導游法規(guī)分類模擬題旅游政策與法規(guī)(十)

導游法規(guī)分類模擬題旅游政策與法規(guī)(十)一、簡答題1.

我國的根本制度是什么?正確答案：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領導的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家?！薄吧纾ń喜└纾髁x制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度?！边@表明社會主義制度是我國的根本制度。

2.

現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?正確答案：按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

(1)全民所有制經(jīng)濟；

(2)勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

(3)勞動個體經(jīng)濟；

(4)私營經(jīng)濟；

(5)中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

3.

什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?正確答案：社會經(jīng)濟權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權(quán)。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動權(quán)。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

4.

《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?正確答案：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

5.

什么是承諾?承諾應符合哪些條件?正確答案：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：

(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

6.

《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?正確答案：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。

(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

7.

什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?正確答案：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；

(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；

(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

8.

違約責任承擔方式有哪些?正確答案：(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

9.

什么是不可抗力?如何理解不可抗力?正確答案：不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為不可預見性、不可避免性及不可克服性。

(1)不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的。

(2)不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施，但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生。

(3)不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

10.

旅行社的主要法律特征有哪些?正確答案：旅行社的主要法律特征有：

(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須按照《旅行社管理條例》所規(guī)定的條件，經(jīng)旅游行政管理部門批準、取得“旅行社經(jīng)營許可證”，并到工商行政管理部門注冊登記。領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的旅游業(yè)務主要是代辦出入境和簽證手續(xù)，招徠并接待旅游者。招徠，指旅行社按照批準的業(yè)務范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招徠旅游者的工作；接待，是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、購、食、宿、娛等，并提供導游服務。

(3)旅行社是以營利為目的而為旅游者提供有償服務的企業(yè)。

11.

有哪些情形旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?正確答案：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

12.

根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?正確答案：(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號；

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

13.

什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?正確答案：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

14.

保證金賠償條件是什么?正確答案：保證金賠償條件包括：

(1)符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

(2)請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

(3)有明確的投訴要求和事實根據(jù)。

15.

旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務，主要包括哪些?正確答案：(1)安排交通服務；

(2)安排住宿服務；

(3)安排餐飲服務；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務；

(5)導游、領隊服務；

(6)旅游咨詢、旅游活動設計服務。

16.

旅行社有哪些權(quán)利?正確答案：旅行社的權(quán)利包括如下內(nèi)容：

(1)旅行社有權(quán)同旅游者個人或團體簽訂合同；

(2)旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費用；

(3)旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔相應責任。諸如：旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社不予等候；不退還因旅游者自己違約而預交的費用；有權(quán)要求因違約給旅行社造成經(jīng)濟損失的旅游者承擔賠償責任，等等。

17.

參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?正確答案：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

18.

申請領取導游證的條件和程序是什么?正確答案：關(guān)于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”

19.

導游人員有哪些義務?正確答案：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

20.

導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待汁劃?正確答案：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

(1)必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

(2)必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

(3)必須是在征得多數(shù)旅游者同意的前提下；

(4)必須立即報告旅行社。

21.

導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?正確答案：(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。”

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工