天譽(yù)國(guó)際金業(yè)有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1電子商務(wù)金融業(yè)研究背景分析自從1940年代第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的誕生，通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息技術(shù)發(fā)展速度驚人，尤其是1990年代因特網(wǎng)的問(wèn)世和普及化應(yīng)用也不斷改變著我們的生活習(xí)慣、工作方式和商務(wù)活動(dòng)模式，商務(wù)活動(dòng)模式的改變意味著電子商務(wù)出現(xiàn)，這極大的提高了我們生活各方面的效率、在經(jīng)濟(jì)上降低了交易成本，推動(dòng)了人類(lèi)社會(huì)金融經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展；金融業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，包括企業(yè)、居民、政府和外國(guó)等方面。它也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系運(yùn)行的中心，由于金融業(yè)在信息的快速透明處理和傳播方面的高度依賴，電子商務(wù)已經(jīng)成為金融業(yè)應(yīng)用最廣泛的信息技術(shù)的行業(yè)之一。從最初的電子商務(wù)處理到財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)決策的科學(xué)電腦化，企業(yè)可以為客戶提供更快、更便捷的服務(wù)，企業(yè)也可以為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)提供準(zhǔn)確的信息，提高了電子商務(wù)金融企業(yè)的利潤(rùn)率和競(jìng)爭(zhēng)力，拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。由于天譽(yù)國(guó)際這個(gè)金融企業(yè)的服務(wù)本身并不涉及物流，而只涉及數(shù)字和符號(hào)的儲(chǔ)存和加工處理，所以它的是屬于一種信息產(chǎn)業(yè)，這也是天譽(yù)國(guó)際適合在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展的原因。匯率和匯率，對(duì)貴金屬和指數(shù)交易具有很高的及時(shí)性。隨著金融服務(wù)數(shù)字化的進(jìn)程，信息的傳遞時(shí)間大大縮短，時(shí)間價(jià)值得到提高。電子商務(wù)金融公司天譽(yù)國(guó)際是最適合的信息產(chǎn)業(yè)，但在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的生產(chǎn)有著非常高的成本，然而，信息復(fù)制成本很低，電子商務(wù)金融業(yè)企業(yè)之間不僅面臨著提供相同或類(lèi)似金融產(chǎn)品的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著與許多基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的新型網(wǎng)絡(luò)金融公司的競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在不知不覺(jué)中肯定也給傳統(tǒng)金融業(yè)帶來(lái)不少挑戰(zhàn)，其中市場(chǎng)上的金融產(chǎn)品信息（包括價(jià)格、品類(lèi)、供求等關(guān)鍵信息）除了競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大外，將更加充分，信息不對(duì)稱程度將大大降低，這都是信息網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)體系的特點(diǎn)。作為解決信息不對(duì)稱的金融企業(yè)中介，消費(fèi)者主動(dòng)性和消費(fèi)自助性將得到提高，媒體平臺(tái)的依賴性將明顯降低，信息網(wǎng)絡(luò)在金融領(lǐng)域發(fā)揮這重要作用。天譽(yù)國(guó)際在香港中成長(zhǎng)，10年以來(lái)一直在亞太地區(qū)和中國(guó)大陸地區(qū)的金融市場(chǎng)活躍。在市場(chǎng)口碑和客戶服務(wù)方面，天譽(yù)國(guó)際金業(yè)擁有豐富的多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)金融交易知識(shí)，具有良好的道德操守和職業(yè)傾向，為投資者提供貼心的咨詢服務(wù)。香港作為亞洲金融中心已有多年的歷史。多年來(lái)，香港這一開(kāi)放市場(chǎng)已經(jīng)接受并投資于許多國(guó)際金融機(jī)構(gòu)。天譽(yù)國(guó)際認(rèn)為，這一理念在香港是亞太中心“可持續(xù)發(fā)展”的重要組成部分，謹(jǐn)慎堅(jiān)持商業(yè)道德規(guī)范，不斷探求和完善有效的權(quán)利義務(wù)和交易平臺(tái)管理制度以及員工和前線銷(xiāo)售人員。提高員工的管理水平，維護(hù)投資者的最大利益，培養(yǎng)天譽(yù)國(guó)際良好的企業(yè)管理技能。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為投資者奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為投資者帶來(lái)最好的回報(bào)。在信息時(shí)代，金融業(yè)與信息技術(shù)緊密結(jié)合，現(xiàn)在作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)核心的金融業(yè)釋放出巨大的經(jīng)濟(jì)能量，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)GDP更加穩(wěn)定持續(xù)、健康科學(xué)地發(fā)展。1.1.2本課題的研究意義加入WTO后，我國(guó)金融業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，信息時(shí)代的金融業(yè)可以利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高其作為全球性企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化，以及與生俱來(lái)的激烈的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，給這兩個(gè)方面帶來(lái)了不少發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的壓力。因此，有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略研究。在現(xiàn)實(shí)的金融市場(chǎng)運(yùn)作中，如何利用電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行具體的營(yíng)銷(xiāo)或更好地理解和研究這些理論知識(shí)，-是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，以天譽(yù)國(guó)際金業(yè)有限公司為例，通過(guò)對(duì)這家電子商務(wù)型金融企業(yè)進(jìn)行研究，試著提出具有天譽(yù)國(guó)際核心價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略。像天譽(yù)國(guó)際這樣的企業(yè)有很多，這些同類(lèi)企業(yè)的發(fā)展也關(guān)系到信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)金融業(yè)的發(fā)展，需要我們認(rèn)真探討一下這類(lèi)企業(yè)在未來(lái)金融業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和發(fā)展原則。面對(duì)金融市場(chǎng)在金融自由化和加入WTO后的日益開(kāi)放和深入發(fā)展所帶來(lái)的金融全球化的挑戰(zhàn)，我國(guó)電子商務(wù)和金融企業(yè)的市場(chǎng)化和信息化得到了巨大促進(jìn)，這場(chǎng)爭(zhēng)論十分重要。通過(guò)研究，競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)電子商務(wù)金融業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的理論問(wèn)題，也是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的實(shí)踐問(wèn)題，具有十分重要的意義。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1金融業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的國(guó)內(nèi)外研究電子商務(wù)金融業(yè)的國(guó)內(nèi)外研究主要集中在三個(gè)方面：第一個(gè)方面是金融電子化與電子金融，這方面的研究文獻(xiàn)有張成虎（2001）的《金融電子化》和楊青（2004）的《電子金融學(xué)》。第二個(gè)方面是貨幣電子化和電子貨幣或網(wǎng)絡(luò)貨幣，這方面的文獻(xiàn)有趙家敏（1999）的《電子貨幣》趙家敏．電子貨幣[M]．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，1999趙家敏．電子貨幣[M]．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，1999。楊青．電子金融學(xué)[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004。[美]馬麗·J·克羅寧．互聯(lián)網(wǎng)上的銀行與金融[M]．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2002。陳靈，劉桓．INTERNET與金融發(fā)展[J]．中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)1998，（7）：30-32。1.2.2信息時(shí)代對(duì)金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究文獻(xiàn)李新立（2001）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)化支付費(fèi)系統(tǒng)是未來(lái)電子商務(wù)在資本、貨幣、網(wǎng)絡(luò)等三維空間的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)包括現(xiàn)金流、質(zhì)流和信息發(fā)布為一體的電子商務(wù)和電子金融平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了一個(gè)在信息時(shí)代與黃金、證券和保險(xiǎn)合作的平臺(tái)和發(fā)展戰(zhàn)略。波特教授提出的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本管理戰(zhàn)略、目標(biāo)集中戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還不普及，金融機(jī)構(gòu)不受影響，也不受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響。波特教授發(fā)表了第四鐘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即知識(shí)優(yōu)勢(shì)型策略。Norgren（2001）研究了信息時(shí)代金融市場(chǎng)的變化和影響。Fanetal（2002）研究了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)價(jià)格創(chuàng)造、金融市場(chǎng)功能化和交易決策的影響，并設(shè)計(jì)了金融市場(chǎng)轉(zhuǎn)換為電子商務(wù)。Harris和Spence（2002）以投資銀行在外匯匯率領(lǐng)域的在線交易為例，研究B2B電子商務(wù)活動(dòng)中的道德問(wèn)題。B2B交易中的透明度和債務(wù)限制助長(zhǎng)了欺詐的行為；實(shí)際上，對(duì)于傳統(tǒng)金融服務(wù)而言，需要通過(guò)謹(jǐn)慎管理有效應(yīng)對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本論文主要運(yùn)用了以下三種研究方法：1、文獻(xiàn)研究法：運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí)，查尋電子商務(wù)銷(xiāo)售策略的相關(guān)理論，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外的相關(guān)書(shū)籍、報(bào)刊、期刊、雜志為研究工作提供豐富的資料做理論支撐。2、實(shí)地調(diào)查法：通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、訪談等，把握天譽(yù)國(guó)際金業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題以及解決辦法。3、案例分析法：在天譽(yù)國(guó)際廣州分公司的實(shí)習(xí)期間，考察了公司在該領(lǐng)域的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，搜集了有關(guān)公司銷(xiāo)售策略的資料，并進(jìn)行相關(guān)資料的搜集、整理、分析以把握課題整體研究的本質(zhì)，對(duì)解決天譽(yù)國(guó)際企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，并提出解決的對(duì)策。1.3.2研究?jī)?nèi)容本文一共分為五個(gè)內(nèi)容，具體安排如下：第1章：緒論。主要介紹本文的研究背景，分析天譽(yù)國(guó)際企業(yè)為什么要在信息時(shí)代進(jìn)行電子商務(wù)類(lèi)型的金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。同時(shí)對(duì)金融電子商務(wù)進(jìn)行綜述；闡述了本論文的研究意義。第2章：闡述電子商務(wù)金融營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論。主要就電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境影響以及金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化，為以下制定天譽(yù)國(guó)際的電子商務(wù)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提供充足的理論知識(shí)鋪墊。第3章：天譽(yù)國(guó)際作為電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。第4章：分析在經(jīng)濟(jì)全球化下，天譽(yù)國(guó)際的電子商務(wù)金融市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整的方向方法，為天譽(yù)國(guó)際的企業(yè)銷(xiāo)售策略做詳細(xì)分析。第5章天譽(yù)國(guó)際的銷(xiāo)售渠道問(wèn)題的解決對(duì)策及營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。運(yùn)用電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)創(chuàng)新天譽(yù)國(guó)際的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和金融服務(wù)，增強(qiáng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,培養(yǎng)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,團(tuán)結(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,讓電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略得到完善優(yōu)化。第2章電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略概況隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)出現(xiàn)大量新晉的電子商務(wù)企業(yè)，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。這也是為什么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展中具有重要作用的原因。接著闡述了金融電子商務(wù)企業(yè)制定和實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略的必要性和重要性，最后提出改進(jìn)的電子商務(wù)金融企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略。2.1電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的定義與類(lèi)型電子商務(wù)企業(yè)是指以信息技術(shù)為主要基礎(chǔ)，以電子化手段為媒介體，以經(jīng)營(yíng)商務(wù)活動(dòng)為主體，在法定許可范圍內(nèi)開(kāi)展各種商業(yè)活動(dòng)的商業(yè)組織。然而也有多達(dá)8種類(lèi)型電子商務(wù)企業(yè)，主要包括電子跨境電子商務(wù)企業(yè)、平臺(tái)服務(wù)企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)物流企業(yè)、電子商務(wù)信用服務(wù)企業(yè)等，電子商務(wù)金融服務(wù)事業(yè)、基礎(chǔ)電子商務(wù)服務(wù)事業(yè)、電子商務(wù)教育培訓(xùn)事業(yè)。2.2電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定和實(shí)施的重要性和必要性在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)眾多，但發(fā)展水平都不高。不少電子商務(wù)企業(yè)都缺乏品牌的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，如果沒(méi)有屬于自己的“名片”，則難以提高市場(chǎng)影響力。在網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放性和信息傳播的屬性，電子商務(wù)企業(yè)需要快速了解消費(fèi)者需求信息，否則傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式難以獲得發(fā)展效益。電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)要通過(guò)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，快速改善制定和實(shí)施快速營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，確保在金融業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略制定和實(shí)施，直接影響到電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的利潤(rùn)收益和發(fā)展的未來(lái)。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，有助于電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)樹(shù)立自己的“名片”，為電子商務(wù)金融企業(yè)創(chuàng)造更多可觀的投資收入。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。要在復(fù)雜的市場(chǎng)上保持一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷更新和完善自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，優(yōu)化服務(wù)水平，獲得更多的客戶認(rèn)可，顯著提高電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.3電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃分為5種類(lèi)型，因此可以在資源整合營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、熱點(diǎn)和速度速營(yíng)銷(xiāo)策略、概念營(yíng)銷(xiāo)策略、強(qiáng)化實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)策略，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，為突出優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策略等方面運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略。2.3.1重視資源整合營(yíng)銷(xiāo)策略我國(guó)的電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)需要整合財(cái)力資源、人力資源、物力資源、產(chǎn)品資源，利用整合不同的行業(yè)平臺(tái)、資源、渠道和媒介等營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)資源，通過(guò)不斷提高客戶的體驗(yàn)滿意度，可以增強(qiáng)用戶的黏性，從而提升電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。2.3.2打造企業(yè)和產(chǎn)品或服務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略電子商務(wù)中的金融企業(yè)必須重視品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，打造電子商務(wù)中的金融企業(yè)品牌，打造電子服務(wù)或商業(yè)金融產(chǎn)品品牌，通過(guò)商標(biāo)或促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播和品牌建設(shè)。2.3.3注重?zé)狳c(diǎn)和速度營(yíng)銷(xiāo)金融企業(yè)在電子商務(wù)中必須注意熱點(diǎn)和快速營(yíng)銷(xiāo)。例如，熱點(diǎn)是比廣告更多的廣告。新聞是第一傳播力量，所以對(duì)于熱點(diǎn)新聞營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，如果我們有以速度為中心的速度營(yíng)銷(xiāo)，那么我們就應(yīng)該做到這一點(diǎn)，對(duì)于速度快的人來(lái)說(shuō)，這需要半步，對(duì)于速度快的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，需要一步。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)中的金融企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，才能充分利用市場(chǎng)機(jī)遇，走在電子商務(wù)金融事業(yè)市場(chǎng)的前列，確保自身的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。2.3.4應(yīng)用觀念營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)是第一生產(chǎn)力，應(yīng)用比技術(shù)更重要。要開(kāi)發(fā)任何金融產(chǎn)品，我們都必須遵循先市場(chǎng)后工廠的思路。如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)，方向錯(cuò)了，那就白費(fèi)力氣了。另外，考慮到理財(cái)產(chǎn)品的概念，具體的概念可以幫助消費(fèi)者理解和接受理財(cái)產(chǎn)品。2.3.5加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略電子商務(wù)公司的運(yùn)作側(cè)重于產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。這就要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一定要付諸實(shí)施，這是檢驗(yàn)真實(shí)性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展方向。2.3.6突出優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論是國(guó)際形勢(shì)、政策、風(fēng)險(xiǎn)、政治關(guān)聯(lián)、價(jià)格還是推廣方式，每一種金融產(chǎn)品都必須有自己的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)金融業(yè)務(wù)必須加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)自身優(yōu)勢(shì)的推廣，突出商業(yè)化優(yōu)勢(shì)。

第3章天譽(yù)國(guó)際金業(yè)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)全球化正以不可動(dòng)搖的軌跡繼續(xù)前行，自中國(guó)加入WTO以后，金融領(lǐng)域受到很大影響，面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境十分復(fù)雜，面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，新形勢(shì)下怎么抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，建立與調(diào)整電子商務(wù)金融業(yè)市場(chǎng)合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，也是我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)類(lèi)型的金融市場(chǎng)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。天譽(yù)國(guó)際作為一家在香港根植的金融企業(yè)，，專(zhuān)注于倫敦金等金融產(chǎn)品的電子交易，以專(zhuān)業(yè)的黃金市況分析和穩(wěn)定的點(diǎn)差、安全便捷的交易平臺(tái)、人性化服務(wù)在經(jīng)濟(jì)迅速變化發(fā)展的時(shí)代中經(jīng)營(yíng)了十余年，有著十分豐富的企業(yè)歷史以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)理論資料的收集整合之后，通過(guò)SWOT分析法來(lái)詳細(xì)分析天譽(yù)國(guó)際金業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中所面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。3.1優(yōu)勢(shì)分析從大環(huán)境上來(lái)講，通信技術(shù)的不斷進(jìn)步,將電話通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用于金融業(yè)的自動(dòng)通信服務(wù)正在普及化。這意味著從人力成本、便利性和營(yíng)銷(xiāo)方式等主面可大大增強(qiáng)天譽(yù)國(guó)際這種電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。人們將不再僅僅依賴繁瑣的資料收集,而是通過(guò)由有線電視、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)組成的復(fù)合性自動(dòng)通信系統(tǒng),隨時(shí)隨地接受電子商務(wù)金融服務(wù)。從電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)天譽(yù)國(guó)際這個(gè)個(gè)體來(lái)講，天譽(yù)國(guó)際在如此復(fù)雜、艱難且變化多端的金融市場(chǎng)上，成功的優(yōu)秀發(fā)展并且生存下來(lái)十余年，有著豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、雄厚的客戶資源和企業(yè)避險(xiǎn)能力，因此在眾多電子商務(wù)金融平臺(tái)中有著不錯(cuò)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.2劣勢(shì)分析電子商務(wù)中的金融業(yè)是一項(xiàng)較為特殊的事業(yè)。與其他行業(yè)相比，它具有信息不對(duì)稱較為嚴(yán)重、政府監(jiān)管?chē)?yán)格、社會(huì)政治影響力較大等基本特征。電子商務(wù)的金融業(yè)不同于一般的企業(yè)，它必須承受更多的法律約束，雖然隨著西方國(guó)家金融體制改革的發(fā)展，傳統(tǒng)的金融分業(yè)制正在逐漸瓦解，但在我國(guó)，金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)是仍然受到嚴(yán)格管制。例如：商業(yè)銀行不能從事信托投資、股票業(yè)務(wù),不得投資非自用不動(dòng)產(chǎn)等。在這種嚴(yán)格的限制下，電子商務(wù)金融企業(yè)不能建立自己的業(yè)務(wù)線，而是可以在規(guī)定的范圍內(nèi)無(wú)選擇地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。3.3機(jī)會(huì)分析中國(guó)人口眾多，據(jù)調(diào)查顯示，從2017年開(kāi)始中國(guó)投資者僅僅是炒黃金，人數(shù)已達(dá)一億，這表明電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)擁有巨大的潛在市場(chǎng)。雖說(shuō)我國(guó)投資者眾多，但是人均投資金額卻仍不高。而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)人民的投資消費(fèi)能力日益高漲，仍有巨大的提升空間。人們對(duì)新鮮事物的接受能力不斷提高,對(duì)于方便快捷的電子商務(wù)類(lèi)金融平臺(tái)的需求量也隨之增加。3.4威脅分析從國(guó)際市場(chǎng)方面來(lái)看，適應(yīng)了國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展之后,許多國(guó)外的電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)也紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，逐漸實(shí)現(xiàn)金融國(guó)際化,金融商品的自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境對(duì)天譽(yù)國(guó)際電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種不可忽視的挑戰(zhàn)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面來(lái)看，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈。據(jù)調(diào)查，這一兩年內(nèi)出現(xiàn)不少國(guó)內(nèi)新晉的電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)，這些平臺(tái)都是在這動(dòng)蕩的國(guó)際形勢(shì)下，如雨后春筍般出現(xiàn)且日漸壯大，憑著高返利和產(chǎn)品的多樣性業(yè)務(wù)不斷推向市場(chǎng)，進(jìn)一步爭(zhēng)奪電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)的市場(chǎng)份額。從這電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)方面來(lái)看，電子商務(wù)的金融交易一般都是虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有很多電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中都存在著較大的問(wèn)題，這是因?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很多都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展的。舉個(gè)例子：公司內(nèi)部人員可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)非法操作行為，公司名下的代理在外邊喊單進(jìn)行欺詐行為等。如今我國(guó)電子商務(wù)金融市場(chǎng)飛速發(fā)展，所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)非法事件也越來(lái)越多，使得金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理難度越來(lái)越大。從金融市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)的角度看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立的經(jīng)濟(jì)體系具有及時(shí)性和顯著的互動(dòng)性。因此，在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息反饋率顯著提高，金融產(chǎn)品交易量變化迅速，金融交易機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的沖銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加，如果出現(xiàn)問(wèn)題，將造成嚴(yán)重?fù)p失，在電子商務(wù)融資的發(fā)展中，各類(lèi)電子貨幣流通頻率較高、速度較快，對(duì)基礎(chǔ)貨幣的計(jì)量和貨幣乘數(shù)產(chǎn)生重大影響，在金融監(jiān)管方面面臨較大挑戰(zhàn)。通過(guò)上述系統(tǒng)地分析，現(xiàn)歸納出我國(guó)大部分電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)在發(fā)展所面臨的機(jī)遇和威脅，及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)內(nèi)外部環(huán)境綜合SWOT分析內(nèi)部/外部?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）1.客源充足2.金融產(chǎn)品種類(lèi)豐富3.品牌知名度4.合作伙伴多5.有豐富的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)1.服務(wù)單一不夠全面2.技術(shù)研發(fā)能力弱3.經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足4.人才資源匱乏5.盈利模式不確立機(jī)遇（O）1.國(guó)家政策支持2.電子商務(wù)金融市場(chǎng)發(fā)展迅猛3.網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)的迅速發(fā)展4.線上客戶的成倍增長(zhǎng)5.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較弱OS：進(jìn)攻型戰(zhàn)略O(shè)W：謹(jǐn)慎型戰(zhàn)略威脅（T）1.電子商務(wù)方面的法律不夠全面2.交易的賬戶系統(tǒng)有錯(cuò)漏3.客戶投資觀念落后4.客戶收益要求高5.安全性問(wèn)題ST：謹(jǐn)慎型戰(zhàn)略WT：保守型戰(zhàn)略

第4章天譽(yù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析4.1天譽(yù)國(guó)際的市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分是將所有客戶按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同性質(zhì)的不同細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員不必再針對(duì)電子商務(wù)類(lèi)金融市場(chǎng)采用整體和混合的營(yíng)銷(xiāo)策略；而是由不同的消費(fèi)者組成，針對(duì)每個(gè)特定細(xì)分市場(chǎng)的需求來(lái)開(kāi)發(fā)客戶，關(guān)注市場(chǎng)戰(zhàn)略的力量和效益，從而了解比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更先進(jìn)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。4.1.1天譽(yù)國(guó)際平臺(tái)可以按用戶分成以下五類(lèi)按收入貢獻(xiàn)：低端、中端、高端；按年齡：青年人、中年人、老年人；按職業(yè)：城市白領(lǐng)、商業(yè)人士、個(gè)體工商戶、普通打工者、農(nóng)民等；地理區(qū)域：城市、城郊、縣城、農(nóng)村；按國(guó)際地區(qū)：亞洲歐洲非洲南美洲北美洲等4.1.2天譽(yù)國(guó)際平臺(tái)按投資入金量可以細(xì)分為以下三類(lèi)低端：一萬(wàn)元美金以內(nèi)的普通投資者；中端：兩萬(wàn)至十萬(wàn)美金內(nèi)的中端投資者；高端：十萬(wàn)美金以上的高端商務(wù)投資者。4.2天譽(yù)國(guó)際的目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分后，主要目標(biāo)是為天譽(yù)國(guó)際選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。因此，有必要分析金融產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的潛力。對(duì)金融產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，最終可以達(dá)到正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的。天譽(yù)國(guó)際目前只做兩個(gè)金融貴金屬產(chǎn)品，一個(gè)是倫敦金，另一個(gè)是倫敦銀；在目前動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)以及眾多政治問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題等，不少消費(fèi)者轉(zhuǎn)向炒倫敦金來(lái)保值避險(xiǎn)或者從中獲利。倫敦金是較為普遍的投資金融產(chǎn)品，基本上所有平臺(tái)都有在做，產(chǎn)品方向較為穩(wěn)定，與企業(yè)契合度較高，比較適合作為平臺(tái)主打金融產(chǎn)品，但成長(zhǎng)性不高且競(jìng)爭(zhēng)力較大；倫敦銀因?yàn)橥顿Y手?jǐn)?shù)起步較高，點(diǎn)值較大，所以倫敦銀投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于穩(wěn)定的倫敦金來(lái)講較大，在貴金屬金融產(chǎn)品內(nèi)屬于較為冷門(mén)的投資金融產(chǎn)品，部分平臺(tái)甚至完全不做倫敦銀，因此平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較少。總結(jié)以上所述，天譽(yù)國(guó)際的目標(biāo)市場(chǎng)主要是貴金屬金融產(chǎn)品。4.2.1天譽(yù)國(guó)際的市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確定了產(chǎn)品在顧客心目中適當(dāng)位置并留下深刻的產(chǎn)品印象，才能吸引更多的顧客。從投資者角度來(lái)看，通過(guò)對(duì)投資者投資心理的研究尋找金融市場(chǎng)定位決策。從投資者和企業(yè)雙方的角度來(lái)看，能夠?yàn)槠髽I(yè)股東創(chuàng)造價(jià)值的條件，首先要符合投資者的意愿，其次要與其他資源有效結(jié)合，創(chuàng)造金融企業(yè)的價(jià)值。從金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，金融市場(chǎng)定位的目標(biāo)歸結(jié)為“獨(dú)特的位置”，實(shí)際上就是從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)定義的。從投資者和競(jìng)爭(zhēng)者之間的角度來(lái)看，金融市場(chǎng)的投放不僅要考慮差異化，而且要考慮兩個(gè)方面：一是天譽(yù)國(guó)際與什么樣的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)相比較競(jìng)爭(zhēng)，第二個(gè)是投資者偏好，有些方面可能不足以產(chǎn)生差異，但對(duì)投資者來(lái)說(shuō)很重要。目標(biāo)市場(chǎng)選擇與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上是競(jìng)爭(zhēng)定位的結(jié)合，即市場(chǎng)定位應(yīng)以企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以其他金融平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)手段為基礎(chǔ)?？梢缘贸鼋Y(jié)論，市場(chǎng)定位決策主要考慮三個(gè)方面，即客戶需求、企業(yè)資源和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地位。根據(jù)我在天譽(yù)國(guó)際進(jìn)行實(shí)習(xí)工作時(shí)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，天譽(yù)國(guó)際企業(yè)的客戶資料來(lái)看，客戶按年齡段來(lái)看，大多數(shù)都是40~50歲中年人較多；其客戶所在的地域大多分布于城市、縣城；百分之三十左右客戶選擇做全職代理，其余百分之七十客戶選擇把金融投資當(dāng)做副業(yè)；客戶大多數(shù)是在亞洲地區(qū)范圍進(jìn)行金融交易活動(dòng)，基本分布在內(nèi)陸、香港、臺(tái)灣等地區(qū)。第5章天譽(yù)國(guó)際在電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略建議5.1建立合作營(yíng)銷(xiāo)駐點(diǎn)穩(wěn)定的客源是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。近幾年來(lái)，銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是一種較為穩(wěn)定的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在與銀行的合作中加強(qiáng)客戶對(duì)天譽(yù)國(guó)際平臺(tái)的知名度與信任度，銀行用戶群體較為全面，十分適合開(kāi)拓更多潛在客戶。因此，為了保證天譽(yù)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行，我們應(yīng)該高度重視公司營(yíng)銷(xiāo)合作部分的建設(shè)，天譽(yù)國(guó)際必須采取有效措施，與銀行合作建立完善的投資客戶和潛在投資客戶營(yíng)銷(xiāo)模式。銀行開(kāi)放的客戶質(zhì)量較為穩(wěn)定且理財(cái)意識(shí)較高，客戶可以通過(guò)在銀行進(jìn)行一站式的平臺(tái)開(kāi)戶手續(xù)辦理，方便快捷。天譽(yù)國(guó)際可以指定合作銀行作為第三方交易賬戶的出入金渠道，雙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。5.2優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，天譽(yù)國(guó)際應(yīng)高度重視金融產(chǎn)品的宣傳。在企業(yè)的官方網(wǎng)站和企業(yè)的宣傳廣告當(dāng)中要詳細(xì)介紹金融產(chǎn)品的基本特點(diǎn)和收益，確保企業(yè)宣傳銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。而且天譽(yù)國(guó)際需在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道當(dāng)中發(fā)布產(chǎn)品信息。目前，天譽(yù)國(guó)際要將社交網(wǎng)絡(luò)渠道投放作為宣傳產(chǎn)品的重點(diǎn)內(nèi)容。并利用互聯(lián)網(wǎng)保證企業(yè)與投資者的正常溝通與交流。如果有投資者咨詢金融產(chǎn)品信息，天譽(yù)國(guó)際的工作人員需詳細(xì)說(shuō)明金融產(chǎn)品的特色及功能；需要謹(jǐn)慎用詞，在保證投資成本合理的基礎(chǔ)上還要提高產(chǎn)品的收益，從而加強(qiáng)天譽(yù)國(guó)際平臺(tái)對(duì)投資者的吸引力。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，天譽(yù)國(guó)際應(yīng)高度重視金融產(chǎn)品的推廣。詳細(xì)介紹金融產(chǎn)品的基本特點(diǎn)和收益情況，確保公司廣告和銷(xiāo)售工作的統(tǒng)一開(kāi)展，另外，天譽(yù)國(guó)際需要通過(guò)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布產(chǎn)品信息，目前天譽(yù)國(guó)際需要利用互聯(lián)網(wǎng)保證在企業(yè)和投資者之間進(jìn)行正常溝通。投資者向平臺(tái)咨詢理財(cái)產(chǎn)品信息時(shí)，天譽(yù)國(guó)際工作人員必須詳細(xì)說(shuō)明這些金融理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能；必須在合理保證投資成本的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品收益，增強(qiáng)天譽(yù)國(guó)際平臺(tái)對(duì)投資者的吸引力。因此，我提議可以與一些有粉絲基礎(chǔ)的金融分析師或經(jīng)濟(jì)博主進(jìn)行合作推廣。以國(guó)內(nèi)微博這一用戶群體最大最廣的社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主要網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道。經(jīng)調(diào)查了解，篩選出一些活躍度較高的金融分析師或經(jīng)濟(jì)博主，以不同粉絲關(guān)注數(shù)量為分級(jí)。微博博主粉絲數(shù)合作費(fèi)用（預(yù)算）@邁倫-myron228725000@Lucy露西學(xué)姐外匯圖說(shuō)471568000@鼎解金事6363010000@金融老手9416315000@黃金原油分析師-陳海棠20027330000@外匯黃金原油實(shí)戰(zhàn)交易王50267860000@黃金實(shí)盤(pán)俠58977075000推廣要求：推廣形式不限，但必須清晰提及天譽(yù)國(guó)際公司平臺(tái)推廣時(shí)長(zhǎng)：一個(gè)月5.3改善客戶服務(wù)方式1.基礎(chǔ)服務(wù)：客戶提出有關(guān)業(yè)務(wù)及倫敦金交易知識(shí)方面的問(wèn)題，及時(shí)給予清晰全面的解答；要積極與客戶溝通，增加客戶對(duì)天譽(yù)國(guó)際平臺(tái)的服務(wù)產(chǎn)品的了解；注意收集了解客戶需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，不斷完善客戶服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。2.咨詢服務(wù)：通過(guò)天譽(yù)國(guó)際官網(wǎng)的服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)客戶咨詢需求提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)，精準(zhǔn)回答問(wèn)題并貼心發(fā)送相關(guān)高質(zhì)量的咨詢產(chǎn)品和信息資料；通過(guò)電子郵件定期提供客戶持倉(cāng)個(gè)股分析報(bào)告或根據(jù)客戶需要提供交易產(chǎn)品建議，發(fā)送研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告給客戶。市場(chǎng)部工作人員保持與客戶的跟進(jìn)，定期溝通、及時(shí)提供客戶關(guān)于點(diǎn)差利息等重要的交易調(diào)整通知。3.人性化跟進(jìn)服務(wù)：在法定節(jié)日或特殊節(jié)日里，工作人員通過(guò)電子郵件或QQ等聯(lián)系方式發(fā)送信息，或者打電話、送（日歷、鑰匙扣之類(lèi)）小禮物等形式對(duì)客戶表示真摯的慶祝問(wèn)候。5.4潛在客戶開(kāi)發(fā)客戶開(kāi)發(fā)作為公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中最為重要的一環(huán)，在提高知名度上需要花很大力氣，金融事業(yè)運(yùn)行的許多營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)都需要大量的資金投入。因此，要保證天譽(yù)國(guó)際企業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行，必須高度重視開(kāi)發(fā)宣傳的質(zhì)量。天譽(yù)國(guó)際可以舉辦免費(fèi)理財(cái)知識(shí)講座等活動(dòng)，吸引更多對(duì)黃金交易投資感興趣的人群，從而開(kāi)發(fā)更多不同行業(yè)、不同層次的客戶，挖掘潛在的客戶資源。因?yàn)楣究偛吭谙愀?，宣傳講座可先計(jì)劃舉辦在公司附近的地方，邀請(qǐng)所有咨詢過(guò)平臺(tái)的香港地區(qū)潛在客戶以及附近居民，方便對(duì)天譽(yù)國(guó)際公司感興趣的客戶來(lái)我司進(jìn)行實(shí)地參觀了解活動(dòng)主題：黃金理財(cái)知識(shí)講座主要活動(dòng)對(duì)象：香港地區(qū)活動(dòng)地點(diǎn)：香港九龍活動(dòng)安排：暫定6月底（具體以疫情情況而定）召集市場(chǎng)部工作人員在定點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)（由天譽(yù)國(guó)際的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)）；培訓(xùn)活動(dòng)中選出培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的成員加入附近居民的“掃樓”團(tuán)隊(duì)具體活動(dòng)時(shí)間：每天17：30p.m—20:00p.m具體人員安排：兩個(gè)工作人員為一組，相互配合。每一棟樓由三個(gè)小組負(fù)責(zé)宣傳。要做好具體信息登錄以及客戶回訪跟進(jìn)工作。費(fèi)用預(yù)算：物品宣傳單小禮品場(chǎng)地道具租金雜費(fèi)費(fèi)用500元3000元8000元5000元總計(jì)16500元第6章總結(jié)金融已經(jīng)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心。電子商務(wù)在我國(guó)金融業(yè)結(jié)構(gòu)中占有重要地位。電子商務(wù)的發(fā)展使金融公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生了巨大的變化。為了保證金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，天譽(yù)國(guó)際必須高度重視金融交易信息系統(tǒng)的建立和營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)金融企業(yè)之間的合作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件?？傊娮由虅?wù)類(lèi)金融企業(yè)在新時(shí)代會(huì)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，天譽(yù)國(guó)際作為電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)中的一員，天譽(yù)國(guó)際就需要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到比同行更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取更多的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)；塑造電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)良好的品牌形象的同時(shí)，打造金融產(chǎn)品或平臺(tái)服務(wù)的品牌，要重視增強(qiáng)金融產(chǎn)品或平臺(tái)的用戶黏度，從而有效地占據(jù)金融市場(chǎng)。本文先分析我司電子商務(wù)類(lèi)金融企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，然后利用SWOT分析模型和STP等戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法，制定出天譽(yù)國(guó)際的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和相應(yīng)的戰(zhàn)略決策，再結(jié)合如今電子商務(wù)類(lèi)金融市場(chǎng)的情況，從天譽(yù)國(guó)際的企業(yè)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理、培養(yǎng)人才、資金投入，四個(gè)層面上分別選擇要關(guān)鍵進(jìn)行天譽(yù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略的具體操作實(shí)施。本文從理論上對(duì)天譽(yù)國(guó)際金業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃。但由于我國(guó)電子商務(wù)金融業(yè)的獨(dú)特運(yùn)作和管理，該戰(zhàn)略規(guī)劃尚未在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，由于我的水平有限，我對(duì)這項(xiàng)工作所涉及的問(wèn)題只作了初步的探討。由于研究視角的選擇問(wèn)題和對(duì)研究方法的掌握程度的限制，本文提出的觀點(diǎn)和方法很可能是非常不成熟甚至錯(cuò)誤的。文中我的觀點(diǎn)理論若有不盡人意之處，懇請(qǐng)老師批評(píng)指正。參考文獻(xiàn)：[1]菲利普·科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理[M]..北京:清華大學(xué)出版社,2017[2]紀(jì)寶成．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019年[3]楊婧然

.營(yíng)銷(xiāo)渠道聯(lián)盟渠道商管理的文獻(xiàn)綜述.

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四年的大學(xué)生活，我所收獲的不僅僅是愈加豐厚的知識(shí)，更重要的是實(shí)踐閱讀中培養(yǎng)的思維方式、改善了我的表達(dá)能力和擴(kuò)充了我的視野。我很慶幸在這三年來(lái)遇到了熱情善良的同學(xué)和溫柔耐心的老師，無(wú)論在學(xué)習(xí)、生活甚至是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工作中，都給了我許多熱心的照顧和無(wú)私的幫助，快樂(lè)地度過(guò)四年的大學(xué)生活。感恩之情難以用言語(yǔ)量度，我謹(jǐn)以最樸實(shí)的話語(yǔ)，致以最崇高的敬意。

畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題與定位1.畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題的類(lèi)型與原則畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)該是對(duì)完整的大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)總結(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)課題。所以畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的選題非常重要。選題要能充分體現(xiàn)出學(xué)生的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力和水平，但是更要強(qiáng)調(diào)選題的創(chuàng)新性與實(shí)戰(zhàn)性，因?yàn)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)是大學(xué)生以自己的設(shè)計(jì)作業(yè)向社會(huì)企業(yè)匯報(bào)的最終成果，同時(shí)也是從一名大學(xué)生向職業(yè)設(shè)計(jì)師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵過(guò)程，對(duì)教與學(xué)雙方都是一次挑戰(zhàn)。畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目具有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性，為設(shè)計(jì)實(shí)踐和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)。畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目涉及的范圍比較廣，有多種類(lèi)型，如實(shí)戰(zhàn)課題、概念課題、模擬課題等，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，結(jié)合發(fā)展方向進(jìn)行選擇。其難易程度以學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)努力可以完成為宜。為此，畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題可以制定以下原則：（1）選題必須符合本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，使學(xué)生得到全面綜合訓(xùn)練。（2）選題體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的原則，要以社會(huì)與企業(yè)的實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目為主，有利于增加學(xué)生的實(shí)際設(shè)計(jì)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）選題應(yīng)該體現(xiàn)創(chuàng)新精神和原創(chuàng)設(shè)計(jì)，符合地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的需求，如體現(xiàn)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)需求，為地方企業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，體現(xiàn)設(shè)計(jì)的可行性、適用性，體現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)成果的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)換，體現(xiàn)國(guó)際與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)等。有利于畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的可實(shí)現(xiàn)性，爭(zhēng)取社會(huì)企業(yè)在設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)和設(shè)計(jì)制造方面的支持。（4）選題應(yīng)有利于大學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科的理論知識(shí)和技能，全面反映學(xué)生的知識(shí)、素質(zhì)和能力，鼓勵(lì)跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科地進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（不同子課題）的合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作與合作精神。（5）選題分配原則上應(yīng)該一人一題，獨(dú)立完成，若多人同做一個(gè)系統(tǒng)課題，每位同學(xué)均要完成一個(gè)獨(dú)立的子課題，設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重，以保證每位學(xué)生都得到全面的訓(xùn)練，達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)。2.畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)定位（1）設(shè)計(jì)定位的意義在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告和確定畢業(yè)設(shè)計(jì)選題后，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的方向進(jìn)行定位，對(duì)大量的信息與資料進(jìn)行科學(xué)地分析和深入地研究，畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研的主題范圍相對(duì)較大，如何確定設(shè)計(jì)的主題定位與設(shè)計(jì)元素的提煉是非常重要的。-個(gè)成功的設(shè)計(jì)一定要尋找到設(shè)計(jì)創(chuàng)新的突破口，發(fā)現(xiàn)出獨(dú)特的設(shè)計(jì)元素，而這種創(chuàng)新突破與設(shè)計(jì)元素實(shí)際。上就是通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研分析結(jié)果而得出的。（2）設(shè)計(jì)定位的方法畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的定位方法，指導(dǎo)教師應(yīng)該根據(jù)每一位畢業(yè)生的個(gè)性與愛(ài)好、知識(shí)結(jié)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)水平、未來(lái)就業(yè)崗位與企業(yè)設(shè)計(jì)需求去幫助學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)定位。應(yīng)該從新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的工作程序與流程進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的規(guī)劃，首先就是對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行定位，確立設(shè)計(jì)目標(biāo)。由于社會(huì)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要求不同，不同專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)方向與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式也不同，因此會(huì)有不同的設(shè)計(jì)定位和方法，但是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目-般可分為三種情況：原創(chuàng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改良性產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程項(xiàng)目配套設(shè)計(jì)。①原創(chuàng)性的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)是一種針對(duì)人的潛在需求，是一種針對(duì)新材料、新工藝、新技術(shù)的創(chuàng)造性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。時(shí)代在進(jìn)步，人的生活方式在變化，對(duì)設(shè)計(jì)的需求也在變化，所以，創(chuàng)新設(shè)計(jì)無(wú)極限，永遠(yuǎn)都會(huì)有新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)造出來(lái)。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是現(xiàn)代設(shè)計(jì)師的重要課題，也是設(shè)計(jì)師創(chuàng)造能力的最高體現(xiàn)，展現(xiàn)著設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造天才，閃爍著人類(lèi)文明的智慧之光。作為現(xiàn)代設(shè)計(jì)師，-定要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，頭腦中時(shí)刻抱著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳感和吸收新知識(shí)的強(qiáng)烈欲望，對(duì)新生活和新事物進(jìn)行不斷地思考和探索，保持創(chuàng)造的沖動(dòng)。②創(chuàng)造新生活的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。開(kāi)創(chuàng)新生活，不斷提高生活質(zhì)量、轉(zhuǎn)換生活形態(tài)，要靠具有全新創(chuàng)意的新產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)生活結(jié)構(gòu)、習(xí)慣方式的根本性轉(zhuǎn)變。原始社會(huì)的席地而坐，-塊原始石頭打磨后就可以做凳子，經(jīng)過(guò)歷史的演變，成為扶手椅、靠背椅、躺椅、軟體沙發(fā)，再進(jìn)一步成為符合人體工學(xué)的可升降、轉(zhuǎn)動(dòng)、電動(dòng)、搖擺，可任意改變坐姿的現(xiàn)代椅，人類(lèi)在椅子的形態(tài)上不斷地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出更舒適，更符合人性的"坐具".同時(shí)，家具進(jìn)一步成為人類(lèi)恢復(fù)失落情緒的舒適的避難所，已不僅僅是給人們提供一件坐或躺的工具。傳統(tǒng)觀念上的鍋、灶、刀鏟以及昏