企業(yè)郵箱及在線通訊服務(wù)的協(xié)議書

企業(yè)郵箱及在線通訊服務(wù)的協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________乙方（服務(wù)使用者）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”是指本企業(yè)郵箱及在線通訊服務(wù)的協(xié)議書。1.2“甲方”是指提供企業(yè)郵箱及在線通訊服務(wù)的公司。1.3“乙方”是指接受甲方提供的企業(yè)郵箱及在線通訊服務(wù)的公司。1.4“服務(wù)”是指甲方為本協(xié)議項(xiàng)下提供的企業(yè)郵箱及在線通訊服務(wù)。1.5“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方為使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所支付的費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供企業(yè)郵箱服務(wù)，包括但不限于郵箱賬戶的開設(shè)、郵箱管理、郵箱安全防護(hù)等功能。2.1.2提供在線通訊服務(wù)，包括但不限于即時(shí)通訊、語音通話、視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ堋５谌路?wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2除非雙方另有書面協(xié)議，本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為____年。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：4.2.1郵箱服務(wù)費(fèi)用：指乙方使用企業(yè)郵箱服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.2.2在線通訊服務(wù)費(fèi)用：指乙方使用在線通訊服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：4.3.1郵箱服務(wù)費(fèi)用：按年支付，每年____月____日前支付下一年度的郵箱服務(wù)費(fèi)用。4.3.2在線通訊服務(wù)費(fèi)用：按月支付，每月____日前支付當(dāng)月在線通訊服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與隱私5.1雙方同意對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密及其他保密信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3以下情況除外：5.3.1保密信息已成為公開信息，且非因違約方的泄露所致。5.3.2保密信息在收到方已知悉之前，已為該方所擁有。5.3.3保密信息由第三方合法提供，且該第三方對(duì)保密信息不承擔(dān)保密義務(wù)。5.3.4根據(jù)法律、法規(guī)、監(jiān)管要求或法院命令，必須披露保密信息。5.4雙方承諾采取一切必要措施，保護(hù)對(duì)方的隱私權(quán)益，不得泄露、傳播、使用或允許他人使用對(duì)方的個(gè)人信息。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1郵箱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：郵箱系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，垃圾郵件過濾效果達(dá)到行業(yè)平均水平，郵件收發(fā)延遲不超過____分鐘。6.1.2在線通訊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：通訊系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，語音、視頻通話清晰度達(dá)到____分辨率，文件傳輸速度不低于____MB/s。6.2甲方承諾提供以下質(zhì)量保證措施：6.2.1定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠。6.2.2對(duì)服務(wù)故障及時(shí)響應(yīng)，修復(fù)時(shí)間不超過____小時(shí)。6.2.3提供至少____種客戶服務(wù)渠道，包括但不限于電話、郵件、在線客服等。第七章乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利：7.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)。7.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7.1.3乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)提出改進(jìn)建議和意見。7.2乙方的義務(wù)：7.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。7.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方合法權(quán)益。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方的權(quán)利：8.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。8.1.3甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。8.2甲方的義務(wù)：8.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供約定的服務(wù)。8.2.2甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性，保障乙方合法權(quán)益。8.2.3甲方應(yīng)尊重乙方隱私，保護(hù)乙方信息安全。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任包括但不限于以下幾種：9.2.1支付違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為____。9.2.2賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的實(shí)際損失。9.2.3終止協(xié)議：違約情節(jié)嚴(yán)重的，守約方有權(quán)終止本協(xié)議。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十一章數(shù)據(jù)安全與備份11.1甲方應(yīng)確保乙方的數(shù)據(jù)安全，采取以下措施：11.1.1數(shù)據(jù)加密：甲方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。11.1.2數(shù)據(jù)備份：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。11.2乙方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：11.2.1登錄安全：乙方應(yīng)確保其郵箱賬戶和通訊賬戶的登錄安全，定期更改密碼。11.2.2數(shù)據(jù)使用：乙方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)使用進(jìn)行嚴(yán)格控制，避免數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用。第十二章服務(wù)變更與終止12.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，但應(yīng)提前____日通知乙方。12.2乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因需要終止服務(wù)，應(yīng)提前____日書面通知甲方。12.3在服務(wù)終止后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和備份，確保乙方的數(shù)據(jù)安全。第十三章法律適用與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國(guó)____市。13.3雙方一致同意，就本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。第十四章一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十五章簽字蓋章甲方（