云計(jì)算服務(wù)提供商合作協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)提供商合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，除非上下文另有所指，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指由甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析等服務(wù)。1.1.2“用戶”指乙方及其授權(quán)使用服務(wù)的員工或第三方。1.1.3“數(shù)據(jù)”指乙方在服務(wù)中使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)娜魏涡畔?。第二章服?wù)內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析等服務(wù)。2.1.2提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量3.1甲方承諾：3.1.1服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。3.1.2在接到乙方故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。第四章價(jià)格與支付4.1服務(wù)的價(jià)格由雙方協(xié)商確定，具體價(jià)格見(jiàn)附件。4.2乙方應(yīng)按照約定的付款方式按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與數(shù)據(jù)安全5.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.2.1甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。5.2.2甲方應(yīng)采取防火墻、入侵檢測(cè)等安全措施，防止數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)。第六章用戶管理與權(quán)限設(shè)置6.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)用戶的管理和權(quán)限設(shè)置，以下為具體要求：6.1.1乙方應(yīng)確保所有用戶的身份真實(shí)、有效。6.1.2乙方應(yīng)按照服務(wù)的使用目的合理設(shè)置用戶權(quán)限，避免越權(quán)操作。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的用戶管理和權(quán)限設(shè)置進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以下為具體條款：6.2.1甲方應(yīng)提前通知乙方進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)積極配合。6.2.2甲方發(fā)現(xiàn)乙方用戶管理存在問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第七章數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)移7.1在服務(wù)期限內(nèi)，若乙方需要將數(shù)據(jù)遷移至其他服務(wù)提供商，以下為操作流程：7.1.1乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并協(xié)商確定數(shù)據(jù)遷移的具體時(shí)間和方式。7.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性。7.2在服務(wù)期滿后，甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給乙方，以下為具體條款：7.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期滿后15日內(nèi)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給乙方。7.2.2若乙方需要甲方協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，以下為違約責(zé)任：8.1.1甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。8.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。8.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，以下為違約責(zé)任：8.2.1乙方應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日千分之一計(jì)算。8.2.2若乙方超過(guò)30日仍未支付，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)以下方式解決：9.1.1雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量達(dá)成一致意見(jiàn)。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，但涉及爭(zhēng)議的部分除外。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。10.1.2任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，經(jīng)對(duì)方催告后30日內(nèi)仍未改正。10.2本協(xié)議在以下情況下解除：10.2.1雙方協(xié)商一致解除。10.2.2不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。10.3協(xié)議終止或解除后，以下條款仍有效：10.3.1保密條款。10.3.2違約責(zé)任條款。10.3.3爭(zhēng)議解決條款。第十一章數(shù)據(jù)隱私與保護(hù)11.1甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，以下為具體要求：11.1.1甲方不得泄露、篡改、丟失乙方數(shù)據(jù)。11.1.2甲方應(yīng)采取加密等手段，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?1.2乙方應(yīng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，以下為具體條款：11.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。11.2.2乙方不得將用戶數(shù)據(jù)泄露給第三方。第十二章服務(wù)變更與升級(jí)12.1若甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行變更或升級(jí)，以下為操作流程：12.1.1甲方應(yīng)提前30日通知乙方，并說(shuō)明變更或升級(jí)的具體內(nèi)容。12.1.2甲方應(yīng)確保變更或升級(jí)后服務(wù)的正常運(yùn)行。12.2若乙方需要增加或減少服務(wù)內(nèi)容，以下為操作流程：12.2.1乙方應(yīng)提前15日通知甲方，并說(shuō)明變更的具體內(nèi)容。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)價(jià)格和合同期限。第十三章免責(zé)條款13.1以下情況下，甲方不承擔(dān)法律責(zé)任：13.1.1由于不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供。13.1.2由于乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供。13.2以下情況下，乙方不承擔(dān)法律責(zé)任：13.2.1由于不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法支付服務(wù)費(fèi)用。13.2.2由于甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或泄露。第十四章合同變更與補(bǔ)充14.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，以下為操作流程：14.1.1雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更或補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議的變更或補(bǔ)充不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)__________省/市/自治區(qū)。簽字部分：甲方（服務(wù)提供商）：（蓋章）________________________（簽名）