廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題與對(duì)策

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 引言近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，為了穩(wěn)定銷售市場(chǎng)渠道、擴(kuò)大市場(chǎng)份額占有率，賒銷成為我國(guó)化工企業(yè)的重要銷售手段。化工企業(yè)和其他企業(yè)主體都具有一定特殊性，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)賒銷的過(guò)程具有連續(xù)性，也就是說(shuō)應(yīng)收賬款處理情況會(huì)不斷地發(fā)生變化，因此公司更應(yīng)該對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行強(qiáng)有力的管控。合理化地應(yīng)用應(yīng)收賬款管理可以有效地幫助企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平和企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展；反之則會(huì)給公司發(fā)展埋下一顆定時(shí)炸彈，對(duì)公司的未來(lái)事業(yè)發(fā)展將會(huì)造成不利的影響。梁玉梅（2017）認(rèn)為在加快現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，逐步完善激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷模式的環(huán)境下，信用銷售運(yùn)營(yíng)加快發(fā)展，應(yīng)收賬款管理成為財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。[1]楊丹（2017）認(rèn)為應(yīng)收賬款管理可以影響企業(yè)的銷售和利潤(rùn),企業(yè)必須充分了解應(yīng)收賬款出現(xiàn)問(wèn)題的原因,針對(duì)各種原因及時(shí)采取有效的解決措施,才能更好地應(yīng)用應(yīng)收賬款管理,減少企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。[2]缐薇（2017）認(rèn)為防范中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)賒銷的規(guī)模充分發(fā)揮企業(yè)會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督職能并制定合理的應(yīng)收賬款管理政策。[3]楊志平（2017）認(rèn)為在建筑行業(yè)中，如何有效的收回應(yīng)收賬款，從而保證企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)，具有十分重大的意義。[4]柳小清（2018）為了早日收回銷售貨款,減少企業(yè)流動(dòng)資金的占用,提高了應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率,詳細(xì)分析了我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理普遍存在的突出問(wèn)題及引發(fā)原因,提出了具體解決辦法,以期改善我國(guó)應(yīng)收賬款管理狀況。[5]KarmaIGM,SusantiJ（2018）認(rèn)為整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境是不可控制的因素，其信用政策的變數(shù)包括交易賬戶的質(zhì)量、貸款期限、現(xiàn)金折扣、各季節(jié)付款遲延及收款步驟。[6]邢紅（2019）根據(jù)應(yīng)收賬款管理的重要性，分析應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題,并提出解決對(duì)策，為了提高制造業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平，降低企業(yè)的資金成本和壞賬風(fēng)險(xiǎn)，從而保證企業(yè)應(yīng)收賬款的安全，降低企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)健康發(fā)展。[7]曹嘉慧（2020）為了加強(qiáng)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)管制定相關(guān)措施，科學(xué)有效地綜合利用企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)銷售管理手段與企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施方法，給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，降低中小企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免會(huì)使企業(yè)再次陷入嚴(yán)重財(cái)務(wù)危機(jī)。[8]本文以廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司為例，該公司包括公司高層以及公司管理人員對(duì)于應(yīng)收賬款管理極其不重視。本文對(duì)應(yīng)收賬款和應(yīng)收賬款管理的含義、作用以及影響因素然后介紹公司的管理現(xiàn)狀，并對(duì)該公司的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，然后對(duì)該公司出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)論述，并對(duì)廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司的應(yīng)收賬款出現(xiàn)的問(wèn)題提出了相應(yīng)的完善對(duì)策，使廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司的應(yīng)收賬款能進(jìn)一步的科學(xué)控制，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1應(yīng)收賬款管理概述1.1應(yīng)收賬款的含義和作用應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)買單位收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等。應(yīng)收賬款是企業(yè)在銷售過(guò)程中被購(gòu)買單位所占用的資金。企業(yè)本來(lái)應(yīng)該及時(shí)收到銷售款項(xiàng)。來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)為了生產(chǎn)本次產(chǎn)品而產(chǎn)生的一系列的各種消費(fèi)，和耗費(fèi)的人工，機(jī)器所產(chǎn)生的各種費(fèi)用，然后進(jìn)行下一次的產(chǎn)品投入。但為了確保銷售，公司不得不把此項(xiàng)資金先放在被購(gòu)買單位中，以供資金周轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款能夠擴(kuò)大企業(yè)銷售，還有能夠給企業(yè)減少存貨的作用。1.2應(yīng)收賬款管理的含義和作用應(yīng)收賬款管理是在賒銷業(yè)務(wù)中，從授信方（銷售商）將貨物或服務(wù)提供給受信方（購(gòu)買商），債權(quán)成立開(kāi)始，到款項(xiàng)實(shí)際收回或作為壞賬處理結(jié)束，授信企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學(xué)的手段，對(duì)應(yīng)收賬款回收全過(guò)程所進(jìn)行的管理。應(yīng)收賬款在企業(yè)中是一項(xiàng)重要的資產(chǎn)，被叫做流動(dòng)資產(chǎn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是有好有弊，他不只是要從數(shù)量上進(jìn)行監(jiān)控，更要從質(zhì)量上把關(guān)。由于過(guò)多的賬戶無(wú)法收回，企業(yè)的現(xiàn)金流量會(huì)發(fā)生變化，從而影響企業(yè)的營(yíng)業(yè)額，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化。合理地應(yīng)收賬款管理可以對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，確定合理的應(yīng)收賬款政策，建立分工明確、互相牽制、責(zé)權(quán)分明的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制度。1.3應(yīng)收賬款管理的方法應(yīng)收賬款發(fā)展至今，將管理措施分解為多個(gè)應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面去考慮：（1）每月對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款的評(píng)估，并做出明確的信譽(yù)判斷，對(duì)于有異常的客戶要立即警示，做出只回款不發(fā)貨的決定。（2）對(duì)于已經(jīng)嚴(yán)重警示的客戶，銷售部門執(zhí)意要發(fā)貨的，應(yīng)立即書面請(qǐng)示企業(yè)負(fù)責(zé)人，確認(rèn)其批復(fù)。（3）嚴(yán)格保管書面合同，對(duì)賬單據(jù)，對(duì)賬單據(jù)需要對(duì)方財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字，簽字印鑒需留底，以便未來(lái)核對(duì)是不是同一個(gè)所簽。（4）每次收回發(fā)貨清單的客戶回執(zhí)聯(lián)，這是未來(lái)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)主要證據(jù)。（5）及時(shí)追收到期款項(xiàng)，并與相關(guān)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)掛勾。（6）本公司業(yè)務(wù)人員無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示啟動(dòng)法律程序，讓律師發(fā)送律師函件，并同時(shí)整起訴材料追討貨款。（7）按違約責(zé)任加計(jì)罰金或違約金，并根據(jù)合同條件及金融機(jī)構(gòu)利息計(jì)算期利息。（8）追究公司內(nèi)部相關(guān)人員的失職行為，并在示來(lái)的工作中加以檢討2廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司應(yīng)收賬款管理基本現(xiàn)狀廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司（以下簡(jiǎn)稱佑通公司），座落于河北省廊坊市安次區(qū)落垡鎮(zhèn)南關(guān)工業(yè)園區(qū)。佑通公司主要生產(chǎn)和銷售針對(duì)進(jìn)口印刷機(jī)的各種高品質(zhì)印材，主要產(chǎn)品有環(huán)保型、快干型、防鈣化、通用型、輪轉(zhuǎn)機(jī)、免酒精潤(rùn)版液系列，油墨清洗劑系列等。該公司擁有營(yíng)業(yè)、管理、生產(chǎn)及銷售組，并以此為基礎(chǔ)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的服務(wù)，建立了自我改善的管理系統(tǒng)。清除酒精噴霧解決系列，墨水清潔劑系列等主要產(chǎn)品。在2019年佑通公司的營(yíng)業(yè)收入為262.86萬(wàn)元、凈利潤(rùn)為5.67萬(wàn)元、年末總資產(chǎn)274.15萬(wàn)元。2.1應(yīng)收賬款基本情況表2.12017-2019年廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司應(yīng)收賬款有關(guān)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)金額單位：萬(wàn)元指標(biāo)2017年2018年2019年銷售收入171.93203.85262.86平均流動(dòng)資產(chǎn)149.89228.21273平均總資產(chǎn)151.29229.43274.15應(yīng)收賬款平均余額26.0548.2979.79應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率6.64.223.29應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)5586111應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例17.38%21.16%29.23%應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例17.22%21.05%29.10%由表2.1可知，佑通公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率從2017年的6.6下降到了2019年的3.29，這數(shù)據(jù)表明了企業(yè)的資金利用質(zhì)量逐漸變差。同時(shí)，佑通應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)從2017年的55天上升到2019年的111天，這表明佑通應(yīng)收賬款的回收效率逐漸變低，出現(xiàn)了很多客戶收賬款逾期的現(xiàn)象。佑通公司2017年應(yīng)收賬款在期末流動(dòng)資產(chǎn)及期末總流動(dòng)資產(chǎn)所占的存款比例分別為17.38%和17.22%,2018年在期末流動(dòng)資產(chǎn)及期末總流動(dòng)資產(chǎn)所占的存款比例分別為21.16%和21.05%,2019年在期末流動(dòng)資產(chǎn)及期末總流動(dòng)資產(chǎn)所占的存款比例分別為29.23%和29.10%。通過(guò)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析可以得出佑通公司的應(yīng)收賬款在公司流動(dòng)資產(chǎn)和期末總資產(chǎn)中的存款比重持續(xù)性增大。據(jù)此分析可以得出佑通公司的應(yīng)收賬款占公司流動(dòng)資產(chǎn)的比例逐漸減少和增大,這說(shuō)明公司原本可以管理和利用的流動(dòng)資產(chǎn)就越來(lái)越少，這樣一來(lái)，可能直接造成資金流轉(zhuǎn)困難甚至導(dǎo)致企業(yè)的資產(chǎn)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)；應(yīng)收賬款占公司總資產(chǎn)的比例越來(lái)越大，這說(shuō)明公司應(yīng)收賬款的賬齡過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)收賬款回收不理想。2.2應(yīng)收賬款事前管理現(xiàn)狀2.2.1應(yīng)收賬款信用調(diào)查信用賒銷是指買方與賣方簽訂購(gòu)銷合同，以信用為基礎(chǔ)的銷售，在雙方同意和相信對(duì)方的前提下完成的。佑通公司沒(méi)有對(duì)客戶的應(yīng)收賬款情況進(jìn)行深入調(diào)查，僅僅提供的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信用詢問(wèn),僅憑客戶通過(guò)上網(wǎng)的查詢和搜索收集出來(lái)的一些相關(guān)資料作出的判斷，實(shí)際上目前佑通公司對(duì)客戶的信用調(diào)查主要適用于客戶的深度調(diào)查和分層的信用報(bào)告，但是佑通公司只是采用了一些淺層次的信用調(diào)查，這就直接導(dǎo)致了信用公司的銷售人員在貸款前的評(píng)估薄弱，甚至是缺乏規(guī)范的方法和程序。現(xiàn)如今市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，稍一不小心就會(huì)遇到一些不良信用的公司，賒賬就成了日常事件，所以簡(jiǎn)單的調(diào)查已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在市場(chǎng)需求。長(zhǎng)期以往,就可能會(huì)直接導(dǎo)致佑通公司目前的應(yīng)收賬款金額大賬期長(zhǎng)，賬期越長(zhǎng)，收款難度就越大，最后可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹芷谛缘膲馁~，從而最終使得公司的風(fēng)險(xiǎn)就越大。佑通公司在前期客戶調(diào)查和評(píng)級(jí)環(huán)節(jié)是銷售部門在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)發(fā)的，只有銷售部門參與工作，沒(méi)有其他部門的介入，這樣就會(huì)造成銷售人員一味地追求利潤(rùn)最大化，為了擴(kuò)大業(yè)績(jī)而忽視了對(duì)客戶的信用調(diào)查，或夸大客戶的資信程度從而加大了信用風(fēng)險(xiǎn)。2.2.2應(yīng)收賬款審核應(yīng)收賬款管理最重要的一個(gè)階段是應(yīng)收賬款的審核，如果公司的財(cái)會(huì)部門應(yīng)收賬款審核不到位，沒(méi)有做到真實(shí)有效，會(huì)使對(duì)賬不清，隨時(shí)可能出現(xiàn)壞賬。佑通公司在賒銷政策是對(duì)大部分的客戶都是采取銷售政策。無(wú)論風(fēng)險(xiǎn)大小，基本上向所有客戶進(jìn)行信用銷售。在審批方面過(guò)于形式。這樣就有可能形成逾期賬款和壞賬，就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的增加。2.3應(yīng)收賬款事中管理現(xiàn)狀應(yīng)收賬款管理最難一個(gè)階段就是應(yīng)收賬款的事中管理。在中小企業(yè)賒銷審批環(huán)節(jié)中,由賒銷客戶直接提出申請(qǐng)賒銷合同審批，由負(fù)責(zé)賒銷審批的部門對(duì)其進(jìn)行審批，審批成功后，雙方還要簽訂合同并對(duì)賒銷合同預(yù)付賬款進(jìn)行進(jìn)一步的事中控制審批，合同的簽好后雙方還要規(guī)范賒銷合同的簽訂和保管工作，并將賒銷合同預(yù)付賬款收錄在中小企業(yè)應(yīng)收賬款事中控制管理信息系統(tǒng)，利于今后中小企業(yè)應(yīng)收賬款事中控制管理工作的順利展開(kāi)。佑通公司近三年來(lái)應(yīng)收賬款不斷增多，流動(dòng)性較差，反映了財(cái)務(wù)部門的監(jiān)控效率總體上來(lái)說(shuō)偏低。這樣下去會(huì)形成大量壞賬，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2.4應(yīng)收賬款事后管理現(xiàn)狀在產(chǎn)生應(yīng)收賬款后，應(yīng)密切關(guān)注客戶的信用狀況，當(dāng)客戶的信用情況發(fā)生改變，要及時(shí)采取必要的措施，盡量降低對(duì)公司的損失。催款工作需有專門人負(fù)責(zé)，對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款，應(yīng)對(duì)每個(gè)客戶要做到具體問(wèn)題具體分析，實(shí)行區(qū)別的收款政策。佑通公司在事后控制環(huán)節(jié)明顯處于弱勢(shì)，從近三年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率逐漸降低來(lái)看，應(yīng)收賬款正在增多。在事后不能及時(shí)的對(duì)客戶進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析,無(wú)法為下一年度的壞賬處理準(zhǔn)備工作提供有效的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在事后的管理方面沒(méi)有過(guò)多的精細(xì)化和監(jiān)控，管理的程序較為簡(jiǎn)單，沒(méi)有針對(duì)性的管理獎(jiǎng)懲和激勵(lì)措施，導(dǎo)致一部分員工沒(méi)有了積極性，不注重事后的管理。

3廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及原因3.1應(yīng)收賬款信用政策制定不合理佑通公司缺乏對(duì)于市場(chǎng)必要的基本風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí),缺乏對(duì)公司和客戶的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況的基本調(diào)查和分析的理解，以及對(duì)客戶應(yīng)收賬款管理的方式和性質(zhì)等盲目專注于銷售和維護(hù)客戶信用，最終形成了對(duì)應(yīng)收賬款的積壓,甚至可能是壞賬。佑通公司應(yīng)收賬款不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，沒(méi)有建立完整的信用銷售系統(tǒng)，無(wú)逾期未收款可能收回及回收額的依據(jù)。對(duì)于交易過(guò)程中可能形成的書面憑據(jù)缺少法律依據(jù),導(dǎo)致在客戶應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，而訴諸于法律時(shí)，因提供的證據(jù)不足而得不到法律保護(hù)。佑通公司對(duì)于客戶支付賒銷應(yīng)收賬款的期限和條件,沒(méi)有明確的法律規(guī)定。對(duì)于賒銷客戶沒(méi)有一套客觀的賒銷收款的政策，只是一味地去催收客戶的賬款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回,最終形成了壞賬。3.2應(yīng)收賬款賒銷管理制度不健全根據(jù)表2-1的數(shù)據(jù)佑通公司2017-2019年的應(yīng)收賬快周轉(zhuǎn)天數(shù)越來(lái)越長(zhǎng)，因?yàn)楣緵](méi)有設(shè)立應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，也沒(méi)有應(yīng)收賬款的輔助管理或?qū)~齡分析輔助管理。佑通公司只是從借貸對(duì)照表的補(bǔ)充信息中把應(yīng)收賬款的信息進(jìn)行分類，一般不把應(yīng)收賬款進(jìn)行分類輔助管理。因?yàn)槠髽I(yè)在借貸和回款好的情況下應(yīng)收賬款支付往往可以基本達(dá)到回款滿足要求，回款不及時(shí)的情況下支付往往不能基本滿足應(yīng)收賬款管理的要求。佑通公司對(duì)應(yīng)收賬款沒(méi)有定期清查系統(tǒng)，出現(xiàn)長(zhǎng)期不對(duì)賬的情況。在交易過(guò)程中，由于商品和資金流向的時(shí)間和空間的差異，可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)票的送達(dá)和記錄錯(cuò)誤，負(fù)債和負(fù)債當(dāng)事人有權(quán)利和義務(wù)定期對(duì)經(jīng)濟(jì)交易中的未了事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，佑通公司沒(méi)有對(duì)雙方的權(quán)利與義務(wù)明確。實(shí)際上,佑通公司是有對(duì)賬準(zhǔn)則的，但只是口頭上的承諾，并沒(méi)有能夠得到任何法律的支持和保護(hù)，一旦在佑通公司應(yīng)收賬款的使用和管理上雙方出現(xiàn)分歧,法律將發(fā)揮不到一點(diǎn)的作用。3.3應(yīng)收賬款催收力度不足很多公司或多或少都有應(yīng)收賬款無(wú)法對(duì)上的情況，主要原因之一是不清楚哪些部門會(huì)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。內(nèi)部責(zé)任部門不明確，財(cái)務(wù)部門和銷售部門互相推諉，推脫責(zé)任，不能及時(shí)有效地協(xié)助部門對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)后續(xù)的管理,形成了我們公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一大絆腳石。催收應(yīng)收賬款的人員在去對(duì)方公司索要欠款時(shí)，佑通公司員工態(tài)度不夠強(qiáng)硬，欠賬公司的一句兩句好話就可以被搪塞過(guò)去，這是一種極其不負(fù)責(zé)任的行為。催款后，沒(méi)有趁熱打鐵，進(jìn)行有效的后續(xù)措施。許多企業(yè)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)蕭條階段后，作為債權(quán)人，沒(méi)有準(zhǔn)備一套即刻、決定性、力度大的催款原則，使一些應(yīng)收賬款隨著時(shí)間的推移慢慢變?yōu)閴馁~，導(dǎo)致欠款不能回收，最終企業(yè)會(huì)出現(xiàn)金融危機(jī)?！?.4缺乏應(yīng)收賬款績(jī)效考核機(jī)制應(yīng)收賬款的有效、及時(shí)主要取決于負(fù)責(zé)人的工作積極性。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏直觀有效的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)人的工作熱情必然產(chǎn)生影響，使得催收賬款難以及時(shí)償還。在佑通公司的績(jī)效考核制度中，公司本身太過(guò)于努力追求其利益的最大化,太過(guò)于關(guān)注和重視公司每個(gè)部門和員工的利益和業(yè)績(jī)問(wèn)題,而對(duì)銷售管理人員的主要績(jī)效考核的指標(biāo)之一就是產(chǎn)品的銷售量，對(duì)應(yīng)收賬款的及時(shí)收回漠不關(guān)心。同時(shí),隨著企業(yè)應(yīng)收賬款的日益老齡化，應(yīng)收賬款管理和回收的復(fù)雜性和難度也日漸明顯增加，企業(yè)應(yīng)收賬款的大量流失和堆積就是這樣一個(gè)原因造成的。同時(shí),支持企業(yè)銷售財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款監(jiān)督管理的銷售財(cái)務(wù)部門不需要承擔(dān)不良信用和負(fù)債的損失。佑通公司對(duì)工作態(tài)度好、為公司應(yīng)收賬款管理有輔助效果的職員沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)措施，所以負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的職員積極性不高。應(yīng)收收款日漸增多，增加了壞賬出現(xiàn)的可能性。因此,由于不完善的應(yīng)收賬款績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，可能會(huì)直接造成佑通公司應(yīng)收賬款的無(wú)法正?；厥?影響到佑通公司今后的正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

4完善廊坊市佑通合成洗滌劑有限公司的應(yīng)收賬款管理的對(duì)策4.1對(duì)客戶進(jìn)行背景調(diào)查和資信評(píng)估為了改善佑通公司應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題，不可以盲目追求短期的眼前利益。佑通公司應(yīng)該對(duì)每位客戶的資產(chǎn)狀態(tài)、財(cái)務(wù)狀態(tài)、運(yùn)營(yíng)功能、過(guò)去的事業(yè)記錄及公司評(píng)價(jià)等進(jìn)行深入的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)信用等級(jí)，對(duì)信用顧客設(shè)定信用等級(jí)檔案。對(duì)在過(guò)去的商業(yè)交易中規(guī)模大、名聲好的企業(yè)評(píng)為優(yōu)等級(jí)。一般資產(chǎn)狀態(tài)和財(cái)務(wù)狀態(tài)，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并有一定的資產(chǎn)做為抵押的，在過(guò)去的商業(yè)交易中有欠款經(jīng)歷但最后可以還清的評(píng)為合格等級(jí)。對(duì)無(wú)抵押資產(chǎn)及其財(cái)務(wù)狀況惡劣的,混亂的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)制度,無(wú)財(cái)務(wù)抵押的資產(chǎn)，之前沒(méi)有一定的業(yè)務(wù)信息往來(lái)或者之前有一定的業(yè)務(wù)信息往來(lái)但是財(cái)務(wù)信用透明度不高的客戶評(píng)為不合格等級(jí)。賒銷顧客的信用等級(jí)每一年要執(zhí)行一次，如有特殊情況隨時(shí)可以調(diào)整。佑通公司應(yīng)該根據(jù)客戶的還款能力和信用等級(jí)決定銷售政策。信用不良的顧客，使用現(xiàn)結(jié)交易方案;平均信用或有良好信用的客戶；如果有現(xiàn)結(jié)交易不被雙方認(rèn)可的特殊情況，可以直接采用銀行承兌匯票的現(xiàn)結(jié)交易方案；信用好的普通客戶，可以直接采用分期付款的現(xiàn)結(jié)交易方案；但要對(duì)現(xiàn)結(jié)交易期限和其累計(jì)交易金額在現(xiàn)結(jié)交易雙方共同認(rèn)可的累計(jì)金額情況下進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定。4.2發(fā)揮應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)監(jiān)督職能為了充分明確買賣雙方的法律權(quán)利和其義務(wù)，限制買賣雙方企業(yè)或當(dāng)事人的違法行動(dòng)，需要與從事信用產(chǎn)品銷售的企業(yè)和賒銷客戶之間同時(shí)簽訂書面的合同，以便于建立一系列特定的流程和環(huán)節(jié)相互鏈接，如客戶接受賒銷訂單、配送、支付貨款結(jié)算、財(cái)政調(diào)整等。對(duì)于從事賒銷的企業(yè)和客戶來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作不僅簡(jiǎn)單方便可以極大地提高了企業(yè)的工作效率，而且在安全的狀態(tài)下有效地保障了賒銷客戶應(yīng)收賬款的安全和法律權(quán)益保護(hù)。佑通公司的財(cái)務(wù)部門工作人員應(yīng)該根據(jù)客戶的信用評(píng)級(jí)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)置詳細(xì)的客戶應(yīng)收賬款明細(xì)賬，及時(shí)對(duì)公司賒銷的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并定期對(duì)應(yīng)收賬款的金額、賬齡和變更情況及時(shí)進(jìn)行反饋。為佑通公司賒銷客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)提供了可靠的依據(jù)和基礎(chǔ)，同時(shí)可以幫助客戶了解公司賒銷的最新業(yè)務(wù)發(fā)展情況。佑通公司賒銷財(cái)會(huì)管理部門經(jīng)辦人要定期向負(fù)責(zé)賒銷客戶經(jīng)辦人發(fā)出賒銷對(duì)賬明細(xì)及進(jìn)行催款通知書。未超過(guò)最后催款期限的賒銷客戶，主要目的是獲得經(jīng)賒銷雙方企業(yè)供銷、財(cái)會(huì)部門經(jīng)辦人確認(rèn)無(wú)誤并由經(jīng)辦人簽章的賒銷對(duì)賬單，作為今后對(duì)賬和催款的依據(jù)和原始憑證；對(duì)于超過(guò)雙方約定催款期限的賒銷客戶來(lái)說(shuō)，在定期寄出賒銷對(duì)賬單的通知書基礎(chǔ)上還要向經(jīng)辦人發(fā)出對(duì)賬和催款的通知書，及時(shí)地進(jìn)行對(duì)賬和催款的工作。賒銷的企業(yè)商品供應(yīng)、營(yíng)銷管理部門和其相關(guān)的人員都要積極地配合公司財(cái)會(huì)管理部門對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和開(kāi)展。4.3增強(qiáng)應(yīng)收賬款催收力度對(duì)于逾期未結(jié)清賬款的客戶，佑通公司應(yīng)積極組織公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)加緊進(jìn)行欠款催收，特別要注意的是一些平時(shí)信譽(yù)狀況較差，欠款時(shí)間較長(zhǎng)，金額較大的賒銷客戶，需有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。對(duì)待欠款公司應(yīng)曉之以理動(dòng)之以情，耐心地去處理欠款問(wèn)題。佑通公司供應(yīng)及經(jīng)銷部門應(yīng)積極聯(lián)系對(duì)方，組織人力，及時(shí)收回拖欠的款項(xiàng)。對(duì)于近期暫時(shí)無(wú)法償還的賒銷客戶，對(duì)方應(yīng)制定償還計(jì)劃，并為其提供保證，使未結(jié)清余額能夠逐步償還。欠款催收賬必須要具有一定的方法和程序，由對(duì)方進(jìn)行信件催收通知、電話催收、上門談、法律行動(dòng)等。對(duì)付短期未結(jié)清欠款的賒銷客戶，可通過(guò)出具書信或其他方式進(jìn)行催收賬款；對(duì)付長(zhǎng)期未結(jié)清欠款的賒銷客戶，可通過(guò)致電、上門進(jìn)行催繳；對(duì)于不提供擔(dān)保或缺乏支付能力的人，應(yīng)該立即通過(guò)法律渠道解決。賒銷公司發(fā)現(xiàn)客戶不正當(dāng)?shù)那焚~或惡意地拒付賒銷企業(yè)應(yīng)收取的賒銷賬款時(shí)，佑通服務(wù)公司認(rèn)為應(yīng)先從賒銷信用客戶名單中清除該客戶的帳號(hào)，并應(yīng)立即停止與賒銷客戶的所有經(jīng)濟(jì)往來(lái)，包括現(xiàn)結(jié)賬的服務(wù)。另外,根據(jù)賒銷顧客的特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況，通過(guò)及時(shí)發(fā)送專業(yè)律師函、法院的調(diào)解、訴訟等多步措施，及時(shí)地加大了督促的力度,盡快恢復(fù)賒銷賬戶。4.4設(shè)立應(yīng)收賬款績(jī)效考核制度建立銷售責(zé)任制，引入激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。佑通公司經(jīng)理可以將銷售人員貸款資金回籠情況作為其考核公司銷售管理部門及其他銷售管理人員工作和業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)和依據(jù)，為公司建立指標(biāo)化的考核和評(píng)價(jià)體系,包括公司銷售收入回籠總額、貸款資金回收率、應(yīng)收賬款資金周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)其實(shí)際清欠回收資金的情況與公司銷售人員的平均工資掛鉤。佑通公司系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)收賬款的評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)主要反映在以下幾個(gè)主要方面：應(yīng)收賬款評(píng)價(jià)對(duì)象的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主要包括公司的銷售部、銷售部的負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、法律顧問(wèn)等。應(yīng)收賬款評(píng)估指標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)主要包括一個(gè)銷售部門各單位的規(guī)模和整體產(chǎn)品銷售規(guī)模，各單位客戶的規(guī)模和應(yīng)收賬款的規(guī)模，超期或者超額的應(yīng)收賬款的規(guī)模、應(yīng)收賬款規(guī)模和賬齡的結(jié)構(gòu)、賒銷手續(xù)完善的程度等方面。在分析應(yīng)收賬款賬齡的時(shí)候，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該將過(guò)期賬款放在評(píng)估上，在加大催收欠款的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)新的信用政策進(jìn)行研究和調(diào)整，并為改善應(yīng)收賬款現(xiàn)結(jié)效率而努力。對(duì)于還沒(méi)有到期的應(yīng)收賬款也要進(jìn)行必要的追蹤，為了防止新的壞賬的增加，也會(huì)有專門的人員進(jìn)行管理。由于人力的變動(dòng)，沒(méi)有人去追查應(yīng)收賬款，而是責(zé)任混雜在一起，最終導(dǎo)致了延誤應(yīng)收賬款的催收甚至是壞賬。因此，對(duì)于應(yīng)收賬目，要實(shí)行終身責(zé)任制，規(guī)定離職員工必須交接應(yīng)收賬款的各項(xiàng)工作，以后如有應(yīng)收賬款問(wèn)題，為了最大限度地保障收款人的安全，也應(yīng)該追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

結(jié)論隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，企業(yè)一般會(huì)為了減少庫(kù)存和擴(kuò)大銷售而使用應(yīng)收賬款，但企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理工作仍然面臨著極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而且企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理工作不僅僅是關(guān)系影響到了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，更直接地影響到了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)生存和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此我國(guó)的企業(yè)管理部門應(yīng)該特別的重視企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作。本文先從應(yīng)收賬款管理的含義、作用、方法等方面來(lái)闡述了應(yīng)收賬款在企業(yè)中所占重要地位，其次，從佑通公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀入手，根據(jù)佑通財(cái)務(wù)報(bào)表分析出應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，進(jìn)一步的了解了佑通公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀。然后，根據(jù)佑通公司管理現(xiàn)狀總結(jié)出現(xiàn)有的管理問(wèn)題，并提出解決對(duì)策：對(duì)客戶進(jìn)行背景調(diào)查和資信評(píng)估，發(fā)揮應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，增強(qiáng)應(yīng)收賬款催收力度，設(shè)立應(yīng)收賬款績(jī)效考核制度。應(yīng)收賬款管理的主要目的是保證企業(yè)在增加應(yīng)收賬款規(guī)模的同時(shí)，避免不良應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督督促，貨幣回收。綜上所述，佑通公司要想又好又快發(fā)展,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須進(jìn)行科學(xué)、有效的管理應(yīng)收賬款。

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致謝經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，畢業(yè)論文即將完成，回想論文全程，瑣碎而平淡的工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一處字斟句酌，原本以為會(huì)輕松的我，卻沒(méi)想到過(guò)程是如此的艱辛，借此機(jī)會(huì)，我要對(duì)四年來(lái)幫助過(guò)我的人表示深深的感謝。感謝我的父母，可愛(ài)的父親，可敬的母親，你們的愛(ài)是我最大的財(cái)富，伴隨我走過(guò)四年求學(xué)之路。畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，李姝彤老師和劉茜老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)風(fēng)格，使我深受啟發(fā)，今后，無(wú)論做人還是做事，都要保持一顆積極進(jìn)取的心，樂(lè)觀向上的態(tài)度，永不放棄的決心;同時(shí)，同學(xué)們之間的相互探討，不僅增加了友誼和了解，也使我獲益匪淺。再次向所有在我設(shè)計(jì)過(guò)程中給予過(guò)我?guī)椭c關(guān)懷的朋友表示深深的感謝!感謝老師們對(duì)我的悉心指導(dǎo)，是您們的指點(diǎn)才讓我高質(zhì)量地完成了畢業(yè)論文。感謝沈陽(yáng)城市學(xué)院的所有老師，感謝他們的諄諄教誨，是他們的兢兢業(yè)業(yè)才讓我如此圓滿地完成大學(xué)學(xué)業(yè)，開(kāi)辟人生新的篇章。再一次感謝我的同學(xué)和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們，你們給了我論文很多的啟發(fā)和建議，也給了我很多信心。最后，祝愿所有老師和同學(xué)工作順利、事業(yè)有成!祝愿母校沈陽(yáng)城市學(xué)院明天更美好!由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師和同學(xué)批評(píng)和指正！

畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題與定位1.畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題的類型與原則畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)該是對(duì)完整的大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)總結(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)課題。所以畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的選題非常重要。選題要能充分體現(xiàn)出學(xué)生的專業(yè)設(shè)計(jì)能力和水平，但是更要強(qiáng)調(diào)選題的創(chuàng)新性與實(shí)戰(zhàn)性，因?yàn)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)是大學(xué)生以自己的設(shè)計(jì)作業(yè)向社會(huì)企業(yè)匯報(bào)的最終成果，同時(shí)也是從一名大學(xué)生向職業(yè)設(shè)計(jì)師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵過(guò)程，對(duì)教與學(xué)雙方都是一次挑戰(zhàn)。畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目具有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性，為設(shè)計(jì)實(shí)踐和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)。畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目涉及的范圍比較廣，有多種類型，如實(shí)戰(zhàn)課題、概念課題、模擬課題等，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，結(jié)合發(fā)展方向進(jìn)行選擇。其難易程度以學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)努力可以完成為宜。為此，畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題可以制定以下原則：（1）選題必須符合本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，使學(xué)生得到全面綜合訓(xùn)練。（2）選題體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的原則，要以社會(huì)與企業(yè)的實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目為主，有利于增加學(xué)生的實(shí)際設(shè)計(jì)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）選題應(yīng)該體現(xiàn)創(chuàng)新精神和原創(chuàng)設(shè)計(jì)，符合地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的需求，如體現(xiàn)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)需求，為地方企業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，體現(xiàn)設(shè)計(jì)的可行性、適用性，體現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)成果的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)換，體現(xiàn)國(guó)際與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)等。有利于畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的可實(shí)現(xiàn)性，爭(zhēng)取社會(huì)企業(yè)在設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)和設(shè)計(jì)制造方面的支持。（4）選題應(yīng)有利于大學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科的理論知識(shí)和技能，全面反映學(xué)生的知識(shí)、素質(zhì)和能力，鼓勵(lì)跨專業(yè)、跨學(xué)科地進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（不同子課題）的合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作與合作精神。（5）選題分配原則上應(yīng)該一人一題，獨(dú)立完成，若多人同做一個(gè)系統(tǒng)課題，每位同學(xué)均要完成一個(gè)獨(dú)立的子課題，設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重，以保證每位學(xué)生都得到全面的訓(xùn)練，達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)。2.畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)定位（1）設(shè)計(jì)定位的意義在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告和確定畢業(yè)設(shè)計(jì)選題后，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的方向進(jìn)行定位，對(duì)大量的信息與資料進(jìn)行科學(xué)地分析和深入地研究，畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研的主題范圍相對(duì)較大，如何確定設(shè)計(jì)的主題定位與設(shè)計(jì)元素的提煉是非常重要的。-個(gè)成功的設(shè)計(jì)一定要尋找到設(shè)計(jì)創(chuàng)新的突破口，發(fā)現(xiàn)出獨(dú)特的設(shè)計(jì)元素，而這種創(chuàng)新突破與設(shè)計(jì)元素實(shí)際。上就是通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研分析結(jié)果而得出的。（2）設(shè)計(jì)定位的方法畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的定位方法，指導(dǎo)教師應(yīng)該根據(jù)每一位畢業(yè)生的個(gè)性與愛(ài)好、知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)水平、未來(lái)就業(yè)崗位與企業(yè)設(shè)計(jì)需求去幫助學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)定位。應(yīng)該從新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的工作程序與流程進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的規(guī)劃，首先就是對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行定位，確立設(shè)計(jì)目標(biāo)。由于社會(huì)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要求不同，不同專業(yè)的設(shè)計(jì)方向與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式也不同，因此會(huì)有不同的設(shè)計(jì)定位和方法，但是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目-般可分為三種情況：原創(chuàng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改良性產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程項(xiàng)目配套設(shè)計(jì)。①原創(chuàng)性的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)是一種針對(duì)人的潛在需求，是一種針對(duì)新材料、新工藝、新技術(shù)的創(chuàng)造性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。時(shí)代在進(jìn)步，人的生活方式在變化，對(duì)設(shè)計(jì)的需求也在變化，所以，創(chuàng)新設(shè)計(jì)無(wú)極限，永遠(yuǎn)都會(huì)有新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)造出來(lái)。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是現(xiàn)代設(shè)計(jì)師的重要課題，也是設(shè)計(jì)師創(chuàng)造能力的最高體現(xiàn)，展現(xiàn)著設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造天才，閃爍著人類文明的智慧之光。作為現(xiàn)代設(shè)計(jì)師，-定要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，頭腦中時(shí)刻抱著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳感和吸收新知識(shí)的強(qiáng)烈欲望，對(duì)新生活和新事物進(jìn)行不斷地思考和探索，保持創(chuàng)造的沖動(dòng)。②創(chuàng)造新生活的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。開(kāi)創(chuàng)新生活，不斷提高生活質(zhì)量、轉(zhuǎn)換生活形態(tài)，要靠具有全新創(chuàng)意的新產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)生活結(jié)構(gòu)、習(xí)慣方式的根本性轉(zhuǎn)變。原始社會(huì)的席地而坐，-塊原始石頭打磨后就可以做凳子，經(jīng)過(guò)歷史的演變，成為扶手椅、靠背椅、躺椅、軟體沙發(fā)，再進(jìn)一步成為符合人體工學(xué)的可升降、轉(zhuǎn)動(dòng)、電動(dòng)、搖擺，可任意改變坐姿的現(xiàn)代椅，人類在椅子的形態(tài)上不斷地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出更舒適，更符合人性的"坐具".同時(shí)，家具進(jìn)一步成為人類恢復(fù)失落情緒的舒適的避難所，已不僅僅是給人們提供一件坐或躺的工具。傳統(tǒng)觀念上的鍋、灶、刀鏟以及昏暗的廚房在現(xiàn)代社會(huì)演變?yōu)檎w設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制造、家電配套、智能控制的現(xiàn)代化開(kāi)放式廚房家具。過(guò)去大專院校學(xué)生宿舍的雙層簡(jiǎn)易鐵床，在信息時(shí)代演變成集學(xué)習(xí)、上網(wǎng)、生活-體化的學(xué)生公寓工作站家具?；谛律钚螒B(tài)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，要從結(jié)構(gòu)、習(xí)慣、方式的進(jìn)步意