保修服務協(xié)議

保修服務協(xié)議合同編號：__________保修服務協(xié)議甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為（產品/服務）的購買方，乙方為（產品/服務）的銷售方及保修服務提供方；2.甲方對購買的（產品/服務）享有合法的權益，并期望得到有效的保修服務；3.乙方作為（產品/服務）的銷售方及保修服務提供方，愿意為甲方的（產品/服務）提供保修服務；雙方為明確雙方的權利和義務，就（產品/服務）的保修服務事宜達成如下協(xié)議：第一條保修范圍1.1本協(xié)議所稱的保修服務僅限于（產品/服務）在正常使用條件下的性能故障。1.2保修服務的范圍包括但不限于：（具體列舉保修服務內容）。（1）因人為原因或非正常使用導致的（產品/服務）損壞；（2）因不可抗力導致的（產品/服務）損壞；（3）甲方未按乙方指定的方法進行維護和保養(yǎng)導致的（產品/服務）損壞；（4）甲方自行拆卸、改裝或未經乙方授權的維修導致的（產品/服務）損壞。第二條保修期限2.1本協(xié)議所稱的保修期限自（產品/服務）交付之日起計算，為期（具體時間）。2.2如乙方在保修期限內未提供保修服務，甲方有權要求乙方延長保修期限。第三條保修服務流程3.1甲方在保修期內發(fā)現(xiàn)（產品/服務）存在性能故障，應立即將故障情況通知乙方。3.2乙方在收到甲方的通知后，應在（具體時間）內響應，并根據實際情況安排維修或更換故障部件。3.3乙方在提供保修服務時，應盡量減少對甲方正常使用（產品/服務）的影響。第四條保修服務費用4.1在保修期限內，乙方向甲方提供保修服務時，不收取任何費用。4.2保修期限屆滿后，乙方向甲方提供保修服務時，應按雙方約定的費用收取。第五條違約責任5.1乙方未按本協(xié)議約定提供保修服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2甲方未按本協(xié)議約定支付保修服務費用的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.保修服務協(xié)議2.（產品/服務）購買憑證3.（產品/服務）產品說明書4.乙方授權維修點列表5.保修服務記錄表6.維修配件清單7.運輸費用明細二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供保修服務：指乙方在收到甲方通知后，未在約定的時間內響應并安排維修或更換故障部件。2.乙方未按約定提供完整的保修服務：指乙方在保修服務過程中，未按協(xié)議約定提供全部保修服務內容。3.甲方未按約定支付保修服務費用：指保修期限屆滿后，甲方未按雙方約定的費用支付保修服務費用。4.甲方未按產品說明書使用產品：指甲方未按照產品說明書推薦的適用方法、范圍及注意事項使用產品。三、法律名詞及解釋：1.保修服務：指乙方在保修期限內，對甲方購買的（產品/服務）提供的免費維修、更換故障部件等服務。2.性能故障：指（產品/服務）在正常使用條件下，出現(xiàn)的非正常性能問題。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時間提供保修服務解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商延長保修期限，或要求乙方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供完整的保修服務解決辦法：甲方可以要求乙方在合理時間內提供剩余的保修服務，或要求乙方支付違約金。3.問題：甲方未按產品說明書使用產品解決辦法：乙方應向甲方提供詳細的產品說明書，并對甲方的使用進行指導。4.問題：保修服務記錄表丟失或損壞解決辦法：乙方應重新提供保修服務記錄表，并補填相關信息。五、所有應用場景：1.（產品/