零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)實(shí)施考核試卷

零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)實(shí)施考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)容？（）

A.對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

B.對(duì)員工的責(zé)任

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

2.零售企業(yè)進(jìn)行公益活動(dòng)的主要目的是？（）

A.提高品牌知名度

B.提升企業(yè)盈利能力

C.履行社會(huì)責(zé)任

D.滿足消費(fèi)者需求

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施原則？（）

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.效益原則

D.自由競(jìng)爭(zhēng)原則

4.在零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)維度中，哪一項(xiàng)指的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任？（）

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.消費(fèi)者責(zé)任

5.企業(yè)實(shí)施公益活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式不適合？（）

A.捐資助學(xué)

B.環(huán)保活動(dòng)

C.價(jià)格壟斷

D.公益廣告

6.以下哪個(gè)組織不是負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行？（）

A.國(guó)際社會(huì)責(zé)任組織（SAI）

B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）

C.世界貿(mào)易組織（WTO）

D.國(guó)際勞工組織（ILO）

7.零售企業(yè)在實(shí)施社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？（）

A.提高員工待遇

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

C.逃避稅收

D.提供健康安全的工作環(huán)境

8.企業(yè)公益活動(dòng)實(shí)施考核的主要指標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.活動(dòng)效果

B.活動(dòng)投入

C.活動(dòng)規(guī)模

D.活動(dòng)次數(shù)

9.在我國(guó)，以下哪個(gè)法律法規(guī)與零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)？（）

A.《公司法》

B.《合同法》

C.《專利法》

D.《刑法》

10.以下哪項(xiàng)措施不屬于企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任？（）

A.節(jié)能減排

B.廢物回收

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.綠色采購(gòu)

11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

C.企業(yè)環(huán)境責(zé)任

D.所有以上內(nèi)容

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.ISO26000

B.SA8000

C.ISO14001

D.ISO9001

13.在零售企業(yè)中，以下哪項(xiàng)行為違反了對(duì)員工的責(zé)任？（）

A.提供帶薪休假

B.定期舉辦員工培訓(xùn)

C.低于法定標(biāo)準(zhǔn)支付工資

D.提供完善的福利制度

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于企業(yè)公益活動(dòng)的基本類型？（）

A.文化藝術(shù)活動(dòng)

B.教育援助活動(dòng)

C.環(huán)?；顒?dòng)

D.產(chǎn)品促銷活動(dòng)

15.零售企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪個(gè)行為是正確的？（）

A.減少對(duì)供應(yīng)商的壓價(jià)

B.降低員工福利待遇

C.忽視消費(fèi)者權(quán)益

D.虛假宣傳

16.在評(píng)估零售企業(yè)公益活動(dòng)效果時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)較為關(guān)鍵？（）

A.活動(dòng)收益

B.活動(dòng)成本

C.活動(dòng)影響力

D.活動(dòng)參與人數(shù)

17.以下哪個(gè)組織主要負(fù)責(zé)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)？（）

A.中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)

B.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

C.中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)

D.中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)

18.在零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核中，以下哪個(gè)方面不屬于考核范圍？（）

A.企業(yè)盈利能力

B.員工福利待遇

C.環(huán)境保護(hù)措施

D.公益活動(dòng)實(shí)施

19.以下哪個(gè)行為違反了零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)商品

B.保護(hù)消費(fèi)者隱私

C.捆綁銷售

D.完善售后服務(wù)

20.在企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核中，以下哪個(gè)因素對(duì)考核結(jié)果影響較??？（）

A.企業(yè)規(guī)模

B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力

C.企業(yè)行業(yè)地位

D.企業(yè)地理位置

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.零售企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些方面體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任？（）

A.提供安全的產(chǎn)品

B.保障消費(fèi)者的隱私權(quán)

C.公平交易

D.價(jià)格壟斷

2.以下哪些措施屬于零售企業(yè)的環(huán)保責(zé)任？（）

A.減少塑料袋使用

B.提倡節(jié)能減排

C.采購(gòu)有機(jī)產(chǎn)品

D.加大廢棄物回收利用

3.企業(yè)公益活動(dòng)可以包括以下哪些類型？（）

A.文化藝術(shù)贊助

B.環(huán)保項(xiàng)目支持

C.教育培訓(xùn)資助

D.提供醫(yī)療保健服務(wù)

4.以下哪些因素會(huì)影響零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施效果？（）

A.企業(yè)文化

B.經(jīng)濟(jì)條件

C.法律法規(guī)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

5.以下哪些是評(píng)估零售企業(yè)公益活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.活動(dòng)的社會(huì)反響

B.活動(dòng)的成本效益

C.活動(dòng)的參與度

D.活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

6.在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，以下哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)被包含？（）

A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)

B.企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)

C.環(huán)境保護(hù)行動(dòng)

D.員工福利狀況

7.以下哪些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)？（）

A.ISO14001

B.SA8000

C.ISO9001

D.ISO26000

8.零售企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任包括以下哪些方面？（）

A.提供合理薪酬

B.確保工作安全

C.提供職業(yè)培訓(xùn)

D.強(qiáng)迫加班

9.以下哪些做法有助于提升零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形象？（）

A.透明化運(yùn)營(yíng)

B.積極參與社區(qū)活動(dòng)

C.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

D.減少對(duì)環(huán)境的污染

10.以下哪些是零售企業(yè)在公益活動(dòng)中的常見(jiàn)做法？（）

A.捐助貧困地區(qū)

B.支持教育發(fā)展

C.提供商品折扣

D.參與環(huán)境保護(hù)

11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核中，以下哪些方面是考量的重點(diǎn)？（）

A.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

B.供應(yīng)鏈管理

C.員工滿意度

D.品牌形象

12.以下哪些組織可能會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督？（）

A.國(guó)際勞工組織（ILO）

B.國(guó)際社會(huì)責(zé)任組織（SAI）

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織

D.環(huán)保非政府組織

13.零售企業(yè)在環(huán)保方面的努力可能包括以下哪些行為？（）

A.使用可再生能源

B.減少溫室氣體排放

C.推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

14.以下哪些活動(dòng)可以被視作零售企業(yè)的公益活動(dòng)？（）

A.支持本地體育賽事

B.舉辦健康生活方式講座

C.參與城市綠化項(xiàng)目

D.提供免費(fèi)樣品體驗(yàn)

15.在實(shí)施公益活動(dòng)時(shí)，以下哪些策略可以提高其效果？（）

A.與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作

B.確保活動(dòng)與企業(yè)文化相符

C.注重長(zhǎng)期效果

D.適度宣傳

16.以下哪些行為可能會(huì)損害零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象？（）

A.偷稅漏稅

B.侵犯消費(fèi)者權(quán)益

C.工作環(huán)境不安全

D.產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

17.零售企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些做法有助于提升員工滿意度？（）

A.提供晉升機(jī)會(huì)

B.優(yōu)化工作環(huán)境

C.實(shí)施彈性工作制

D.提高福利待遇

18.以下哪些因素可能會(huì)影響零售企業(yè)公益活動(dòng)的選擇？（）

A.企業(yè)資源

B.市場(chǎng)需求

C.社會(huì)熱點(diǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為

19.在企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核中，以下哪些數(shù)據(jù)可以作為評(píng)估依據(jù)？（）

A.員工流失率

B.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

C.環(huán)境績(jī)效指標(biāo)

D.財(cái)務(wù)報(bào)表

20.以下哪些措施能夠體現(xiàn)零售企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任？（）

A.公平交易

B.合理定價(jià)

C.共同發(fā)展

D.嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要包括對(duì)消費(fèi)者、員工、環(huán)境以及_______的責(zé)任。

2.企業(yè)進(jìn)行公益活動(dòng)的主要目的是提升品牌形象、履行社會(huì)責(zé)任和_______。

3.國(guó)際上通用的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是_______和ISO26000。

4.零售企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任主要體現(xiàn)在節(jié)能減排、廢物回收和_______。

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)方面，其中社會(huì)部分涵蓋了員工、社區(qū)和_______等方面的內(nèi)容。

6.評(píng)估零售企業(yè)公益活動(dòng)效果時(shí)，需要關(guān)注活動(dòng)的影響力、成本效益和_______。

7.在我國(guó)，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要組織是中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和_______。

8.零售企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任體現(xiàn)在公平交易、合理定價(jià)和_______。

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施原則包括公平原則、誠(chéng)信原則和_______。

10.員工滿意度調(diào)查是評(píng)估零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的_______指標(biāo)之一。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任只涉及對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。（）

2.公益活動(dòng)的實(shí)施可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.ISO14001標(biāo)準(zhǔn)主要關(guān)注企業(yè)的環(huán)境管理體系。（√）

4.零售企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可以忽視員工的工作環(huán)境。（×）

5.企業(yè)公益活動(dòng)只能是金錢捐贈(zèng)的形式。（×）

6.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)每年發(fā)布一次。（√）

7.企業(yè)的規(guī)模大小不影響其社會(huì)責(zé)任的實(shí)施。（×）

8.零售企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任只限于采購(gòu)環(huán)節(jié)。（×）

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是最重要的考核指標(biāo)。（×）

10.員工福利待遇的提高會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)闡述零售企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性，并列舉三個(gè)具體的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例。

2.描述零售企業(yè)在實(shí)施公益活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的主要因素，并說(shuō)明這些因素如何影響公益活動(dòng)的效果。

3.分析零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核的主要指標(biāo)，并討論這些指標(biāo)在評(píng)估企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效時(shí)的作用。

4.假設(shè)你是某零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)青少年教育援助的公益活動(dòng)方案，并說(shuō)明該活動(dòng)的預(yù)期效果及評(píng)估方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.D

5.C

6.C

7.C

8.B

9.A

10.C

11.D

12.D

13.C

14.D

15.C

16.D

17.A

18.A

19.C

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABD

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.供應(yīng)鏈

2.社會(huì)效益

3.SA8000

4.綠色采購(gòu)

5.供應(yīng)鏈

6.活動(dòng)持續(xù)性

7.中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)

8.共同發(fā)展

9.效益原則

10.非財(cái)務(wù)

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1