電商售后客服勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)(2024版)

電商售后客服勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)(2024版)甲方（用人單位）：_________________________地址：_________________________________________法定代表人：_____________________________________聯(lián)系電話：_____________________________________乙方（勞動(dòng)者）：_________________________身份證號(hào)碼：_____________________________________住址：_________________________________________聯(lián)系電話：_____________________________________鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬聘用乙方為電商售后客服人員，乙方愿意接受甲方聘用，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，就勞動(dòng)關(guān)系達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同期限1.1本合同為固定期限勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第二條工作內(nèi)容與崗位2.1乙方同意根據(jù)甲方的工作需要，擔(dān)任電商售后客服崗位。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成電商售后的咨詢、投訴處理、退換貨服務(wù)等工作。第三條工作地點(diǎn)3.1乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的辦公場(chǎng)所或甲方安排的其他地點(diǎn)。第四條工作時(shí)間與休息休假4.1乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每日工作不超過(guò)8小時(shí)，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。4.2乙方享有國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、年休假等休息休假權(quán)利。第五條勞動(dòng)報(bào)酬5.1甲方按月支付乙方工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)______元/月。5.2甲方應(yīng)于每月_______日前以貨幣形式支付乙方上月工資。第六條社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1甲方應(yīng)依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)。6.2乙方享有甲方提供的其他福利待遇，具體按甲方規(guī)定執(zhí)行。第七條勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)條件7.1甲方應(yīng)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)條件。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全教育和培訓(xùn)。第八條勞動(dòng)紀(jì)律8.1乙方應(yīng)遵守甲方的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，保守商業(yè)秘密。8.2乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。第九條合同的變更、解除和終止9.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。9.2符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的情形，一方可以解除本合同。9.3合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自然終止。第十條違約責(zé)任10.1一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，可以向甲方所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________________法定代表人或授權(quán)代表簽字：________________日期：____________________________________乙方（簽字）：_________________________日期：____________________________________（注：以上為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個(gè)提問(wèn)中繼續(xù)提供。）第十三條培訓(xùn)與發(fā)展13.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的職業(yè)培訓(xùn)，以提升乙方的工作技能。13.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后將所學(xué)應(yīng)用于工作中。第十四條保密協(xié)議14.1乙方應(yīng)對(duì)在工作期間知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密。14.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得泄露、使用或允許他人使用這些信息。第十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.1乙方在工作期間創(chuàng)造的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。15.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記和保護(hù)工作。第十六條合同生效16.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。一、附件列表：乙方身份證復(fù)印件乙方學(xué)歷證明或職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件甲方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件甲方的規(guī)章制度手冊(cè)培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排二、違約行為及認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付工資或未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)。乙方未按約定完成工作任務(wù)或違反勞動(dòng)紀(jì)律。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或未經(jīng)授權(quán)使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。任何一方擅自解除合同或違反合同其他條款。三、法律名詞及解釋：勞動(dòng)合同：指用人單位與勞動(dòng)者之間確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家通過(guò)立法規(guī)定，由用人單位和個(gè)人共同繳納，用于保障勞動(dòng)者基本生活和權(quán)益的保險(xiǎn)制度。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁：指勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)，由仲裁庭依法作出裁決的活動(dòng)。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：工資支付延遲：甲方應(yīng)盡快補(bǔ)發(fā)工資，并按合同約定支付違約金。社會(huì)保險(xiǎn)繳納問(wèn)題：甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。工作任務(wù)未完成：乙方應(yīng)說(shuō)明原因，甲方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整任務(wù)或期限。勞動(dòng)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：甲方為電商平臺(tái)，乙方為電商平臺(tái)的售后客