抖音App市場營銷策略探討-市場營銷畢業(yè)論文-本科畢業(yè)論文-畢業(yè)論文

抖音App市場營銷策略探討-市場營銷畢業(yè)論文-本科畢業(yè)論文-畢業(yè)論文——文章均為WORD文檔，下載后可直接編輯使用亦可打印——

摘要：技術(shù)進步和新時代人們漸漸追求快節(jié)奏、高效率的生活方式,為短視頻形態(tài)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和條件。并且隨著智能手機的普及,網(wǎng)速、帶寬、手機資費下降等也是其迅速發(fā)展的客觀驅(qū)動因素。文章通過分析抖音短視頻現(xiàn)狀來探討其對市場營銷的作用,并在此基礎(chǔ)上提出針對性建議。

關(guān)鍵詞：抖音App;直復營銷;網(wǎng)絡營銷;

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興盛,根據(jù)馬斯洛需求層系理論分析,滿足生理、安全需求后人們會更大程度地追求精神需求,由此出現(xiàn)了各種短視頻新媒體來滿足公眾需要。

1抖音短視頻現(xiàn)狀及發(fā)展

如今,短視頻發(fā)展快速。據(jù)艾媒報告《20182019中國短視頻行業(yè)專題調(diào)查分析報告》數(shù)據(jù)顯示,短視頻App的活躍度在近年來飛速上升,2018年中國使用短視頻App的用戶規(guī)模已累計達5.01億人。抖音是以新媒體為傳播渠道,又不同于文字、圖片、傳統(tǒng)視頻,時長三五分鐘的又一種傳播載體。抖音2016年9月上線,雖然上線時間短,但下載量已達25億次,其發(fā)展之快有以下原因。

1.1內(nèi)容的豐富性及全面升華性

抖音搭配動感的背景音樂,并且單個視頻全屏幕展示,給人們帶來視覺沖擊;再者越來越多的專業(yè)常識出現(xiàn)在抖音上,讓人們在放松時刻順便學點小技能。而且抖音也采取了大數(shù)據(jù)算法,把一個用戶上傳的小視頻放在1000人的數(shù)據(jù)中測試點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā),評論數(shù),篩選出受歡迎的小視頻供大家欣賞,從而使抖音的用戶活躍度持續(xù)增長。

1.2內(nèi)容碎片化

追求快節(jié)奏、高效率的生活方式,人們沒有過多的空閑時間去閱讀大篇文章和觀看電視劇,抖音的出現(xiàn)正好滿足了人們的需求?！?018抖音大數(shù)據(jù)報告》指出,截至2018年12月,抖音的在線人數(shù)高峰期有三個時段,分別為傍晚18～19點、傍晚21～22點、中午12～13點,其中傍晚18～19點網(wǎng)友在抖音的活躍度最高。從報告中能看出人們一有閑暇時間會刷一會兒抖音,占據(jù)了網(wǎng)友的碎片時間。

1.3Wi-Fi和4G的普及化、流量資費的低廉化

無線網(wǎng)的普及和4G網(wǎng)絡在政策的控制下變得低廉,甚至移動、電信、聯(lián)通推出了不限流量套餐,抖音更是出臺了刷抖音包流量月卡。這些都為抖音的廣泛使用提供了必要條件。

1.4成本的低廉激發(fā)了人們的創(chuàng)造性

抖音不需招募專業(yè)人員、購買大型設(shè)備、租場地等花費大量資金。只需一部手機,自導自演自發(fā)布,不受限制。這激發(fā)了人們的好奇心和創(chuàng)造性,改變了人們枯燥的生活,增加了人們的互動。

2抖音對市場營銷的影響

2.1發(fā)展背景

2019年1月29日,抖音發(fā)布《2018抖音大數(shù)據(jù)報告》中指出截至2018年12月,抖音日活躍用戶突破2.5億,月活躍用戶量累計5億。抖音用戶活躍度的快速提升,給許多商家創(chuàng)造了商機,抖音的市場營銷也由此萌生。之前微商主要是通過在微信轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈來宣傳自己的商品,但是在微信中添加好友的數(shù)量有限,因此也就限制了產(chǎn)品的全面推廣。而抖音的普及讓許多商家看到了抖音市場營銷的商機,開拓了新的宣傳方法,通過拍攝短視頻,全方位展現(xiàn)產(chǎn)品,且面對的客戶是所有刷抖音的用戶,擴大了商機。以下主要介紹抖音中采取的直復營銷和網(wǎng)絡營銷兩種。

2.2營銷方式

2.2.1直復營銷(DirectMarketing)

起初,抖音紅人們、網(wǎng)紅在拍攝過程中將營銷的產(chǎn)品融入到視頻的拍攝中,使用戶對這些產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并在評論區(qū)加微信購買,跟微商一樣,只不過宣傳途徑不同,這種營銷方法術(shù)語為直復營銷,它是一種在任何地方使顧客和商家產(chǎn)生可度量的反應,從而達成買賣而使用的一種或多種廣告?zhèn)髅降幕ハ嘧饔玫氖袌鰻I銷手段。

2.2.2網(wǎng)絡營銷(InternetMarketing)

網(wǎng)絡營銷方法是企業(yè)市場營銷中的常用營銷方法之一,以互聯(lián)網(wǎng)為基本途徑營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,通過此途徑來實現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)營的目標。

隨著抖音的更新,抖音方面數(shù)據(jù)顯示,在2018年6月,抖音購物車第一批100個內(nèi)測賬號入駐,并且有顯著效果,2018年雙十一,開通此功能的賬號可一天銷售量達到10萬件,轉(zhuǎn)化成金額累計超過2億元,訂單增長1000%。于是雙十二前,抖音購物車功能正式上線。用戶可以在刷短視頻的同時,如果碰上自己心儀的物品,抖音會鏈接到出現(xiàn)此商品的信息。但當時要求嚴苛,只有在抖音上發(fā)布視頻大于10個且達到8000以上粉絲的實名認證賬號才可申請購物車功能。在商機獲利的情況下抖音也可以獲得平臺廣告入駐費,從而達到互惠互利的市場營銷。

2.3抖音中市場營銷所面臨的問題

2.3.1消費盲目化

用戶在刷抖音過程中,炫酷的音樂、動感的場景,會對商家所展示的商品產(chǎn)生望。研究表示,在特定的場景人們大腦會對廣告、商品展示產(chǎn)生興奮,引起大腦懸賞中樞活躍度上升,促使盲目購買。抖音雖然促進了消費,但也有其不合理性,事后部分消費者恢復理智,覺得所購買的東西不值或不需要,又急于退貨,造成系統(tǒng)。

2.3.2商品質(zhì)量問題

無論是在實體店還是網(wǎng)絡上購物,都存在質(zhì)量問題。例如在抖音中看到微商推廣關(guān)于祛痘印祛痘膏的護膚品,網(wǎng)友雖然會遲疑是否是正規(guī)產(chǎn)品,但又因自身需要而通過添加微商微信進行購買。其中不乏有質(zhì)量好的東西,但同時也可能是三無產(chǎn)品,使自己受損而又無法申請賠償,沒有正規(guī)渠道幫自己申訴。

2.3.3抖音的持久性

抖音中的市場營銷是建立在抖音良態(tài)發(fā)展的前提下,如果抖音用戶活躍度下降,其市場營銷發(fā)展前景也難以預測。因此,抖音中市場營銷能否擴大經(jīng)營還有待考究,如果部分用戶僅僅想通過抖音放松自己,不想過多看到商業(yè)信息,就有可能因為這個而減少對抖音的使用,從而引起惡性循環(huán)。

3改進抖音中市場營銷所面臨的問題

3.1引入關(guān)于購物的大數(shù)據(jù)

在抖音后臺系統(tǒng)中,抖音會根據(jù)網(wǎng)友的喜好、停留時間、點贊類型來為用戶推薦視頻。在市場營銷方面,也同樣面臨著這樣的問題,只有抓住用戶的需求,才能繼續(xù)發(fā)展。所以建議在后臺系統(tǒng)中加入關(guān)于購物的大數(shù)據(jù),對于經(jīng)常通過抖音App渠道購買的用戶推薦營銷類視頻,而對在此類視頻停留時間短的用戶盡量不推送此類視頻,如此下去,可以滿足不同人群的需求,用戶留存和活躍度就會慢慢提高,抖音App才能持續(xù)發(fā)展。

3.2規(guī)范同款銷售渠道

入駐抖音的商家日益增長,商品多元化和銷售渠道的多元化,也會產(chǎn)生一系列問題。用戶觀看小視頻會有從眾心理,看到別人穿衣搭配、美妝護膚或者某些生活用品會盲目跟風,但有部分網(wǎng)友購買的商品沒有視頻中那么好,存在質(zhì)量問題,影響抖音用戶活躍度,所以建議抖音對入駐的商家進行嚴格審核,嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,規(guī)范購買途徑。

3.3建立顧客售后和維權(quán)平臺

隨著抖音銷售渠道的多元化,購物用戶的增多,也會引發(fā)顧客和商家的一系列糾紛,例如質(zhì)量問題、退換產(chǎn)品等,在跳轉(zhuǎn)到這種機制比較完備,有客服解決的App上可以不需要考慮此問題,但通過其他非正規(guī)途徑購物,就需要建立機制解決,否則會引起惡性循環(huán)。建議抖音開發(fā)商增添購物客服來解決問題,優(yōu)化軟件。

4結(jié)論

本文研究了抖音App發(fā)展快速的原因,并在此基礎(chǔ)上分析了其對市場營銷的影響。但是抖音活躍度與市場營銷之間的關(guān)系還需要探討研究,兩者能否同時良態(tài)發(fā)展還需要各方努力。我們也再次明確了產(chǎn)品的價值觀,誰能抓住用戶的需求,誰將在市場占領(lǐng)主導地位。

參考文獻

[1]于松明,沈佳姝.以抖音為例談談短視頻產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展[J].新聞愛好者,2019(2):38-41.

[2]蔣怡.用戶對抖音企業(yè)號品牌營銷視覺