保險咨詢及理賠服務(wù)合同

保險咨詢及理賠服務(wù)合同合同編號：__________甲方（保險公司）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系郵箱：_________________________乙方（咨詢及理賠服務(wù)方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系郵箱：_________________________第一章總則1.1合同目的甲方為提高保險服務(wù)質(zhì)量，降低理賠風(fēng)險，特委托乙方提供專業(yè)的保險咨詢及理賠服務(wù)。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國保險法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在保險咨詢及理賠服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二章保險咨詢服務(wù)2.1乙方服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下保險咨詢服務(wù)：（1）保險產(chǎn)品介紹及解讀；（2）保險條款解釋；（3）保險理賠流程指導(dǎo)；（4）其他與保險相關(guān)咨詢服務(wù)。2.2乙方服務(wù)承諾乙方應(yīng)保證所提供咨詢服務(wù)的真實性、準(zhǔn)確性、合法性。2.3乙方服務(wù)期限乙方自本合同生效之日起，為甲方提供為期____個月的保險咨詢服務(wù)。第三章理賠服務(wù)3.1乙方理賠服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方委托，提供以下理賠服務(wù)：（1）理賠資料收集；（2）理賠資料審核；（3）理賠金額計算；（4）理賠款項支付；（5）理賠進(jìn)度跟蹤。3.2乙方理賠服務(wù)承諾乙方應(yīng)保證所提供理賠服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性、合法性。3.3乙方理賠服務(wù)期限乙方自本合同生效之日起，為甲方提供為期____個月的理賠服務(wù)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供保險咨詢及理賠服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成理賠服務(wù)所需的各項手續(xù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供保險咨詢及理賠服務(wù)；（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同。5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照合同約定提供保險咨詢及理賠服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用（1）乙方提供的保險咨詢服務(wù)費用為人民幣【咨詢費用】元；（2）乙方提供的理賠服務(wù)費用為人民幣【理賠費用】元；（3）上述費用不包括因服務(wù)產(chǎn)生的差旅、住宿等額外費用。6.2支付方式（1）甲方應(yīng)在本合同生效后【支付期限】日內(nèi)支付服務(wù)費用；（2）甲方可以選擇【支付方式】進(jìn)行支付；（3）乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。6.3滯納金若甲方未按時支付服務(wù)費用，每延遲一日，應(yīng)支付未付款項的【滯納金比例】作為滯納金。第七章保密條款7.1保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴(yán)格保密；（2）保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)【保密期限】年。7.2保密例外以下情況不視為對保密義務(wù)的違反：（1）保密信息已成為公共知識；（2）保密信息已由第三方合法提供；（3）保密信息由乙方獨立開發(fā)。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）【服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】；（2）【服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)】；（3）【服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)】。8.2質(zhì)量評估（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評估；（2）評估結(jié)果作為服務(wù)費用調(diào)整、合同續(xù)簽的依據(jù)。8.3補救措施若乙方服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在【改正期限】內(nèi)采取補救措施。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更（1）雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更；（2）任何變更應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同解除（1）任何一方違反合同且無法補救的，對方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均可解除合同。9.3合同終止（1）本合同因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止；（2）合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項下的保密義務(wù)。第十章爭議解決10.1爭議解決方式（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；（2）雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議期間服務(wù)爭議期間，除爭議事項外，乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定提供服務(wù)。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓和分包11.1轉(zhuǎn)讓（1）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）甲方轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)時，應(yīng)確保受讓方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。11.2分包（1）乙方在征得甲方書面同意的情況下，可以將部分服務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方；（2）分包方應(yīng)遵守本合同的約定，并對甲方的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償甲方違反本合同導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2乙方違約賠償乙方違反本合同導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3賠償限額除法律另有規(guī)定外，雙方因違約應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過合同總金額的【百分比】。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的事件；（2）遭受不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并在【通知期限】內(nèi)提供證明。13.2不可抗力處理（1）遭受不可抗力的一方在合理期限內(nèi)未能恢復(fù)履行能力的，雙方可以協(xié)商解除或終止合同；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章其他條款14.1合同的完整性本合同構(gòu)成甲乙雙方就保險咨詢及理賠服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的修改本合同任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.3合同的存放本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字甲方（保險公司）：________________