國家智慧醫(yī)院標準

智慧醫(yī)院智能化信息化系統(tǒng)整體解決方案匯報人：XXX時間：XX年XX月

掌上醫(yī)院——患者手中的移動醫(yī)療端目錄CONTENTS掌上醫(yī)院及功能介紹01項目合作案例03項目實施與服務運營02我們干掉他們，我們將贏，他們打爆氣球，他們就贏。我先讓兩個男生守住氣球，我們?nèi)死@到后面，來了個關門打狗，他們只剩一人了，我一槍打中了他的面目，我們勝利了，我們的隊員高興地擁抱在一起，沉浸在勝利的喜悅中?？鞓返臅r光總是那么短暫，兩天的夏令營活動結束了，我們還意猶未盡。在活動中我也收獲了許多，攀爬時，我明白了堅持；在中，我明白了遇事要肯動腦筋；在感恩活動中，我懂得了要回報父母；在飯桌前，我懂得了要節(jié)約糧食；在集體活動中，我懂得了要團結互助，這些都將是我成長中的寶貴財富。成長的足跡作文-滿分作文網(wǎng)成長路上一步都會一個腳印，漸行漸遠。驀然回首，那一個個足跡或深或淺，有從前的，也有現(xiàn)在的。這其中許多腳印都令我難以忘懷，每一個足跡都代表了我的成長，每一次經(jīng)歷都會讓我有所收獲。我是我們學校種植社團的團長，種植花花草草一直是我的愛好之一。在我們種植社團老師的帶領下，我也掌握了不少精湛的種植技術。一天，我們社團的老師給我們布置了一個任務：種植黃瓜，而且要我們獨立完成。雖然我們種過不少植物，可都是在老師的帶領下種的，這個任務我們能完美完成嗎？特別是我作為種植社團的團長能帶領大家一起團結協(xié)作把黃瓜種出來嗎？在忐忑不安中我和小伙伴們的種植黃瓜之旅開啟了。我們把黃瓜秧苗小心翼翼地種到了事先挖好的小坑，一株一株的種好。小伙伴們細心地照料著這些黃瓜秧，天天期待著它們能早日開花并結出果實。一眨眼，我們的01PARTONE掌上醫(yī)院及功能介紹掌上醫(yī)院掛號排隊等候就診宗旨是：減少對患者沒有價值的行為掛號排隊

冗長的候診時間

多次排隊付費：掛號、檢查檢驗、藥費

檢查檢驗結果需要等候提升就醫(yī)體驗，改善就醫(yī)流程我們的目標：用戶利用掌上醫(yī)院預約掛號成功后，在醫(yī)院的停留時間最多不超過一個小時。提升就醫(yī)體驗，改善就醫(yī)流程不用等待排隊，綠色通道的便捷服務縮短看病流程，節(jié)約就醫(yī)時間

節(jié)省醫(yī)院窗口服務人員醫(yī)療資源配置更加高效合理

提升就醫(yī)體驗，改善就醫(yī)流程智能預約、直接結算取藥檢查就診候診醫(yī)院導航醫(yī)生排班預約掛號手機付費就診記錄診療評價手機付費報告查詢手機付費藥品查詢用藥指導線上線下協(xié)同分工，優(yōu)化流程O2O高峰期提升就醫(yī)體驗，改善就醫(yī)流程掌上醫(yī)院標準功能

預約掛號：通過手機預約掛號，憑短信就診

手機支付：支付掛號費用，支持就診卡充值報告查詢：自助查詢檢查檢驗報告結果

記錄查詢：自助查詢醫(yī)療服務記錄滿意度調(diào)查：收集門診患者滿意度情況健康資訊：用于發(fā)布健康指導類的消息資訊導醫(yī)服務：提供醫(yī)院、科室、醫(yī)生等各類信息個人中心：支持帳號管理、持卡人管理等患者隨時隨地通過手機進行門診預約和掛號。憑掛號成功短信直接就診，使患者遠離排隊付費掛號的煩惱。

可以查詢科室或專家的排班信息及剩余號源信息。預約&掛號實現(xiàn)直接實時在線支付及預充值支付?；颊咄ㄟ^手機支付掛號費、藥費、各項檢查費用等，消除多次排隊付費行為。

患者誠信管理，可以從醫(yī)保病人開始推行先就診后付費手機支付檢查檢驗報告通過手機端及時查詢獲取。

預約、掛號、就診、費用等醫(yī)療記錄隨時查詢。歷史記錄跟著手機走，信息共享方便快捷。信息查詢利用手機端完成對門診服務的診療評價。平臺對患者的反饋進行整理統(tǒng)計，并形成評估報表。院方根據(jù)評估報表查找問題，改進服務。滿意度調(diào)查利用手機端發(fā)布指導性健康資訊，幫助用戶掌握正確的健康知識。季節(jié)性、階段性地發(fā)布有針對性的健康資訊，加強疾病防控。健康資訊醫(yī)院信息介紹醫(yī)院樓宇及樓層信息介紹醫(yī)院導航持卡人管理

賬戶信息維護個人中心醫(yī)院基本信息介紹，包括醫(yī)院簡介、醫(yī)院官網(wǎng)、醫(yī)院熱線等信息。提供微信二維碼，可以通過分享等行為掃描關注醫(yī)院的微信公眾號。微信版功能介紹提供醫(yī)院診療服務相關信息的查詢與指導。提供醫(yī)院對應APP客戶端的下載。微信版功能介紹提供用戶在醫(yī)院的門診醫(yī)療服務信息查詢。用戶可以利用姓名和就診卡號查詢對應信息。

檢查檢驗報告僅支持結果及診斷的文字描述，暫不支持醫(yī)學影像的查閱。微信版功能介紹

婦幼專題孕檢流程計劃免疫計免計劃表計免疫苗知識計免知識嬰兒健康篩查眼部、視力聽力、智力產(chǎn)前護理孕婦保健產(chǎn)婦護理嬰兒護理幼兒心理輔導環(huán)境、家庭教育情緒、情感輔導特色專題02PARTTWO項目實施與服務運營掌上醫(yī)院項目醫(yī)院信息科門診辦公室財務部宣傳部院內(nèi)廠商HISPACSLISxx信息項目管理部研發(fā)管理部UED設計前端開發(fā)后臺開發(fā)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量保障部市場部客服部項目組織架構項目一期掌上醫(yī)院標準版功能開發(fā)。提供門急診相關的移動端服務。項目二期掌上醫(yī)院功能優(yōu)化升級。掌上醫(yī)院醫(yī)護版功能開發(fā)。項目三期掌上醫(yī)院功能優(yōu)化升級。提供住院相關的移動端服務。項目實施階段序號任務工作內(nèi)容時間1實施啟動會及進場各方（門診辦、信息科及相關接口廠商代表、財務、宣傳等）職能部門到場，對于項目啟動、范圍、項目技術架構及項目計劃達成共識2天2醫(yī)院各職能科室的配合工作推進門診辦的醫(yī)院資料、號源分配、停診管理等工作的落實，信息科牽頭的廠商接口的開發(fā)及測試，財務部門對于資金結算相關工作的落實5天3開發(fā)的工作推進接口聯(lián)調(diào)、產(chǎn)品開發(fā)推進、界面選擇確認14天4產(chǎn)品測試集成測試、UAT及生產(chǎn)環(huán)境的測試及缺陷修復5天5產(chǎn)品試運行及最終發(fā)布產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境版本發(fā)布，并部分用戶試運行，同時做好正式推廣前個各項工作；同時，試運行期間的問題解決20天左右6產(chǎn)品正式推廣在線媒體、醫(yī)院官網(wǎng)、微信平臺及醫(yī)院現(xiàn)場的各項推廣工作60天左右項目標準版實施周期流量清理黑洞處理ACL&Firewall云平臺認證服務器前置機服務器醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)云盾體系醫(yī)院安全體系身份認證客服平臺APP維護支付平臺網(wǎng)閘防火墻ACL&Firewall控制就診卡認證業(yè)務及數(shù)據(jù)訪問服務DMZ業(yè)務系統(tǒng)掌上醫(yī)院安全策略業(yè)務流現(xiàn)金流銀行現(xiàn)金收單資金監(jiān)管商戶查詢服務醫(yī)院資金定期接收銀行流水號留底我司收費系統(tǒng)對接對賬服務客戶服務醫(yī)院收費系統(tǒng)對接業(yè)務收入對賬

銀行承保資金絕對安全

減少醫(yī)院財務及窗口的工作量

整合銀聯(lián)、第三方支付平臺，方便用戶銀行掌上醫(yī)院支付策略掌上醫(yī)院多終端策略通過與醫(yī)院合作的媒體發(fā)布消息-平面媒體-電視臺

醫(yī)院現(xiàn)場宣傳

-在門診大廳設立宣傳點（展架、易拉寶）

-單頁宣傳資料（二維碼）

-發(fā)放小禮品醫(yī)院官網(wǎng)宣傳掌上醫(yī)院的推廣策略掌上醫(yī)院的運營策略用戶性別比例用戶年齡比例手機預約掛號科室排名手機預約掛號總量統(tǒng)計掌上醫(yī)院標準版免費開發(fā)（功能按照項目協(xié)議內(nèi)容為準）項目上線后免維護費用一年項目落地后的推廣費用全免項目落地后相關培訓費用全免項目落地后免費的客服技術支持服務已有功能的延伸開發(fā)和升級，終身免費后期按照醫(yī)院需求，和醫(yī)院合作開發(fā)新功能。掌上醫(yī)院服務策略掌上醫(yī)院合作案例03PARTTHREE上海新華醫(yī)院福建省立醫(yī)院解放軍海軍總醫(yī)院

上海兒童醫(yī)學中心武漢大學附屬中南醫(yī)院航天部七三一醫(yī)院

松江中心醫(yī)院蘇州中西醫(yī)結合醫(yī)院解放軍第88醫(yī)院

崇明中心醫(yī)院無錫市人民醫(yī)院武漢市中醫(yī)院上海市第三人民醫(yī)院復旦大學附屬兒科醫(yī)院濱州醫(yī)學院附屬醫(yī)院

無錫市第二人民醫(yī)院重慶市江北區(qū)人民醫(yī)院蘇州永鼎醫(yī)院

上海交通大學附屬九龍醫(yī)院宜興第二人民醫(yī)院修水縣人民醫(yī)院

中國醫(yī)科大學第四醫(yī)院黑龍江鐵力市人民醫(yī)院浙江瑞安市人民醫(yī)院

大連大學附屬中山醫(yī)院湖南花垣縣人民醫(yī)院臺州市第一人民醫(yī)院杭州下城區(qū)衛(wèi)生局濟南市第五人民醫(yī)院昆山第四人民醫(yī)院四平市中心醫(yī)院汕頭大學附屬第一醫(yī)院南京市中西醫(yī)結合醫(yī)院……

xxxx信息已經(jīng)與國內(nèi)多家知名醫(yī)院合作，結合醫(yī)院實際需求，推出了各具特色的掌上醫(yī)院APP，重點突出支付解決方案和日常運營管理，解決了醫(yī)院的后顧之憂，贏得了良好的市場口碑