電大《流通概論》期末考試試題和答案

電大歷年《流通概論》期末考試試題及答案；9,真空地帶理論是由（）提出的。該理論認為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消

費者偏好，

一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每小題1而消費者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務(wù)

分，共20分）的偏好。

1.第二次社會大分工是（）。A.斯卡爾B.吉思特

A.農(nóng)業(yè)與手工業(yè)的分離D.手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C.邁克納爾D.尼爾森

C商業(yè)與畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離10.零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（），可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。

2.零售商業(yè)的服務(wù)對象是（）。A.投入期D.成長期.

A.再銷售者D.個人消費者C成熟期D,衰退期

C產(chǎn)業(yè)用戶D.事業(yè)用戶11.商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點（）以及影響商圈規(guī)模變

3.開發(fā)、制造PB商品的主體是（）?；囊蛩?/p>

A.制造商B.批發(fā)商進行實地調(diào)查和分析。

C.零售商D.消費者A.規(guī)模D.范圍

4.對零售業(yè)進行的分類，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（）。C目標(biāo)顧客1）,收入水平

A.銷售方式D.經(jīng)營環(huán)境12.商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（）的陳列形式。：

C.企業(yè)性質(zhì)，D.行業(yè)特征A.豐富U.高級

5.特許連鎖是一種以（）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。C廉價D'別人買過

A.資本D.股份13.批發(fā)商用戶需求（）。?

C信譽D.契約A.富有彈性D.彈性無窮大

6.百貨商店的目標(biāo)市場是（）。，C缺乏彈性D.彈性為零

A.各個消費層次的顧客I）.普通大眾14.商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金

巴流動顧客D.高中檔顧客是（底

7.一般來說，核心商圈的顧客大約占（）o久開戶保證金D.履約保證金

A.55—70%B.15—25%C變更追加保證金n初始保證金

C.10—15%D.10%以下15.有一商品的條碼為6914973304024,其中"0402”的含義是（）。

?8.一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的o.6-1.8米之間,丸制造商國家或地區(qū)6.制造商代碼

其中黃金段的高度巴商品項目代碼a校檢碼

一般在（）之間。16.在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（）。

A.1.2—1.8米B.0.1—0.5米久商品配送自動化B.商品倉儲自動化

C,0.5—0.85米D.0.85—1.2米巳商品包裝加工自動化D.商品分類編碼

17.狹義上物流指的是（）。C.建筑材料D?建筑物的外表顏色

A.生產(chǎn)物流B.供應(yīng)物流?5.最佳商品組合的標(biāo)志是（）。

C.銷售物流D.回收物流?A.發(fā)展性?U.競爭性

18.“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（）。C穩(wěn)定性D.盈利性

A.萌芽階段B.發(fā)育階段6.下列屬于有限職能批發(fā)商的有（）。

C成熟階段D.迅速成長階段A.現(xiàn)金自運批發(fā)商U.卡車批發(fā)商

19.百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有（）。C.綜合商社D.貨架批發(fā)商

A.獨立的百貨店B.大型百貨店E.郵購批發(fā)商

C.百貨商業(yè)集團D.獨立或單體的百貨店和連鎖百貨店7.商品交易所的組織機構(gòu)主要包括（）。

20.（）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個A.交易所會員B.交易所理事會

基礎(chǔ)上的。C.專業(yè)委員會D.清算機構(gòu)

A.物流信息B.物流成本E.常任理事會'

C.物流作業(yè)D.物流服務(wù)8.P0S系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（）。

二、多項選擇題｛在下列各題的備選答案中選擇2至5個正確的。多A.前臺銷售收款操作u.收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計

選、少選、錯選均不得分。每題1分，共10分）?C.商品的進貨與盤點D.經(jīng)營分析與管理

1.商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力，其主要原因有（）9.現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括（）。

A.消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長久一般要素?B.物質(zhì)基礎(chǔ)要素

B.其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長C功能要素D.體制政策要素

C商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè)10.配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)（）。

D.商業(yè)勞動具有較強的“個人化”和“家庭化”傾向A.配送作業(yè)計劃化B.貨物進出批量化

E.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條伺：的要求相對較低C.配送作業(yè)共同化D.配送路線短捷化

F,商業(yè)進入與退出障礙低，競爭激烈E.配送作業(yè)省力化和管理信息化

2.店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是（）。

A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動?三、名詞解釋（每小題2分，共10分）

C.形成良好的購物氛圍?D.刺激消費者的需求1.商業(yè)：

3.自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（）。2.商業(yè)自動化：

A.統(tǒng)一營銷行動原則D.利益一致原則3.物流：

C適時調(diào)整原則D.造福社會、造福消費者原貝4.便利店：

4.在進行店鋪建筑造型設(shè)計時;主要應(yīng)考慮（）。5.主力商品：

A.建筑物形狀U.建筑物的高度

四、判斷題(在你認為正確的題前括號內(nèi)畫“J”，不正確的畫“X”。發(fā)展；

每小題1分，共15分)反之，就會被淘汰。

)1.批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。)15.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。

)2.沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，五、簡答題(每題10分，共30分)

從而也就不1.簡述超級市場的經(jīng)營特征和主要優(yōu)缺點？

會有商品交換。答：

)3.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素2.請指出自營配送、代理配送和共同配送三種模式的區(qū)別？

組合及其創(chuàng)答：

新。3.與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有哪些特點？

)4.商品陳列時一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機陳列。答：

六、論述題(15分)

)5.西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團的內(nèi)部分化。試分析物流合理化及其發(fā)展途徑。

)6.顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。答：

)7.倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價的商品。

)8.在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。

)9.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。中央廣播電視大學(xué)2003—2004學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試

)10.零售飽和指數(shù)只能作為研I定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟工商管理專業(yè)流通概論試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

-的標(biāo)準(zhǔn)。(供參考)

)11.“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前2004年1月

提。

)12.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進行配送，而一、單項選擇題(每小題1分，共20分)

很少直接配1.B2.B3.C4.A-5.D

送給商店。6.D7.A8.D9.D10.A?

)13.商品流通行政政策是指商品流通行政管理機構(gòu)制定的政策，這些行政11.B12.C13.C14.B15.C

政策是強制16.D17.C18.B19.I)20.C

性的。.二、多項選擇題(每小題1分，共1。分)

)14.適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也1.ABCDE2.ABCD3.BC4.ABCD5.ABD

是一個“物6.ABDE7.ABCD8.ABCD9.ABCD-10.ABCDE

種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存、三、名詞解釋(每題2分，共10分)

1.商業(yè)：商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事廠、店的物品配送。這種配送模式一般是一些大型連鎖企業(yè)或企業(yè)集團所

業(yè)；狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動的營利性事業(yè)。采用。（3分）?

2.商業(yè)自動化：是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機械化、?（2）代理配送，又叫中介配送，是指從事配送'業(yè)務(wù)的企'也通過與上游廠

自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化。商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)

3.物流：是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、系，在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會化配送。（3分）

儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機結(jié)（3）共同配送則指多家企業(yè)共同組建或參見只由一家公司獨立進行的配送

合來實現(xiàn)用戶要求的過程。作業(yè)，以互惠互利為原則，實現(xiàn)整體的配送合理化。（3分）

4.便利店；是指以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，3.與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有哪些特點？

采取自選式購物方式的小型零售店。答題要點：與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點：

5.主力商品；也稱拳頭商品，是指那些周轉(zhuǎn)率高、銷售量大，在零售經(jīng)營（1）節(jié)省商店的租金和設(shè)備費用；（2分）

中，無論是數(shù)量還是銷售額均占主要部分的商品。（2）降低商店的營運成本；（2分）

（3）經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制；（2分）

四、判斷題（每小題1分，共15分）（4）可以更好地為消費者提供服務(wù)；（2分）

1.V2.V3.V4.X5.V（5）有固定的消費者群體和限定的商品種類。（2分）

6.X7.V8.X9.V10,J

11.V12.V13.X14.X15.V六、論述題（15分）

五、簡答題（每題10分，共30分）試分析物流合理化及其發(fā)展途徑。

1.簡述超級市場的經(jīng)營特征和主要優(yōu)缺點？答題要點：

答題要點：與其他業(yè)態(tài)相比，超級市場的經(jīng)營特征主要表現(xiàn)在：（1）所謂物流合理化就是通過優(yōu)化管理，推動物流構(gòu)成要素及其經(jīng)營活動和

（1）商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；實行顧客自我諧一致、快速便捷，從而實現(xiàn)“低成本、高效益”的物流過程。物流合理

服務(wù)和?次集中結(jié)算的售貨方式；薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；商品新鮮、化包括物流作業(yè)合理化、物流結(jié)構(gòu)合理化和物流體制合理化。（2分）?

潔凈，明碼標(biāo)價，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；實行商品經(jīng)營管理（2）與發(fā)達國家相比，我國的物流合理化程度不高，差距較大。這是因為：

制度，按部門陳列商品；一般周邊設(shè)有停車場。（5分）第一，物流組織不盡合理，宏觀基礎(chǔ)設(shè)施和平臺建設(shè)比較落后；第二，物

（2）超級市場的主要優(yōu)勢在于：由于批量采購，敞開式售貨，自助挑選，低流專業(yè)化、社會化程度不高；第三，物流成本比較高。要實現(xiàn)物流合理化,

價銷售，對消費者有較大的吸引力。＜3分）其不利之處：服務(wù)不充分，因必須做到政府主導(dǎo)與企業(yè)努力相結(jié)合。（3分）

而缺乏對顧客的親切感，同時，盈虧點也較高。（2分）（3）具體來說，應(yīng)通過以下努力來實現(xiàn)我國的物流合理化：

2.請指出自營配送、代理配送和共同配送三種模式的區(qū)別？A.加強宏觀物流體系的布局規(guī)劃，推進物流系統(tǒng)化。

答題要點：按照配送的組織形態(tài)不同，我們可將配送分為自營配送、代理1）加速創(chuàng)造現(xiàn)代物流發(fā)展的宏觀環(huán)境。包括政策規(guī)劃、立法和財政等方面

配送和共同配送三種模式。（1分）三者的區(qū)別是：的支持。

（1）自營配送是指企業(yè)通過獨立組建自營的配送中心，實現(xiàn)對內(nèi)部各部門、2）構(gòu)筑良好的物流基礎(chǔ)設(shè)施體系。物流基礎(chǔ)設(shè)施體系是支持全部物流活動

高效、穩(wěn)定運行乃至進一步支持經(jīng)濟運行的一個平臺，其發(fā)展建設(shè)相對經(jīng)試卷代號：1054

濟的發(fā)展要有一定的超前性。（2分）

B.積極推進物流標(biāo)準(zhǔn)化。中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試

物流標(biāo)準(zhǔn)化是指對物流設(shè)施和工程、物流機械和器具、物流工作和服務(wù)等

物流活動規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并實施該標(biāo)準(zhǔn)的過程。物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理工商管理專業(yè)流通概論試題

的重要手段，同時也是物流合理化的重要內(nèi)容。物流標(biāo)準(zhǔn)化涉及面較為廣

一、單項選擇題（請將正確答案

泛，具有很強的國際性，對降低物流成本、提高經(jīng)濟效益具有重要作用。的字母序號填在括號內(nèi)。每小題1分，共

（3分）20分）

C大力發(fā)展電子商務(wù)，促進物流的電子化。1.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（）。

A.自行生產(chǎn)B.贈與或乞討

電子商務(wù)引發(fā)了新的“流通革命”，而物流則是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證之一.

同樣，電子商務(wù)的革命性飛躍，對物流服務(wù)的發(fā)展也起到了至關(guān)重要的推C.詐騙或掠奪D.交換

動作用，這是因為電子商務(wù)的發(fā)展為物流過程的延伸提供了條件，并進一2.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（）。

步提高了物流信息的傳遞速度。所以，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展是相互A、分期付款B、有獎銷售

促進的。（2分）C、售后服務(wù)D.降價銷售

3.百貨商店的目標(biāo)市場是（）。

A、高中檔顧客B.普通大眾

D.推進物流的社會化和共同化。

物流社會化是社會分工進一步發(fā)展的結(jié)果，并以物流專業(yè)化為前提。從狹C、流動顧客D、各個消費層次的顧客

義上講，物流社會化主要是指物流服務(wù)的社會化，物流共同化是在物流社4.“零售引力法則”是由＜）提出的。該法則認為，城市人口越多、規(guī)模

越大，商業(yè)越發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。

會化基礎(chǔ)上的一種延伸，是解決物流領(lǐng)域的外部不經(jīng)濟現(xiàn)象（如交通阻塞、

噪音污染等）的重要手段。因此，不論是政府還是企業(yè)都應(yīng)該積極推進、參A.豪威爾B、戴維?霍夫

與物流共同化。（2分）C、尼爾森D.威廉?雷利

E、加快物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，加大物流服務(wù)市場的培育力度。5.在櫥窗陳列設(shè)計時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（）。'

從某種意義上講，物流產(chǎn)業(yè)化也是物流合理化的重要內(nèi)容。而加快物流產(chǎn)A、系統(tǒng)式陳列B、專題性陳列

業(yè)化發(fā)展的重點是培育物流服務(wù)市場。為此，必須促進專業(yè)化的物流服務(wù)C、特寫式陳列D、季節(jié)性陳列

6.零售商業(yè)與零售商之間的競爭是一種（）。

企業(yè)的成長。（1分）

A.異業(yè)競爭B.水平競爭

中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試工C、壟斷競爭D.垂直競爭

商管理專業(yè)流通概論試題7.研發(fā)、制造PB商品的主體是（）。

整理：清葉點擊：12A.制造商B.批發(fā)商

C.零售商I）、消費者

8.不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有略。某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴大商品購進，促進商品銷售。

權(quán)的批發(fā)商叫你認為該商品的生命周期處于（）。

A.制造批發(fā)商B.商人批發(fā)商A、投入期B.成長期

C、代理商D.共同批發(fā)商C、成熟期D、衰退期

9.交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細等等作為依據(jù)而進行16,作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（）有很多相似之處。

的交易是A.超級市場B.商業(yè)街

A.協(xié)商交易B.憑樣品交易C.百貨店D.倉儲商店

C、憑規(guī)格交易D、憑標(biāo)準(zhǔn)品級交易17,物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進行分類。將物流分為供應(yīng)物流、

10.在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（）。生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（）不同劃

A.網(wǎng)上零售B.網(wǎng)上貿(mào)易分的。

C、網(wǎng)上交易市場D.網(wǎng)上商店A.物流活動的空間范圍B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段

11.首先提出來“黑暗大陸”說法并將物流比喻為“降低成本的最后處女C、物流系統(tǒng)性質(zhì)D.企業(yè)所有制性質(zhì)

地”的學(xué)者是18.超級市場的主通道可保持在（）之間。

A.法約爾B.熊彼特A.0.8—1.2米B,0.9—1.5米

C、馬斯洛D.杜魯克C.2.1—3.5米D.1,8—2.1米

12.配送過程大體上包括了七個環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請選擇正確19.對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（）。

的一項（A、店鋪選址B.商品價格

①進貨；②進行分揀、加工和包裝；③分放；④儲存；⑤配貨：⑥裝配；C、商品組合D.廣告與促銷

⑦送貨。20.主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是

A、①④②⑤③⑥⑦B.①②④⑤③⑥⑦（）。

C.①④②③⑤⑥⑦D.①②④③⑤⑥⑦A、包裝陳列B.掛鉤陳列

13.對大型店鋪規(guī)制最嚴格的國家是（）。C、花車陳列D.推車陳列

A.美國B.日本二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇2至5個正確的。多選、少

C、法國D.德國選、錯選均不得分。每題1分，共10分）

14.對零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國1.社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了的效果有（）o

的配送中心主要以（）為主。A.提高了勞動生產(chǎn)率

A.自建型與共建型B.自建型與營業(yè)型.B.加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴

C、共建型D.營業(yè)型C、產(chǎn)生了商品交換

15.商品生命周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經(jīng)歷的時期。D、導(dǎo)致了供需矛盾的加劇

零售企業(yè)可根據(jù)商品所處的生命周期的不同階段，選擇不同的商品采購策2.影響零售商業(yè)的因素有（）。

A.政治法律因素B.宏觀經(jīng)濟因素三、名詞解釋（每小題2分，共1。分）

C、消費者需求D.競爭狀況1.業(yè)態(tài)：

3.店鋪外觀設(shè)計的功能是（）。2.正規(guī)連鎖：

A,讓顧客確知店鋪的存在B.吸引顧客來店3.P0S系統(tǒng)：

C.美化購物環(huán)境D、促進商品銷售4.第三方物流：

4.超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（）。5.消費者流通政策：

A.開架銷售B.自主服務(wù)四、判斷題（在你認為正確的題前括號內(nèi)畫“，不正確的畫“X”。每

C、小車攜帶D.出門結(jié)算小題1分，共15分）

E.無人售貨1.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品

5.一個地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括（）。分配、調(diào)撥。

A.中心商業(yè)IXB.副中心商業(yè)區(qū)2.休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能。

C.商業(yè)小區(qū)D.購物中心3.自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。

E、獨立店區(qū)4.商品陳列背景設(shè)計時，商品色彩與背景顏色呈補色時，顧客視覺效果最

6.賣場設(shè)計包括（）。佳。

A.賣場劃分B.賣場裝修5.制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。

C、面積分配D.賣場布局

7.批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（）。6.批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用。

A,制造商的挑戰(zhàn)B.代理商的挑戰(zhàn)7.在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進商品。

C、信息化的挑戰(zhàn)D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)8.商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。

E.零售商的挑戰(zhàn)9.只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。

8.批發(fā)市場具有（）。10.配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。

A.信息傳遞功能B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移功能11.商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。

C、服務(wù)功能D.管理功能12.設(shè)計適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆荨⑿麄魃唐?、方便選購的重要手段。

E.媒介功能13.零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對其進行任何干

9.與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點是（）。預(yù)。

A.交易過程電子化B、交易市場虛擬化14.現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅持的7R原則可概括為快速、便捷、正確、安全原則。

C.交易對象特定化D.交易質(zhì)量高效化15.商業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這?項指標(biāo)來衡

lo.下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（）。量。

A、物流基礎(chǔ)業(yè)B.物流裝備制造業(yè)五、簡答題（每題10分，共30分）

C、物流咨詢、服務(wù)業(yè)D、企業(yè)自營物流1.商業(yè)為什么能夠產(chǎn)生？

2.在確定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析？四、判斷題（每小題1分，共15分）

3.簡述超級市場的業(yè)務(wù)構(gòu)成。1.V2.V3.X4.V5.X

六、論述題（15分）6,V7.J曰.X9,V10,X

試述配送中心的主要功能和作用。11.V12.V13,X14.X15.X

五、簡答題（每題1。分，共30分）

試卷代號:10541.商業(yè)為什么能夠產(chǎn)牛？

中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試答題要點：

工商管理專業(yè)流通概論試題（1）在自然經(jīng)濟中，沒有產(chǎn)品交換也能進行生產(chǎn)。再生產(chǎn)過程也就表現(xiàn)為生

試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)過程與交換過程的統(tǒng)一。商品交換是再生產(chǎn)過程的一個不可缺少的條件

一、單項選擇題（每小題1分，共20分）和前提。但是，生產(chǎn)過程與交換過程又是相互矛盾的。這種矛盾主要表現(xiàn)

1.D2.A3.D4.D5.C為以下幾個方面：時間上的矛盾；空間上的矛盾；技能上的矛盾。（5分）

6.B7.C8.B9.C10.C（2）為了解決上述矛盾，就出現(xiàn)了新的社會分工，產(chǎn)生了一個專門從事交換，

11.012.A13.B14.B15.B而不從事生產(chǎn)的“組織”。也就是說，商品交換已由“多數(shù)人的附帶工作”

16.B17.B18.C19.A20.B變成了“少數(shù)人的專門工作”。這個“少數(shù)人的專門工作”就是商業(yè)。商

二、多項選擇題（每小題1分，共10分）業(yè)的產(chǎn)生，使商品生產(chǎn)者擺脫了很大一?部分交換事務(wù)，“使社會的勞動力

1.AB2.ABCD3.AB4.ABCD5.ABCDE和勞動時間有更少一部分被束縛在這種非生產(chǎn)職能卜一”。（5分）

6.ACD7.ACDE8.CDE9.ABCD10.ABCD2,在確定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析？

三、名詞解釋（每題2分，共lo分）答題要點：要選擇一個最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設(shè)地點的各種

1.業(yè)態(tài)：指的是商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式，即經(jīng)營形態(tài)，是按經(jīng)營條件和影響因素進行全面的分析，這些因素有：

或銷售方式對商業(yè)進行分類的一種方法。（1）交通條件分析。這是一個重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也

2.正規(guī)連鎖：是“以單一資本直接經(jīng)營u個以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營效率。（2分）

所有權(quán)連鎖”。正規(guī)連鎖在管理上具有高度統(tǒng)一性。（2）客流分析。這是一個關(guān)鍵因素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集

3.P0S系統(tǒng)：是銷售時點管理系統(tǒng)的簡稱。它是利用第三類收款機（即P0S中的地點，以使更多人就近購買商品。（2分）

收款機）進行銷售數(shù)據(jù)的實時輸入，系統(tǒng)實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進行經(jīng)營業(yè)（3）競爭店鋪分析。店鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。一

務(wù)分析的管理信息系統(tǒng)。般來說，如果

4,第三方物流：X-稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方的第一店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪相同或相似，應(yīng)盡量遠離競爭對手開店；如果店

方物流和買方即采購方的第二方物流而言的，凡是由社會化的專業(yè)物流企鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪不同或互補，則應(yīng)選擇在競爭店鋪附近開店。（2分）

'也按照貨主的要求所從事的物流活動都屬于第三方物流。（4）地形特點及位置布局分析。要選擇能見度高的地點開店；一般來說，拐

5.消費者流通政策：是指針對消費者流通行為的流通政策，如消費者權(quán)益角的位置往往是最理想的地點。（2分）

保護政策、消費合作社政策等等。（5）城市規(guī)劃分析。要考慮城市建設(shè)規(guī)劃，零售商必須從長計議，在了解交

通、街道、市政綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最佳地點中央廣播電視大學(xué)2007—2008學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試流

的選擇。（1分）通概論試題

（6）效益分析。最后一道工：序是對店鋪的未來效益進行評估，要詳細測算2009年04月30日zyy

成本費用情況，以此為據(jù)最后決定是否開店。（1分）

3.簡述超級市場的業(yè)務(wù)構(gòu)成。試卷代號：1054

答題要點：中央廣播電視大學(xué)2007—2008學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試

（1）超級市場的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售貨、自主服務(wù)、小車攜帶、出門流通概論試題

結(jié)算”。（2分）2008年7月

（2）其具體業(yè)務(wù)流程由8個環(huán)節(jié)構(gòu)成：1）設(shè)立免費存包處；2）備有購物籃和一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每小題1分，共

手推車人口處；25分）

3）自選賣場；4）鮮活商品冷風(fēng)柜；5）講究的商品陳列；6）標(biāo)準(zhǔn)化包裝的商1.第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（）。

品加工部；7）咨詢服務(wù)員與勤快的上貨員；8）備有電子收款機的結(jié)算處。（每A.手工業(yè)B.農(nóng)業(yè)

一小點1分，共8分）C.畜牧業(yè)D.商業(yè)

六、論述題（15分）2.按（）進行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進行的分類，也

試述配送中心的主要功能和作用。叫經(jīng)營或銷售方式別分類。

答題要點：A.業(yè)種B.流通階段

（1）配送中心在中國被定義為：從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)基本符C.業(yè)態(tài)D.流通范圍

合以下要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；3.開發(fā)、制造PB商品的主體是（）。

輻射范圍??；多品種、小批量；以配送為，儲存為輔。（2分）A.制造商B.批發(fā)商

（2）現(xiàn)代配送中心與普通的倉庫和傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，已有實質(zhì)的C.零售商D.消費者

不同。它起到集配的作用，具有多種功能：它在服務(wù)內(nèi)容上一由商流、物流、4.從宏觀上看，（）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝

信息流有機結(jié)合；在流通環(huán)節(jié)上是由一個中心完成流通全過程；在經(jīng)銷方能力或具有較高的流動性，就是商業(yè)的又一顯著特征。

式實行代理制；在工商關(guān)系上形成長期、固定化的關(guān)系。A.商業(yè)組織B.商品

（3分）C.大型商業(yè)企業(yè)D.批發(fā)商業(yè)

（3）配送中心一般具有以下功能：服務(wù)功能；集貨功能；加工功能；儲存功5.零售營銷的主要特點之一，就購買者而言，是以（）為主；特點之二是

能；分揀功能；裝卸功能；送貨功能；信息功能。（5分）對店鋪選址的依存度高。

（4）配送中心的作用主要表現(xiàn)在：實現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模，使流通費用降A(chǔ).青少年B.男性

低：減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn)；促進業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴散，實現(xiàn)物流資C.大眾D.女性

源的合理配置；加強了與供應(yīng)方的關(guān)系。（5分）6.百貨商店的目標(biāo)市場是（）。

A.高中檔顧客B.普通大眾

C.流動顧客D.各個消費層次的顧客A.制造商國家或地區(qū)B.制造商代碼

7.一般來說，核心商圈的顧客大約占（）。C.商品代碼D.校檢碼

A.55—70%B.15—25%