服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)對(duì)合同編號(hào)：__________鑒于甲方作為某項(xiàng)服務(wù)的提供方，乙方作為該服務(wù)的接受方，雙方為了共同應(yīng)對(duì)服務(wù)中心可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保服務(wù)的正常進(jìn)行，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義1.1服務(wù)中心：指由甲方提供服務(wù)的場(chǎng)所或設(shè)施。1.2突發(fā)事件：指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響服務(wù)中心的正常運(yùn)營(yíng)。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)制定服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施及責(zé)任分配。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)中心進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。2.3甲方應(yīng)在服務(wù)中心顯著位置設(shè)置突發(fā)事件警示標(biāo)志，提醒乙方注意安全。2.4甲方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。2.5甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)向乙方通報(bào)服務(wù)中心突發(fā)事件的處理情況。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)遵守服務(wù)中心的規(guī)章制度，配合甲方進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，提高自身應(yīng)對(duì)能力。3.3乙方應(yīng)關(guān)注服務(wù)中心的警示標(biāo)志，注意自身安全。3.4乙方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，服從甲方的指揮，配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理。3.5乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)情況，以便甲方采取相應(yīng)措施。第四條信息共享與溝通4.1甲方應(yīng)定期與乙方召開(kāi)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)溝通會(huì)議，共同研究應(yīng)對(duì)措施。4.2甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)宣傳資料。4.3乙方應(yīng)向甲方提供突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的相關(guān)信息，便于甲方及時(shí)處理。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密。5.2乙方不得將本合同內(nèi)容泄露給第三方，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。6.3乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2.突發(fā)事件警示標(biāo)志3.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)培訓(xùn)資料4.服務(wù)中心規(guī)章制度5.保密協(xié)議6.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)7.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，或應(yīng)急預(yù)案不健全。2.甲方未定期進(jìn)行安全檢查，導(dǎo)致設(shè)施、設(shè)備存在安全隱患。3.甲方未在服務(wù)中心顯著位置設(shè)置突發(fā)事件警示標(biāo)志。4.甲方未在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。5.甲方未如實(shí)向乙方通報(bào)服務(wù)中心突發(fā)事件的處理情況。6.乙方未遵守服務(wù)中心的規(guī)章制度。7.乙方未參加突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。8.乙方未如實(shí)向甲方提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)情況。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)中心：指由甲方提供服務(wù)的場(chǎng)所或設(shè)施。2.突發(fā)事件：指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響服務(wù)中心的正常運(yùn)營(yíng)。3.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而預(yù)先制定的組織措施、處理流程和資源配置方案。4.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.賠償：指因違約行為給對(duì)方造成損失，違約方按照合同約定或依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。解決辦法：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施及責(zé)任分配。2.問(wèn)題：乙方未遵守服務(wù)中心的規(guī)章制度。解決辦法：乙方應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守服務(wù)中心的規(guī)章制度，確保自身行為符合規(guī)定。3.問(wèn)題：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，甲方未立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。解決辦法：甲方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。4.問(wèn)題：甲方未如實(shí)向乙方通報(bào)服務(wù)中心突發(fā)事件的處理情況。解決辦法：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)向乙方通報(bào)服務(wù)中心突發(fā)事件的處理情況。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.自然災(zāi)害：如地震