atm工程師年終工作總結(jié)

atm工程師年終工作總結(jié)

篇一：XX年ATM工程師年終總結(jié)

ATM維護工程師年終總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這一

年是故意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷

程，作為紫金的其中一員，我深深感到紫金企業(yè)之蓬勃發(fā)展

的熱氣，紫金人之拼搏的精神。

工作是不會住手的，宛如海浪一浪接著一浪來。今年開

春優(yōu)先來的是建行的PC改造，雖說只是換個PC那末簡單，

就一會的功夫，但實際操作起來就繁瑣了，首先銀行的人不

一定那末準時讓你進到機房，即使到了機房也不一定能很快

開保險柜讓你干活，這是客觀的原因是比較難避免的；開始

干活，工序是：備份；關(guān)機換下舊PC換上新PC（這一步連

接的線不少，接完線PC后面就是一大坨的線了，不好好整

理都放不進機柜里）；修改新PC系統(tǒng)參數(shù)（計算機名，IP關(guān)，

銀行號，終端號，TCP重置，殺毒軟件的裝卸等）；APSP的

升級；全部弄好后要備份，拷貝新PC的備份作為后續(xù)PC改

造的新鏡像；若以前還沒粘貼條碼的則要抄號貼條碼。

PC改造接近尾聲時，第一臺改造的機器浮現(xiàn)問題了，查

詢交易明細查詢不了，后續(xù)PC改造的機器中也有些開始出

現(xiàn)這一情況，后來由5217從數(shù)據(jù)查看得知是當(dāng)時總行PH文

件服務(wù)器能力存在一定瓶勁，在交易高峰期會現(xiàn)明細文件無

法下載下來情況，導(dǎo)致查詢明細交易失敗，在我看來覺得是

新AP有NG導(dǎo)致的，后來在后續(xù)的AP中更改了這個NGo這

一現(xiàn)象的浮現(xiàn)讓我懂得，若有一批機器關(guān)乎到換系統(tǒng)的，用

鏡像不要單一，應(yīng)該多做幾個不同的機器的鏡像，預(yù)防第一

臺機器在系統(tǒng)上的故障也后續(xù)的機器浮現(xiàn)。

PC改造完后接著來的是招行的冠字號改造，這個還

算很順利，沒浮現(xiàn)過什么問題，就更換BV打驅(qū)動升級

版本就可以了。緊接而來是招行IC非接改造和興業(yè)SP升級，

這兩個工作也算很順利。這樣一個春夏季度又過去了。

忙碌的秋季到來了，建行的一批新機器到來了，因為銀

行要求在規(guī)定的時間完成，在一個星期內(nèi)需開啟瘋狂的裝機

模式了，跟著來的是建行的冠字號改造，工行SP,AP的升級

和工行冠字號改造。

建行冠字號改造都是一些過保的機器，改造時需要約它

保公司到場，也還很順利完成。就工行SP,AP升級容易浮現(xiàn)

問題，升SP時會浮現(xiàn)啟動不來，需要重新裝系統(tǒng)方可，可

是問題就是這樣就容易多了，有些機器升級完后一星期擺布

才浮現(xiàn)故障，就是插卡就會死機需手動關(guān)機重啟才可以，有

些根本就啟動不了，換了系統(tǒng)還是這樣，換了MCU還是這樣，

換了PC還是這樣，后來和工行科技部聯(lián)系，他們也有遇到

過這樣的問題，暫時還沒發(fā)現(xiàn)問題所在。后來工行科技部發(fā)

現(xiàn)是新的SP升級包有NG,需換SP升級包方可解決。工行冠

字號改造由于貨源不足還沒改造多少，只能等到有貨來才可

以繼續(xù)?，F(xiàn)在興業(yè)SR機器的IC非接改造也陸續(xù)開始了，興

業(yè)的SP又要升級了。

新的工作計劃源源不斷的來，不會停歇，就像海浪一浪

接著一浪來，也惟獨這樣公司才會有發(fā)展。新的一年意味著

新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我會再接再礪，使工作更上一

層樓，使客戶感到滿意，賦予我一個十分的評價。作為服務(wù)

行業(yè)我們應(yīng)做到：品質(zhì)為先，服務(wù)為本。XX加油！

瘋子

XX年12月28日

篇二：ATM工程師年終工作總結(jié)

篇一：XX年atm工程師年終總結(jié)

atm維護工程師年終總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這一

年是故意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷

程，作為紫金的其中一員，我深深感到紫金企業(yè)之蓬勃發(fā)展

的熱氣，紫金人之拼搏的精神。

pc改造接近尾聲時，第一臺改造的機器浮現(xiàn)問題了，查

詢交易明細查詢不了，后續(xù)pc改造的機器中也有些開始出

現(xiàn)這一情況，后來由5217從數(shù)據(jù)查看得知是當(dāng)時總行ph文

件服務(wù)器能力存在一定瓶勁，在交易高峰期會現(xiàn)明細文件無

法下載下來情況，導(dǎo)致查詢明細交易失敗，在我看來覺得是

新ap有ng導(dǎo)致的，后來在后續(xù)的ap中更改了這個ng。這

一現(xiàn)象的浮現(xiàn)讓我懂得，若有一批機器關(guān)乎到換系統(tǒng)的，用

鏡像不要單一，應(yīng)該多做幾個不同的機器的鏡像，預(yù)防第一

臺機器在系統(tǒng)上的故障也后續(xù)的機器浮現(xiàn)。

pc改造完后接著來的是招行的冠字號改造，這個還算很

順利，沒浮現(xiàn)過什么問題，就更換bv打驅(qū)動升級版本就可

以了。緊接而來是招行ic非接改造和興業(yè)sp升級，這兩個

工作也算很順利。這樣一個春夏季度又過去了。

忙碌的秋季到來了，建行的一批新機器到來了，因為銀

行要求在規(guī)定的時間完成，在一個星期內(nèi)需開啟瘋狂的裝機

模式了，跟著來的是建行的冠字號改造，工行sp,ap的升級

和工行冠字號改造。

建行冠字號改造都是一些過保的機器，改造時需要約它

保公司到場，也還很順利完成。就工行sp,ap升級容易浮現(xiàn)

問題，升sp時會浮現(xiàn)啟動不來，需要重新裝系統(tǒng)方可，可

是問題就是這樣就容易多了，有些機器升級完后一星期擺布

才浮現(xiàn)故障，就是插卡就會死機需手動關(guān)機重啟才可以，有

些根本就啟動不了，換了系統(tǒng)還是這樣，換了mcu還是這樣，

換了pc還是這樣，后來和工行科技部聯(lián)系，他們也有遇到

過這樣的問題，暫時還沒發(fā)現(xiàn)問題所在。后來工行科技部發(fā)

現(xiàn)是新的sp升級包有ng,需換sp升級包方可解決。工行冠

字號改造由于貨源不足還沒改造多少，只能等到有貨來才可

以繼續(xù)?，F(xiàn)在興業(yè)sr機器的ic非接改造也陸續(xù)開始了，興

業(yè)的sp又要升級了。

新的工作計劃源源不斷的來，不會停歇，就像海浪一浪

接著一浪來，也惟獨這樣公司才會有發(fā)展。新的一年意味著

新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我會再接再礪，使工作更上一

層樓，使客戶感到滿意，賦予我一個十分的評價。作為服務(wù)

行業(yè)我們應(yīng)做到：品質(zhì)為先，服務(wù)為本。XX加油！

瘋子

XX年12月28日篇二：atm維修服務(wù)工程師個人工作總

結(jié)

atm維修服務(wù)工程師個人工作總結(jié)

一、認真反思，加強學(xué)習(xí)作為atm維修服務(wù)工程師，

“責(zé)任”向來是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小

慎微。在這11年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許

多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正

確引導(dǎo)和匡助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得

到明確，服務(wù)態(tài)度上徹底有所端正。回顧這一年，因公司發(fā)

展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁

榮，艱難奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自

己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總

結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作

發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。二、工作回顧從XX年在廈門回

武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受不少，收獲很

多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝武漢辦事處以及各個

辦事處的成員們的匡助和關(guān)心。在接下來的工作中雖是有些

忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做

好一位合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意

度應(yīng)成為我的目標。自己那些不足地方，希翼在以后的工作

中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和匡助，我會虛心接受努

力學(xué)習(xí)來彌補自己的不足。XX年

即將過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，

新目標、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將

繼續(xù)努力工作，、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，完善自己的不足。XX年

即將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，

人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人

生新的輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一

畫。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工

作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信

任。篇三：atm維護年終總結(jié)

atm

維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”向來是我工作的宗旨，我嚴

格要求自己，做到謹小慎微。在這1年無論從技術(shù)能力，還

是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司

領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和匡助，使我在工作能力上得到

提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上徹底有所端正。

回顧這一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織

安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱難奮斗，以自己的責(zé)任心

勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中

我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力

和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

二、工作回顧

從XX年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工

作，感受不少，收獲不少，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝

武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的匡助和關(guān)心。在接下

來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照

公司要求及規(guī)定，做好一位合格的服務(wù)工程師。在以后工作

上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為我的目標。自己那些不足地方，

希翼在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫

助，我會虛心接受努力學(xué)習(xí)來彌補自己的不。從工作處理

問題中發(fā)現(xiàn)自己諸多的不足，譬如處理問題時思維過于局限,

未能夠全面地去思量問題的根源，時常需要找同事電話支持,

等處理完后才發(fā)現(xiàn)這些問題其實不算是什么問題，只是自己

未能夠細心想到而已。以后處理問題需多方面去思量，多去

嘗試，這樣才干夠提高自己的處理能力，而不是一味的去求

助。平時出去維護時不夠細心導(dǎo)致浪費時間在不必要的事上,

比如維護結(jié)束后忘記拿回自己的證件或者pm完時忘記把弧

形板壓好，細心在維護中是很重要的，一個不小心就會導(dǎo)致

機器會浮現(xiàn)其他的問題出來，浪費時間在處理自己造出來的

問題。與銀行的溝通在維護服務(wù)中占的比重挺大的，技術(shù)不

算好但溝通得好這樣沒處理好銀行也不會譴責(zé)你甚至可能

還會跟你說聲感謝；技術(shù)好但溝通不好這樣的效果可能就會

浮現(xiàn)不同的效果了，可能會因溝通得不好導(dǎo)致被銀行投訴，

這樣就不得而為了。故此與銀行的溝通是很重要的。我知道

自己的語言表達能力還比較欠缺，以后會在這方面下工夫的。

在新的下一年里我會繼續(xù)努力，彌補自己的不足，不斷

得進步，盡量避免浮現(xiàn)差錯。對于欠缺經(jīng)驗的我需要像海綿

般去吸收經(jīng)驗，不斷得提高自己的技術(shù)水平和溝通能力。

月22日xxxXX年12

篇三：ATM維護年終總結(jié)

ATM

維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”向來是我工作的宗旨，我嚴

格要求自己，做到謹小慎微。在這1年無論從技術(shù)能力，還

是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司

領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和匡助，使我在工作能力上得到

提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上徹底有所端正。

回顧這一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織

安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱難奮斗，以自己的責(zé)任心

勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中

我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力

和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

二、工作回顧

從XX年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工

作，感受不少，收獲不少，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝

武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的匡助和關(guān)心。在接下

來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照

公司要求及規(guī)定，做好一位合格的服務(wù)工程師。在以后工作

上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為我

的目標。自己那些不足地方，希翼在以后的工作中繼續(xù)

得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和匡助，我會虛心接受努力學(xué)習(xí)

來彌補自己的不。

從工作處理問題中發(fā)現(xiàn)自己諸多的不足，譬如處理問題

時思維過于局限，未能夠全面地去思量問題的根源，時常需

要找同事電話支持，等處理完后才發(fā)現(xiàn)這些問題其實不算是

什么問題，只是自己未能夠細心想到而已。以后處理問題需

多方面去思量，多去嘗試，這樣才干夠提高自己的處理能力，

而不是一味的去求助。平時出去維護時不夠細心導(dǎo)致浪費時

間在不必要的事上，比如維護結(jié)束后忘記拿回自己的證件或

者者PM完時忘記把弧形板壓好，細心在維護中是很重要的,

一個不小心就會導(dǎo)致機器會浮現(xiàn)其他的問題出來，浪費時間

在處理自己造出來的問題。與銀行的溝通在維護服務(wù)中占的

比重挺大的，技術(shù)不算好但溝通得好這樣沒處理好銀行也不

會譴責(zé)你甚至可能還會跟你說聲感謝；技術(shù)好但溝通不好這

樣的效果可能就會浮現(xiàn)不同的效果了，可能會因溝通得不好

導(dǎo)致被銀行投訴，這樣就不得而為了。故此與銀行的溝通

是很重要的。我知道自己的語言表達能力還比較欠缺，以

后會在這方面下工夫的。

在新的下一年里我會繼續(xù)努力，彌補自己的不足，

不斷得進步，盡量避免浮現(xiàn)差錯。對于欠缺經(jīng)驗的我需

要像海綿般去吸收經(jīng)驗，不斷得提高自己的技術(shù)水平和溝通

能力。

月22日XXXXX年12

篇四：ATM工程師個人工作總結(jié)

ATM工程師個人工作總結(jié)歲末年初，時間轉(zhuǎn)瞬逝，XX

已近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)心和配合下，

通過自己的不懈努力在工作上取得一定的成果，回顧過去一

年，現(xiàn)將個人總結(jié)如下：首先必須明白自己所肩負的責(zé)

任，積極參預(yù)，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己

的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上以王**為中心，嚴以律

己，認真、有效的完成公司各項ATM要求。今年公司發(fā)展

全面，從NCR；迪堡；富士通，機型的全面工作將更加繁

重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。一月份我

與馬瑞負責(zé)**工作維護機器70多臺。我負責(zé)**報修合理

安排工作，與馬瑞工作配合默契，但是問題也顯現(xiàn)出來：公

司沒有2級維護基站，所更換備件的穩(wěn)定性不可靠，并

且時常有急需備件不能快速到達，影響維護時間。而且在本

區(qū)域內(nèi)常用備件不足，工程師負擔(dān)解決2級維護基站的

工作，沒有充足時間測試，備件時常浮現(xiàn)將就使用現(xiàn)象，增

加反復(fù)

維護量。新員工技術(shù)培訓(xùn)不到位的問題也很嚴重，在維

護經(jīng)驗和技術(shù)上不成熟造成返修增多。二月公司安排我回**,

三月與張文負責(zé)接**報修電話，我負責(zé)農(nóng)行郵政報修，（工

程師有我；張偉；王雙喜）張文負責(zé)建行交通銀行報修（工

程師有張文；王一東；姜濤）房偉負責(zé)技術(shù)支持，韓剛主要

負責(zé)軟件升級與巡檢。但是在實際工作安排中還是有不少困

難，原因是人員無法合理安排，各行報修不可能達到均衡，

忙的忙；閑的閑。

篇五：新入職ATM維護員工的年終報告

年終總結(jié)

XX年即將過去，我來公司快要有一年了，這是我從學(xué)

校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一位新員工，非常感謝公

司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不

斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才干?；厥走^去的這一

年時間，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得

了不少。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)，一級服務(wù)站的何經(jīng)理和二級

服務(wù)站的李云雷大哥以及同事表示最衷心的感謝，有你們的

協(xié)助才干使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的匡助，才干

令我在今后的工作中更好的去應(yīng)用你們教給我的知識。

我在南京經(jīng)過一個月的培訓(xùn)之后，走上了一線維護工程

師的崗位，我主要的職能是負責(zé)銀行的自助設(shè)備：包括對ATM

機的安裝、維護以及保養(yǎng)。我深知，不管在什么崗位，我都

要努力做好自己份內(nèi)的事。在這接近一年的時間里，我主要

從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下

面就我一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

作為一位剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺,

是我致命的缺點，而且自助設(shè)備維護工程師這個工作也是一

個特殊的崗位，它要求尋常對知識的積累和提高自己維護的

技能。為達到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐

這一目標，積極的配合同事的工作，在工作中學(xué)習(xí)同事的一

些維護技巧和經(jīng)驗。一年以來，面對各種各樣的自助設(shè)備維

護工作，工作起來有很大艱難，有好多故障代碼，傳感器以

及一些軟件我都不知道，但是我積極應(yīng)對艱難的挑戰(zhàn)，利用

能利用的時間去向老同事學(xué)習(xí)，很高興老同事們也很樂意教

我這個小菜鳥。

2.努力工作，順利完成各項任務(wù)

在剛到安陽服務(wù)站的前兩個月，我只是跟著老同事在跑

CASE,跟著他們在現(xiàn)場做著ATM的維護，這是我培訓(xùn)的時候

遇不到的現(xiàn)場維護，所以我很珍惜這些時間。老同事經(jīng)驗豐

富，在跟他跑CASE的工作期間，他們不厭其煩的給我講解

一些機器的注意點，使我順利通過公司的實習(xí)期。在后三個

月我開始自己跑CASEo在開始自己跑CASE的期間，我遇見

各種各樣的問題。那時候能做的惟獨電話求助，很慶幸李云

雷經(jīng)理以及一些老同事都會不厭其煩的指導(dǎo)我完成工作，在

這里我衷心的謝謝他們。是他們帶著我成長的。在之后的時

間內(nèi)，我做到了可以只靠自己就能完成CASE,能夠及時的完

成份下來的任務(wù)。但是這還不夠，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努

力工作，順利完成各項任務(wù)?；仡欉M入公司的這一年，發(fā)

現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但

仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好

的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在工作中由

于經(jīng)驗不足，ATM專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法

過于單純，工作方法

過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些

問題的處理上顯得還不夠鎮(zhèn)靜。

第二，要進一步加強對維護ATM知識的學(xué)習(xí)，對ATM出

現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)的分析，提高自主解決問題的能力。

第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，再對ATM容易

出故障的地方做一些保養(yǎng)，進一步的讓機器可以延長它的使

用壽命。以及注重ATM外觀的清潔。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責(zé)任

心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，

對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我這一年對公司

工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希翼我能迅速成長，明年能

給公司作出更大的貢獻！

篇六：ATM工作總結(jié)

年終總結(jié)XX年即將過去，我來公司快要有一年了，這

是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作

為一位新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,

讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的

進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才干。回首過去的這一

年時間，公司陪伴我走過人生很重要

的一個階段，使我懂得了不少。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)，

一級服務(wù)站的何經(jīng)理和二級服務(wù)站的

李云雷大哥以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助

才干使我在工作中得心應(yīng)手，也因有

你們的匡助，才干令我在今后的工作中更好的去應(yīng)用你

們教給我的知識。我在南京經(jīng)過一個月的培訓(xùn)之后，走上

了一線維護工程師的崗位，我主要的職能是負責(zé)

銀行的自助設(shè)備：包括對atm機的安裝、維護以及保養(yǎng)。

我深知，不管在什么崗位，我都要

努力做好自己份內(nèi)的事。在這接近一年的時間里，我主

要從兩個方面來實踐自己的理念，力

爭做到更好、更到位。下面就我一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)

作簡要的匯報。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)作為一位剛走上工作崗

位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且自

助設(shè)

備維護工程師這個工作也是一個特殊的崗位，它要求平

常對知識的積累和提高自己維護的技

能。為達到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實

踐這一目標，積極的配合同事的工作，

在工作中學(xué)習(xí)同事的一些維護技巧和經(jīng)驗。一年以來，

面對各種各樣的自助設(shè)備維護工作，

工作起來有很大艱難，有好多故障代碼，傳感器以及一

些軟件我都不知道，但是我積極應(yīng)對

艱難的挑戰(zhàn)，利用能利用的時間去向老同事學(xué)習(xí)，很

高興老同事們也很樂意教我這個小菜鳥。

2.努力工作，順利完成各項任務(wù)在剛到安陽服務(wù)站的前

兩個月，我只是跟著老同事在跑case,跟著他們在現(xiàn)場做著

atm

的維護，這是我培訓(xùn)的時候遇不到的現(xiàn)場維護，所以我

很珍惜這些時間。老同事經(jīng)驗豐富,

在跟他跑case的工作期間，他們不厭其煩的給我講解

一些機器的注意點，使我順利通過公司

的實習(xí)期。在后三個月我開始自己跑caseo在開始自己

跑case的期間，我遇見各種各樣的

問題。那時候能做的惟獨電話求助，很慶幸李云雷經(jīng)理

以及一些老同事都會不厭其煩的指導(dǎo)

我完成工作，在這里我衷心的謝謝他們。是他們帶著我

成長的。在之后的時間內(nèi)，我做到了

可以只靠自己就能完成case,能夠及時的完成份下來的

任務(wù)。但是這還不夠，我還要繼續(xù)學(xué)

習(xí)，繼續(xù)努力工作，順利完成各項任務(wù)?；仡欉M入公

司的這一年，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積

極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷

改進和完善，還需我努力并力求做得

更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在

工作中由于經(jīng)驗不足，atm專業(yè)知識較

少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于

簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處

理上顯得還不夠鎮(zhèn)靜。第二，要進一步加強對維護atm知識

的學(xué)習(xí)，對atm浮現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)的分析，提高

自主解決問題的能力。

第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，再對atm容易

出故障的地方做一些保養(yǎng)，進

步的讓機器可以延長它的使用壽命。以及注重atm外觀

的清潔?？傊?，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有

責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要

有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的

自己！以上就是我這一年對公司工作

的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希翼我能迅速成長，明年能

給公司作出更大的貢獻！篇二：XX

年atm工程師年終總結(jié)atm維護工程師年終總結(jié)在繁忙

的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這一年是故意義

的、有價值的、有

收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為紫金的其中一員，

我深深感到紫金企業(yè)之蓬勃發(fā)展的

熱氣，紫金人之拼搏的精神。工作是不會住手的，宛如

海浪一浪接著一浪來。今年開春優(yōu)先來的是建行的pc改造，

雖

說只是換個pc那末簡單，就一會的功夫，但實際操作

起來就繁瑣了，首先銀行的人不一定那

么準時讓你進到機房，即使到了機房也不一定能很快開

保險柜讓你干活，這是客觀的原因是

比較難避免的；開始干活，工序是：備份；關(guān)機換下舊

pc換上新pc（這一步連接的線不少，

接完線pc后面就是一大坨的線了，不好好整理都放不

進機柜里）；修改新PC系統(tǒng)參數(shù)（計算

機名，ip關(guān)，銀行號，終端號，tcp重置，殺毒軟件的

裝卸等）；apsp的升級；全部弄好

后要備份，拷貝新pc的備份作為后續(xù)pc改造的新鏡像；

若以前還沒粘貼條碼的則要抄號貼

條碼。

pc改造接近尾聲時，第一臺改造的機器浮現(xiàn)問題了，查

詢交易明細查詢不了，后續(xù)pc

改造的機器中也有些開始浮現(xiàn)這一情況，后來由5217

從數(shù)據(jù)查看得知是當(dāng)時總行ph文件服

務(wù)器能力存在一定瓶勁，在交易高峰期會現(xiàn)明細文件無

法下載下來情況，導(dǎo)致查詢明細交易

失敗，在我看來覺得是新ap有ng導(dǎo)致的，后來在后續(xù)

的ap中更改了這個ngo這一現(xiàn)象的

浮現(xiàn)讓我懂得，若有一批機器關(guān)乎到換系統(tǒng)的，用鏡

像不要單一，應(yīng)該多做幾個不同的機器

的鏡像，預(yù)防第一臺機器在系統(tǒng)上的故障也后續(xù)的機器

浮現(xiàn)。pc改造完后接著來的是招行的冠字號改造，這個還

算很順利，沒浮現(xiàn)過什么問題，就更換bv打驅(qū)動升級版本

就可以了。緊接而來是招行

ic非接改造和興業(yè)sp升級，這兩個工作也算很順利。

這樣一個春夏季度又過去了。忙碌的秋季到來了，建行的

一批新機器到來了，因為銀行要求在規(guī)定的時間完成，在一

個星期內(nèi)需開啟瘋狂的裝機模式了，跟著來的是建行的

冠字號改造，工行sp,ap的升級和工

行冠字號改造。

建行冠字號改造都是一些過保的機器，改造時需要約它

保公司到場，也還很順利完成。

就工行sp,ap升級容易浮現(xiàn)問題，升sp時會浮現(xiàn)啟動

不來，需要重新裝系統(tǒng)方可，可是問題

就是這樣就容易多了，有些機器升級完后一星期擺布才

浮現(xiàn)故障，就是插卡就會死機需手動

關(guān)機重啟才可以，有些根本就啟動不了，換了系統(tǒng)還是

這樣，換了mcu還是這樣，換了pc

還是這樣，后來和工行科技部聯(lián)系，他們也有遇到過這

樣的問題，暫時還沒發(fā)現(xiàn)問題所在。

后來工行科技部發(fā)現(xiàn)是新的sp升級包有ng,需換sp升

級包方可解決。工行冠字號改造由于

貨源不足還沒改造多少，只能等到有貨來才可以繼續(xù)。

現(xiàn)在興業(yè)sr機器的ic非接改造也陸

續(xù)開始了，興業(yè)的sp又要升級了。新的工作計劃源源

不斷的來，不會停歇，就像海浪一浪接著一浪來，也惟獨這

樣公司才

會有發(fā)展。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。

我會再接再礪，使工作更上一層樓，

使客戶感到滿意，賦予我一個十分的評價。作為服務(wù)行

業(yè)我們應(yīng)做到：品質(zhì)為先，服務(wù)為本。

XX加油！

瘋子

XX年12月28日篇三：atm維護年終總結(jié)年終總結(jié)

年末了，說明我走出校園后的首份工作已有半年時間了,

在這工作與同事相處得很融洽，

大家都很熱情，我也很樂意加入這個大家庭。這份工作

對我的成長有很大的匡助，非但能學(xué)

到專業(yè)的atm維修技術(shù)，更能從日常與銀行各級人員的

交往，鍛煉了人際溝通、交往能力。從工作處理問題中發(fā)現(xiàn)

自己諸多的不足，譬如處理問題時思維過于局限，未能夠全

面地

去思量問題的根源，時常需要找同事電話支持，等處

理完后才發(fā)現(xiàn)這些問題其實不算是什么

問題，只是自己未能夠細心想到而已。以后處理問題需

多方面去思量，多去嘗試，這樣才干

夠提高自己的處理能力，而不是一味的去求助。平時出

去維護時不夠細心導(dǎo)致浪費時間在不

必要的事上，比如維護結(jié)束后忘記拿回自己的證件或者

pm完時忘記把弧形板壓好，細心在維

護中是很重要的，一個不小心就會導(dǎo)致機器會浮現(xiàn)其他

的問題出來，浪費時間在處理自己造

出來的問題。與銀行的溝通在維護服務(wù)中占的比重挺大

的，技術(shù)不算好但溝通得好這樣沒處

理好銀行也不會譴責(zé)你甚至可能還會跟你說聲感謝；技

術(shù)好但溝通不好這樣的效果可能就會

浮現(xiàn)不同的效果了，可能會因溝通得不好導(dǎo)致被銀行

投訴，這樣就不得而為了。故此與銀行

的溝通是很重要的。我知道自己的語言表達能力還比較

欠缺，以后會在這方面下工夫的。在新的下一年里我會繼

續(xù)努力，彌補自己的不足，不斷得進步，盡量避免浮現(xiàn)差錯。

對

于欠缺經(jīng)驗的我需要像海綿般去吸收經(jīng)驗，不斷得提高

自己的技術(shù)水平和溝通能力。XXX

XX年12月22日篇四：atm維護年終總結(jié)atm

維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”向來是我工作的宗旨，我嚴

格要求自己，做到謹小慎微。在這

1年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。

在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、

部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和匡助，使我在工作能力上得到提

高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度

上徹底有所端正。

回顧這一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織

安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，

艱難奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自

己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們

同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力

和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下

了良好地基礎(chǔ)。

二、工作回顧

從XX年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工

作，感受不少，收獲不少，這

其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事

處的成員們的匡助和關(guān)心。在接下來

的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按

照公司要求及規(guī)定，做好一位合格的

服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為

我的目標。自己那些不足地方，希翼在以后的工作中繼續(xù)得

到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫

助，我會虛心接受努力學(xué)習(xí)來彌補自己的不。從工作

處理問題中發(fā)現(xiàn)自己諸多的不足，譬如處理問題時思維過于

局限，未能夠全面地

去思量問題的根源，時常需要找同事電話支持，等處理

完后才發(fā)現(xiàn)這些問題其實不算是什么

問題，只是自己未能夠細心想到而已。以后處理問題需

多方面去思量，多去嘗試，這樣才干

夠提高自己的處理能力，而不是一味的去求助。平時出

去維護時不夠細心導(dǎo)致浪費時間在不

必要的事上，比如維護結(jié)束后忘記拿回自己的證件或者

pm完時忘記把弧形板壓好，細心在維

護中是很重要的，一個不小心就會導(dǎo)致機器會浮現(xiàn)其他

的問題出來，浪費時間在處理自己造

出來的問題。與銀行的溝通在維護服務(wù)中占的比重挺大

的，技術(shù)不算好但溝通得好這樣沒處

理好銀行也不會譴責(zé)你甚至可能還會跟你說聲感謝；技

術(shù)好但溝通不好這樣的效果可能就會

浮現(xiàn)不同的效果了，可能會因溝通得不好導(dǎo)致被銀行

投訴，這樣就不得而為了。故此與銀行

的溝通是很重要的。我知道自己的語言表達能力還比較

欠缺，以后會在這方面下工夫的。在新的下一年里我會繼

續(xù)努力，彌補自己的不足，不斷得進步，盡量避免浮現(xiàn)差

錯。對于欠缺經(jīng)驗的我需要像海綿般去吸收經(jīng)驗，不斷得

提高自己的技術(shù)水平和溝通能力。

篇七：ATM維修服務(wù)工程師個人工作總結(jié)

ATM維修服務(wù)工程師個人工作總結(jié)

一、認真反思，加強學(xué)習(xí)作為ATM維修服務(wù)工程師，

“責(zé)任”向來是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小

慎微。在這11年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許

多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正

確引導(dǎo)和匡助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得

到明確，服務(wù)態(tài)度上徹底有所端正?；仡欉@一年，因公司發(fā)

展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁

榮，艱難奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自

己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總

結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作

發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。二、工作回顧從XX年在廈門回

武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受不少，收獲很

多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝武漢辦事處以及各個

辦事處的成員們的匡助和關(guān)心。在接下來的工作中雖是有些

忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做

好一位合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意

度應(yīng)成為我的目標。自己那些不足地方，希翼在以后的工作

中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和匡助，我會虛心接受努

力學(xué)習(xí)來彌補自己的不足。XX年即將過去，但是未來的一

年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有

新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，、勤學(xué)習(xí)、勤

總結(jié)，完善自己的不足。XX年即將到來，在此，我祝愿各

位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、

祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！我期