精神科護士長先進事跡材料（6篇）

精神科護士長先進事跡材料（精選6篇）在平凡的學習、工作、生活中，很多人都寫過事跡吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡照實記載和反映的書面材料。究竟應如何擬定事跡呢？以下是我為大家收集的精神科護士長先進事跡材料，盼望對大家有所關心。

精神科護士長先進事跡材料【篇1】

她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱忱、暖和的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純凈和善的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名一般的護士，但以對工作、對病人仔細負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽。下面是她的護士長先進事跡：

從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關懷集體、關懷同事，關懷病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“優(yōu)質護理示范工程”的活動中，內二科作為醫(yī)院的優(yōu)質護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，于2022年9月她帶領全科護理人員樂觀投入到開展“優(yōu)質護理服務示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務。為優(yōu)質護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護士長。

一、不斷學習，刻苦鉆研

護理是一門永久追求進步，不斷要求進展的科學，為學習最先進的學問，在繁忙的工作之余努力充實自己，她現正攻讀護理本科。留意融會貫穿，學以致用，把學到的新理論、新觀念準時運用到護理工作的詳細實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態(tài)度。在技術上精益求精、優(yōu)秀護士先進事跡，刻苦鉆研業(yè)務，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的閱歷，嫻熟地把握新兒新法復蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產兒喂養(yǎng)技術，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特殊是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生氣兒，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特殊薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈養(yǎng)分，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采納一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法。

二、人文護理貼心服務

護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認為具有專業(yè)技術的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護士事跡，這是不是護理工作的倒退?科室曾經收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不情愿靠前，作為護士長，我首先以身作則，主動帶領護士為患者進行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘潔凈舒適的開頭接受治療，觀察我們滿頭大汗的樣子，大娘感謝的握住我的雙手說：“感謝姑娘們，我這一輩子都沒這么潔凈過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注意基礎護理是?？七M展的需要，是護理工作的回歸。

護理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程，均有一組責任護士負責其全部治療護理工作、護士先進事跡，便于全程動態(tài)評估評價患者的病情變化及實際所需，消退了患者的生疏恐驚感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護患距離，融洽了護患關系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，暖和了的心靈，便利了的生活。特殊是扎實做好對患者的基礎護理工作，我病房每周分別設有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等，準時有效的為危重患者供應洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎護理質量服務，大大解決了依靠患者家屬或者家屬自聘護工擔當患者生活護理的問題，減輕了患者的家庭負擔，受到患者及家屬的全都好評，患者滿足度達到100%，贊揚我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒適、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻。

為了達到優(yōu)質護理服務“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務目標，我病房每周定時為病人和家屬開展疾病學問健康小講堂，講座內容依據患者及家屬的實際需求隨時調整修訂，細心的備課，豐富的內容，生動的形式，大大提高病人的疾病學問知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱鬧歡迎。

以患者的需求為導向，以患者的健康為目標，專心護理、優(yōu)秀護士長先進事跡，人性服務讓我們贏得了患者的信任及贊揚?！拔也幌胝f再見，由于再也見不到你們微笑的面龐，關懷的話語，貼心的服務。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院看法反饋本”中我們的名字頻頻消失，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認可及感謝。

三、人才培育促進進展

一個優(yōu)秀的護士長不僅要把握扎實的基礎護理理論、淵博的相關學問，更應具有過硬的、嫻熟精湛的專科護理技能，具備創(chuàng)新精神和肯定的護理管理力量，才能滿意醫(yī)療專科日益進展的需要，才能滿意患者對?？谱o理的需要，也才能適應現代護理工作模式的需要。必需具備示范帶動的力量，不但提高自身素養(yǎng)，還要提高全科護士的整體素養(yǎng)。敬重和愛惜?？谱o理人才，才能穩(wěn)定護理隊伍，促進團隊進展。

要擅長發(fā)掘護士自身優(yōu)勢，選拔綜合素養(yǎng)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o士做培育對象、十佳護士先進事跡，不定期送出參與各種培訓班、連續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。

護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者供應高質量護理及健康學問宣教，為保證護理人員病情觀看、有效溝通、綜合協(xié)調等多方面綜合素養(yǎng)的高標準要求，每月分層次、分階段組織護理人員進行?？茖W問講座，護理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進行考核，并依據每月考核結果評比一名“天使之星”，年終依據總成果評比“年度之星”，病房建立宣揚板，每月公示優(yōu)秀護士照片，以鼓舞提高護士工作樂觀性、主動性。從而促使護士主動學__修相關學科學問，拓寬了學問面，提高了業(yè)務力量。

成果屬于過去，將來還在等待我們去制造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務理念，為患者供應最優(yōu)質、最貼心、最滿足的護理服務。連續(xù)開拓管理理念，改革管理模式，爭取創(chuàng)建一支更加優(yōu)秀的護理團隊，為護理事業(yè)的進展貢獻力氣!

精神科護士長先進事跡材料【篇2】

作為一名白衣天使，在醫(yī)療行業(yè)護理人員當中，她就像大海中的一滴水，但這滴水并沒有由于自己的平凡而悄悄無聞，她有活力，有著升騰的熱忱。在幾十年的護理生涯中，她始終擁有樂觀的信念和勤奮的態(tài)度，她是這片大海中涌蕩的浪花。她就是__縣人民醫(yī)院總護士長──桂芝。

桂芝1986年畢業(yè)于安康衛(wèi)校，同年安排到__縣人民醫(yī)院工作至今，從事臨床護理工作26年，__年6月，任普外科護士長，__年任總護士長。多年來，由于她在工作中的突出表現和取得的成果，先后被評為先進工、老百姓可信任的好醫(yī)護工、優(yōu)秀護士長、西省優(yōu)秀護士、創(chuàng)等達標先進工、五好文明家庭。從走出學校大門，步入工作崗位;從一名一般護理工，到走上領導崗位;她始終不忘黨的培育之情，二十六年如一日，為我院的護理進展做出了貢獻。

作為護理工作的領頭人，她把每個職工的大事小情記在心上，常常與職工如伴侶般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，并盡量解決職工生活和工作中的實際問題，把職工思想疙瘩毀滅在萌芽狀態(tài)下，帶出了一支創(chuàng)新、團結、求實的護理隊伍。

為了適應現代醫(yī)學及護理技術進展的需要，她平常很注意醫(yī)學學問的積累和討論，她常常將她多年的臨床積累閱歷教給科室的年輕護士，急躁、樂觀指導她們的工作。她常說：好東西要大家共享，好的閱歷可以使大家共同進步，觀察她們成長，是我最大的欣慰。

在多年的護理工作實踐中，她以嫻熟過硬的技術和本事，仔細履行以病人為中心的宗旨，在情感上與患者息息相通。無論是對危重患者、老年人、殘疾人還是來路不明的無名氏，她都面帶微笑，和氣可親。在她任普外科護士長期間，有一名雙手殘疾的老年人，因不慎從高處摔傷，來院就診，患者是個五保戶，沒有親人，也沒有固定收入，生活陷于逆境。護士長親切的勸慰他您老不要焦急，我是這兒的護士長，有什么困難您說，我會很好的照看您的，一面電話聯系殘聯，一面支配這位孤寡老人的經濟問題，還為他在醫(yī)院食堂端來熱騰騰的飯菜，親自推他去拍片、檢查，這一切都深深打動了在場的全部人。無論是在病房，還是在生活中，她都是這樣的關懷照看患者，許多病人在康復離院時都對她及她身邊的護士們依依不舍。

近年來，醫(yī)院加大了醫(yī)療環(huán)境的改善和醫(yī)療設施投入力度，__年在各級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，以醫(yī)院創(chuàng)二甲為契機，她嚴抓護理三基三嚴，咬定質量不放松，制定了符合本院護理工作的相關規(guī)章制度，協(xié)作醫(yī)院通過了二甲工作的評審，個人也被評為創(chuàng)等達標先進工。為進一步加強我院臨床護理工作，強化基礎護理，為人民供應平安、優(yōu)質、滿足的護理服務，__年我院又開展了以夯實護理基礎，供應滿足服務，保證平安質量，科學清潔舒適為主題的優(yōu)質護理服務示范工程活動，護理工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。期間她帶領兩個科室的護士們首先嘗試。她啟發(fā)護士們做到換位思索，關心她們熟悉市場經濟條件下建立新型護患關系的重要性，樹立以病人為中心的觀念，使全體護士做到服務態(tài)度熱忱，技術過硬，操作嫻熟，讓病人的生命在這里得到了連續(xù)的同時也體會到優(yōu)質的護理服務。

平凡的護理工作實踐，使她護理工作的重要性有了更深的熟悉，從而更加熱衷于從事護理工作。然而，事業(yè)的勝利也使她付出和犧牲了許多，一面是要照看家庭、孩子、老人，一面是繁重的工作學習任務。在兩者面前，她還是選擇了后者，由于她無法抽出更多的精力照看家庭，照看孩子和老人，她說勝利的背后都有放棄，我不圓滿，不懊悔，仍感欣慰。她并沒有什么驚天動地的英雄壯舉，她很一般、很平凡、很詳細，幾十年如一日，每天如此，讓我們看得見摸得著，她是全院護士傲慢的師長和好榜樣，她就生活在我們中間，我們都熟識她……

精神科護士長先進事跡材料【篇3】

__年的護理工作生涯，她始終秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，提倡全方位為患者主動服務的意識，努力供應最平安、最優(yōu)質、最滿足的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調動護士工作樂觀性，創(chuàng)建了一支技術過硬，服務周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的贊揚，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。

一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革

從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的進展及方向。護士長要不斷更新護理管理學問，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素養(yǎng)提高入手，增加服務意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培育出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

在本年度衛(wèi)生部全面提倡全國范圍開展“優(yōu)質護理服務示范工程”期間，作為__省唯一一家重點聯系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務艱難，責任重大。活動開展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到敬重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并進行了“我心中的優(yōu)質護理服務”演講競賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質護理示范工程”實施開展的樂觀性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，到處為病人著想，急躁細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

“沒有法規(guī)不能成方圓”。依據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，依據衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質護理服務示范病房檢查質控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質護理服務質量檢查標準”，隨時對護理工作完成質量進行考評，未達標準準時修正，有效保證每日的優(yōu)質護理服務質量。同時制定了“住院患者護理服務滿足度調查問卷”及“同行護理服務滿足度調查問卷”，每月定時發(fā)放調查，征求第三方反饋看法，了解患者需求，熟悉自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量?？剖覠o護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。

只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在肯定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床閱歷的主管護師以上職稱的人員擔當組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理方案，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成狀況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員依據職稱及工作力量合理組合，全部成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理方案并詳細實施，落實病人的各項護理措施。

同時依據工作量及重點時間段彈性排班，保證充分的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿足度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調動了護士的工作樂觀性，有效利用了護理資源。

二、規(guī)范護理服務

在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人供應更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她樂觀開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質護理以來，工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。急躁解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“感謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今日看起來氣色不錯!”、“今日怎么樣?”開頭一天的治療護理工作。輸液了，護士具體地告知患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消退患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、協(xié)作等留意事項一一告知，患者內心的恐驚及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡察病房，削減患者的呼叫次數，準時發(fā)覺問題，準時總結，準時改進。轉變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，領先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質服務延長到出院病人，主動詢問出院病人的康復狀況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質護理。

三、言傳身教，確愛護理質量和護理平安

護理工作中僅有微笑和愛護入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時到處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)學問和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作閱歷教訓和與病人溝通溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還樂觀鼓舞護理參與自學考試，加強英語、電腦學問的學習，以增加臨床學問應用力量。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培育他們的護理工作力量。

針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作奇妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者突然發(fā)生病情變化，她馬上幫助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶搶救理工作，上特護始終忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照看同事們合家團聚，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和諧相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的心情狀態(tài)，使護理組保持一種樂觀向上的良好風氣，從而提高了護理組的分散力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿足率達93%。

“優(yōu)質護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而護士長這種視病人如親人、細心、急躁、無微不至地關懷病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以暖和的雙手和一顆圣潔和善的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了很多患者身心的苦痛和悲傷。她這種在平凡工作崗位上悄悄奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業(yè)道德?？恐鴮ψo士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿足足，有些病人和家屬甚至還與她成了好伴侶，她在平凡中悄悄地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質護理服務之花更加絢爛!

精神科護士長先進事跡材料【篇4】

__年畢業(yè)于山東中醫(yī)藥高校，同年入職臨邑縣人民醫(yī)院。先后在兒科、普外科、重癥科醫(yī)學科從事臨床護理工作，并于2022年，當選為呼吸內科護士長，現兼任院內深靜脈血栓小組組長。

一、愛崗敬業(yè)，救死扶傷牢記心中

作為生命健康的守護者，愛崗敬甘于奉獻，牢記弘揚南丁格爾精神，救死扶傷的職業(yè)信仰，以高標準嚴格要求自己，轉變護理理念，增加主動服務意識，優(yōu)化服務措施，將工作切實做到患者的心坎里。對危重癥患者做好各項護理工作，準時進行口腔清潔、翻身、叩背、皮膚護理、吸痰等等，預防護理并發(fā)癥的發(fā)生。

她在工作中急患者之所急，想患者之所想，一位患者在去衛(wèi)生間返回病床過程中發(fā)生了跌倒，她樂觀查找緣由，將衛(wèi)生間門口的小臺階做成斜坡并在全院得到了推廣，有效預防了環(huán)境因素導致的患者跌倒。她視病人如親人，常常利用公休座談會等時間，教患者做呼吸操、踝泵運動，增進護患溝通。她11年如一日，以良好的醫(yī)德醫(yī)風、扎實的理論基礎、過硬的操作技術，得到患者、領導、同事的全都好評。

二、創(chuàng)新進取，一分耕耘一分收獲

她在緊急的工作之余不斷學習、樂觀進取，不斷提高專業(yè)學問和技能，先后至濱州醫(yī)學院附屬醫(yī)院、長海醫(yī)院進修學習。轉變了傳統(tǒng)壓瘡預防措施中常規(guī)90°翻身的理念，改為30°側臥位、學習了picc維護流程以及并發(fā)癥的處理。她所在的科室領先在全院開展日常床旁護理查房工作，旨在讓護士全面把握患者病情，對患者提出存在的問題，并制定個體化的護理措施和健康宣教，此舉已在全院共享并全面鋪開。

她樂觀參加院內外組織的品管圈大賽、情景劇展現、操作技能大賽等活動。報考了在職討論生，并發(fā)表論著1篇、創(chuàng)造有用型專利一個。__年當選為山東省靜脈血栓栓塞癥院內預警聯盟委員會委員，用自己所學服務于廣闊患者，對院內靜脈血栓栓塞癥的發(fā)生起到了預防作用，__年世界血栓日在院內開展了“栓不住動起來”義診活動，致力于提高全民預防深靜脈血栓的意識。

精神科護士長先進事跡材料【篇5】

6月22日，在我們市第三人民醫(yī)院溫馨的精神三科病房里，一位白衣天使仍在勞碌著，她叫王玲，是一名護師,始終在“三院”精神科護理一線工作，從青春年少始終到中年，用滿腔熱忱的愛來修復精神病人破裂的心靈，努力讓他們走誕生活的陰霾。

由于精神病人受幻覺和妄想等癥狀的支配而缺乏自控力量，常常失去理智，以暴力對待護理人員，每遇到這種狀況，王玲總是以極大的急躁去撫慰病人受傷的心靈。小岑（化名），一位22歲的妙齡女子，患有精神分裂癥，剛來的時候，王玲每次給她打針服藥時，她都會理由多多，大罵不止。一天早飯時，她拒絕進食，將菜打翻，并將一口唾沫吐在王玲的臉上，嘴里不停地喊道：“快放我回家！”此時王玲沒有憤怒，而是忍著委屈的淚水，急躁地勸道：“你父母今日沒有時間來，你好好吃飯，等明天叫你爸爸媽媽來。”小岑根本不聽勸告，并把杯子里的水往王玲身上潑去。同事們趕忙趕過來，王玲卻說：“小岑是爸媽的小女兒，沒這么快適應的！”其次天，小岑便乖乖的吃飯了。另外，小岑存有幻聽，常常有把紙巾塞耳朵的習慣，而且紙塞得很深,王玲發(fā)覺后立即報告醫(yī)生，并嘗試用鑷子把紙巾取出.但是紙巾塞得太深了，需用特地醫(yī)療器械來取。小岑父母年紀大,出遠門不便利，于是由醫(yī)護人員把小岑帶到市人民醫(yī)院，把耳朵里的紙巾取出來。并叮囑小岑不要再把紙巾塞到耳朵，否則后果不堪設想。

精神病人經常被社會冷落，許多人住在醫(yī)院里，常年沒有親人來探望，他們也渴望著親情和友情。每天，王玲微笑著走進病房，把每一位病人都當作親人和伴侶。常常為她們買水果，生活用品，而且還是我科名副其實的理發(fā)師呢！一有空就幫有需要的病員修剪頭發(fā)。病房里有一位長期住院的老年精神障礙患者，風燭之年身患多種疾病，生活不能完全自理，吃喝拉撒全在病房，老人的子女象征性探視一兩次