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三只松鼠果干果鋪公司應(yīng)收賬款研究國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u52731國內(nèi)研究現(xiàn)狀 1171072國外研究現(xiàn)狀 2255421.3研究方法 2276382應(yīng)收賬款管理相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 321752.1應(yīng)收賬款管理相關(guān)概念 3289382.2理論基礎(chǔ) 49383參考文獻(xiàn) 51國內(nèi)研究現(xiàn)狀張偉華,王小明,李嘉(2022)認(rèn)為,現(xiàn)在的企業(yè)都是以市場(chǎng)擴(kuò)大,利潤提高為主要目的來進(jìn)行管理。只是一味的追求的銷售量,甚至對(duì)銷售人員用獎(jiǎng)金形式來促進(jìn)業(yè)績,對(duì)客戶盲目采用賒銷手段或是其他超級(jí)優(yōu)惠的條件來招攬生意。如果要以這樣的模式一直走下去后果不堪設(shè)想。劉宇航,陳冠宇(2021)指出,在現(xiàn)在看來我國社會(huì)信用的基礎(chǔ)相比較西方國家仍然是薄弱的,正在努力完善適合自己的信用體系,正在等待相關(guān)的政策發(fā)布。與此同時(shí)國內(nèi)大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的觀念還是忽略的,都還是照搬或是參考別人的體系來對(duì)自己的公司進(jìn)行實(shí)施,這種方法是萬萬不可取得。楊雨萌,黃文婷,周佳(2021)提到,內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎(chǔ),影響著果干果鋪企業(yè)組織的各個(gè)要素。內(nèi)部環(huán)境參數(shù)的最終目的是為個(gè)人執(zhí)行公司治理和發(fā)展任務(wù),并通過有效的權(quán)限約束提高運(yùn)營效率。只有制定明確的業(yè)務(wù)目標(biāo),我們才能通過測(cè)試過程。主要包括管理技能和管理遠(yuǎn)見、員工能力和風(fēng)險(xiǎn)管理控制意識(shí)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式和企業(yè)文化等,這些都對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生影響。吳晨宇,鄭嘉玲,趙宛(2017)指出,企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查,簡(jiǎn)單掌握一些基本情況。可以讓銷售代表對(duì)客戶信息備份,可以派專業(yè)人員去實(shí)地考察,可以參考大數(shù)據(jù)里的相關(guān)數(shù)據(jù),調(diào)查一般可以通過客戶的償債能力、個(gè)人品德、資本條件等方面著手。孫天佑,錢婉婷,朱建(2019)認(rèn)為,應(yīng)收賬款作為企業(yè)重要的一項(xiàng)資產(chǎn),其管理就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)使用信用手段的銷售金額越大,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越大,到最后可能危及企業(yè)的存亡。2國外研究現(xiàn)狀Perdon(2010)認(rèn)為,根據(jù)公司自身的實(shí)際情況,向不同客戶了解到,企業(yè)在管理層面和實(shí)施層面都有所不足之處。并且還要適當(dāng)?shù)呐c客戶之間建立良好關(guān)系和與銀行之間保持密切的聯(lián)系(曾寶龍,彭美琪)。Deniseetc.(2013)提出,在應(yīng)收賬款管理中要不斷對(duì)模式進(jìn)行更新,不能一味地墨守成規(guī)。要定期培訓(xùn)專業(yè)人員來對(duì)周轉(zhuǎn)率、壞賬準(zhǔn)備等指標(biāo)進(jìn)行分析,以保證公司經(jīng)營政策和經(jīng)營方式相匹配(許家豪,郭怡君,魯宇)。Annalisa&Klaas(2013)指出,應(yīng)收賬款是具有債權(quán)性質(zhì)的一種短期資產(chǎn),不能從債權(quán)的占用中獲得直接的資本收益。PayanokT.M.(2018)提到,由于信用銷售是壞賬的來源,因此企業(yè)在進(jìn)行銷售之前應(yīng)評(píng)估客戶的信譽(yù)度。大多數(shù)中國的公司在銷售之前都不進(jìn)行詳細(xì)的信用調(diào)查和對(duì)客戶進(jìn)本情況的了解(韓文婷,嚴(yán)宇航,袁欣怡,2021)。大量信用銷售一般取決于條件的不定因素干預(yù)或個(gè)人的主觀色彩偏好,這導(dǎo)致產(chǎn)生了大量的應(yīng)收款。YeutushenkoN.O.(2019)提到,企業(yè)信貸部門應(yīng)該根據(jù)被調(diào)查客戶的基本情況,通過詳細(xì)分析后決定是否批準(zhǔn)該客戶的賒銷。在銷售的過程中,應(yīng)該在企業(yè)做好留檔并且時(shí)刻關(guān)注該客戶的資金情況變動(dòng),及時(shí)做出反饋。2應(yīng)收賬款管理相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)2.1應(yīng)收賬款管理相關(guān)概念2.1.1應(yīng)收賬款定義應(yīng)收賬款是企業(yè)經(jīng)營過程中的一項(xiàng)重要流動(dòng)資產(chǎn)。就是在日常經(jīng)營過程中向買方所提供的商品或付出的勞務(wù),在雙方達(dá)成協(xié)議的情況下,在約定的時(shí)間內(nèi)付清所欠賬款的過程,但這個(gè)付款過程是需要一定時(shí)間的,就是在這買賣過程中就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。站在會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)角度,應(yīng)收賬款是在權(quán)責(zé)發(fā)生制的基礎(chǔ)下產(chǎn)生的,并不是根據(jù)收到款項(xiàng)的時(shí)間來入賬,而是當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)就確認(rèn)收入(鄧家豪,蔡雨萌,阮佳,2021)。假如當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)購買方并沒有交錢,那么這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該計(jì)入應(yīng)收等會(huì)計(jì)科目,從而形成了一種債權(quán)。應(yīng)收賬款的管理分為很多方面,在組織機(jī)構(gòu)上可以明確劃分職位等級(jí)和崗位職責(zé),這樣可以明確分工,減少不必要的責(zé)任推脫。在內(nèi)部監(jiān)督上可以成立專業(yè)團(tuán)隊(duì),對(duì)日常的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估來幫助企業(yè)內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在催收管理上可以制定嚴(yán)格的催收政策,有效的運(yùn)用和實(shí)施會(huì)很大程度上的幫助企業(yè)減少損失。2.1.2應(yīng)收賬款管理目標(biāo)建立一個(gè)良好的信用管理體系使應(yīng)收賬款的管理目標(biāo),最大化企業(yè)的利益。既可以保證一定的銷售利益,又可以建立高質(zhì)量客戶群,爭(zhēng)取獲得更大的利潤。相反,必須嚴(yán)格執(zhí)行信用政策,或者調(diào)整不同客戶的信用等級(jí),以確保公司獲得最大的利益,盡可能減少可能的損失(潘思婷,田宛蓉,董建宇)。企業(yè)資金管理的核心之一就是應(yīng)收賬款的收取。企業(yè)的應(yīng)收賬款管理涉及到信用制度和壞賬的處理方式。建立信用制度是針對(duì)一般客戶,而特殊的老賴則通過派員催收,嚴(yán)格催收,必要時(shí)執(zhí)行法律程序(湯宇軒,姚天佑,唐佳)。對(duì)超過信用額度的客戶,我們必須使用消極型收賬政策,通過寄信或等待客戶主動(dòng)還款的方式催促。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1信用管理理論附加在人、實(shí)體和商品交易之間的,雙方彼此信任的生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系就叫做信用。波特在2008年發(fā)表的一篇文獻(xiàn)中曾公開介紹了賒銷管理理論(傅小明,于偉華,盧宛,2021)。波特在文獻(xiàn)中聲稱,當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的賒銷管理,是推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在,能夠極大地促進(jìn)企業(yè)贏得更好發(fā)展。就實(shí)際而言,企業(yè)發(fā)展設(shè)賬管理,能夠較好促進(jìn)合作的達(dá)成率,從而推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的推出等,因此具有重要意義(賈晨宇,姜建宇,陸嘉琪)。波特還據(jù)此提出了一個(gè)簡(jiǎn)單的信用管理模型,該模型具體內(nèi)容是分時(shí)間的,重點(diǎn)放在信用銷售。此流程的準(zhǔn)確性體現(xiàn)在嚴(yán)格監(jiān)控和管理公司信用銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),就是為了使該企業(yè)降低一定的信用風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)要控制風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)就應(yīng)對(duì)合作企業(yè)進(jìn)行信用審查評(píng)估,根據(jù)客戶信用程度不同劃分成不同等級(jí),并設(shè)置不同的賒銷額度,這樣也可以有效促進(jìn)公司利益大大增加。除此之外后期也要時(shí)常對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可以調(diào)整策略,降低信用風(fēng)險(xiǎn)。在利用信用管理擴(kuò)大企業(yè)利益的同時(shí),不要忘記保障企業(yè)經(jīng)營而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤,從而實(shí)現(xiàn)推動(dòng)企業(yè)積極發(fā)展的終極目標(biāo)(汪雨萌,葉佳琳,余天)。2.2.2風(fēng)險(xiǎn)管理理論風(fēng)險(xiǎn)通俗的說就是存在的未知的不確定性。風(fēng)險(xiǎn)管理就是指在一個(gè)肯定或可能存在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中,把這些可能造成的影響降到最低的過程。譚宇航,施佳琳,毛宇(2018)提出,一個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)貫穿于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)方面,有戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),融資投資中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。所以說,風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)現(xiàn)代中小企業(yè)而言十分重要。要在現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理要素中選擇適合自己的風(fēng)險(xiǎn)管理策略(江偉華,方宇,2021)。例如,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),是企業(yè)在權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)之后對(duì)后果而選擇承擔(dān);風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,是指提前就采取各種措施來改變,避免相關(guān)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方,如保險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化,指在不同的領(lǐng)域下相互轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn),但最終是在總體風(fēng)險(xiǎn)不降低的情況下。企業(yè)可以根據(jù)上述管理策略做好相應(yīng)方案。首先,應(yīng)該設(shè)置一個(gè)合理的信用管理部門。其次,加強(qiáng)賒銷過程的管理,落實(shí)信用等級(jí)給出賒銷額度。最后,要做好應(yīng)收賬款日常管理,對(duì)一般客戶以及對(duì)逾期客戶都做好相應(yīng)的回款方案。參考文獻(xiàn)[1]張偉華,王小明,李嘉.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2022(24):150-152.[2]劉宇航,陳冠宇.淺議企業(yè)應(yīng)收賬款的管理[J].現(xiàn)代商業(yè),2021(36):135-137.[3]楊雨萌,黃文婷,周佳.果干果鋪企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J].商訊,2021(36):98-100.[4]吳晨宇,鄭嘉玲,趙宛.制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對(duì)策探析[J].商訊,2021(36):107-109.[5]孫天佑,錢婉婷,朱建.三只松鼠企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].中國儲(chǔ)運(yùn),2021(11):201-202.[6]曾寶龍,彭美琪.企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J].商訊,2021(27):99-101.[7]許家豪,郭怡君,魯宇.SY公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制研究[D].沈陽理工大學(xué),2021.[8]韓文婷,嚴(yán)宇航,袁欣怡.A果干果鋪企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[D].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2021.[9]鄧家豪,蔡雨萌,阮佳.S公司銷售與應(yīng)收賬款內(nèi)部控制研究[D].西安理工大學(xué),2020.[10]潘思婷
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