2024社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作計劃

2024社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作計劃

一、指導(dǎo)思想

堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和十九屆六中全會精神，落實(shí)全國社區(qū)建設(shè)工作會議要求，強(qiáng)化社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，提升社區(qū)服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧美好的社區(qū)環(huán)境奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

1.提高社區(qū)工作隊伍作風(fēng)建設(shè)意識，樹立良好形象。

2.完善社區(qū)作風(fēng)建設(shè)制度，規(guī)范工作流程。

3.提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)居民滿意度。

4.營造風(fēng)清氣正的社區(qū)氛圍，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

三、主要任務(wù)

1.加強(qiáng)社區(qū)工作者教育培訓(xùn)

（1）開展黨的基本理論、基本路線、基本方略學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（2）加強(qiáng)社區(qū)工作者業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

（3）定期組織社區(qū)工作者參加作風(fēng)建設(shè)專題培訓(xùn)。

2.完善社區(qū)作風(fēng)建設(shè)制度

（1）建立健全社區(qū)工作紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

（2）完善社區(qū)服務(wù)承諾制度，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）建立社區(qū)工作者廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化廉潔意識。

3.提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量

（1）開展社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查，了解居民需求。

（2）優(yōu)化社區(qū)服務(wù)流程，簡化辦事程序。

（3）加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)，提高服務(wù)效率。

4.營造良好社區(qū)氛圍

（1）開展文明禮儀宣傳普及活動，提高居民文明素養(yǎng)。

（2）加強(qiáng)社區(qū)文化隊伍建設(shè)，豐富居民文化生活。

（3）加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定。

四、保障措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。

2.加大投入力度，保障工作經(jīng)費(fèi)。

3.建立健全激勵機(jī)制，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

4.定期對社區(qū)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行督查，確保工作落實(shí)。

五、工作進(jìn)度安排

1.第一季度：開展社區(qū)工作者教育培訓(xùn)，完善作風(fēng)建設(shè)制度。

2.第二季度：提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

3.第三季度：營造良好社區(qū)氛圍，開展文明禮儀宣傳活動。

4.第四季度：總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為下一階段工作打下基礎(chǔ)。

本計劃自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整。

六、具體實(shí)施措施

1.教育培訓(xùn)深化行動

（1）組織定期的政治理論學(xué)習(xí)，確保社區(qū)工作者深刻理解國家大政方針。

（2）實(shí)施專業(yè)技能培訓(xùn)，提升社區(qū)工作者的專業(yè)能力和服務(wù)水平。

（3）通過案例分析、模擬演練等形式，增強(qiáng)社區(qū)工作者的實(shí)際操作能力。

2.制度建設(shè)強(qiáng)化行動

（1）修訂和完善社區(qū)工作規(guī)章制度，確保每一項工作都有章可循。

（2）建立公開透明的監(jiān)督機(jī)制，鼓勵居民參與社區(qū)管理，監(jiān)督社區(qū)工作者行為。

（3）制定社區(qū)工作者職業(yè)道德規(guī)范，強(qiáng)化職業(yè)操守。

3.服務(wù)質(zhì)量提升行動

（1）開展“一站式”服務(wù)，簡化辦事程序，提高辦事效率。

（2）建立居民反饋機(jī)制，及時收集居民意見，針對問題進(jìn)行整改。

（3）推廣社區(qū)服務(wù)品牌，打造特色服務(wù)項目，提升社區(qū)影響力。

4.社區(qū)文化繁榮行動

（1）組織豐富多彩的文化活動，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。

（2）加強(qiáng)社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)，為居民提供文化活動場所。

（3）培育社區(qū)文化志愿者隊伍，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)文化建設(shè)。

七、預(yù)期成效

1.社區(qū)工作者隊伍的整體素質(zhì)得到顯著提升，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。

2.社區(qū)作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，居民滿意度持續(xù)提高。

3.社區(qū)管理制度化、規(guī)范化水平不斷提升，形成良好的社區(qū)治理格局。

4.社區(qū)文化氛圍日益濃厚，居民的幸福感和歸屬感顯著增強(qiáng)。

八、監(jiān)測評估

1.建立定期評估機(jī)制，對社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作計劃進(jìn)行跟蹤監(jiān)測。

2.通過問卷調(diào)查、訪談等形式，收集居民對社區(qū)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

3.根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整工作策略和措施，確保工作計劃的有效實(shí)施。

九、資源整合與協(xié)作

1.加強(qiáng)與上級部門的溝通與協(xié)作，確保政策支持和資源傾斜。

（1）定期向上級部門匯報工作進(jìn)展，爭取更多政策扶持和資金支持。

（2）與相關(guān)職能部門建立聯(lián)動機(jī)制，共同解決社區(qū)建設(shè)中的難題。

（3）引入社會力量，探索政府購買服務(wù)、志愿服務(wù)等多種形式，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容。

2.激發(fā)社區(qū)內(nèi)生動力，提升社區(qū)自我管理能力。

（1）培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，發(fā)揮居民自治作用，提升居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。

（2）開展社區(qū)互助活動，鼓勵居民相互幫助，共建和諧社區(qū)。

（3）加強(qiáng)社區(qū)組織的建設(shè)，提升社區(qū)組織的凝聚力和服務(wù)能力。

十、宣傳與推廣

1.制定詳細(xì)的宣傳計劃，提高社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作的影響力。

（1）利用社區(qū)公告欄、宣傳冊、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳社區(qū)作風(fēng)建設(shè)的重要性和工作成效。

（2）組織社區(qū)開放日，邀請居民代表、媒體等參觀社區(qū)，展示社區(qū)建設(shè)成果。

（3）開展“社區(qū)榜樣”評選活動，樹立典型，傳播正能量。

2.創(chuàng)新宣傳方式，提升宣傳效果。

（1）制作社區(qū)作風(fēng)建設(shè)宣傳短片，通過網(wǎng)絡(luò)、電視等平臺播放。

（2）結(jié)合社區(qū)特色，舉辦主題宣傳活動，增強(qiáng)宣傳的趣味性和互動性。

（3）建立社區(qū)通訊員隊伍，及時報道社區(qū)作風(fēng)建設(shè)的動態(tài)和成效。

十一、風(fēng)險管理

1.制定社區(qū)風(fēng)險防控預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

（1）針對可能出現(xiàn)的風(fēng)險，制定詳細(xì)的應(yīng)對措施和應(yīng)急預(yù)案。

（2）定期組織應(yīng)急演練，提升社區(qū)工作者和居民的應(yīng)急處理能力。

（3）建立健全社區(qū)安全巡查制度，確保社區(qū)安全穩(wěn)定。

2.建立投訴舉報機(jī)制，及時處理社區(qū)作風(fēng)問題。

（1）設(shè)立投訴舉報熱線和信箱，鼓勵居民積極參與社區(qū)監(jiān)督。

（2）對投訴舉報問題進(jìn)行分類處理，及時反饋處理結(jié)果。

（3）嚴(yán)肅查處社區(qū)作風(fēng)問題，強(qiáng)化責(zé)任追究，維護(hù)社區(qū)良好秩序。

十二、持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新發(fā)展

1.建立長效機(jī)制，保障社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)。

（1）完善社區(qū)作風(fēng)建設(shè)年度評估制度，確保工作持續(xù)改進(jìn)。

（2）定期召開社區(qū)作風(fēng)建設(shè)座談會，聽取意見和建議，優(yōu)化工作措施。

（3）鼓勵社區(qū)工作者開展創(chuàng)新實(shí)踐，探索社區(qū)建設(shè)新路徑。

2.推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化，提升社區(qū)服務(wù)水平。

（1）運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，提高社區(qū)治理的智能化水平。

（2）推廣社區(qū)服務(wù)APP，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)線上線下無縫對接。

（3）建立社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

十三、隊伍建設(shè)與人才培養(yǎng)

1.加強(qiáng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。

（1）實(shí)施社區(qū)工作者職業(yè)資格認(rèn)證制度，規(guī)范職業(yè)發(fā)展路徑。

（2）開展優(yōu)秀社區(qū)工作者評選活動，激勵社區(qū)工作者爭先創(chuàng)優(yōu)。

（3）建立社區(qū)工作者培訓(xùn)基金，保障培訓(xùn)工作持續(xù)有效開展。

2.人才培養(yǎng)與儲備，為社區(qū)發(fā)展提供人力支持。

（1）制定人才培養(yǎng)計劃，加強(qiáng)社區(qū)工作者在職教育。

（2）與高校、研究機(jī)構(gòu)合作，開展社區(qū)建設(shè)理論研究，培養(yǎng)專業(yè)人才。

（3）建立實(shí)習(xí)生制度，吸引更多年輕人才參與社區(qū)工作，為社區(qū)發(fā)展注入新鮮血液。

十四、監(jiān)督與考核

1.建立健全社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作監(jiān)督與考核機(jī)制。

（1）制定詳細(xì)的考核指標(biāo)體系，確保各項工作任務(wù)落到實(shí)處。

（2）實(shí)施定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行全程監(jiān)督。

（3）將社區(qū)作風(fēng)建設(shè)考核結(jié)果與社區(qū)工作者的績效、晉升等掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任意識。

2.加強(qiáng)社會監(jiān)督，提高社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作透明度。

（1）通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺，及時公開社區(qū)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)信息。

（2）邀請人大代表、政協(xié)委員等參與社區(qū)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督工作。

（3）鼓勵居民參與社區(qū)治理，共同推動社區(qū)作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

十五、總結(jié)與展望

1.總結(jié)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作取得的成效和經(jīng)驗(yàn)。

（1）通過定期總結(jié)，提煉社區(qū)作風(fēng)建設(shè)的有效做法和成功案例。

（2）分析存在的問題和不足，為