2024版系統(tǒng)維保服務(wù)合同范本

2024版系統(tǒng)維保服務(wù)合同范本合同編號：__________甲方地址：乙方地址：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供系統(tǒng)的定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運行。1.2乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行升級和更新，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。1.3乙方提供7x24小時的電話和在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.4乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。1.5乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運行狀況報告，并提出改進(jìn)建議。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行直至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供系統(tǒng)維保服務(wù)的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用，按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.系統(tǒng)維保服務(wù)合同

2.系統(tǒng)維護(hù)記錄表

3.服務(wù)請求處理單

4.系統(tǒng)運行狀況報告

5.服務(wù)費用明細(xì)表

6.保密協(xié)議

7.違約通知書

8.爭議解決申請表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。

2.乙方未按照約定保守甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，視為違約。

3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，視為違約。

4.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間提供服務(wù)。

解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間，必要時可依據(jù)合同約定要求乙方支付違約金。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。

解決辦法：甲方應(yīng)詳細(xì)記錄問題，與乙方溝通，要求乙方在約定時間內(nèi)進(jìn)行改正，必要時可要求乙方賠償損失。3.問題：甲方未按照約定支付服務(wù)費用。

解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催收欠款，必要時可依據(jù)合同約定停止提供服務(wù)或依法追討欠款。4.問題：甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)。

解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明使用規(guī)定的必要性，引導(dǎo)甲方正確使用服務(wù)，并在必要時提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于甲方擁有特定系統(tǒng)，需要乙方提供定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)以及升級更新的場景。

2.適用于甲方需要乙方提供7x24小時的電話和在線技術(shù)支持的場景。

3.適用于甲方需要乙方提供系統(tǒng)運行狀況報告和