客戶關(guān)系營銷策略

客戶關(guān)系營銷策略合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為一家從事業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，乙方為專業(yè)從事客戶關(guān)系營銷策略服務(wù)的公司，雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條合作內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供全方位的客戶關(guān)系營銷策略服務(wù)，包括市場調(diào)研、競爭分析、客戶定位、營銷策劃、廣告宣傳、公關(guān)活動等。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第三條費用及支付3.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整），其中包括基本服務(wù)費和實際發(fā)生的額外費用。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式向甲方提供服務(wù)，并按照實際發(fā)生的相關(guān)費用提供合法的發(fā)票。3.3甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。如有額外費用，甲方應(yīng)在費用發(fā)生之日起__個工作日內(nèi)支付。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務(wù)信息和客戶數(shù)據(jù)，以便乙方更好地為甲方提供服務(wù)。4.2甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)成果予以保密，不得泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時、高效地提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。4.4乙方應(yīng)尊重甲方的企業(yè)形象和品牌聲譽，不得在未經(jīng)甲方同意的情況下使用甲方的商標、標識等。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.客戶關(guān)系營銷策略服務(wù)方案2.市場調(diào)研報告3.競爭分析報告4.客戶定位分析報告5.營銷策劃方案6.廣告宣傳方案7.公關(guān)活動方案8.服務(wù)費用明細表9.額外費用明細表10.保密協(xié)議11.知識產(chǎn)權(quán)聲明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，視為違約。3.乙方提供的服務(wù)不符合甲方要求，視為違約。4.甲方未向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務(wù)信息和客戶數(shù)據(jù)，視為違約。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)，視為違約。6.雙方未按約定解決爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶關(guān)系營銷策略：指通過市場調(diào)研、競爭分析、客戶定位、營銷策劃、廣告宣傳、公關(guān)活動等一系列手段，提升企業(yè)與客戶之間的互動和溝通，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種策略。2.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供客戶關(guān)系營銷策略服務(wù)所收取的費用。3.額外費用：指乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生的、未經(jīng)甲方同意的費用。4.違約金：指一方違約時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)等進行保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其按時支付，必要時可依法采取措施。2.乙方延遲提供服務(wù)：乙方應(yīng)解釋原因，并與甲方協(xié)商延長時間，如有必要，可按約定支付違約金。3.服務(wù)不符合甲方要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進行改進，直至滿足甲方要求。4.泄露商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)：乙方應(yīng)立即采取補救措施，防止損失擴大，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.爭議解決：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)，需要提升市場競爭力。2.甲方為新產(chǎn)品上市，需要進行市場推廣。3