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文檔簡介
酒店產(chǎn)品知識練習(xí)卷附答案單選題(總共50題)1.酒店客房分布的樓層是哪里?(1分)A、A.6-21層B、B.7-21層C、C.6-22層D、D.7-22層答案:D解析:
暫無解析2.酒店的南面停車場有多少個停車位?(1分)A、A.50個B、B.100個C、C.150個D、D.200個答案:A解析:
暫無解析3.洲際酒店集團成立的時間是什么時候?(1分)A、A.1777年B、B.1946年C、C.1949年D、D.2003年答案:D解析:
暫無解析4.御公館位于酒店的幾樓?(1分)A、A.1樓B、B.2樓C、C.3樓D、D.4樓答案:B解析:
暫無解析5.恰餐廳一共有多少個座位?(1分)A、A.114座B、B.115座C、C.116座D、D.118座答案:B解析:
暫無解析6.洲際酒店集團的前身是哪家公司?(1分)A、A.BASS啤酒廠B、B.泛美航空公司C、C.假日集團D、D.假日皇冠答案:A解析:
暫無解析7.洲際酒店集團的全球總部在哪里?(1分)A、A.紐約B、B.倫敦C、C.巴黎D、D.上海答案:B解析:
暫無解析8.御公館最大的包房是哪個?(1分)A、A.V8B、B.V9C、C.V10D、D.V12答案:A解析:
暫無解析9.大堂吧的座位數(shù)量有多少?(1分)A、A.44座B、B.45座C、C.46座D、D.47座答案:A解析:
暫無解析10.加快洗衣的衣服需要加收多少的加快費?(1分)A、A.16%B、B.25%C、C.30%D、D.50%答案:D解析:
暫無解析11.IHG大中華區(qū)哪個品牌酒店的數(shù)量是最多的?(1分)A、A.智選假日B、B.假日酒店C、C.皇冠假日D、D.洲際答案:A解析:
暫無解析12.SPA的營業(yè)時間是什么時候?(1分)A、A.6:00-23:00B、B.11:00-00:00C、C.6:00-24:00D、D.11:00-1:00答案:D解析:
暫無解析13.酒店的健身中心位于幾樓?(1分)A、A.3層B、B.4層C、C.5層D、D.6層答案:D解析:
暫無解析14.酒店行政酒廊的歡樂時光是什么時候?(1分)A、A.18:00-20:00B、B.18:00-20:30C、C.18:30-20:00D、D.18:30-20:30答案:A解析:
暫無解析15.除天臺及地下外,整個酒店一共是多少層?(1分)A、A.21層B、B.22層C、C.23層D、D.24層答案:B解析:
暫無解析16.恰餐廳及酒吧的晚餐營業(yè)時間是什么時候?(1分)A、A.17:00-22:00B、B.17:00-22:30C、C.17:30-22:00D、D.17:30-22:30答案:C解析:
暫無解析17.洲際酒店集團的英文縮寫是什么?(1分)A、A.IB、B.ICC、C.IHGD、D.ICNC答案:C解析:
暫無解析18.洲際酒店集團旗下19+1的品牌中,其中+1是指哪一個?(1分)A、A.IHG精英薈B、B.IHG商悅會C、C.IHG夢想之星D、D.IHG優(yōu)悅會答案:D解析:
暫無解析19.洲際酒店集團的服務(wù)技能是什么?(1分)A、A.致勝之道B、B.傳遞真正的待客之道C、C.洲際人生D、D.同洲,共無際答案:B解析:
暫無解析20.洲際InterContinental品牌的創(chuàng)始時間是什么時候?(1分)A、A.1777年B、B.1946年C、C.1949年D、D.2003年答案:B解析:
暫無解析21.酒店客房最大的房間面積是多少?(1分)A、A.200M2B、B.218M2C、C.310M2D、D.318M2答案:D解析:
暫無解析22.酒店戶外的兒童泳池規(guī)格是多少?(1分)A、A.25M*10M*0.5MB、B.25M*10M*0.45MC、C.10M*10M*0.4MD、D.10M*10M*0.45M答案:D解析:
暫無解析23.御公館總共可以容納多少人?(1分)A、A.168人B、B.186人C、C.220人D、D.268人答案:B解析:
暫無解析24.客人在12點后送洗的衣服會在什么時間前送回?(1分)A、A.當(dāng)天19:00B、B.當(dāng)天20點C、C.第二天中午12:00D、D.第二天下午14:00答案:C解析:
暫無解析25.兒童充氣城堡如果開放的話,時間段是什么時候?(1分)A、A.9:00-18:00B、B.9:00-18:30C、C.9:30-19:00D、D.9:30-19:30答案:C解析:
暫無解析26.洲際酒店集團的員工價值主張是什么?(1分)A、A.致勝之道B、B.傳遞真正的待客之道C、C.洲際人生D、D.同洲,共無際答案:D解析:
暫無解析27.洲際酒店集團大中華區(qū)的首席運營官是誰?(1分)A、A.穆安黎先生B、B.愛默爾先生C、C.邱尤先生D、D.林崇盛先生答案:C解析:
暫無解析28.酒店的第一疏散集合點位于哪里?(1分)A、A.酒店南面停車場B、B.酒店東面停車場C、C.酒店大門噴泉D、D.地鐵口答案:A解析:
暫無解析29.洲際InterContinental品牌的母公司是什么?(1分)A、A.BASS啤酒廠B、B.泛美航空公司C、C.假日集團D、D.假日皇冠答案:B解析:
暫無解析30.月色西餐廳送餐服務(wù)的時間是什么時候?(1分)A、A.6:30-22:00B、B.6:30-22:30C、C.6:30-23:00D、D:6:30-23:30答案:C解析:
暫無解析31.洲際酒店集團的核心價值觀是什么?(1分)A、A.致勝之道B、B.傳遞真正的待客之道C、C.洲際人生D、D.同洲,共無際答案:A解析:
暫無解析32.健身中心門保持開放狀態(tài)的時間段是什么時候?(1分)A、A.6:00-23:00B、B.6:30-23:00C、C.6:00-24:00D、D.6:30-24:00答案:A解析:
暫無解析33.洲際酒店集團目前旗下?lián)碛卸嗌賯€品牌?(1分)A、A.18B、B.18+1C、C.19D、D.19+1答案:D解析:
暫無解析34.加快洗衣的衣服會在多少小時內(nèi)送回?(1分)A、A.1小時B、B.2小時C、C.3小時D、D.4小時答案:D解析:
暫無解析35.洲際酒店集團大中華區(qū)的首席執(zhí)行官是誰?(1分)A、A.穆安黎先生B、B.愛默爾先生C、C.邱尤先生D、D.林崇盛先生答案:B解析:
暫無解析36.恰餐廳一共有多少哥包房?(1分)A、A.1個B、B.2個C、C.3個D、D.4個答案:C解析:
暫無解析37.客人選擇加床服務(wù),費用怎么收取?(1分)A、A.150元/天/張B、B.180元/天/張C、C.200元/天/張D、D.250元/天/張答案:C解析:
暫無解析38.酒店客房最小的房間面積是多少?(1分)A、A.40M2B、B.45M2C、C.48M2D、D.50M2答案:C解析:
暫無解析39.御公館擁有多少間包房?(1分)A、A.8B、B.9C、C.10D、D.12答案:B解析:
暫無解析40.酒店恒溫泳池的規(guī)格是多少?(1分)A、A.25M*10M*1.4MB、B.25M*10M*1.5MC、C.10M*10M*1.4MD、D.10M*10M*1.5M答案:A解析:
暫無解析41.東平宴會廳的面積是多少?(1分)A、A.300m2B、B.400m2C、C.500m2D、D.600m2答案:B解析:
暫無解析42.我們酒店正式的開業(yè)時間是什么時候?(1分)A、A.2020年2月7日B、B.2021年2月7日C、C.2020年12月31日D、D.2021年12月31日答案:B解析:
暫無解析43.洲際俱樂部行政酒廊在什么樓層?(1分)A、A.3層B、B.4層C、C.5層D、D.6層答案:B解析:
暫無解析44.酒店行政酒廊的下午茶時間是什么時候?(1分)A、A.13:30-15:30B、B.15:00-17:00C、C.13:30-17:00D、D.15:30-17:00答案:B解析:
暫無解析45.東平廳位于酒店的幾樓?(1分)A、A.1樓B、B.2樓C、C.3樓D、D.4樓答案:C解析:
暫無解析46.酒店的行政樓層分布在哪里?(1分)A、A.7-21層B、B.15-21層C、C.7-22層D、D.15-22層答案:D解析:
暫無解析47.會議室1位于酒店的幾樓?(1分)A、A.1樓B、B.2樓C、C.3樓D、D.4樓答案:A解析:
暫無解析48.洲際酒店集團的首席執(zhí)行官是誰?(1分)A、A.穆安黎先生B、B.愛默爾先生C、C.邱尤先生D、D.林崇盛先生答案:A解析:
暫無解析49.大堂吧的營業(yè)時間是什么?(1分)A、A.8:00-20:00B、B.9:00-21:00C、C.10:00-22:00D、D.10:00-24:00答案:D解析:
暫無解析50.我們酒店擁有多少間客房?(1分)A、A.300B、B.310C、C.320D、D.330答案:B解析:
暫無解析多選題(總共15題)1.位于酒店1樓的多功能會議室有哪些?(1分)A、A.會議室1B、B.會議室2C、C.會議室3D、D.會議室4答案:AB解析:
暫無解析2.洲際酒店集團的員工價值主張包括哪些內(nèi)容?(1分)A、A.享同洲之誼B、B.共成長無際C、C.筑非凡天地D、D.創(chuàng)洲際人生答案:ABC解析:
暫無解析3.位于酒店3樓的多功能會議室是哪些?(1分)A、A.會議室3B、B.會議室4C、C.會議室5D、D.會議室6答案:ACD解析:
暫無解析4.酒店客房提供的枕頭選擇包括:(1分)A、A.蕎麥枕B、B.決明子枕C、C.乳膠枕D、D.中藥枕答案:ABC解析:
暫無解析5.關(guān)于酒店總統(tǒng)套房,信息正確的是?(1分)A、A.房號2288B、B.面積310平方米C、C.房號2188D、D.面積318平方米答案:CD解析:
暫無解析6.酒店的多功能會議室分布位于哪些樓層?(1分)A、A.1樓B、B.2樓C、C.3樓D、D.4樓答案:ACD解析:
暫無解析7.以下關(guān)于恰餐廳及酒吧信息正確的是?(1分)A、A.有三個包房B、B.位于酒店三樓C、C.以特色牛排和海鮮為主D、D.共設(shè)有115個座位答案:ACD解析:
暫無解析8.賓客入住的關(guān)鍵時刻包括哪些內(nèi)容?(1分)A、A.迎賓B、B.道別C、C.經(jīng)典餐飲服務(wù)D、D.洲際行政俱樂部答案:ABCD解析:
暫無解析9.洲際酒店的品牌特色包括哪些內(nèi)容?(1分)A、A.洲際禮賓司B、B.洲際行政酒廊C、C.洲際大使D、D.洲際人生答案:ABC解析:
暫無解析10.酒店的無障礙房間是哪些?(1分)A、A.706房B、B.806房C、C.906房D、D.1006房答案:BC解析:
暫無解析11.禮賓部豪華車服務(wù)可以提供什么車型的車輛?(1分)A、5座轎車B、7座商務(wù)車C、19座中巴D、45座大巴答案:ABC解析:
暫無解析12.酒店的吸煙樓層是哪些樓層?(1分)A、A.10層B、B.16層C、C.17層D、D.18層答案:ABC解析:
暫無解析13.洲際酒店集團的服務(wù)技能包括哪些內(nèi)容?(1分)A、A.誠摯態(tài)度B、B.真正自信C、C.用心傾聽D、D.積極響應(yīng)答案:ABCD解析:
暫無解析14.洲際集團向在IHG工作的伙伴作出承諾,“同洲,共無際”承諾包括哪些組成部分?(1分)A、非凡無際B、享同洲之誼C、共成長無際D、筑非凡天地答案:BCD解析:
暫無解析15.以下屬于集團核心價值致勝之道的有哪些?(1分)A、A.追求卓越B、B.求同存異C、C.用心傾聽D、D.積極響應(yīng)答案:AB解析:
暫無解析判斷題(總共19題)1.會議室3在東平廳的隔壁。()(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析2.洲際酒店集團的品牌承諾是同洲,共無際。()(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析3.洲際酒店集團的全球總部設(shè)在英國。()(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析4.洲際禮賓司是屬于洲際酒店的品牌特色之一。()(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析5.酒店一共有12間多功能會議室。()(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析6.酒店附近的銀行是中國建設(shè)銀行。()(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析7.酒店禮賓部可以提供免費的輪椅服務(wù)。()(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析8.char餐廳及酒吧有三個包房。()(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析9.新城宴會廳可以拆分成兩個500M2的宴會廳。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析10.月色西餐廳有三個包房。()(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析11.中餐廳的電梯可以直達地下停車場。()(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析12.酒店附近的地鐵站是世紀(jì)蓮站。()(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析13.洲際大使會員需要支付200美金才能加入。()(1分)A、正確B、錯
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