文員個人實習(xí)工作總結(jié)

———文員個人實習(xí)工作總結(jié)文員個人實習(xí)工作總結(jié)1對于始終生活在學(xué)校保護下的我們而言，這段實習(xí)的經(jīng)過無疑是一場難得的體會。也是給我們這些高校生正式走出學(xué)校的一次緊要緩沖。這段時間來，我作為一名頂崗實習(xí)人員，在xx公司的文員崗位上樂觀的完成本身的工作，并在培訓(xùn)和努力中學(xué)習(xí)了新的知識，并累積了本身對工作的經(jīng)驗。經(jīng)過了這次的實習(xí)磨練之后，我的本領(lǐng)也得到了極大的進步，現(xiàn)對本身的實習(xí)情況做如下總結(jié)：一、實習(xí)的工作情況進入實習(xí)階段，我身邊的環(huán)境和人都變得陌生。面對本身不熟識的`地方和工作，我一方面樂觀鼓舞本身，充分準(zhǔn)備好工作的熱誠，另一方面也嚴謹?shù)墓芾砗帽旧?，讓本身能在工作中了解工作的?guī)定，不會隨便顯現(xiàn)錯誤和問題。憑借自身的準(zhǔn)備，我在時期的期間較好的融入了工作的要求和環(huán)境中，能樂觀完成自身的任務(wù)，并在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，認真做好本身負責(zé)的責(zé)任。作為一名文員，我工作的重要目標(biāo)是做好前臺接待以及公司資料的整理，并幫助做好面試工作。對一名新人來說，僅僅是資料的整理對我而言并不難。但在做好接待和幫助面試上，我卻花費了很多時間去適應(yīng)。終歸想要做好這些工作，所要的不但僅是知識，更是要掌握相應(yīng)的禮儀，以及出色的溝通技巧。這方面的工作讓我在自身本領(lǐng)的上有了很大的磨練。二、自我的學(xué)習(xí)和提升即使來到了工作的崗位，但也不代表我們的學(xué)習(xí)就到此為止。倒不如說，正是由于來到了崗位上，學(xué)習(xí)才真正的開始了!在工作中，我很快就認得到了本身的很多不足和問題!為了能在工作中及時改進自身的問題。我在工作之余樂觀的請教了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，并吸取了很多有用的經(jīng)驗。但終歸工作不是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的時間也是十分有限的。為此，我也學(xué)會了通過網(wǎng)絡(luò)和磨練來自我提升。幾個月來，在自身的磨練下我在文員上的工作已經(jīng)算是得心應(yīng)手了。而且通過自我的擴展，我還了解到很多其他相關(guān)的知識，給本身的工作進行了進一步的優(yōu)化。如今，實習(xí)的工作也終于結(jié)束了，但對于我們而言，這還只是“熱身運動”而已。信任在今后正式加入社會的隊列后，我們在工作中也會遇到更多的難題和成長。我會連續(xù)加油，讓本身在工作中取得更好的成績!文員個人實習(xí)工作總結(jié)2回顧本身在x公司的實習(xí)經(jīng)過，心中有很多體會。透過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了本身的定位，更緊要的是透過實踐提高了解決實際問題的潛力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，聽從布置，認真完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。作為一名實習(xí)生我進入了x公司，擔(dān)負其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我重要負責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、理解、轉(zhuǎn)達、對一些相關(guān)客訴的布置處理及經(jīng)理指示的轉(zhuǎn)達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情形，同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不明白該怎樣辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲感謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。助理的工作性質(zhì)紊亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在應(yīng)對著電腦打著好像永久打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于那時候經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情形下，我只得本身接待他，而且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變潛力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每一天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有很多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將緊要的事情放在首位，把全部事情的主次次序排好，這樣就不會亂。實習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要漸漸來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。剛開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯，其實就應(yīng)說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)布置下來的工作我總是手忙腳亂的完成，而且很多都還是要重新再返工才略算真正完成。所以我時常會感到灰心，會覺得沒有信心，常常錯誤百，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出差錯，一向都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情形還是在不絕發(fā)生，我開始對本身的潛力產(chǎn)生了懷疑。而且一開始那種生氣勃勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作取消了。在工作中我變得沉默灰心起來，但幸好四周的同事長輩們的真誠關(guān)懷，他們不但沒有嘲諷我的錯誤還認真幫忙我，指我工作中錯誤的同時還耐性的教會我解決問題的方法，有時他們還會教授他們的工作經(jīng)驗給我，全部他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)懷我的情緒，自動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要歡樂的應(yīng)對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的高校生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，而且漸漸的簡單歡樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的引導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達潛力和邏輯思維潛力。為了提高本身的寫作潛力，我從研究已成的料子入手，細心琢磨，邊寫變改，并請四周經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出看法和介紹，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最終定稿。對工作中存在的問題，我認真動腦，想方法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有特別高的嚴厲性和性，顯現(xiàn)任何過錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫忙把關(guān)，減少了出差錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本嫻熟。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些緊要文件，參加一些緊要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么就應(yīng)說什么不就應(yīng)說要心中有數(shù)，明白助理的職責(zé)是幫助上司做好工作的緊要前提。在公司里，我們始終要連續(xù)精神飽滿，以充分的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。遲疑不決的工作作風(fēng)是就應(yīng)堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也就應(yīng)一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是十分緊要的。這次實習(xí)還告知我，在社會這個高校堂里我還是個學(xué)校生，還有很長的路要走。要抱著虛心謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。文員個人實習(xí)工作總結(jié)3畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)過，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在實習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到特別累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)本身有很多都不懂的。雖然本身所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我本身多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了?；蛟S我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，本身心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來認真想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始就應(yīng)當(dāng)踏踏實實的干好本身的工作，終歸又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面磨練本身。否則，思念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，本身感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時本身感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其辦事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫忙。在這里我重要負責(zé)的工作：1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。2、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，緊要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，不遺漏，不耽擱。3、負責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。5、做好分內(nèi)事的前提下，認真幫助其他人員交待的工作。在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的波折重要發(fā)生在：1、與客戶溝通不好；2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任；3、與上客戶發(fā)生爭持；4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；5、情感方面。針對這幾點我有以下的分析方法：面對波折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為；增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受波折的原因，采取有效的挽救措施，樹立一個辯證的波折觀，常常保持自信和樂觀的`態(tài)度，要認得到正是波折和教訓(xùn)使我們變得聰慧和成熟，正是失敗自身才最終培養(yǎng)了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍波折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向?qū)?。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于相互存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不絕地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在顯現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低沉導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶然的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑談”。且通過這次的實習(xí)是我更加認得到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的寶貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。文員個人實習(xí)工作總結(jié)4為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到永嘉制衣有限公司進行實習(xí)，在辦公室擔(dān)負行政文員的工作，在此我對我的實習(xí)工作做一個自我評價。在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了很多更有用的東西。開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲感謝。作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，引導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將緊要的事情放在首位，把全部事情的主次次序排好。這樣就不會亂。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在這里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是特別緊要的。在新的起點上,我將重新審視本身,不絕的給本身充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。實習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的本領(lǐng)，提高理論與實際相結(jié)合的本領(lǐng)；另一方面，深切體會人力資源管理的緊要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的.本領(lǐng)，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的本領(lǐng)。實習(xí)內(nèi)容和方法：在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，重要負責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，依據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合本身的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作本領(lǐng)方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)基本情況xx年2月23日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)過。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了長沙市民興電纜銷售有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認得更多的同事和伙伴，學(xué)到更多的知識。公司簡介：東莞民興電纜有限公司是專業(yè)生產(chǎn)電纜電線的大型現(xiàn)代化企業(yè)，成立于1988年10月1日，公司立足于中國經(jīng)濟脈絡(luò)中最強勁、最活躍之珠三角腹地，擁有面積多平方米的生產(chǎn)基地，年銷售額超出40個億。公司本著“務(wù)實、進取、精益、創(chuàng)新”的經(jīng)文員個人實習(xí)工作總結(jié)5起初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人，起初對公司的信心也不是很足，由于我覺得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，由于沒有經(jīng)驗，我怕透過不了公司的試用期。但是既然開始了，我就要開始工作了，我一向在不絕的努力，我一向在兩個月里堅持本身的想法，我一向不絕的進步，我很欣喜我的潛力的提高。加入公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與幫忙下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)重要有以下幾項：1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不絕的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻?？偨Y(jié)兩個月的工作，盡管有了必需的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。譬如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不足細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的看法，會議記錄不認真考勤統(tǒng)計不足細心，做事缺少自動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。2、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。公司行政助理的重要是幫助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每一天都面對著超多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不行少的。在短時間內(nèi)熟識了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展和完本錢職工作。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，認真的完成了以下本職工作：（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便本身開展工作。（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。（3）幫助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。（4）公司車輛的違章及用車情形的管理。（5）幫助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項布置；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理布置及月末的考勤工作。（6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月按時上繳員工考勤情形。（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作。（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換。（9）認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。3、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：（1）加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗。（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。（3）加強文字功底。（4）加強其他公司所要求的潛力要求等。4、工作態(tài)度。認真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能定時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些本身的看法和介紹：（1）介紹將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我介紹將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。（2）介紹取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），介紹確定培訓(xùn)費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就認作賠償本單位的培訓(xùn)費用。（3）介紹加添員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说臐摿τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要帶給一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。不明白兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎樣樣的，我也不明白本身是否