企業(yè)員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)合同

企業(yè)員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“甲方”指上述委托方，即需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)的公司。1.2“乙方”指上述受托方，即提供員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)的公司。1.3“服務(wù)”指本合同項(xiàng)下乙方為甲方提供的員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)。1.4“合同”指本企業(yè)員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)合同。1.5“有效期限”指本合同規(guī)定的服務(wù)期限。第二章合同目的與范圍2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方進(jìn)行員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)，以提高甲方員工的滿意度及工作效率。2.2本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括：2.2.1對(duì)甲方員工進(jìn)行滿意度調(diào)查；2.2.2分析調(diào)查結(jié)果，提供改進(jìn)建議；2.2.3協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施；2.2.4對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)提供乙方開(kāi)展服務(wù)所需的資料、設(shè)施及人員配合。3.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方資料。3.2.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用：4.1.1合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用；4.1.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；4.1.3支付方式為：______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，保守甲方的商業(yè)秘密。5.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所形成的調(diào)查報(bào)告、改進(jìn)建議等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、調(diào)查報(bào)告、改進(jìn)建議等泄露給第三方。第六章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)咨詢服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1調(diào)查結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠；6.1.2改進(jìn)建議具有針對(duì)性和可操作性；6.1.3服務(wù)過(guò)程符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.2.1乙方提供的調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括：調(diào)查方法、調(diào)查過(guò)程、調(diào)查結(jié)果及分析；6.2.2改進(jìn)建議應(yīng)具體、明確，且甲方認(rèn)可；6.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)修改和完善服務(wù)內(nèi)容。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)以下違約責(zé)任：7.1.1乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付合同總金額的1%作為違約金；7.1.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方無(wú)償重新提供服務(wù)，或退還部分服務(wù)費(fèi)用。7.2若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：7.2.1甲方每延遲支付一日，應(yīng)支付合同總金額的1%作為違約金；7.2.2若甲方連續(xù)超過(guò)30日未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同變更與解除9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。9.2在合同有效期內(nèi)，如乙方發(fā)生以下情況，甲方有權(quán)單方面解除本合同：9.2.1乙方違反法律法規(guī)，被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資格證書(shū)；9.2.2乙方宣告破產(chǎn)或清算；9.2.3乙方未按照本合同約定提供合格的服務(wù)。9.3在合同有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生以下情況，乙方有權(quán)單方面解除本合同：9.3.1甲方違反法律法規(guī)，被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資格證書(shū)；9.3.2甲方宣告破產(chǎn)或清算；9.3.3甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第十章其他約定10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____個(gè)月。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第十一章服務(wù)期限與進(jìn)度安排11.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為_(kāi)_____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。11.2乙方應(yīng)在合同生效后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的員工滿意度調(diào)查方案。11.3乙方應(yīng)在調(diào)查方案得到甲方確認(rèn)后______個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查，并向甲方提交調(diào)查報(bào)告。11.4乙方應(yīng)在調(diào)查報(bào)告提交后______個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)建議。11.5乙方應(yīng)在改進(jìn)建議得到甲方認(rèn)可后，協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施，并在______個(gè)月內(nèi)完成改進(jìn)效果評(píng)估。第十二章信息提供與反饋12.1甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供實(shí)施服務(wù)所需的各類信息，并保證所提供信息的真實(shí)性、完整性和有效性。12.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息予以保密，并確保信息的合理使用。12.3甲方應(yīng)在收到乙方的調(diào)查報(bào)告和改進(jìn)建議后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供反饋意見(jiàn)。12.4雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第十三章違約賠償與責(zé)任限制13.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2乙方的賠償責(zé)任不得超過(guò)本合同總金額的______%。13.3除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則乙方對(duì)因服務(wù)導(dǎo)致的間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四章合同的終止14.1除本合同另有規(guī)定外，甲乙雙方均可提前______日書(shū)面通知對(duì)方終止本合同。14.2合同終止后，乙方應(yīng)停止提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并交付已完成的全部工作成果。14.3合同終止后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定。第十五章一般條款15.1本合同的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。15.2本合同的解釋和適用，以及因本合同引起的任何爭(zhēng)議，均適用中華人民共和國(guó)法律。15.3本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于員