咖啡店顧客互動策略

咖啡店顧客互動策略合同編號：__________甲方：（姓名/公司名稱）（地址）乙方：（姓名/公司名稱）（地址）鑒于甲方是一家咖啡店，乙方是一家專業(yè)從事顧客互動策略的公司，雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、乙方向甲方提供顧客互動策略服務(wù)，主要包括：1.對甲方的顧客進行市場調(diào)研，了解顧客需求和滿意度；2.為甲方制定針對性的互動策略，提高顧客忠誠度和回頭率；3.協(xié)助甲方實施互動策略，并對實施效果進行跟蹤和評估。二、乙方的義務(wù)和責(zé)任：1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時完成市場調(diào)研，并提交調(diào)研報告；2.乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，為甲方制定切實可行的互動策略，并提交策略方案；3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施互動策略，并對實施過程進行指導(dǎo)和監(jiān)督；4.乙方應(yīng)定期對互動策略的實施效果進行評估，并向甲方報告。三、甲方的義務(wù)和責(zé)任：1.甲方應(yīng)按照乙方的工作計劃，提供必要的協(xié)助和支持；2.甲方應(yīng)對乙方的工作成果進行認真審核，并提出修改意見；3.甲方應(yīng)按照約定時間支付乙方的服務(wù)費用；4.甲方應(yīng)配合乙方進行市場調(diào)研，并提供真實、準確的數(shù)據(jù)。四、合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。五、服務(wù)費用：1.乙方根據(jù)甲方提供的市場調(diào)研需求，制定互動策略方案，費用為人民幣____元；2.乙方協(xié)助甲方實施互動策略，并對實施效果進行跟蹤和評估，費用為人民幣____元；3.上述費用共計人民幣____元，甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付。六、付款方式：1.甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付人民幣____元作為預(yù)付款；2.甲方在乙方完成市場調(diào)研并提交調(diào)研報告后，向乙方支付人民幣____元作為調(diào)研費用；3.甲方在乙方完成互動策略方案并提交方案后，向乙方支付人民幣____元作為策略費用；4.甲方在乙方完成互動策略的實施和效果評估后，向乙方支付人民幣____元作為實施費用。七、違約責(zé)任：1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總額的____%；2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，利息按照同期銀行貸款利率計算。八、爭議解決：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定：1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.市場調(diào)研需求表2.互動策略方案3.調(diào)研報告4.互動策略實施跟蹤表5.互動策略效果評估報告6.付款憑證7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，屬于違約行為。2.甲方未按照乙方的工作計劃提供必要的協(xié)助和支持，屬于違約行為。3.乙方未按照約定時間完成市場調(diào)研并提交調(diào)研報告，屬于違約行為。4.乙方未按照約定時間完成互動策略方案并提交方案，屬于違約行為。5.乙方未按照約定時間完成互動策略的實施和效果評估，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.顧客互動策略：指針對顧客需求和滿意度，制定并實施的一系列策略，以提高顧客忠誠度和回頭率。3.違約金：當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.逾期付款利息：當(dāng)事人未按照約定時間支付費用，應(yīng)支付的利息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方支付費用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息。2.甲方未按照乙方的工作計劃提供必要的協(xié)助和支持：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，說明協(xié)助和支持的重要性；如甲方仍不提供，乙方有權(quán)暫停工作，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照約定時間完成市場調(diào)研并提交調(diào)研報告：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，說明原因；如乙方仍無法按時完成，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按照約定時間完成互動策略方案并提交方案：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，說明原因；如乙方仍無法按時完成，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未按照約定時間完成互動策略的實施和效果評估：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，說明原因；如乙方仍無法按時完成，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為咖啡店，需要提高顧客忠誠度和回頭率。2.乙方為專業(yè)從事顧客互動策略的公司，有能力為甲方提供市場調(diào)研、互動策略方案及實施跟蹤等服務(wù)。3.甲方與乙方簽訂合同，約定乙方提供顧客互動