層控制在比較少，從而有效地降低負載，確保系統(tǒng)地響應速度?；A底圖數(shù)據(jù)基礎底圖數(shù)據(jù)實際上是基礎地形圖數(shù)據(jù)，包含行政區(qū)域、湖泊、河流、居民、公共建筑物等，她們關(guān)鍵是面類數(shù)據(jù)。基礎底圖底劃分標準是按百分比尺劃分。底圖數(shù)據(jù)屬性數(shù)據(jù)搜集是一個很復雜工作，要依據(jù)系統(tǒng)功效要求和投資規(guī)模進行仔細計劃。如某一個單位發(fā)生緊急事故時，需要該樓具體圖紙和人口數(shù)目和人口分布數(shù)據(jù)、聯(lián)絡方法等，要搜集這些數(shù)據(jù)在技術(shù)上不困難，但工作量巨大，投資也相對比較高，提議在數(shù)據(jù)計劃時采取分階段分布實施、應急先行策略。道路數(shù)據(jù)嚴格來講，道路數(shù)據(jù)和點位數(shù)據(jù)也屬于基礎底圖數(shù)據(jù)，但為了表現(xiàn)這兩類數(shù)據(jù)在系統(tǒng)關(guān)鍵性，所以單列出來。道路數(shù)據(jù)包含路面數(shù)據(jù)和路網(wǎng)數(shù)據(jù)，尤其是路網(wǎng)數(shù)據(jù)，要進行特殊處理，路面數(shù)據(jù)是以面方法所表現(xiàn)道路，這種方法優(yōu)點在于美觀和直觀，不過不利于進行分析。對于系統(tǒng)來所更關(guān)鍵是路網(wǎng)數(shù)據(jù)，即道路要進行分段處理，形成路網(wǎng)。確保系統(tǒng)在緊急響應時能夠進行有效定位和分析。道路屬性包含長度、寬度、路面性質(zhì)、車道劃分等。點位數(shù)據(jù)點位數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中占有很關(guān)鍵位置，很多情況下點位數(shù)據(jù)是很關(guān)鍵定位參考點。點位數(shù)據(jù)分為兩大類，一類是公共性點位數(shù)據(jù)，如：黨政首腦機關(guān)、企機關(guān)、汽車站、機場、大型公共建筑等；另一類是特殊點位數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能不顯示，但對于系統(tǒng)是關(guān)鍵定位參考數(shù)據(jù)。如：門牌號，電話號碼分布點。這些數(shù)據(jù)搜集工作量很大，但對于發(fā)揮系統(tǒng)功效來說，是必不可少業(yè)務數(shù)據(jù)包含消防警力分布、管轄區(qū)域、消防水源分布等信息數(shù)據(jù)庫設計概述本系統(tǒng)目標是提供多媒體地理信息服務，所以必需含有綜合處理多種信息和數(shù)據(jù)能力，根據(jù)數(shù)據(jù)功效及其和地圖信息相關(guān)特點，分為地理數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)。地理數(shù)據(jù)即是消防總隊、支隊地圖，和包含在圖中地理要素通常地理屬性數(shù)據(jù)，她們含有相正確穩(wěn)定性；屬性數(shù)據(jù)則時相關(guān)特定目標和地理要素特有屬性數(shù)據(jù)，其中類型以下：數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計中存放和地圖目標關(guān)聯(lián)屬性數(shù)據(jù)，如：單位名稱、地址、電話等；多媒體數(shù)據(jù)包含音頻、視頻、圖片等，如常見wav、avi、jpg、gif等文件。文件數(shù)據(jù)包含文本文件、html、doc、exl等格式文件。消防通信指揮系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫應包含：消防地理信息、氣象數(shù)據(jù)、消防水源、消防實力、滅火救援戰(zhàn)術(shù)、消防安全關(guān)鍵單位、災難事故特征、化學危險品、滅火作戰(zhàn)統(tǒng)計、訓練模擬等數(shù)據(jù)庫。消防地理信息數(shù)據(jù)應包含下列內(nèi)容：廣域消防地圖：包含全市、遠郊縣區(qū)行政道路，消防水源等信息。接警消防地圖：中隊所轄區(qū)域圖、道路交通、消防水源、消防關(guān)鍵單位、消防中隊位置等相關(guān)信息。滅火戰(zhàn)區(qū)圖：含有以火災地點為中心一個作戰(zhàn)區(qū)域圖和道路圖，消防水源、毗鄰單位、消防單位、消防車輛布署位置等相關(guān)信息。街道信息：包含街道名稱，長度，交叉路口情況等信息。氣象數(shù)據(jù)包含以下內(nèi)容：天氣、溫度、風力、濕度等信息。消防水源數(shù)據(jù)庫應包含下列內(nèi)容：編號、位置、管網(wǎng)形式、口徑、壓力等。消防實力數(shù)據(jù)庫應包含下列內(nèi)容：支隊值班人員信息，中隊值班信息、車輛編號、車輛類型、車輛狀態(tài)、車輛位置、配置器材和人數(shù)等信息。消防安全關(guān)鍵單位信息數(shù)據(jù)庫包含：單位名稱、地址、毗鄰情況、電話號碼、聯(lián)絡人、責任消防隊、行車路線、疏散路線、支援消防隊和行車路線、生產(chǎn)存放物質(zhì)、建筑物類型、關(guān)鍵部位、滅火預案（建筑平面、立體圖、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、和消防實力布署、滅火對策和相關(guān)信息）。滅火救援戰(zhàn)術(shù)和災難事故特征：撲救重大惡性火災和處理特種災難事故戰(zhàn)術(shù)標準、技術(shù)方法、經(jīng)典方案；災難事故名稱、特征、危險性、防范對象等。化學危險品數(shù)據(jù)庫：名稱、別名、分子式、關(guān)鍵特征、閃點、熔點、浮點、自然點、相對密度、爆炸極限、滅火劑、應急方法、注意事項等。作戰(zhàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫應包含下列內(nèi)容：火災編號、著火單位、著火地址、起火原因、報警，出動，到場，撲滅時間，出動車數(shù)量和類型，器材使用，損失、傷亡情況，搶救情況。訓練模擬數(shù)據(jù)庫：統(tǒng)計接警員操作過程，熟悉演練程序等。矢量化地圖數(shù)據(jù)庫街道地圖建筑平面圖天然氣管線圖天然氣管線閥門圖天然氣管線加壓站圖層煤氣管線圖煤氣管線調(diào)壓站圖層煤氣管線閥門圖層高壓電線高壓電線變電站圖高壓電線閥門圖市政給水管網(wǎng)圖層市政給水管網(wǎng)閥門圖層市政給水管網(wǎng)加壓站圖層消防栓圖中隊轄區(qū)圖相關(guān)單位圖層醫(yī)院圖城市地域圖地圖標志層火場圖層屬性數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵、具體街道屬性消防中隊屬性大型單位、建筑、標準建筑等屬性水源數(shù)據(jù)屬性消防栓煤天電管線屬性水管網(wǎng)屬性企業(yè)專職消防力量滅火救援消防安全關(guān)鍵單位動態(tài)數(shù)據(jù)庫火警/火災處理統(tǒng)計消防實力企業(yè)消防氣象信息模擬訓練警員信息經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫滅火預案數(shù)據(jù)電話號碼危險品撲救方法災難事故特征滅火救援戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫火警統(tǒng)計火災統(tǒng)計柵格圖象數(shù)據(jù)庫滅火預案圖象信息現(xiàn)場圖象文檔數(shù)據(jù)庫技術(shù)文檔操作文檔

主設備介紹AVAYA企業(yè)DEFINITYECSG3SI程控數(shù)字多媒體交換平臺I. 朗訊科技DEFINITYECS多媒體通訊系統(tǒng)獨特優(yōu)勢DEFINITYECS處理方案提供功效強大通信系統(tǒng)，既能夠提供滿足您目前容量需要方案，也能夠在企業(yè)業(yè)務增加和規(guī)模改變時進行平滑系統(tǒng)擴容，繼續(xù)滿足您通信需求。DEFINITY處理方案靈活聯(lián)網(wǎng)功效使您能夠以最適合您方法集成話音和數(shù)據(jù)通信。從而提升系統(tǒng)運作效率而不影響其質(zhì)量和可靠性。DEFINITY處理方案向用戶提供不僅僅是一個“交換機”在目前語音和數(shù)據(jù)日益融合環(huán)境下，它能夠處理交換、傳輸和存放多媒體通信業(yè)務，并為您提供多個功效和對系統(tǒng)每個單元控制能力。能夠隨時、隨地以您需要方法便捷地利用全部DEFINITY處理方案提供功效，從而創(chuàng)建一個和您業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略完全一致通信環(huán)境。1. DefinityECS強大呼叫處理能力DefinityECS采取RISC精簡指令集處理器，大大提升了系統(tǒng)呼叫處理速度和容量，系統(tǒng)內(nèi)部并行雙TDM總線在確保系統(tǒng)關(guān)鍵－交換網(wǎng)絡高可靠性同時，提供了大話務量處理能力。所以Definity單機可支持高達25000分機/4000中繼系統(tǒng)容量及BHCC值高達250000忙時呼叫處理能力。DefinityECS是由處理器端口網(wǎng)絡（PPN）和擴展端口網(wǎng)絡（EPN）組成，端口網(wǎng)絡之間均經(jīng)過多模/單模光纖連接，提供端口網(wǎng)絡之間無阻塞傳輸，光纖距離可長達35km，還可經(jīng)過ATM方法支持超出此距離遠程地點，這么單臺DefinityECS系統(tǒng)能夠支持一個或多個遠程分支機構(gòu)地點通訊。2. 高速寬帶網(wǎng)絡接入能力在設計、構(gòu)建和維護全球最可靠高質(zhì)量話音網(wǎng)絡方面，朗訊科技有著129年豐富經(jīng)驗，是提供端到端組網(wǎng)處理方案（包含話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡融合）領導者。DEFINITY靈活和強大通訊聯(lián)網(wǎng)方案，能夠使您最有效地利用您有限通信資源。DefinityECS除支持和公網(wǎng)接口外，還可利用IP、ATM等新技術(shù)組建一個語音和數(shù)據(jù)通訊融合網(wǎng)絡。DEFINITYATM組網(wǎng)處理方案將DEFINITYECS系統(tǒng)強大功效和可靠性，和ATM基礎設施所擁有極大帶寬合二為一，創(chuàng)建出能夠滿足用戶全部通信需求網(wǎng)絡。它在以最便捷、最經(jīng)濟、最有效方法處理語音、數(shù)據(jù)、圖像和綜合媒體需要同時，集DEFINITYECS和ATM優(yōu)勢于一體。滿足用戶和日俱增需求。實現(xiàn)這種語音、數(shù)據(jù)融于一體組網(wǎng)是經(jīng)過DEFINITYECS上新增加一個ATM服務電路板和ATM軟件，ATM服務電路板經(jīng)過OC3/STM－1接口，提供ATM中繼接口，可直接接入ATM交換機或接入設備，能夠155M速率接入到ATM寬帶網(wǎng)絡中，對DEFINITYECS系統(tǒng)關(guān)鍵部件，如處理器、端口網(wǎng)絡或背板等，沒有任何改變。這種便捷連接性提升了DEFINITYECS價值，增大了它功效，同時也保護了您投資。DEFINITYATM組網(wǎng)是經(jīng)過電路仿真服務（CES）軟件提供ATM中繼以直連接ATM設備。ATM接口支持匯接或直達中繼線，并為ISDNPRI電路提供連續(xù)比特率（CBR）T1或E1電路仿真。CES中繼仿真經(jīng)過匯總中繼最大程度地發(fā)揮端口網(wǎng)絡功效。比如：CES接口能夠定義至多達10條虛擬E1直連接，方法是將它們匯總到一個電路板網(wǎng)絡連線上，通常來講，這需要有多個電路板（傳統(tǒng)上來講，是4線E&M或DS1）。DEFINITYATM組網(wǎng)經(jīng)過“端口網(wǎng)絡連接性（PNC）”這一軟件應用提供另一個“中心節(jié)點交換（CenterStageSwitching）”，實現(xiàn)端口網(wǎng)絡連接性。這種強大連接性能夠使網(wǎng)絡經(jīng)過一個WAN和ATM基礎設施來支持各個地方更大量業(yè)務和要求更高、更廣應用。ATM端口網(wǎng)絡連接方法使用戶能夠經(jīng)過一臺DEFINITYECSG3R和ATM廣域網(wǎng)建立一個可傳輸話音和數(shù)據(jù)業(yè)務虛擬網(wǎng)絡。3. DefinityECS突破性IP處理方案DEFINITYIP處理方案把朗訊100多年來發(fā)展功效強大通信應用和能力擴展到新IP環(huán)境中，DEFINITYIP處理方案集DEFINITYECS系統(tǒng)和IP網(wǎng)絡于一體。采取該方案，用戶將取得DEFINITYECS系統(tǒng)可靠性、功效性和豐富應用，同時取得IP網(wǎng)絡靈活性和無所不在普及性。而且，用戶還將保護在現(xiàn)在語音/數(shù)據(jù)基礎設施和用戶和管理員培訓方面投資。DEFINITYIP處理方案優(yōu)勢以下：將朗訊科技旗艦產(chǎn)品DEFINITYECS全部強大功效和應用擴展到IP網(wǎng)絡環(huán)境提供多個網(wǎng)絡接入選擇，保障業(yè)務質(zhì)量提供只有語音網(wǎng)絡才擁有可靠性安裝、維護便利安全保護用戶在語音、IP和ATM網(wǎng)絡投資DEFINITYIP處理方案是DEFINITYECS系統(tǒng)軟件升級，該軟件建立在IP接口卡板上，經(jīng)過在ECS和LAN或WAN之間提供以太網(wǎng)連接，該接口卡板將使DEFINITYECS系統(tǒng)能夠以本機方法支持IP端點－包含分機和中繼。用戶可采取最有利方法布署DEFINITYIP處理方案－既可以經(jīng)過一體化WAN為處于分散狀態(tài)工作者布署，也能夠經(jīng)過一體化LAN為小型辦公室環(huán)境布署。DEFINITYIP處理方案可支持IP、數(shù)字和模擬終端總數(shù)量最多可達25，000個，遠遠超出很多新興IP服務器，這些服務器尚在計劃經(jīng)過擴展以將用戶數(shù)量提升到只達幾千個。利用DEFINITYIP處理方案增強功效，DEFINITYECS將經(jīng)過一個嵌入式網(wǎng)關(guān)為注冊、接入和狀態(tài)等功效作出監(jiān)控，ECS從而能夠?qū)K端用戶實施接入、驗證和跟蹤。DEFINITYIP處理方案將許可你依據(jù)多語音編碼/壓縮方案，為每個用戶定義不一樣服務等級。比如，您可能需要用戶經(jīng)理擁有最高質(zhì)量G.711或64Kbps非壓縮語音，而其它用戶只需使用8Kbps壓縮語音即可。除此之外，假如IP網(wǎng)絡擁塞超出定義閥值，DEFINITYIP中繼線能夠為電路交換設備重發(fā)呼叫，呼叫路由基于用戶特權(quán)。比如，能夠要求傳真或內(nèi)部呼叫首先選路至IP中繼線，用戶呼叫則常常選路至電路交換設備，以確保語音質(zhì)量最高。DefinityIP處理方案把朗訊100多年來發(fā)展功效強大通信應用和能力擴展到新IP環(huán)境，現(xiàn)在經(jīng)過DEFINITYECS提供DEFINITYIP處理方案，用戶應能夠在不犧牲可靠性、可伸縮性及現(xiàn)有投資前提下，簡便、經(jīng)濟地實出IP優(yōu)勢。視像會議系統(tǒng)融和視像會議系統(tǒng)對多點通信需求正和日俱增，朗訊科技視像會議系統(tǒng)MCU為這一需求提供了一項成本效益極高處理方案。提供多點視頻、話音及數(shù)據(jù)會議通信。朗訊科技視像會議系統(tǒng)是依據(jù)DEFINITY數(shù)字用戶交換通信系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研制，現(xiàn)有DEFINITY用戶，假如選擇了朗訊科技MCU作為視頻通信處理方案，除了能夠利用熟悉DEFINITY操作環(huán)境外，還能夠立即使其網(wǎng)絡增值。朗訊科技術(shù)MCU可和DEFINITY企業(yè)通訊服務器或其它PBX數(shù)字用戶交換機匯接或直接和網(wǎng)絡連接，即朗訊科技MCU能夠?qū)⒅苯舆B接到網(wǎng)絡上、經(jīng)過Definity系統(tǒng)連到網(wǎng)絡上、或直接連到MCU上多個不一樣地點用戶同時接入一次會議；將一系列視頻端點轉(zhuǎn)化成一個真正合為一體視頻通信網(wǎng)絡。能支持4到64個端口（每4個端口為一增量級），能在一次呼叫中將多個端點和不一樣速率端點連接在一起。朗訊科技MCU是一項功效齊備用戶設備方案，為多點會議通訊確定了標準。因為我們在開發(fā)和提供優(yōu)異通信系統(tǒng)方面利用自己專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗，我們含有了解用戶會議需求并提供處理方案獨特優(yōu)勢。朗訊科技MCU創(chuàng)新功效包含音調(diào)提醒、通用會議控制、數(shù)據(jù)共享、連續(xù)顯示和速率匹配。朗訊科技MCU是最先推出這些功效，所以處于行業(yè)領先地位。朗訊科技MCU是一個建立在行業(yè)標準上處理方案，能在配置支持ITU－TH.320行業(yè)標準及H.323標準。除支持可視會議標準外，朗訊科技還支持ITU－TT.120數(shù)據(jù)會議標準。視像會議能夠按需求預訂，也能夠?qū)⒍〞r專用多點會議編入朗訊科技MCU程序。從根本上講，朗訊科技MCU能夠以高效率、低成本擴展用戶視頻通信網(wǎng)能力，而無需龐大財政投資。II. DEFINITYECS交換平臺一、體系結(jié)構(gòu)DEFINITYECS結(jié)構(gòu)分為三層：交換矩陣層(使用實時多處理系統(tǒng))、呼叫管理層（包含三個關(guān)鍵子系統(tǒng)）和應用層。呼叫管理層子層包含呼叫處理子系統(tǒng)和系統(tǒng)管理子系統(tǒng)。前者負責開啟和完成呼叫并管理系統(tǒng)中語音和數(shù)據(jù)處理，和子系統(tǒng)錯誤檢測、運行恢復，還進行部分系統(tǒng)測試；后者則控制安裝、管理和維護系統(tǒng)所需內(nèi)部處理。即使關(guān)鍵構(gòu)件是一樣，但DEFINITYECS在規(guī)模和外觀上有著很多改變，這取決于容量需要。它能夠小到象一個安裝在墻上櫥柜，也能夠由多個高大柜子連接而成，這些柜子能夠在一個房間內(nèi)，也能夠分隔在幾百公里外。在一個DEFINITYECS交換網(wǎng)絡中包含了三種組件：PPN、EPN和CCS。PPN（處理器端口網(wǎng)絡，ProcessorPortNetwork）每個DEFINITYECS全部有一個PPN（小系統(tǒng)中往往只有這個組件）。PPN包含了和交換處理相關(guān)單元，這些元件包含CPU（監(jiān)視系統(tǒng)運行），大存放系統(tǒng)，用來加載系統(tǒng)軟件并保留事務日志；交換處理單元有兩類，容量分別是每小時處理130,000個呼叫和每小時處理250,000個呼叫。擴展端口網(wǎng)絡EPN（ExpansionPortNetwork）當單個PPN不能滿足需求或需要在地理上進行分布時，就必需使用EPN進行擴容，EPN關(guān)鍵用來插擴容線路卡，一個系統(tǒng)最多能夠有43個EPN。中心交換模塊CCS（CenterStageSwitch）它相當于一個HUB，當系統(tǒng)超出3個網(wǎng)絡模塊時，就需經(jīng)過CSS模塊把多種PN相互連接在一起，CSS一共有3個交換節(jié)點，每個交換節(jié)點最大可接15個EPN。1） 基礎系統(tǒng) A）處理器端口網(wǎng)絡2） 直連系統(tǒng) B）擴展端口網(wǎng)絡3） 含有兩個擴展端口網(wǎng)絡直 C）中央交換節(jié)點連系統(tǒng)4） 最多可包含15個擴展端口 D）交換節(jié)點網(wǎng)絡CSS連接系統(tǒng)5） 最多可包含43個擴展端口 網(wǎng)絡CSS連接系統(tǒng)DEFINITYECS交換機分為兩種類型：單機柜（SingleCarrierCabinet）它能夠由四種類型機柜組成。最多能夠?qū)?個單柜堆疊起來組成單個PPN或EPN，包含：①控制柜(只能存在于PPN)包含端口，控制體和一個連接復制控制柜接口；②備份控制柜(可選且只能存在于PPN)包含控制體端口副本和一個連接擴展控制柜接口；③擴展控制柜(可選且只能存在于EPN)包含端口板插槽、音頻時鐘、一個連接PPN柜接口和一個維護接口；④端口柜(存在于PPN和EPN)包含端口和連接擴展柜接口，專門用來插線路端口板；多機柜（MultiCarrierCabinet）多機柜有3種：PPN柜、EPN柜、輔助柜；每個機柜能夠裝有不一樣組件，包含處理器、端口板、和其它機柜接口、維護接口、中央交換器（CenterStageSwitch）和其它可選配件；中央交換器用于擴展。二、管理和安全系統(tǒng)管理是DEFINITYECS交換機一部分，管理部分特色包含：密碼使用期、登錄管理、線路管理等。系統(tǒng)管理軟件控制安裝、管理和維護內(nèi)部處理。經(jīng)過連機顯示器，技術(shù)人員能夠安裝、測試、重配和更改設備、服務和用戶和系統(tǒng)選項。能夠經(jīng)過PC或其它支持系統(tǒng)附帶終端取得增強管理功效，如集中管理網(wǎng)絡模塊。系統(tǒng)管理軟件經(jīng)過終端提供4種功效：測量搜集和匯報：如對于每小時流量數(shù)據(jù)格式化報表；維護測試和匯報：對電路板進行測試并顯示錯誤和告警；事務數(shù)據(jù)備份：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲到磁帶上；數(shù)據(jù)庫管理：提供數(shù)據(jù)視圖映射，讓用戶將和分機、線路和功效相關(guān)數(shù)據(jù)組織到一起進行顯示和更改。數(shù)據(jù)庫校驗確保了正確性和一致性。一個未受保護系統(tǒng)將造成大量財務損失。DEFINITYECS設計充足考慮了安全原因，提供了維護安全和預防收費欺騙多個功效。安全功效把關(guān)鍵放在以下方面：偵測可能破壞、采取保護方法、自